GUURU

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

GUURU umožňuje firmám riešiť prvostupňovú zákaznícku podporu v reálnom čase cez jednu platformu kombináciou chatbota, skúsených zákazníkov (guurus) a interných agentov.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre GUURU na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

GUURU was founded in 2016 in Switzerland with the vision of enabling people to share their expertise with others in real-time. GUURU provides companies with an end-to-end omnichannel solution to resolve all first-level support inquiries through a single platform solution supercharged by their most experienced and skilled customers. Its powerful community-powered engagement points that include: 1. A Live Expert Community Chat that instantly connects a shoppers with questions to one with your passionate customers with real-world answers. 2. Expert User Generated Content (continuously derived from live conversations) GUURU is easy to implement and even easier to use. Its smart routing engine makes sure that incoming customer inquiries will be answered in real-time in the most effective and efficient way: by the GUURU chatbot, by the companies' most experienced customers, or by their agents.

Guuru je platforma zákazníckych služieb založených na davu, ktorá využíva odborné znalosti zákazníkov na poskytovanie podpory. Tento inovatívny prístup nahrádza tradičných agentov call centra informovanými používateľmi, známymi ako „guurus“, ktorí môžu ponúknuť prispôsobenú pomoc na základe ich skúseností a porozumenia produktov alebo služieb.

Táto platforma je navrhnutá tak, aby uľahčila efektívnu komunikáciu medzi zákazníkmi a týmito odbornými používateľmi, čím sa zabezpečuje efektívne riešenie otázok. Využitím kolektívnych znalostí svojej komunity sa Guuru zameriava na zvýšenie spokojnosti zákazníkov poskytovaním relevantných a presných informácií. Tento model nielen zefektívňuje proces podpory, ale tiež podporuje zmysel pre komunitu medzi používateľmi, ktorí prispievajú k ich odbornosti.

Medzi kľúčové funkcie platformy Guuru patrí jej schopnosť spájať zákazníkov so skúsenými používateľmi, ktorí môžu poskytnúť podrobné informácie a riešenia. Tento kolaboratívny prístup pomáha efektívnejšie riešenie problémov a buduje dôveru medzi používateľmi. Zameranie platformy na podporu komunity z neho robí cenný zdroj pre tých, ktorí hľadajú prispôsobenú pomoc od ľudí, ktorí majú z prvej ruky skúsenosti s príslušnými výrobkami alebo službami.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCustomer Self-Service Software

Webstránka: guuru.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s GUURU. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.