Stránka 6 - Alternatívy - Tidio
Glean
Glean vyhľadáva firemné informácie naprieč dokumentmi a aplikáciami, zobrazí relevantné výsledky podľa kontextu a používateľov a uľahčuje prístup k interným znalostiam.
AiSensy
AiSensy je platforma pre WhatsApp: chatboty, CRM a marketing. Automatizuje podporu, posiela hromadné správy, spravuje kontakty a integruje sa s externými systémami.
Willdesk
Willdesk poskytuje zákaznícku podporu pre DTC a e‑commerce: live chat, chatboti, ticketing a AI asistenti cez Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, e‑mail a webchat.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.
Autoresponder Bot
Autoresponder Bot automaticky odpovedá na komentáre a správy na Facebooku a Instagrame, posiela súkromné odpovede, nastavuje chatbot podľa kľúčových slov a spúšťa súťaže.
Acquire
Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.
Atlas
Atlas je komplexný nástroj pre zákaznícku podporu, ktorý zjednocuje informácie o zákazníkoch: časová os, nahrávky relácií, chatboty, help centrum, omnichannel komunikácia, reporty a ovládanie klávesnicou.
Typebot
Typebot je open-source nástroj na vizuálne tvorenie chatbotov, ktoré môžete vložiť do webu alebo mobilu a zbierať odpovede v reálnom čase.
TeamSupport
TeamSupport je softvér na správu popredajnej zákazníckej podpory: ticketing, live chat, zákaznícke dáta a nástroje na riešenie problémov a zlepšenie spokojnosti zákazníkov.
Hiver
Hiver umožňuje tímom v Google Workspace spravovať zdieľané e-maily v Gmaili, automatizovať rutinné úlohy, spolupracovať na odpovediach, sledovať SLA a získať prehľady výkonu.
Cody
Cody je AI asistent trénovaný na firemných dokumentoch a dátach, poskytuje odpovede, nápady a riešenia problémov a integruje sa do nástrojov ako PowerPoint, PDF, Word či Discord.
JivoChat
JivoChat je aplikácia pre podniky, ktorá centralizuje živý chat, telefón, e‑mail a správy zo sociálnych sietí, aby umožnila komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase.
Morph.ai
Morph.ai umožňuje firmám pripojiť sa k WhatsApp Business API a vytvárať chatboty a konverzačné toky pre leady, zákaznícku podporu, objednávky, rezervácie a notifikácie s CRM integráciami.
Sobot
Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.
Stonly
Stonly je platforma znalostí pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje interaktívne návody, rozhodovacie stromy, AI odpovede, automatizácie a integrácie pre rýchle riešenie problémov.
Five9
Cloudové riešenie kontaktného centra na správu zákazníckych interakcií cez viaceré kanály, plánovanie pracovnej sily, analytiku v reálnom čase a integrácie s CRM.
Signals
Signals je platforma na získavanie kontaktov, ktorá identifikuje návštevníkov webu, analyzuje ich správanie a umožňuje osloviť záujemcov pripravených kúpiť bez vyplnenia formulárov.
Sprinklr
Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.
Chaport
Chaport je platforma na viackanálový živý chat, chatboty a vedomostnú databázu; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, spravovanie dotazov a integráciu s externými službami.
PocketAI
PocketAI: AI chatbot na WhatsApp s GPT‑4, poskytuje chat, prácu s dokumentmi, biomedicínsku pomoc, generovanie obrázkov a pripravené AI prompt‑y.
HelpDesk
HelpDesk je online ticketovací systém, ktorý centralizuje správy zákazníkov, umožňuje priraďovanie lístkov, tagy, súkromné poznámky, automatizáciu, reporty a integrácie.
Spiceworks
Spiceworks je cloudová platforma na správu IT podpory: ticketing, automatizované procesy, správa zásob, znalostná báza, reporty a mobilné upozornenia pre tímy IT.
Kodif
Kodif je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: poskytuje asistenta pre agentov, samoobsluhu pre zákazníkov, analýzy, integrácie a zabezpečenie údajov.
Global Message Services
GMS poskytuje CPaaS a CCaaS: jednotné API a platformu pre viackanálové zákaznícke správy, AI chatboty pre 24/7 obojsmernú komunikáciu a nástroje na optimalizáciu a ochranu SMS/hlasovej prevádzky operátorov.
STAN AI
STAN je digitálny asistent pre správcov nehnuteľností, ktorý pomocou umelej inteligencie 24/7 odpovedá na textové správy a e-maily.
Chat Board
Webová aplikácia, ktorá automatizuje komunikáciu so zákazníkmi pomocou AI chatbotov a chatu integrovaného s bežnými platformami, s pripojením OpenAI (ChatGPT) a Google.
Puzzel
Puzzel je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a kontaktné centrum, spájajúca hlas, text, mobilné správy, samoobsluhu a AI na riadenie a automatizáciu zákazníckych interakcií.
Qualified
Qualified prepojuje firemnú webstránku so Salesforce, identifikuje zámer nákupu relevantných účtov a umožňuje v reálnom čase začať predajné rozhovory na generovanie obchodnej pipeline.
Zappr.AI
Vytvorí chatbota s AI trénovaného na vašich dokumentoch. Nahrajte PDF alebo zadajte odkaz na web a chatbot odpovedá na otázky týkajúce sa obsahu.
Build Chatbot
Build Chatbot umožňuje rýchlo vytvoriť AI chatbot, ktorý číta PDF, CSV, DOCX, URL, audio a video, učí sa z osobných údajov a prirodzene odpovedá na zákaznícke otázky.