Stránka 15 - Alternatívy - RingCentral

Ryver

Ryver kombinuje skupinový chat, správu úloh a hlasové/videohovory v jednej aplikácii; podporuje priame správy, kanály, zdieľanie súborov a základné Kanban dosky.

Zendesk Sell

Zendesk Sell je predajné CRM, ktoré centralizuje správu leadov, sledovanie aktivít, automatizáciu úloh a analytiku.

RumbleTalk

RumbleTalk je skupinový chat pre online podniky, ktorý umožňuje integrovať živé konverzácie na web, Facebook a mobilné stránky, spravovať rozhovory, moderovať a sledovať aktivitu.

Breakroom

Breakroom je prispôsobiteľné 3D prostredie pre virtuálnu spoluprácu, vzdelávanie a udalosti; umožňuje vytvárať digitálne pracoviská, triedy, konferencie, výstavy a online obchody.

Brella

Brella je platforma pre osobné, hybridné a virtuálne podujatia, ktorá umožňuje správu obsahu, sieťovanie účastníkov a analytické reporty pre organizátorov a partnerov.

SEO CRM

SEOCRM.com je platforma pre digitálne agentúry na správu SEO, PPC, webdizajnu, projektov, predaja, zákazníckych vzťahov, fakturácie a podpory.

Ultimate

Ultimate automatizuje textovú zákaznícku podporu pomocou konverzačnej a generatívnej AI, umožňuje 24/7 obsluhu cez chat, e‑mail a správy vo viacerých jazykoch.

TalkChief

TalkChief spravuje tímovú komunikáciu: chat, videohovory, zdieľanie obrazovky a súborov, s prístupom naprieč zariadeniami.

Shelf

Shelf je platforma vedomostí, ktorá poskytuje rýchle odpovede na otázky zákazníkov a zamestnancov v vyhľadávaní, samoobsluhe, formulároch, chate a CRM; analyzuje medzery a automatizuje publikovanie.

SpotMe

SpotMe je platforma pre organizovanie hybridných, virtuálnych a osobných podujatí: správa programu, registrácia, chat, videohovory, Q&A, notifikácie a integrácia dát do CRM.

Workiro

Workiro je aplikácia na správu úloh, komunikáciu, dokumentov a e‑podpisov, ktorá integruje NetSuite pre koordináciu, schvaľovanie a zaznamenávanie práce v tíme.

Loop Email

Loop Email je tímová zdieľaná e-mailová schránka, ktorá zhromažďuje pracovné správy do jedného inboxu, umožňuje prideľovanie vlastníctva, internú komunikáciu, výmenu súborov a automatizáciu.

Saysimple

Saysimple centralizuje komunikáciu so zákazníkmi cez WhatsApp, Messenger, Instagram, livechat a e‑mail, umožňuje tímovú spoluprácu a automatické odpovede na FAQ.

Lumen

Aplikácia Lumen poskytuje cloudové kontaktné centrum pre zákaznícku podporu s riadením hovorov, omnichannel smerovaním, konzultáciami a dodávkou vybavenia.

Bevatel

Bevatel poskytuje cloudové call centrum, riešenia zákazníckej podpory a technickej asistencie pre firmy v Saudskej Arábii.

CloudCall

CloudCall je cloudová hlasová a komunikačná platforma integrovaná s CRM/ATS: klikacie volania, hromadné vytočenie, nahrávanie hovorov, automatické poznámky, notifikácie volajúcich a podpora práce na diaľku.

InsertChat

InsertChat je AI chat widget pre web, ktorý poskytuje automatické odpovede a 24/7 podporu, viacjazyčný chat, prispôsobiteľné rozhranie a analytiku interakcií používateľov.

CentralStationCRM

CentralStationCRM je webové CRM pre malé a stredné firmy: správa kontaktov, e‑mailov, úloh, poznámok, plánovanie stretnutí a tímová spolupráca.

Eventeny

Eventeny je komplexný softvér na správu podujatí: interaktívne mapy, e‑podpisy zmlúv, predaj lístkov, správa prihlášok vystavovateľov/umelcov, dobrovoľníkov, sponzoringu a rozvrhov.

CallTower

CallTower poskytuje cloudové riešenia zjednotenej komunikácie, kontaktné centrum a nástroje spolupráce; integruje a spravuje hlas, video, chat a kontaktné centrum pre podniky.

RSVPify

RSVPify je online platforma na predaj vstupeniek a správu udalostí: registrácia, RSVP, správa hostí, sedenie, check-in, QR kódy a prispôsobené formuláre.

Whatfix

Whatfix poskytuje digitálnu adopčnú platformu s in-app návodmi, bezkódovým tvorcom, tréningovým pieskoviskom a analytikou na zlepšenie produktivity a používania aplikácií.

LivePerson

LivePerson je platforma pre podniky na správu zákazníckych konverzácií naprieč kanálmi, s AI chatbotmi, prepájaním na ľudských agentov a integráciami (WhatsApp, hlas, web).

Call Center Studio

Call Center Studio je cloudové riešenie pre omnichannel riadenie kontaktov; poskytuje smerovanie hovorov, CRM integráciu, reporting v reálnom čase a nástroje na zvýšenie produktivity agentov.

LiveHelpNow

LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, ticketing, databázu znalostí, SMS-to-chat, integrácie s CRM, reporty, zdieľanie obrazovky a mobilný prístup.

Intermedia

Intermedia je cloudová komunikačná platforma pre firmy: hlas, video, chat, SMS, email, kontaktné centrum, zdieľanie súborov, zálohovanie a bezpečnosť.

VS CRM

VS CRM ukladá a spravuje údaje o zákazníkoch, hovory, e‑maily, správy, stretnutia a poznámky; umožňuje riadiť predaj a marketing a sledovať, kto aktuálne alebo naposledy používal systém.

SimpleTix

SimpleTix umožňuje predaj a správu vstupeniek online pre atrakcie, festivaly, koncerty a múzeá; podporuje prispôsobené lístky, promo kódy, integrácie a okamžité výplaty bez zmlúv.

Deskpro

Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.

WalkMe US

WalkMe US je platforma digitálnej adopcie, ktorá v aplikáciách poskytuje v‑aplikové návody, automatizuje opakované úlohy, zhromažďuje údaje a ponúka konverzačného asistenta a onboarding checklisty.