Alternativ - BMC

incident.io

Incident.io är en programvara för effektiv incidenthantering som underlättar samarbete och spårning av incidenter inom teknikföretag.

Freshservice

Freshservice är en molnbaserad tjänstehanteringslösning som effektiviserar IT-verksamheten och förbättrar anställdas upplevelser.

Xurrent

Xurrent är en AI-driven plattform för IT- och tjänstehantering som hjälper organisationer att hantera ärenden, incidenter, ändringar och arbetsflöden i ett system.

Autotask

Autotask är en molnbaserad plattform för att effektivt hantera IT-tjänster och affärsverksamhet, inklusive biljetthantering och rapportering.

Atera

Atera är en IT-hanteringsplattform för fjärrövervakning, helpdesk och automatisering av IT-tjänster, anpassad för IT-team och tjänsteleverantörer.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage är en företagsledningsplattform för teknikföretag, som hjälper till med service, support, projektledning och kundinteraktioner.

TeamDynamix

TeamDynamix är en plattform för IT-servicehantering och projektportföljhantering, utan kod, som stödjer andra avdelningar som HR och marknadsföring.

Incisio

Incisio automatiserar incidenthantering: AI-stödd triage, eskalering, arbetsflöden och automatisk postmortem-dokumentation; integreras med Slack och övervakningsverktyg.

Better Stack

Better Stack är en plattform för övervakning och logghantering som hjälper användare att visualisera och hantera sin teknikstapel samt lösa incidenter.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk är en IT-servicehanteringslösning för att effektivt hantera IT-förfrågningar och problem inom organisationer.

Spiceworks

Spiceworks är en molnbaserad app för biljett- och IT-servicehantering som underlättar kundsupport och teamkommunikation.

Hornbill

Hornbill är en app för affärssamarbete som hjälper organisationer hantera serviceförfrågningar och effektivisera processer för att förbättra produktiviteten.

FireHydrant

FireHydrant är en incidenthanteringsplattform som underlättar samarbete och respons på IT-incidenter genom centralisering av kommunikation och automatisering av processer.

DeskDay

DeskDay är en molnbaserad PSA för MSP: centraliserar service desk, projekt, fakturering, rapporter, tidrapportering, kvalitetssäkring och flerkanelstöd med realtidsdata för drift.

SuperOps

SuperOps är en IT-hanteringsplattform för MSP som kombinerar PSA och RMM, erbjuder verktyg för projektledning, automatisering och intelligent support.

Syncro

Syncro är en plattform för IT-hantering som kombinerar fjärrövervakning och automation för att stödja hanterade tjänsteleverantörer och interna IT-team.

Espressive

Espressive är en IT-supportlösning som automatiserar hantering av användarförfrågningar och ger personlig hjälp via en virtuell assistent för att förbättra användarupplevelsen.

Opsgenie

Opsgenie är en lösning för incidenthantering som underlättar varningshantering och schemaläggning för IT-team, vilket möjliggör snabbare respons på IT- och DevOps-problem.

PagerDuty

PagerDuty är en plattform för incidenthantering som hjälper IT-team att snabbt svara på driftstopp och säkerställa effektiv kommunikation och samarbete.

Giva

Molnbaserad helpdesk- och ITSM-app för biljetthantering, SLA-övervakning, rapportering och AI-assistans för snabbare och säkrare ärendehantering.

ITSM 365

ITSM 365 är en molnbaserad servicedesk-app för att registrera, tilldela och följa upp supportärenden, SLA:er, tillgångar och arbetsflöden inom IT och andra servicefunktioner.

Serval

Serval automatiserar IT-supportärenden, just-in-time-åtkomst samt onboarding och offboarding genom AI-genererade arbetsflöden som skapar och utför åtgärder automatiskt.

Deepser

Deepser är en ITSM-plattform för hantering av affärsprocesser, supportfrågor och resursoptimering, med en interaktiv webbgränssnitt och integreringsmöjligheter.

Atomicwork

Atomicwork är en plattform för servicehantering som automatiserar stöd till anställda och effektiviserar arbetsflöden med hjälp av AI, för olika avdelningar.

SolarWinds

Help Desk Essentials Pack kombinerar Web Help Desk och Dameware Remote Support för att förenkla och automatisera supportuppgifter och ärendehantering.

ChatOps

ChatOps är en plattform för realtidskommunikation och samarbete vid incident- och driftshantering, med automatisering, integrationer och åtkomst till observabilitetsdata för beslutsstöd.

Risotto

Risotto automatiserar IT-supportförfrågningar genom att integrera med verktyg som Slack, Jira och Okta, vilket förbättrar effektiviteten och användartillfredsställelsen.

EasyVista

EasyVista är en IT-plattform för servicehantering och tillgångsförvaltning som effektiviserar IT-processer och stödjer över 3000 företag globalt.

Rootly

Rootly är en modern app för hantering av larm och incidenter, som erbjuder AI-stödd respons och integration med Slack.