CallTower

Calltower är en omfattande plattform som erbjuder molnbaserad enhetlig kommunikations-, kontaktcenter och samarbetslösningar. Det integrerar en rad verktyg för att förbättra kundupplevelsen och konversationella konstgjorda intelligensfunktioner. Plattformen stöder professionella och hanterade tjänster och anpassar sig till enhetliga kommunikationserbjudanden för att tillhandahålla sömlösa kommunikationslösningar för företag.

Viktiga funktioner i Calltower inkluderar förmågan att designa, licensera, implementera, integrera och stödja omfattande listor över kontaktcenter som en tjänst (CCAAS) och konversation av AI (CAI) -lösningar. Denna integration gör det möjligt för företag att utöka sina kommunikationsfunktioner och erbjuda omfattande resurser för globala företagskommunikationsbehov. Genom att kombinera CCAA med enhetlig kommunikation gör Calltower organisationer att hantera kundinteraktioner effektivt över flera kanaler, vilket förbättrar både kund- och anställdsupplevelser.

Plattformens kapacitet förbättras ytterligare av de senaste strategiska förvärven, som utvidgar dess räckvidd och innovation när det gäller att leverera globala bästa kommunikationslösningar. Denna expansion stöder snabb skalning och innovation, vilket gör att företag kan utnyttja avancerad kommunikationsteknik för att möta utvecklande kundförväntningar och affärskrav. Med fokus på flexibilitet och integration är Calltowers lösningar utformade för att stödja olika affärsbehov, vilket säkerställer effektiv kommunikation och samarbete mellan olika branscher.