Sida 50 - Företag - Mest populära apparna - Elfenbenskusten

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universellt helpdesksystem – samla in, hantera och analysera kundförfrågningar från alla kanaler i ett enda "fönster" Pulsedesk är en flexibel, pålitlig helpdesk som ger kundsupport i flera kanaler. Användare får ett brett utbud av verktyg för att automatisera rutinprocesser och uppfylla SLA-krav, samt mycket lyhörd teknisk support. Det är också enkelt att integrera programvara från tredje part, skapa en kunskapsbas, starta en klientportal och sätta upp din egen webbwidget i Pulsedesk-systemet.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy är en marknadsledande lösning för kvalitetssäkring av kontaktcenter (QA) som använder inbäddad AI för att förbättra operativ effektivitet, driva agentengagemang och avslöja praktiska insikter. Med hjälp av AI låter Scorebuddy dig analysera varje interaktion och identifiera de som behöver mänsklig granskning – så att du kan sänka kostnaden per interaktion, förbättra både agent- och kundupplevelsen och leverera personlig coachning som får en verklig inverkan. Genom att automatisera repetitiva uppgifter med AI låter Scorebuddy dig utöka och utveckla ditt QA-program utan att behöva spendera på extra anställningar. Analysera 100 % av samtalen mellan agenter och kunder för att säkerställa fullständig QA-täckning. Utnyttja assistans från AI-utvärderare och automatisk poängsättning för att göra din kvalitetssäkringsprocess snabbare och mer exakt. Sätt kraftfulla, automatiserade arbetsflöden på plats för att tilldela riktade listor för utvärdering och effektivisera hela processen. Scorebuddys avancerade rapporterings- och analysverktyg identifierar trender och mönster i din QA-data, och avslöjar handlingsbara insikter för din organisation. Du kan utforska all denna data med inbäddad business intelligence (BI) och skapa mycket visuella, lättsmälta rapporter att dela med intressenter i flera format. Du kan till och med skapa anpassade instrumentpaneler anpassade efter individuella användares behov. Plus, förbättrad grundorsaksanalys och automatiserad sentimentanalys låter dig förstå kundernas behov, önskemål och beteenden.

Enersee

enersee.ai

Enersee är en AI-driven energihanteringsprogramvara som gör energieffektiviteten enkel i 10-, 100- och 1000-tals byggnader. Den fungerar som en 24/7 Virtual Energy Manager och är designad för att förenkla livet för energi-, anläggnings- och hållbarhetschefer.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio är en pålitlig allierad till ledande varumärken. Den digitala grunden för ett kundcentrerat kontaktcenter, Calabrio ONE workforce performance suite hjälper till att berika och förstå mänskliga interaktioner, vilket stärker ditt kontaktcenter som varumärkesväktare. De maximerar agentens prestanda, överträffar kundernas förväntningar och ökar arbetsstyrkans effektivitet med hjälp av uppkopplad data, AI-driven analys, automatiserad personalledning och personlig coachning. Endast Calabrio ONE förenar workforce optimization (WFO), agentengagemang och business intelligence-lösningar i en äkta moln, helt integrerad svit som anpassar sig till ditt företag.

Shelf

shelf.nu

Shelf.nu är en öppen källkod och användarvänlig tillgångshanteringsplattform som hjälper dig att hantera dina fysiska tillgångar med lätthet. Oavsett om du behöver spåra din kontorsutrustning, lagerinventering eller personliga tillhörigheter, tillhandahåller Shelf.nu en enkel och anpassningsbar lösning som fungerar för dig. Med Shelf.nu kan du komma åt tillgångssidor för din databas genom att skanna QR-koder, lägga till taggar och information, varje QR-skanning = uppdaterad platskarta. Dessutom, när objekt flyttar platser, lagras en fullständig logg i din databas. Shelf.nu är mer än bara en tillgångsetikettgenerator. Det är en omfattande och kraftfull plattform som erbjuder olika funktioner och fördelar för olika tillgångsförvaltningsbehov, såsom: Generering av tillgångstaggar: Du kan skapa tillgångar på plattformen och Shelf.nu genererar automatiskt tillgångstaggar för dem. Du kan också skriva ut eller beställa tillgångstaggar från Shelf.nu och bifoga dem på dina tillgångar. Utrustningshantering: Du kan spåra och övervaka status och konditionera underhåll av din utrustning. Du kan också tilldela utrustning till användare eller platser. Platsspårning: Du kan se var dina tillgångar finns när som helst och få vägbeskrivningar till dem. IT-tillgångshantering: Du kan hantera och optimera dina IT-tillgångar, såsom datorer, servrar och nätverksenheter. Och mycket mer: Du kan använda Shelf.nu för alla typer av fysisk tillgång som du vill spåra och hantera. Du kan också komma åt Shelf.nu från vilken enhet som helst, var som helst, när som helst. Shelf.nu har även en unik tjänst som heter Sticker Studio, som skapar skräddarsydda tillgångstaggar för ditt företag på olika material och med olika styrkor – på begäran. The Sticker Studio har ett team av duktiga designers som brinner för att förvandla din vision till verklighet. Du kan vara säker på att dina klistermärken kommer att vara unika och skräddarsydda efter dina behov. Sticker Studio skickas också över hela världen, så att du kan få dina klistermärken levererade till din dörr. I händelse av en förlorad eller skadad tagg i framtiden, kan Shelf Sticker Studio generera nya taggar för dina tillgångar baserat på samma tagg-ID. Shelf.nu är den bästa kapitalförvaltningsplattformen för alla som vill förenkla sin kapitalförvaltningsprocess och förbättra sin tillgångseffektivitet och produktivitet. Oavsett om du är småföretagare, lagerchef, IT-administratör eller hemanvändare kan Shelf.nu hjälpa dig att hantera dina tillgångar bättre.

Centrical

centrical.com

Centricalis en AI-driven anställd Performance eXperience-plattform som driver klassens bästa kundupplevelser för världens ledande varumärken genom framgång och tillväxt för agenter i frontlinjen. Plattformen ger en enhetlig medarbetarupplevelse med resultatstyrning i realtid, adaptiv mikroinlärning, AI-driven coaching, kvalitetsledning och VoE, genom en gamifierad lösning för att hjälpa organisationer att förbättra produktivitet och försäljning, minska kostnaderna, minska avgången och öka kundnöjdheten . Centrical grundades 2013 och betjänar kunder i 150 länder på 40 olika språk. Centrical har kontor i New York, Tel-Aviv och London och kunder inkluderar ledande multinationella företag som Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial med flera.

CYF

cyf.com

CYF är ett företag som tillhandahåller ledande lösningar för kvalitetssäkring och kvalitetsförbättring för callcenter och kontaktcenter. CYF:s riktlinjer för framgång är: • Fullständiga mjukvarulösningar (fri maskinvara) • Högteknologi med enkel implementering • Låg kostnad med hög ROI (fokus på vinst) • Mål över hela världen

CallMiner

callminer.com

CallMiner är världsledande inom konversationsintelligens för att driva bättre kundupplevelse, operativ effektivitet och affärsförbättring. Drivs av artificiell intelligens och maskininlärning, levererar CallMiner branschens mest omfattande plattform för att analysera omnikanal kundinteraktioner i stor skala, vilket gör att organisationer kan tolka känslor och identifiera mönster för att avslöja djup förståelse från varje konversation. Genom att koppla ihop punkterna mellan insikter och handling gör CallMiner det möjligt för företag att identifiera möjligheter att driva affärsförbättringar, tillväxt och transformationsförändringar mer effektivt än någonsin tidigare. CallMiner är betrodd av världens ledande organisationer inom detaljhandel, finansiella tjänster, sjukvård och försäkringar, resor och gästfrihet med mera.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maximerar betalningarna för långivare och skuldindrivare genom att bygga dynamiska strategier och motivera konsumenter med mycket engagerande, personliga behandlingar. Prodigals avancerade genAI har utbildats i över 400 miljoner konsumentekonomiska samtal, och levererar oöverträffad branschexpertis så att du kan få rekord i återhämtningsgrad. Upplev kraften i intelligent skuldlösning med Prodigals AI som betalar. Prodigal har sitt huvudkontor i Mountain View, Kalifornien, och dess globala team är på uppdrag att bygga det intelligensskikt som driver konsumentfinansiering. Med stöd av domänexperter, teknikledare och toppinvesterare, inklusive Accel, Menlo Ventures och Y-Combinator, är Prodigal redo att bli nästa ikoniska vertikala SaaS-företag.

Level AI

thelevel.ai

Level AI utvecklar avancerad AI-teknik för att revolutionera kundupplevelsen. Våra toppmoderna AI-baserade lösningar är designade för att driva effektivitet, produktivitet, skala och excellens inom försäljning och kundservice. Med fokus på automation, agentbemyndigande, kundassistans och strategisk affärsinformation, är vi dedikerade till att hjälpa våra kunder att överträffa kundernas förväntningar och driva lönsam affärstillväxt. Företag som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. använder nivå AI för att ta sin verksamhet till nya höjder med mindre ansträngning.

PartsBox

sharemytoolbox.com

ShareMyToolbox ger entreprenörer SYNLIGHET och ANSVAR för sina små verktyg och utrustning. Vår enkla app gör det enkelt för fältpersonal och lagerchefer att hålla reda på vem som har alla verktyg. Smartare verktygshantering!™

Persefoni

persefoni.com

Persefoni är en koldioxidhanteringsplattform som mäter, analyserar, planerar, prognoser och rapporterar organisations- och investeringsportföljens koldioxidavtryck.

Faradai

faradai.ai

Faradai Sustain är en AI- och molnbaserad SaaS-dataanalyslösning för företag. Det datavetenskapscentrerade Faradai Sustain hjälper kunder på deras netto-nollresa med utsläppsspårning och beräkning, målinställning, automatiserad datafångst, ESG-rapportering och mer! Nå dina hållbarhetsmål med oss! - Omfattande global täckning för aktiviteter i Scope 1, 2 och 3 - Exakta och omedelbara utsläppsberäkningar - Datavalidering och intressentengagemang - Användarengagemang och revisionsåtkomst - Dokumentationsarkiv - Certifierade offsetprojekt - Förenklad rapportering och miljöefterlevnad - Transparent målsättning och framstegsspårning - Automatiserad datainsamling - Datahälsokontroller och varningar - ESG-rapportering - ESG-data Visualiseringscenter - 24/7 Elutsläpp Spårbarhet

Optera

opteraclimate.com

Opteras molnbaserade plattform ger organisationer möjlighet att sömlöst hantera sina ESG-program, vilket förbättrar programmets synlighet och intressenternas engagemang. Vår företagsplattform bygger på årtionden av branscherfarenhet och gör det möjligt för våra kunder att dra nytta av nya innovationer och industritrender. Redan valet av dussintals Fortune 1000-organisationer stöds Opteras plattform av en djup bänk av konsult- och rådgivningspersonal för att ytterligare möjliggöra våra kunders framgång.

Cresta

cresta.com

Contact Centers utmanas att öka sin agenteffektivitet och effektivitet inför hög avmattning, dålig utbildning och chefer som bara kan granska mindre än 3 % av interaktionerna. Cresta omvandlar realtidsinsikter till realtidsåtgärder för att göra kontaktcenter smartare och driva affärsresultat. Vi använder generativ AI för att ge dynamisk vägledning i realtid till försäljnings- och serviceagenter baserat på bästa praxis från dina bästa presterande, och låter chefer se och spåra varje konversation och agentframsteg för att skapa personliga coachingplaner. Cresta föddes ur Stanford AI Lab och stöds av Greylock Partners, Sequoia och Andreessen Horowitz. Vi är stolta över att arbeta med företag som Porsche, Cox Communications, Vivint och Holiday Inn.

Esgrid

esgrid.com

Esgrid är den AI-drivna hållbarhetsplattformen för supply chain som automatiserar ESG-datainsamling, analys och rapportering. Esgrid effektiviserar regulatorisk analys, KPI-val, datainsamling, analys, leverantörsstöd och rapportering, vilket ökar datainsamlingshastigheterna med 2x till 10x lägre kostnader. Nyckelfunktioner inkluderar bedömningar som följer reglerna, en ESG-rapport med ett klick, dataverifiering, support för leverantörer i appen, ett påminnelsesystem och AI-drivna dataanalysverktyg. Bedömningsmetoden är juridiskt anpassad till hållbarhetsbestämmelser och utvecklad i samarbete med Cobalt Legal. Företag kan börja med en gratis självutvärdering som ger en detaljerad översikt över deras hållbarhetsprocesser och ESG-påverkan, och fortsätta med att utvärdera sina leverantörer och partners. Esgrids plattform uppnår höga, 80+% framgångsfrekvenser för datainsamling från leverantörer tack vare sin enkla användarupplevelse, kontextuella förklarande anteckningar, plattformslokalisering och stöd i appen.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate är världens ledande AI Simulation + Coaching-plattform, som förändrar hur företag utvecklar topppresterande frontlinjeteam. De erbjuder en uppsättning inlärningsupplevelser, inklusive NLP + Generativa konversationssimuleringar, mjukvarusimuleringar, backoffice-simuleringar och digitala lektioner. Deras plattform inkluderar också en integrerad LXP + Performance Analysis/QA-kapacitet, vilket gör det möjligt för kunder att identifiera varje teammedlems styrkor + utvecklingsområden och automatisera personlig praktik + uppgraderingsupplevelser. De levereras fler AI-konversationer och mjukvarusimuleringar än något företag i världen, och stödjer kunder inklusive Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna och många fler. Zenarate har mottagit många utmärkelser, inklusive Training Magazines 2024 Top Company for AI in Training, Brand Hall Groups Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, Frost & Sullivans Customer Value Leadership Award Winner, Stevie Gold Award for Contact Center Training Practice år, och Deloittes 2024 Fast 500 Award.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder är en ledande leverantör av molnbaserad talanalys och samtalspoängteknik som är kraftfull, prisvärd och enkel att använda. Det gör det möjligt för små och medelstora företag att förbättra agentprestanda, automatisera kvalitetsövervakning och ge en överlägsen kundupplevelse. De levererar sin mycket skalbara teknik inom ett brett spektrum av branscher, inklusive detaljhandel och grossist, hälsovård, resor, finans och bank, insamlingar, försäkringar, tillverkning, verktyg, utbildning och mer. CallFinder avslöjar och rapporterar automatiskt om agenternas prestanda och efterlevnadsgrad (både skript och regler) samtidigt som vi extraherar viktig intelligens från 100 % av dina kundinteraktioner. Du får automatiska insikter om orsaker till kundsamtal, samt fånga upp affärsinsikter för att hjälpa dig att förbättra din efterlevnadsgrad, samtalshanteringsverksamhet, agentprestanda och få fler intäktsgenererande samtalsresultat. CallFinder levererar: • Ledningens synlighet i 100 % av agent/medlemskonversationer. • Omedelbar identifiering av icke-kompatibla agenter. • Användningsbaserad prissättning som passar din budget. • Lättanvänd Software as a Service-lösning (SaaS). • Expert på löpande kundsupport med din tilldelade CallFinder-analytiker. CallFinder är en division av 800 Response Marketing LLC, en väletablerad leverantör av kommunikationslösningar som under tre decennier har gjort det möjligt för företag att öka och optimera reklamsvarsfrekvensen genom specialiserade telekommunikationstjänster som fåfänga och delade avgiftsfria tjänster samt verkliga -tidsanalysverktyg.

SustainIQ

sustainiq.com

SustainIQ är en prisbelönt ESG- och hållbarhetsrapporteringsprogramvara som mäter, övervakar och rapporterar om företags sociala, ekonomiska och miljömässiga prestanda. Med SustainIQ samlar du alla delar av ESG och hållbarhet i en rapporteringspanel. Genom att eliminera kalkylblad och silos möjliggör vår programvara realtidsanalys av hållbarhetsprestanda över enskilda platser i din organisation eller på företagsnivå. Genom att tillhandahålla en central lösning för hållbarhets- och ESG-rapportering kan SustainIQ hjälpa ditt företag att spara tid och pengar, öka konkurrenskraften i anbudsförfaranden, bygga förtroende för din leverantörskedja och hjälpa till att skapa ett transparent, pålitligt varumärke.

Apollo

apollo.eco

I framkanten av energihushållning och hållbarhet leder Apollo IoT branschen som årets bästa energitekniklösning. Den AI-drivna Apollo-plattformen integrerar sömlöst energi- och hållbarhetsaspekter inom 3E-ramverket: energi, ekonomi och miljö. Ekonomiskt säkerställer Apollo minimala energikostnader för konsumtion, vilket möjliggör strategisk allokering av finansiella resurser mot energieffektivitet och förnybar energi. Sektoriell energitäthetsbenchmarking ger värdefulla insikter om energitäthet jämfört med branschgenomsnitt, vilket underlättar upprättandet av exakta energieffektivitetsmål och investeringar. När det gäller miljöpåverkan effektiviserar Apollo spårning av växthusgaser (inklusive scope 1, 2 och 3 utsläpp) och sektoriella koldioxidavtrycksriktmärken för att påskynda uppnåendet av hållbarhetsmålen. Apollo ger organisationer möjlighet att fatta snabba och effektiva strategiska beslut och erbjuder specifika AI-rekommendationer som styrs av 3E-ramverket. Kompatibel med ISO 50001, ISO 14064, I-REC och vetenskapsbaserade mål, Apollo vänder sig till en mångfaldig användarbas som spänner över 50 branscher, inklusive energichefer, hållbarhetsdirektörer, byggnadschefer, kontorschefer, ekonomichefer, inköpsteam, ekonomiteam , och energi-/hållbarhetsproffs.

Atlas Metrics

atlasmetrics.io

Allt-i-ett-plattformen för ESG-efterlevnad och hållbarhetsprestandahantering. Atlas Metrics gör det enkelt för alla organisationer att mäta och kommunicera affärspåverkan med automatiseringar, AI, säker datadelning och avancerad analys.

BeCause

because.eco

BeCause är en SaaS-plattform för att visa och växa företags hållbarhet – som en resa i stället för att behöva vara perfekt från början, och som en branschspecifik passform snarare än som en helhetslösning. Vad plattformen löser: A.Samla ditt och andra företags digitala hållbarhets-CV på ett enda ställe – t.ex. SDGs, Donationer, Awards, Certifieringar, Industry Challenges. B. Kategorisera din hållbarhetskommunikation på ett förenklat och organiserat sätt som alla dina intressenter kan förstå.  C.Distribuera enkelt och automatiskt till alla dina målgrupper över dina kanaler – via våra widgets, integrationer och mer.

Lakaa

lakaa.io

Lakaa är referensverktyget för företag på alla CSR-mognadsnivåer för att distribuera, övervaka och främja åtgärder med dina lokala team. Lakaa är redan utplacerat av ett antal spelare i Frankrike, Spanien och Portugal: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...

Measurabl

measurabl.com

Measurabl är världens mest använda ESG-datahanteringslösning av kommersiella fastigheter. Företag och chefer anförtror Measurabl mer än 2 biljoner dollar i tillgångar, som representerar över 12 miljarder kvadratfot i 90 länder. Measurabl hjälper framtidstänkande företag att mäta, hantera och avslöja sin ESG-prestation. Integrera ESG-data av hög kvalitet i beslut på tillgångsnivå och portföljnivå. Dina verktygsdata synkroniseras direkt i Measurabl så att du kan sätta upp mål och spåra mål. Börja utnyttja investeringskvalitetsdata för att påverka intressenter, jämföra prestanda och effektivisera rapporteringsprocesser. Läs mer på Measurabl.com

Novata

novata.com

Designad för att vara en oberoende mellanhand för de privata marknaderna, Novatas säkra och intuitiva teknikplattform ger private equity-företag och privata företag möjlighet att enkelt navigera i det komplexa ESG-landskapet med en samling av datainsamling, benchmarking och rapporteringslösningar.

Zersent

zersent.com

Zersent tillhandahåller en helhetslösning som gör det möjligt för organisationer att automatisera ett antal manuella ESG-processer från att mäta/förändra organisationskultur, mångfald och inkludering, benchmarking av intressenternas sentiment, skapa handlingsbara insikter från din data och skapa ESG-rapporteringsdokument.

Litmos

litmos.com

Litmos utvecklar eLearning-lösningar för högpresterande företag. Litmos är en etablerad ledare på marknaden sedan 2007 och erbjuder världens enklaste LMS och ett omfattande bibliotek för lärandeinnehåll. Tusentals företag litar på lösningarna för att skapa, kurera och koppla lärandeinnehåll till anställda, kunder och partners. Litmos ger användare möjlighet att optimera träningen med Litmos AI Assistant. Interaktion med naturligt språk personifierar inlärningsresor, förbättrar kunskapsbevarande och engagemang. Chefer får också handlingskraftiga insikter för att förfina utbildningen och spåra framsteg, vilket driver organisationens excellens. Litmos egen AI-infrastruktur skyddar din data. Förvärvat av CallidusCloud 2011, sedan av SAP 2018 och av Francisco Partners 2022, fortsätter Litmos att förnya prisbelönt inlärningsteknologi och sätta standarden för kundupplevelse och nöjdhet. Lösningarna används av mer än 30 miljoner människor i 150 länder, på 35 språk.

Bites

mybites.io

Bites är den ledande lösningen för introduktion, utbildning och utbyte av professionell kunskap för anställda i frontlinjen. Bites gör det enkelt, intuitivt och roligt att skapa, distribuera och övervaka professionellt innehåll. Varje bett har ett unikt flöde i fyra steg för att säkerställa maximal effektivitet och maximalt engagemang. Genom att använda de kommunikationskanaler som anställda redan använder och berättelseliknande format som de kommer att njuta av, kommer du att se bättre läranderesultat, högre engagemang och i slutändan din resultat.

Mission Grey

missiongrey.com

Mission Grey är världens första och ledande AI-native verktyg för att förstå den globala affärsmiljön. Det hjälper dig att få en helhetsbild av hur geopolitiska och geoekonomiska händelser formar din bransch med realtidsrapporter, riskbedömningar, övervakning och rekommendationer skräddarsydda för din portfölj, leveranskedjor och affärsstrategi. med begränsningsstrategier.​Hitta möjligheter – Få unika insikter som du inte tänkt på tidigare.​Håll dig informerad – Var medveten om världshändelser och trender som allvarligt kan påverka din verksamhet. Mission Grey används av företag, investerare och konsulter över hela världen för portföljförvaltning, strategi- och riskanalys, scenarioanalys, ökad motståndskraft i försörjningskedjan, bland många andra användningsfall.

Acin

acin.com

Acin har byggt den definierande Risk Control Diagnostics-plattformen för operativa risker, byggd för ledande finansinstitutioner och stöds av Fitch. ​Anlitas av JP Morgan, Credit Suisse, Standard Chartered och andra pionjärer för att digitalisera och säkerställa operativa riskkontroller i ett nätverk över deras företag och bransch, så att riskkontroller är kvantifierbart kompletta och effektiva, kalibrerade till marknaden, driver effektivitet och erkända ​av regulatorn.

P3 LogiQ

p3logiq.com

P3 LogiQ är en innovativ mjukvarulösning utformad för att effektivisera och automatisera hanteringen av ISO- och R2-efterlevnadssystem. Genom att erbjuda en komplett, end-to-end-plattform, förenklar P3 LogiQ de komplexa processerna för att uppnå och underhålla certifieringar. Vår programvara hjälper företag att spara tid, minska kostnaderna och öka operativ effektivitet genom att automatisera efterlevnadsspårning, dokumenthantering, riskreducering och utbildning av anställda. Med realtidsrapportering och kontinuerliga förbättringsverktyg säkerställer P3 LogiQ att ditt företag förblir redo för revision och i linje med industristandarder, vilket ger dig möjlighet att fokusera på tillväxt medan vi hanterar efterlevnad.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI är ett Gen-AI-drivet konversationsintelligensverktyg som ger företag och företag möjlighet att förstå sina kunder bättre. Vår AI-drivna lösning revolutionerar hur företag interagerar med sina kunder genom att förvandla varje konversation till en möjlighet för företagstillväxt. Med hjälp av banbrytande maskininlärningsalgoritmer analyserar och extraherar ConvoZen.AI insikter från interaktioner mellan agent och kund i alla samtalskanaler. Vi analyserar en massiv 17+ miljoner konversationer per vecka och extraherar kritisk data inom flera nyckelområden: Försäljning, kundupplevelse, efterlevnad och drift. Dessa insikter främjar den övergripande affärstillväxten och varaktiga kundrelationer. ConvoZen erbjuder också en plug-and-play-röstbot med flerspråkig kapacitet. Stäng affärer snabbare och öka kundupplevelsen med ultrarealistisk röst och noll latens som leder till snabbast behandlingstid. ConvoZen grundades 2021 och har sitt huvudkontor i Bangalore, Indien. Vi levererar kraften i konversationsinsikter till företag, utvecklade av skaparna av NoBroker Technologies.

Socurely

socurely.com

Socurely är en allt-i-ett GRC-lösning för automatisering av efterlevnad av ramverk för säkerhet och sekretess som SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA, NIST och många fler. Vi har omdefinierat tillvägagångssättet för efterlevnad, vilket gör det sömlöst, tidseffektivt och automatiserat. Du behöver inte längre brottas med oändliga manuella kontroller, dyra IT-konsulter eller rädsla för osäkerheter i revisionen. Socurelys AI-drivna lösningar ger allt du behöver från första steg till pågående för att sätta InfoSec och efterlevnad på autopilot för att bygga förtroende och låsa upp intäktsökning.

Boostopia

boostopia.io

Boostopia är din favoritplattform för att få kontakt med din publik genom 1:1-sessioner, dela och visa upp din expertis och tjäna pengar utan ansträngning. Skapa bara din butikslänk, anpassa erbjudanden, tillgänglighet och priser och dela sedan med dina följare för omedelbara bokningar. Men håll ut, det finns mer! Du kan samarbeta med varumärken och influencers, dela dina produktlänkar, sälja ditt digitala innehåll, göra varumärkesaffärer, eller om du är en varumärkes- eller mediebyrå, hantera alla dina kreatörer och influencers på en enhetlig plattform med lätthet från en enda länk -i bio.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure kombinerar kraftfull programvara för kundupplevelser med vår robusta metodik och oöverträffade support. Sedan 2010 har vi hjälpt våra kunder att samla in, förstå och agera utifrån de värdefulla insikter som deras egna kunder ger dem genom feedbackundersökningar. Med kraftfull, intuitiv programvara som backas upp av expertrådgivning och support, hjälper CustomerSure dig att designa och utföra processer för kundfeedback som förändrar ditt företags resultat. Vi är betrodda av företag inklusive Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi och GBG Group, som hjälper dem att förstå mer om sina kunder och sedan behålla och glädja dem. När du börjar använda CustomerSure får du mer än bara en handfull instrumentpaneler. Alla våra paket inkluderar: - Vår fullt utrustade, lättanvända programvara för kundfeedback - En beprövad undersökningsmetodik för att driva mätbara resultat - Oöverträffad support från CSAT och experter på kundfeedback Om du vill se CustomerSures prisbelönta tillvägagångssätt i aktion, kontakta oss för ett kostnadsfritt pilotprojekt. Vi hjälper dig att designa och köra ett kort livetest för att visa dig exakt hur allt fungerar och bevisa den verkliga inverkan vårt tillvägagångssätt har på dina kunder - och ditt företag.

MiaRec

miarec.com

MiaRec erbjuder Automated Quality Management och Conversation Intelligence-lösningar för kontaktcenter över hela världen. Dess plattform är designad för att automatisera arbetsflöden, spara kostnader, öka effektiviteten, förbättra kundupplevelsen, öka intäkterna och driva digital transformation. Med MiaRec får kontaktcenter full insyn i sina prestationer och kan omvandla otillgängliga callcenterdata till värdefulla kundinsikter, samtidigt som de säkerställer efterlevnad. Det Silicon Valley-baserade företaget grundades 2013 och betjänar mer än 500 hälsovårdsorganisationer, försäkringsbolag, detaljhandelsföretag, finansiella tjänsteinstitutioner och andra kundförsta företag över hela världen.

Provana

provana.com

Provana är en SaaS-plattform som ger ledare kontroll över processintensiv verksamhet. Provana betjänar advokatbyråer, försäkringsbolag, kundreskontrabyråer och nätverksanslutna företag på den amerikanska marknaden som är hårt reglerade av CFPB och andra myndigheter. Provana bygger på årtionden av erfarenhet av maskininlärning och naturlig språkbehandling och hjälper kunder att hantera känsliga interaktioner, analysera ostrukturerad data, behandla personlig information och säkerställa efterlevnad.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI är en revolutionerande on-demand insikts- och handlingsplattform som tar bort de hinder som agenter, chefer och chefer möter när de levererar exceptionell kundservice. Vi utnyttjar artificiell intelligens och automatisering för att förena data från den flerkanaliga kundupplevelsen och integreras sömlöst med populära CCaaS-lösningar, inklusive Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox och Talkdesk. SuccessKPI är betrodd av några av världens största kontaktcenter för myndigheter, BPO, finans, hälsovård och teknik i USA, Europa och Latinamerika.

isorobot

isorobot.io

Ett företagsledningssystem säkerställer att en organisation följer bästa praxis och processer över avdelningarna. Vårt år av expertis inom rådgivning om ledningssystem resulterade i skapandet av det futuristiska företagsledningssystemet – isorobot. Isoroboten hanterar alla funktioner inom organisationen med 10+ oberoende och integrerade moduler, även genom att följa de globalt accepterade standarderna och ledningssystemen. De är: - isorobot QMS (kvalitetsledningssystem) - isorobot QHSE (Kvalitet, hälsosäkerhetsmiljö) - isorobot ISMS (hanteringssystem för informationssäkerhet) - isorobot GRC (styrning, risk och efterlevnad) - isorobot Internrevision - isorobot Riskhantering - isorobot Affärskontinuitet - isorobot Strategihantering - isorobot Asset management - isorobot Dokumenthantering

Operata

operata.com

Operata levererar världens första och enda CX Observability-plattform byggd exklusivt för molnkontaktcenter. Operata är upplevelsehanteringsplattformen för molnkontaktcenter. Operata övervakar prestanda och analyserar kvalitetsdata från dina samtal. Varje samtal, varje agent, överallt. Operata hjälper till att diagnostisera problem, automatisera åtgärder och kommunicera med agenter för att förbättra kontaktcentermiljön. Operata ökar noggrannheten i utvärderingar, säkerställer kvalitetsmigrering, påskyndar införandet och förbättrar tjänstens prestanda och rapportering. Tillgänglig globalt som en skalbar, enkel att distribuera SaaS-lösning, Operatas kunder inkluderar ledande försäkringsbolag, telekomföretag, banker och MSP:er.

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk är en kvalitetssäkrings- och utbildningsapplikation som du kan använda för att övervaka ditt företags kundmöten och göra kvalitetssäkringen mätbar, målinriktad och enkel. QualiyDesk skapades av proffs för proffs. Teamet har totalt mer än 40 års erfarenhet inom kontaktcenterbranschen och inom management. Våra applikationsutvecklare har byggt applikationer och integrationer i Finlands bästa företag. Med vår hjälp lämnar du inte din personal ensam. Vi tillhandahåller verktygen bland annat för rationell självvärdering och bra coachning. Realtidsrapporter berättar om varje individs och teamets utveckling. Genom olika vyer kan du mer i detalj analysera framgångarna och förverkligandet av de överenskomna utvecklingsmålen. All relevant data kan hittas centralt vid ett tillfälle och utvecklingen av verksamheten är garanterad. Bra förvaltning är vår passion! Vi vill hjälpa organisationer i utvecklingen av ledning och kundupplevelse, och att arbeta mer rationellt och effektivt. Bättre kundupplevelse, merförsäljning och nöjdare personal är bara några klick bort. Kom igång redan idag genom att boka tid för en halvtimmes demo på vår hemsida!

RSI

telecost.com

Resource Software International Ltd. (RSI) är världsledande inom produktion av produkter, utbildning och resurser som hanterar, kontrollerar och minskar kostnaderna för kommunikationsfaciliteter vilket resulterar i ett mer dynamiskt, lyhört och produktivt kommunikationsekosystem. Företaget erbjuder ett brett utbud av hanteringslösningar för samarbetsupplevelse, inklusive arbetsflödesanalys, användningsstatistik, callcenterstatistik, samtalsredovisning, nödmeddelanden, professionella tjänster för API- och CRM-integration. Framgången för de flesta organisationer är direkt relaterad till deras förmåga att svara på sina kunders behov på ett professionellt och snabbt sätt. Kommunikationsekosystemet är livlinan för varje företag. Ett väloljat kommunikationsekosystem är en nyckelingrediens för att öka effektiviteten, minska driftskostnaderna, öka kundnöjdheten och överträffa finansiella mål. Möjligheten att övervaka, mäta och hantera kommunikationsfaciliteter hjälper till att förhindra haverier innan det är för sent. Tillkomsten av den agila arbetsstyrkan och arbetsflödessystemen för adoptionssamarbete har skapat ett behov av mer dynamiska lösningar som kan konsumeras var som helst, när som helst. Agil hantering av företagskommunikationsekosystemet är nu möjlig genom molnbaserade lösningar som kapslar in kommunikationskanaler som röst, video och chatt i kluster, utrymmen eller team. Chefer behöver inte längre vara bundna vid sina skrivbord för att agera, reagera och anta lösningar baserade på fjärrtillgänglig kvantitativ information. Mobilapplikationer kan hämta insikter från traditionella analysapplikationer, cPaas-tjänster, IoT-enheter, sociala medier, meddelandeapplikationer och webbportaler. Det är absolut nödvändigt att varje organisation implementerar en kommunikationsupplevelsehanteringslösning som säkerställer hälsan hos deras kommunikationsekosystem.

squarelovin

squarelovin.com

squarelovin är en plattform som revolutionerar varumärkens innehållsstrategier genom UGC Manager, Creator Studio och Influencer Manager. Dessa verktyg stödjer insamling, produktion och effektiv användning av innehåll från innehållsskapare samt UGC och IGC. Företag kan sömlöst integrera detta innehåll i marknadsföringskanaler som TikTok, Instagram, e-handel och onlinemarknadsplatser. Dessutom, genom "Shop the Look"-gallerier och ett live-shopping-plugin, låter Squarelovin dig skapa direkt säljfrämjande upplevelser som ökar konverteringsfrekvensen. Genom att säkra användningsrättigheter tillhandahåller Squarelovin en heltäckande lösning för moderna varumärken för att stärka sin digitala närvaro och öka engagemanget."

TENIOS

tenios.de

TENIOS - licensierad molnkommunikationsleverantör - är en del av Apifonica, en estnisk leverantör av artificiell intelligens (AI) och automationslösningar. Detta bygger en perfekt matchning mellan de främsta teknikerna för molnkommunikation och tjänsteautomatisering. Vårt uppdrag är att hjälpa företag att automatisera kommunikationsflöden och affärsprocesser med hjälp av AI och molnteknik. Vår flaggskeppsprodukt är den AI-baserade Voicebot - en helt anpassningsbar lösning för att automatisera dialoger inom försäljning, marknadsföring, kundservice, HR och e-handel. Med platser i Tyskland, Estland, Lettland, Polen, Italien och Nederländerna betjänar vi kunder i Europa och världen över.

Trring Me

trringme.com

Trring Me är en WhatsApp for Business API-lösning som gör det möjligt för företag att chatta med sina kunder via whatsapp på samma sätt som de chattar med sina vänner och familj – med snabb, enkel och säker meddelandehantering. Företag av alla storlekar kan använda sina nuvarande plattformar för kundengagemang för att integrera med WhatsApp via API:n och svara sina kunder omgående med meddelanden, aviseringar, leveransbekräftelser, påminnelser om möten, biljetter till evenemang och kampanjer.

Activechat

activechat.ai

Revolutionera hur du ansluter till dina kunder och stötta dina anställda. Activechat svarar på frågor och lyfter varje interaktion och hanterar uppgifter mellan kunder och anställda. * Allt-i-ett-plattform: Chatbots, assistans, livesupport och arbetsflödesintegrationer. * Oändlig anpassningsbarhet: Kan anpassas till alla affärsbehov. * Snabb integration: Börja på några minuter, dra nytta av hela livet. ActiveChat är ett engångslicensköp med livstids kostnadsfria programuppdateringar. Köp en gång, installera, äg för alltid. Så enkelt. Activechat är en unik kombination av livechatt, smart AI chatbot-plattform och konversationsintelligensverktyg. De hjälper chatbots och mänskliga agenter att arbeta tillsammans för att öka försäljningen och ge helt fantastiska kundupplevelser för företag av alla storlekar. Fokuserat på e-handel och kundsupporttjänster erbjuder de ett fantastiskt visuellt verktyg för att förenkla konversationsdesign och sömlöst integrera automatiserade konversationer i befintliga affärsramverk - CRM, ERP, liveagenter, onlinebutiker etc.

SureCloud

surecloud.com

Håll ditt företag säkert och kompatibelt med SureCloud. Allt du behöver idag och imorgon finns i dess integrerade GRC-plattform, som alla kan använda. SureCloud GRC är byggt på sin industriförsta Dynamic Risk Intelligence-teknologi, designad för att ge dig möjlighet att proaktivt hantera ditt GRC-landskap genom att förstå historien i dina data. Detta gör att du kan analysera, förutsäga och reagera på risker innan de blir kritiska frågor. Framtiden för GRC levereras idag. Dess industriförsta Dynamic Risk Intelligence-teknik gör att du kan vara mer proaktiv genom att avslöja hela historien och händelseförloppet i dina program med oöverträffad synlighet och säkerhet. Det ger dig möjlighet att förutse och ta itu med potentiella risker innan de eskalerar, vilket säkerställer att du alltid ligger före risk- och efterlevnadsutmaningar. Med hjälp av avancerad händelsedriven arkitektur och event sourcing fångar och analyserar SureCloud GRC varje detalj i realtid, vilket ger dig verktygen för att ta proaktiv kontroll och tillhandahålla långsiktig affärssäkerhet.

Wired Relations

wiredrelations.com

Wired Relations är ett sekretessverktyg för GDPR och InfoSec Management. Det hjälper dig att automatisera och samarbeta kring ditt integritetsarbetsflöde för att bli betrodd av dina kunder och partners. Det är ett verktyg för nästa generations sekretessteam som låter dig arbeta snabbare och mer effektivt.

Naq

naqcyber.com

Naq ger små och medelstora företag i starkt reglerade branscher över hela Storbritannien och Europa möjlighet att uppfylla de ramverk som de behöver för att växa och ta ut sina lösningar på marknaden. Vår plattform förenklar och automatiserar cybersäkerhet, efterlevnad och due diligence, och hjälper företag att möta de komplexa krav som ställs av deras kunder, tillsynsmyndigheter och de branscher där de är verksamma. Från GDPR och ISO 27001 till NHS DSPT, DTAC och ISO 13485, hjälper Naq små och medelstora företag och innovatörer att enkelt navigera i de komplexa efterlevnadsramverk som efterfrågas av sina kunder, vilket gör att de kan fokusera på tillväxt. Gå med hundratals över hela Storbritannien och Europa för att automatisera efterlevnad, avsluta affärer snabbare och öka kundernas förtroende med Naq.

RegAlytics

regalytics.ai

RegAlytics förenklar komplex regulatorisk datainsamling och analys genom att automatiskt samla in, rensa, deduplicera och berika uppdateringar från över 1400 amerikanska tillsynsmyndigheter dagligen - vilket hjälper dig och ditt team att få den exakta informationen du behöver för att spara tid och minska ineffektiviteten.

Typejust

typejust.com

Typejust ger dig kontroll över din regelefterlevnad. Vår produkt ger organisationer strömlinjeformad hantering av regulatoriska förändringar, vilket säkerställer kontroll över efterlevnad, riskbedömningar och revisioner.

Upscaler

upscaler.com

Upscaler är en mjukvaruapplikation som är specialbyggd för att göra det möjligt för företag att hantera sin viktiga affärsinformation och processer. Till skillnad från de många andra verktygen på marknaden ligger Upscalers fokus på affärsinformation och processer som vanligtvis är komplexa och kritiska till sin natur. Exempel inkluderar; Informationssäkerhetshantering, Kvalitetshantering, Personuppgiftsskydd och listan fortsätter. Kunder kan använda Upscaler för att uppnå certifiering enligt standarder som ISO, för att följa regelverk som GDPR, för att implementera ramverk som EOS eller för att hantera de många processer som krävs för att driva en modern verksamhet.

Hicomply

hicomply.com

Hicomplys ISMS-kraftverk för en plattform automatiserar efterlevnad, krossar risker och gör dig ostoppbar. Hoppa över grinden, klara revisioner med lätthet och se otroligt ut när du gör det – Hicomply är fuskkoden för efterlevnad du inte visste att du behövde.

Trustero

trustero.com

Trustero är en AI-lösning för Governance, Risk, and Compliance (GRC) som grundades i Palo Alto, CA 2022. Den tillhandahåller den första end-to-end och kontinuerlig efterlevnadslösning för SOC 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR, och många andra ramar. Det hela är automatiserat med Trustero Compliance AI. Trustero är förtroendeclearinghuset för dina SaaS-företag, och ersätter behovet av traditionella metoder för efterlevnad genom konsulttjänster från tredje part. Vi har tagit ett nytt förhållningssätt till styrning, risk och efterlevnad (GRC), med hjälp av modern data och AI-teknik. Trustero levererar de lösningar och tjänster som möjliggör påvisbar, hållbar pålitlighet för framväxande företag. Trustero Compliance as a Service (CaaS) erbjuder, etablerar och hanterar regelefterlevnad genom att utföra sårbarhetsbedömningar, säkerhetsriskanalyser och andra åtgärder för att säkerställa att alla affärsprocesser och system förblir i full överensstämmelse. Artificiell intelligens (AI) och andra moderna tekniker innebär att du har den synlighet som krävs för att få praktiska insikter om din efterlevnad i hela det utökade företaget. Mer transparens innebär ökat förtroende från dina kunder och partners, och större operativ effektivitet för ditt företag.

6clicks

6clicks.com

Förvandla ditt förhållningssätt till cyberrisk och efterlevnad med 6clicks, en ledande AI-driven plattform för Governance, Risk & Compliance (GRC). Designad för tjänsteleverantörer, företag och regeringar, effektiviserar 6clicks att bygga motståndskraftiga cyberprogram som går längre än tick-box-efterlevnad. Vår unika Hub & Spoke-implementeringsmodell och kraftfulla AI-motor kopplar samman distribuerade team, system och data, vilket ger omfattande tillsyn och kontroll.

Apollo Secure

apollosecure.com

Apollo Secure är en automatiserad cyberplattform för nystartade företag och små och medelstora företag för att skydda sin verksamhet och uppnå säkerhetsefterlevnad. Plattformen levererar viktiga säkerhetsresultat med minimala investeringar, inklusive: - Säkerhetspolicygenerator - Säkerhetsmedvetenhetsutbildning - Automatiserad sårbarhetsskanning - Säkerhetskontrollbibliotek - Efterlevnadshantering

Cyberday

cyberday.ai

Cyberday är en specialiserad mjukvarulösning utformad för att hjälpa organisationer att förbättra sina cybersäkerhetsmetoder och utveckla ett skräddarsytt ledningssystem för informationssäkerhet (ISMS). När företag alltmer navigerar i komplexiteten i digital transformation, blir behovet av effektiva cybersäkerhetsåtgärder avgörande. Cyberday tillgodoser detta behov genom att tillhandahålla ett strukturerat tillvägagångssätt för att hantera cybersäkerhetsuppgifter, säkerställa efterlevnad av olika ramverk och främja kontinuerliga förbättringar av säkerhetsställning. Cyberday är främst inriktat på organisationer som vill stärka sina ramverk för cybersäkerhet och betjänar en mångfaldig publik som inkluderar IT-proffs, efterlevnadsansvariga och säkerhetsansvariga. Genom att bryta ner komplexa ramverk som ISO 27001, NIS2, DORA och ISO 9001 i hanterbara, prioriterade säkerhetsuppgifter, förenklar Cyberday implementeringsprocessen. Detta fokus på uppgiftsprioritering gör det möjligt för organisationer att fördela resurser effektivt och tillgodose de mest akuta säkerhetsbehoven först, vilket i slutändan leder till en mer robust säkerhetsmiljö. En av nyckelfunktionerna i Cyberday är dess integration med Microsoft Teams, en plattform som används ofta för samarbete och kommunikation på arbetsplatsen. Denna integration gör det möjligt för användare att implementera säkerhetsuppgifter direkt i ett välbekant gränssnitt, vilket effektiviserar processen och ökar användarens engagemang. Genom att utnyttja Teams samarbetskraft uppmuntrar Cyberday lagarbete och ansvarsskyldighet, vilket gör det lättare för organisationer att spåra framsteg och säkerställa att säkerhetsåtgärder genomförs effektivt. Cyberday hjälper inte bara till att uppnå efterlevnad utan främjar också en kultur av ständiga förbättringar av cybersäkerhetspraxis. Programvaran tillhandahåller verktyg för att övervaka och utvärdera säkerhetsåtgärder, vilket gör det möjligt för organisationer att identifiera områden för förbättring. Detta proaktiva tillvägagångssätt säkerställer att organisationer inte bara uppfyller nuvarande efterlevnadskrav utan också är förberedda för framtida utmaningar i det ständigt föränderliga cyberhotslandskapet. Sammanfattningsvis är Cyberday en heltäckande lösning som ger organisationer möjlighet att ta kontroll över sin cybersäkerhetshantering. Genom att erbjuda ett strukturerat ramverk för att implementera säkerhetsuppgifter, underlätta samarbete genom Microsoft Teams och främja ständiga förbättringar, framstår Cyberday som ett värdefullt verktyg för organisationer som är engagerade i att skydda sin känsliga data och förbättra sin övergripande cybersäkerhetsställning.

ComplyDog

complydog.com

Gör din tjänst eller produkt GDPR-kompatibel utan komplexiteten. Svara på vanliga frågor om efterlevnad från dina potentiella kunder och kunder. Tillhandahåll undertecknade DPA:er handsfree. ComplyDog är programvara för GDPR-efterlevnad som hjälper programvaruföretag att hantera förfrågningar från registrerade, automatisera DPA-signaturförfrågningar och svara på vanliga efterlevnadsfrågor från potentiella kunder. Med ComplyDog kan du: * Svara snabbt på vanliga GDPR-frågor från potentiella kunder och kunder genom en självbetjäningsportal för efterlevnad. * Visa upp säkerhets- och dataskyddspraxis. * Automatisera signaturer för databehandlingsavtal. * Effektivisera förfrågningar om ämnesåtkomst.

ClearOPS

clearops.io

ClearOPS erbjuder en AI-driven förvaltningsplattform som hjälper kunder att generera mer intäkter och minska dataförlusten till AI-modellutbildning. Styr användningen av AI med hjälp av AI med ClearOPS GenAI riskbedömningsteknik och leverantörshantering.