Helpdesk Essentials Pack är kombinationen av SolarWinds® Web Help Desk och Dameware Remote Support. De integrerar för att spara tid genom att automatisera och förenkla helpdesk och det är avlägsna supportuppgifter. Nyckelfunktioner: * Centraliserad biljett- och incidenthantering * IT Asset Management (ITAM) med automatiserad upptäckt och centraliserad inventering * Inbyggd kunskapsbas för självbetjäning * Det ändrar hantering och anpassningsbara godkännande arbetsflöden * Rapportering, SLA -varningar och kundundersökningar * Remote Control Windows®, Mac OS® X och Linux® Systems * Inbyggda verktyg för systemövervakning, visning av händelselogg och nätverksdiagnostik utan att initiera en fullständig fjärrsession * Fjärråtkomst för att stödja slutanvändare utanför brandväggen

Kategorier:

Business

Help Desk-programvara

Programvara för säkerhetsinformation och händelsehantering (SIEM).

Digital Risk Protection (DRP) Plattformar

Logganalysprogramvara

AIOps verktyg och plattformar

ETL-verktyg

Nätverkshanteringsverktyg

Avlägsna skrivbordsprogramvara

Fjärrstödsprogramvara

Serverövervakningsprogramvara

WAN Edge Infrastructure Software

Webbplats: solarwinds.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till SolarWinds. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

SolarWinds

Alternativ

Du kanske också gillar