SherpaDesk

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

SherpaDesk je cloudová PSA aplikácia na sledovanie a riešenie zákazníckych tiketov, zaznamenávanie času a nákladov a sledovanie ziskovosti projektov.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre SherpaDesk na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

SherpaDesk builds software that makes running your business easier. It empowers both owners and employees because it is easy to use and easy to learn. SherpaDesk focuses on what matters most to professional services - Time. SherpaDesk is a cloud-hosted professional service automation (PSA) solution that integrates core business processes into one solution. Organizations are able to track customer service issues, capture billable & nonbillable time and monitor all of their project's profitability. SherpaDesk's mobile application is the perfect solution for any organizations who have techs in the field and need log their time and expenses.

Sherpadesk je komplexný nástroj určený na zefektívnenie procesov podpory zákazníka a správy služieb. Slúži ako ústredná platforma, kde podniky môžu spravovať a sledovať otázky zákazníkov z rôznych kanálov vrátane e -mailu, telefónu a sociálnych médií, do zjednoteného rozhrania. Táto integrácia umožňuje bezproblémové komunikačné a efektívne riešenie problémov, čím sa celková spokojnosť zákazníkov zvyšuje.

Medzi kľúčové funkcie spoločnosti Sherpadesk patrí ** Správa lístkov **, ktorá umožňuje organizované sledovanie a prioritizáciu požiadaviek na podporu zákazníkov. Aplikácia tiež podporuje ** viackanálovú podporu **, čo zabezpečuje, aby boli všetky interakcie zákazníkov konsolidované a ľahko dostupné. Okrem toho ponúka Sherpadesk ** automatizované smerovanie ** schopnosti, ktoré nasmeruje vstupenky na najvhodnejších agentov na základe ich odbornosti a povahy vyšetrovania. Táto funkcia zaisťuje, že zákazníci dostanú včasnú a relevantnú pomoc.

Sherpadesk tiež obsahuje ** Nástroje na spoluprácu **, ktoré uľahčujú tímovú prácu medzi podpornými agentmi, ako sú označovanie, zasielanie správ a prevody lístkov. Tieto funkcie pomáhajú efektívne riešiť zložité problémy tým, že umožňujú agentom efektívne spolupracovať. Aplikácia navyše poskytuje ** analytiku a podávanie správ **, ktoré ponúka informácie o podporných činnostiach a interakciách zákazníkov. Tieto analýzy pomáhajú podnikom identifikovať trendy, určené oblasti na zlepšenie a prijímať rozhodnutia založené na údajoch s cieľom zvýšiť kvalitu služieb.

Využitím týchto schopností Sherpadesk pomáha podnikom zlepšiť operácie služieb zákazníkom, čo vedie k rýchlejším časom riešenia problémov a zvýšeniu produktivity tímu. Podporuje tiež vytvorenie a ** vedomostných základní ** a ** samoobslužné portály **, čo zákazníkom umožňuje nezávisle nájsť odpovede a znižovať objem prichádzajúcich lístkov. Celkovo je Sherpadesk navrhnutý tak, aby zlepšil efektívnosť a spokojnosť podpory zákazníkov tým, že poskytuje robustnú a integrovanú platformu pre riadenie interakcií zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessBilling SoftwareGoogle Workspace for Sales Software

Webstránka: sherpadesk.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s SherpaDesk. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.