Snowfly
snowfly.com
Snowfly poskytuje gamifikované riešenia na motiváciu a udržanie zamestnancov, odmeny a uznania s analytikou výkonu; pre kontaktné centrá aj analýzu hlasu a hodnotiace nástroje.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Mediahawk sleduje a analyzuje prichádzajúce telefonáty a konverzie, pripisuje predaje marketingovým kanálom a poskytuje prehľady o výkone kampaní.
Echovane
echovane.com
Echovane umožňuje manažérom produktov, výskumníkom a tímom zbierať a analyzovať trhové a používateľské spätné väzby, spravovať dáta a zefektívniť pracovné procesy.
Provana
provana.com
Provana je SaaS platforma, ktorá pomáha vedúcim riadiť náročné procesné operácie, spracovávať citlivé a neštruktúrované dáta a zabezpečiť súlad s predpismi.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure je softvér na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, mapuje zákaznícku cestu, vyhodnocuje sentiment, tvorí prehľady a posiela upozornenia na riešenie problémov.
Zenarate
zenarate.com
Zenarate poskytuje platformu s AI simuláciami rozhovorov a softvéru a integrovanou analýzou výkonu, ktorá školí a personalizuje prax pre front‑line tímy.
CYF
cyf.com
CYF poskytuje softvérové riešenia na kontrolu kvality a zlepšovanie výkonu v call a contact centrách.
Centrical
centrical.com
Centrical je platforma na riadenie výkonu zamestnancov: sledovanie v reálnom čase, mikrovzdelávanie, AI koučovanie, hodnotenie kvality a spätná väzba s prvkami gamifikácie.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy je nástroj QA pre kontaktné centrá, ktorý pomocou zabudovanej AI analyzuje interakcie, automatizuje hodnotenia, generuje skóre, reporty a podklady pre koučing.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform je komplexná aplikácia pre kontaktné centrá a zákaznícku podporu: QA, koučing, LMS, znalostná báza, komunikácia a pravidlá na riadenie procesov.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom testuje v reálnom čase hlasové linky a IVR, analyzuje celú cestu hovoru, monitoruje výkon, detekuje chyby a upozorňuje na problémy medzi sieťou a agentom.
Dynvibe
dynvibe.com
Dynvibe sleduje changemakerov na Instagram, TikTok, Twitter a YouTube, zbiera a analyzuje zmienky o témach, upozorňuje na neobvyklé zmeny a poskytuje kvartálne analytické správy.
Arwen.AI
arwen.ai
Arwen.AI automaticky používa AI na odstraňovanie spamu a toxických komentárov z platených aj organických sociálnych sietí, čím zlepšuje kvalitu diskusií a angažovanosť.
Konnect Insights
konnectinsights.com
Konnect Insights spravuje zákaznícke skúsenosti: monitoruje a analyzuje interakcie a reputáciu naprieč kanálmi (sociálne siete, web, obchody, chaty, SMS, call centrum) a riadi podporu a marketing.
Truescope
truescope.com
Truescope je aplikácia na monitorovanie a meranie médií v reálnom čase; zbiera články, online a sociálne médiá a poskytuje upozornenia, prehľady a správy pre organizácie.
Language I/O
languageio.com
Language I/O umožňuje monolingválnym (len anglicky hovoriacim) tímom v reálnom čase spracovať chat, e‑maily a samoobsluhu vo viac než 100 jazykoch pomocou strojového prekladu a CRM integrácií.
EvaluAgent
evaluagent.com
EvaluAgent analyzuje všetky zákaznícke interakcie (hovory, e-maily, chaty, tikety, sociálne siete), automatizuje kontrolu kvality, hodnotí agentov a poskytuje prehľady a integrácie.
Invoca
invoca.com
Invoca je platforma na sledovanie a analýzu telefonických hovorov; prevádza hovory na dáta, pripisuje konverzie, zlepšuje smerovanie hovorov a výkon agentov na podporu rastu príjmov.
QEval
qevalpro.com
QEval je softvér na monitorovanie kvality v kontaktných centrách: analyzuje hovory v reálnom čase, vyhodnocuje výkon agentov a poskytuje správy a nástroje na koučing.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ je cloudová AI platforma na analýzu zákazníckych interakcií a spätnej väzby, identifikuje riziko odchodu, priorizuje zákazníkov a pomáha zlepšiť udržanie.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve zbiera a analyzuje hovorené a písané interakcie pomocou umelej inteligencie, aby odhalil hlas zákazníka a pomohol zlepšiť zákaznícku skúsenosť.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud meria zákaznícku skúsenosť a vernosť, analyzuje komunikáciu zákazníkov (hovory, e‑maily, chaty, sociálne siete) pomocou AI a poskytuje metriky a postrehy.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk je aplikácia pre kontrolu kvality a školenie, ktorá sleduje zákaznícke kontakty, poskytuje merateľné hodnotenia, sebareflexiu a prehľadné reporty z jedného miesta.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI je platforma pre kontaktné centrá, ktorá zjednocuje viackanálové dáta, používa AI na analýzu rozhovorov, hodnotenie kvality, plánovanie pracovnej sily a poskytuje podporu agentom v reálnom čase.
MiaRec
miarec.com
MiaRec automatizuje hodnotenie kvality a analyzuje hovory v kontaktných centrách, poskytuje prehľad o výkone a zákazníckych interakciách a zaisťuje súlad s pravidlami.
contiinex
contiinex.com
Contiinex je hlasová AI platforma pre zdravotníctvo a finančné služby, nasaditeľná na súkromný cloud. Analyzuje hovory, poskytuje hlasové boty, pomáha zvyšovať predaj, riadiť riziká a udržať zákazníkov.
Luware
luware.com
Aplikácia Luware poskytuje cloudové kontaktné centrum v Microsoft Teams: spracovanie volaní a smerovanie úloh, nahrávanie hovorov a integrácia s podnikových systémami.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO premení audio (podcasty a iné) na štruktúrované, vyhľadateľné poznatky s časovými značkami, kľúčovými bodmi a zdieľanou databázou.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier je AI softvér v reálnom čase, ktorý monitoruje konverzácie, analyzuje dáta a poskytuje prehľady a asistenciu agentom, aby zlepšil efektivitu a zákaznícku skúsenosť.
Riešenia
© 2025 WebCatalog, Inc.
