Stránka 14 - Alternatívy - RingCentral

SolarWinds

Balík Help Desk Essentials kombinuje Web Help Desk a Dameware: spravuje tikety, IT inventár, zmeny, vedomostnú bázu, hlásenia a poskytuje vzdialnú podporu Windows, Mac a Linux.

11Sight

11Sight je platforma pre prichádzajúce videohovory jedným klikom, integruje sa s CRM a pomáha spájať a kvalifikovať potenciálnych zákazníkov.

Yext

Yext je platforma na centralizované riadenie online prítomnosti firiem: správa záznamov a recenzií, SEO, sociálnych médií a analytika.

Clientjoy

Clientjoy je CRM pre freelancrov a firmy na správu leadov, klientov, návrhov, faktúr a príjmov v jednom rozhraní s možnosťou automatizácie práce.

Matilda Workspace

Matilda Workspace je jednotný pracovný priestor pre tímovú spoluprácu, správu dokumentov, projektov, zákazníkov a AI asistenciu.

Edworking

Edworking je platforma pre tímy na vzdialenú spoluprácu: centralizuje úlohy, súbory, komunikáciu a plánovanie, podporuje sledovanie progresu a automatické upozornenia.

Tessitura

Tessitura je nezisková technická platforma pre umelecké a kultúrne organizácie, ktorá centralizuje CRM, predaj vstupeniek, fundraising, členstvá, marketing a analytiku.

Samdock

Samdock je CRM pre malé a stredné predajné tímy. Umožňuje spravovať kontakty, zaznamenávať interakcie, a automatizovať marketingové a predajné procesy.

Pylon

Pylon pomáha poskytovať kvalitnú starostlivosť zákazníkom so solárnymi systémami a zvyšovať odporúčania a počet zákazníckych hodnotení.

LimeChat

LimeChat umožňuje e‑commerce značkám predávať, poskytovať podporu a viesť marketing cez WhatsApp pomocou chatbotov, dvojsmerných kampaní a CRM nástrojov.

Pure Chat

Pure Chat poskytuje živý chat pre weby: umožňuje komunikáciu s návštevníkmi v reálnom čase, sledovanie aktivít, správu rozhovorov a integráciu s nástrojmi.

Eventee

Eventee je mobilná a webová platforma na správu osobných a hybridných podujatí: plánovanie programu, zapojenie účastníkov (hlasovania, otázky), rezervácie workshopov a analýzy.

Intrix CRM

Intrix CRM centralizuje zákaznícke údaje, spravuje kontakty, predajné rúrky a projekty, sleduje interakcie a poskytuje analytiku.

Chat Board

Webová aplikácia, ktorá automatizuje komunikáciu so zákazníkmi pomocou AI chatbotov a chatu integrovaného s bežnými platformami, s pripojením OpenAI (ChatGPT) a Google.

Wabots

Wabots je nástroj na automatizované odosielanie správ cez WhatsApp pre podniky. Umožňuje posielať texty a prílohy (obrázky, audio, video, dokumenty) uloženým aj neuloženým kontaktom.

Expo Pass

Expo Pass umožňuje registráciu, check-in, tlač odznakov, sledovanie dochádzky, virtuálne účasti a získavanie leadov pre osobné i online podujatia.

Nrby

Nrby umožňuje mobilným tímom komunikovať a spravovať projekty: zdieľanie polohy, stav úloh, dohľad nad bezpečnosťou pracovníkov a prehľad pre manažérov.

GhostDraft

GhostDraft poskytuje cloudové nástroje na tvorbu a správu dokumentov pre poisťovne, finančné služby a právnikov, zabezpečuje súlad a personalizovanú zákaznícku komunikáciu.

Evolve IP

Evolve IP poskytuje v cloude jednotné riešenie pre komunikáciu, spoluprácu, hlasové služby, virtuálne pracovné plochy a kontaktné centrá pre hybridnú prácu.

EventX

EventX je platforma na správu virtuálnych a hybridných udalostí: registrácia, online stánky, webináre, interaktívne pódiá, propagácia a analýza účastníkov.

SmartSearch

SmartSearch je softvér pre nábor (ATS), správu dodávateľov (VMS), CRM a e‑podpis. Zjednodušuje sourcing, spoluprácu, onboarding, integruje systémy a skracuje čas a náklady na prijímanie.

HiperMe!

HiperMe! je platforma pre zjednotené komunikácie a kontaktné centrum, ktorá centralizuje hovory, SMS, e‑maily a chaty pre správu komunikácie s klientmi a v organizácii.

Decagon

Decagon je AI platforma pre zákaznícku podporu; automatizuje a spravuje konverzácie, analyzuje rozhovory, vytvára vlastné pracovné postupy a pripája sa k znalostným bázam a CX nástrojom.

Telavox

Telavox je cloudová komunikačná platforma pre firmy: hlasové a video hovory, chat, PBX, riadenie hovorov, konferencie a integrácie s firemnými systémami.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznícku podporu: zdieľaná schránka, live chat, správa tiketov, znalostná báza a analytika; integruje sa s CRM a e‑shopmi.

ChatSupport

ChatSupport poskytuje živý chat pre firmy: umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase, správu konverzácií, prispôsobiteľné widgety, neobmedzených agentov a nonstop podporu.

Thulium

Aplikácia Thulium umožňuje spravovať a odpovedať na podnety zákazníkov z mobilu: prehliadať tikety, pridávať komentáre, zobrazovať údaje klienta, prideľovať, meniť stav, prioritu a kategóriu.

Yeastar

Yeastar spravuje firemné telekomunikácie: cloud a on‑premise VoIP PBX, brány, nástroje jednotných komunikácií, modul pre hotely a reporty o hovoroch.

Engati

Engati je platforma na tvorbu chatbotov a live chatu bez programovania; umožňuje nasadiť boty naprieč kanálmi, využíva NLP/ML, podporuje viacjazyčné konverzácie a analytiku.

Emplifi

Emplifi: zjednotená platforma pre správu zákazníckych skúseností — plánovanie a publikovanie sociálneho obsahu, zákaznícka podpora, počúvanie, analytika a livestream predaj.