Alternatívy - JourneyTrack.io

TheyDo

TheyDo je kolaboratívna platforma na riadenie a vizualizáciu zákazníckych ciest v reálnom čase; umožňuje tímom mapovať, sledovať a koordinovať interakcie naprieč oddeleniami.

InMoment

InMoment zbiera spätnú väzbu z rôznych zdrojov a pomocou strojového učenia automaticky kategorizuje a priraďuje sentiment, vizualizuje výsledky a upozorňuje tím.

Resonate CX

Resonate CX analyzuje a vizualizuje spätnú väzbu zákazníkov a zamestnancov, poskytuje prehľad údajov, mapovanie zákazníckej cesty, omnichannel podporu a nástroje pre reporting a automatizáciu.

Google Analytics

Google Analytics sleduje a reportuje návštevnosť webu a mobilných aplikácií, meria správanie používateľov a konverzie.

Pisano

Pisano zbiera a analyzuje spätnú väzbu naprieč kanálmi, mapuje zákaznícku cestu a pomáha firmám identifikovať a riešiť problémy so zákazníkmi.

MURAL

MURAL je digitálna vizuálna pracovná plocha na plánovanie, brainstormovanie, vedenie stretnutí a spoluprácu v reálnom čase aj asynchrónne.

CustomerSure

CustomerSure je softvér na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, mapuje zákaznícku cestu, vyhodnocuje sentiment, tvorí prehľady a posiela upozornenia na riešenie problémov.

Glassbox

Glassbox je podniková platforma na analýzu webových a mobilných interakcií, ktorá nahráva relácie, vizualizuje správanie používateľov a pomáha identifikovať chyby a úzke miesta.

Confirmit

Confirmit je SaaS platforma na zber, analýzu a správu spätnej väzby od zákazníkov a zamestnancov naprieč kanálmi, vrátane sentimentu a mapovania zákazníckych ciest.

Adobe Analytics

Adobe Analytics analyzuje zákaznícke údaje v reálnom čase, sleduje správanie naprieč kanálmi, tvorí segmenty a predikcie, integruje sa s nástrojmi Adobe a podporuje dodržiavanie ochrany údajov.

CallRail

CallRail sleduje a pripisuje potenciálnych zákazníkov k marketingovým kanálom, zaznamenáva a spravuje hovory, SMS, chaty a formuláre, poskytuje prepisy a analytické dáta.

UXPressia

UXPressia je online platforma na tvorbu, zdieľanie a export customer journey máp, person a impact máp s tímovými rolami, šablónami a integráciami.

Amplitude

Amplitude je platforma produktovej analytiky, ktorá sleduje správanie používateľov, poskytuje prehľady o interakciách a pomáha optimalizovať produkty v reálnom čase.

Custellence

Custellence je nástroj na mapovanie zákazníckych ciest, ktorý umožňuje tímom vizualizovať, zdieľať a analyzovať interakcie zákazníkov naprieč kanálmi.

FlowMapp

FlowMapp je online nástroj pre návrh UX, ktorý umožňuje tímom v reálnom čase tvoriť mapy stránok, používateľské toky, wireframy a interaktívne prototypy.

Ruler Analytics

Ruler Analytics spája marketingové, predajné, príjmové a zákaznícke údaje, poskytuje prehľad celej cesty zákazníka a pripisuje príjmy podľa kanálov, kampaní a kľúčových slov.

wetracked.io

Wetracked.io sleduje a atribuuje výkonnosť reklám (Facebook, Google, TikTok a ďalšie), obnovuje chýbajúce údaje a poskytuje prehľady v reálnom čase pre optimalizáciu kampaní.

Cemantica

CEMantica umožňuje vytvárať a upravovať podrobné mapy zákazníckych ciest, identifikovať problémy a lepšie pochopiť potreby a očakávania zákazníkov.

Branch

Branch poskytuje meranie a pripisovanie naprieč zariadeniami a platformami a zabezpečuje, aby odkazy viedli na správne miesto na webe alebo v aplikáii.

Windsor.ai

Windsor.ai zbiera marketingové, CRM a analytické dáta z 300+ platforiem, poskytuje atribučné modelovanie a exportuje ich do tabuliek, BI nástrojov alebo dátových skladov.

Gleek.io

Gleek.io umožňuje vytvárať diagramy (class, sequence, state, Gantt, user journey, ER) výlučne z klávesnice bez použitia myši.

RedTrack

RedTrack je analyticko-automatizačná platforma pre cookieless prostredie, poskytuje údaje o konverziách v reálnom čase, atribúciu, detekciu podvodov a integrácie s reklamnými kanálmi.

Pathmode

Pathmode zhromažďuje výskum, mapuje používateľské cesty a automaticky generuje štruktúrované špecifikácie dizajnu pripravené na vývoj, čím zjednodušuje prechod od výskumu k implementácii.

SupaFlow

SupaFlow vytvára používateľské toky, zákaznícke cesty a UX wireframy pomocou AI na bielej tabuli. Určené pre UX a produktových dizajnérov.

Triple Whale

Triple Whale centralizuje a zobrazuje e‑commerce dáta z viacerých kanálov, poskytuje presné atribúcie, prispôsobiteľné metriky a reálne reporty pre obchodné rozhodovanie.

Twik

twik analyzuje návštevníkov webu v reálnom čase a automaticky upravuje obsah a nastavenia stránky, aby zvýšil zapojenie a konverzie.

Factors.AI

Factors.AI zjednocuje marketingové a CRM dáta, identifikuje anonymných návštevníkov, poskytuje multi‑touch atribúciu, analýzu ROI, funnelov a automatizované poznatky.

Snowplow

Snowplow je open‑source platforma na zbieranie, spracovanie a modelovanie granulárnych údajov o správaní používateľov, poskytujúca plné vlastníctvo dát a integrácie do analytických nástrojov.

Grain Analytics

Nástroj orientovaný na ochranu súkromia v reálnom čase: sleduje cesty používateľov, interakcie a konverzie, umožňuje ich optimalizáciu a spĺňa GDPR/CCPA.

LeadJourney

LeadJourney je platforma na sledovanie a priraďovanie leadov z reklám, CRM a offline kontaktov, ktorá spája údaje o kampaniach a konverziách.