Stránka 9 - Alternatívy - Pega

TeamSupport

TeamSupport je softvér na správu popredajnej zákazníckej podpory: ticketing, live chat, zákaznícke dáta a nástroje na riešenie problémov a zlepšenie spokojnosti zákazníkov.

Spiceworks

Spiceworks je cloudová platforma na správu IT podpory: ticketing, automatizované procesy, správa zásob, znalostná báza, reporty a mobilné upozornenia pre tímy IT.

Regie.ai

Regie.ai automatizuje identifikáciu a oslovenie potenciálnych zákazníkov, personalizuje správy, riadi frekvenciu kontaktu podľa záujmu a integruje sa s CRM.

Sellsy

Sellsy je CRM systém, ktorý spravuje celý predajný proces od získavania leadov cez fakturáciu, zákaznícku podporu, marketing a projektové riadenie; dostupný online a na mobile.

UI Bakery

UI Bakery je low-code vizuálny nástroj na tvorbu interných webových aplikácií a dashboardov s prepojením na databázy a API.

noCRM.io

noCRM.io je softvér na správu leadov pre obchodníkov: zachytáva, organizuje a sleduje potenciálnych zákazníkov, plánuje ďalšie kroky, priraďuje tímy a uľahčuje konverziu do obchodov.

Morph.ai

Morph.ai umožňuje firmám pripojiť sa k WhatsApp Business API a vytvárať chatboty a konverzačné toky pre leady, zákaznícku podporu, objednávky, rezervácie a notifikácie s CRM integráciami.

Sobot

Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.

Parallel AI

Parallel AI umožňuje vybrať a spustiť vhodné AI modely pre konkrétne úlohy, integruje sa s existujúcimi vedomosťami a spravuje CPU/GPU/TPU zdroje a nasadenie.

Uleadz

Uleadz je softvér pre riadenie terénnych služieb v domácnostiach: plánovanie zákaziek, mobilné nástroje pre technikov, spracovanie platieb a prehľady pre rozhodovanie.

Five9

Cloudové riešenie kontaktného centra na správu zákazníckych interakcií cez viaceré kanály, plánovanie pracovnej sily, analytiku v reálnom čase a integrácie s CRM.

FlippingBook

FlippingBook prevádza PDF na interaktívne online flipbooky s efektom otáčania strán, možnosťou pridávať videá, odkazy a jednoducho ich zdieľať.

JivoChat

JivoChat je aplikácia pre podniky, ktorá centralizuje živý chat, telefón, e‑mail a správy zo sociálnych sietí, aby umožnila komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase.

Signals

Signals je platforma na získavanie kontaktov, ktorá identifikuje návštevníkov webu, analyzuje ich správanie a umožňuje osloviť záujemcov pripravených kúpiť bez vyplnenia formulárov.

Sprinklr

Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.

HelpDesk

HelpDesk je online ticketovací systém, ktorý centralizuje správy zákazníkov, umožňuje priraďovanie lístkov, tagy, súkromné poznámky, automatizáciu, reporty a integrácie.

Recruit CRM

Recruit CRM je systém sledovania uchádzačov (ATS) používaný v cez 60 krajinách. Spravuje kandidátov, životopisy, e‑maily, pracovné inzeráty, mobilnú appku a API integrácie.

GrowthHero

GrowthHero je softvér pre affiliate, influencer a referral marketing: správa partnerov, sledovanie odkazov a zľavových kódov, kampane, vyplácanie odmien a integrácie (Stripe, API, Zapier, Shopify, BigCommerce).

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá centralizuje hlasové a digitálne kanály, automatizuje interakcie (chatboty, IVR), poskytuje smerovanie, analytiku a integrácie CRM.

Aloware

Aloware je cloudová omnichannel telefónna a zákaznícka platforma pre SMB: správa hovorov, SMS a e‑mailov, CRM integrácie, automatické vytáčanie a AI chatbot.

Kodif

Kodif je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: poskytuje asistenta pre agentov, samoobsluhu pre zákazníkov, analýzy, integrácie a zabezpečenie údajov.

Causal

Causal umožňuje vytvárať finančné modely z premenných pomocou čitateľných vzorcov, zdieľať interaktívne vizuálne dashboardy a zapojiť scenáre, citlivosť, neistotu a externé dáta.

Global Message Services

GMS poskytuje CPaaS a CCaaS: jednotné API a platformu pre viackanálové zákaznícke správy, AI chatboty pre 24/7 obojsmernú komunikáciu a nástroje na optimalizáciu a ochranu SMS/hlasovej prevádzky operátorov.

Amwork

Amwork je platforma na tvorbu vlastného pracovného priestoru bez kódovania: CRM, projektový manažment, HR a automatizácia procesov na centralizáciu spolupráce a zjednodušenie pracovných tokov.

Axonaut

Axonaut je komplexný softvér na účtovníctvo a riadenie podniku: CRM, ponuky a faktúry, správa nákladov, finančný prehľad a marketing; zjednocuje obchodné a finančné procesy.

Pipeliner CRM

Pipeliner CRM vizuálne spravuje predajné potrubie, sleduje leady, príležitosti a účty, poskytuje e‑mailovú automatizáciu, workflow, reporty, offline prístup a integrácie.

Chat Board

Webová aplikácia, ktorá automatizuje komunikáciu so zákazníkmi pomocou AI chatbotov a chatu integrovaného s bežnými platformami, s pripojením OpenAI (ChatGPT) a Google.

Visible

Visible.vc je platforma na komunikáciu s investormi, získavanie kapitálu a sledovanie metrík a reportovanie pre startupy a investorov.

Squaretalk

Squaretalk je globálna platforma pre obchodnú komunikáciu: cloud PBX, prediktívny vytáčač, viackanálové správy a bezkódová integrácia s CRM na správu hovorov a zákazníckej komunikácie.

Skedulo

Skedulo plánuje a spravuje terénnych pracovníkov: prideľuje úlohy, rieši konflikty, optimalizuje trasy, zbiera podpisy a synchronizuje údaje so systémami.