Stránka 12 - Alternatívy - HappyFox

Scotty AI

Scotty AI automatizuje a spravuje konverzačné HR procesy: sourcing, onboarding, plánovanie pohovorov a komunikáciu v texte a hlasom.

Conclude

Conclude prepája Slack a Microsoft Teams obojsmerne a poskytuje workflow v Slacku na správu tiketov, problémov a incidentov, ich archiváciu a integráciu s Jira.

Ivy.ai

Ivy.ai je škálovateľná AI platforma pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje 24/7 autonómne chatboty pre web, SMS, hovory a e‑mail na automatizáciu odpovedí a zníženie pracovnej záťaže.

Chat Breezes

Chat Breezes je omnichannel platforma na správu interakcií zo sociálnych sietí, centralizuje správy, spravuje produktový katalóg, CRM a automatizuje zapojenie na získavanie leadov a predaj.

Raiseaticket

Raiseaticket je cloudový bezplatný helpdesk na správu ticketov: prijíma, sleduje a rieši požiadavky cez viac kanálov, poskytuje dashboard, notifikácie a reporty.

Creative Virtual

Creative Virtual poskytuje konverzačnú AI platformu (chatbot, virtuálny agent, živý chat) na správu viackanálovej zákazníckej podpory a integráciu so systémami.

Laiye

Laiye je platforma Work Execution System, ktorá integruje nástroje pre digitálne úlohy (IDP, konverzačná AI, Process Mining, inteligentná automatizácia) a prepája ľudí s digitálnymi pracovníkmi.

Comments Analytics

Comments Analytics analyzuje nestruktúrovaný text z videí, sociálnych príspevkov a produktových stránok: sentiment, kategórie komentárov, rozpoznávanie entít a kľúčové slová.

Apty

Apty je cloudová platforma, ktorá vedie zamestnancov pri používaní webových aplikácií, sleduje ich správanie a poskytuje analytiku na zlepšenie adopcie a súladu procesov.

Botbuz

Botbuz je bezkódová platforma na tvorbu a správu AI chatbotov pre viac kanálov (WhatsApp, Instagram, Messenger), ktorá automatizuje zákaznícku podporu, predaj a generovanie leadov.

Swiftsell

Swiftsell je no-code nástroj s generatívnou AI, ktorý automatizuje konverzácie s leadmi cez viaceré kanály, zbiera a hodnotí informácie o potenciálnych zákazníkoch 24/7.

QuickReply.ai

QuickReply.ai automatizuje WhatsApp komunikáciu e-shopu (produkty, zásoby, kupóny, zákazníci, objednávky), spúšťa šablónové kampane (opustené košíky, potvrdenia, reklamácie) a prepája agentov.

DialOnce

DialOnce je softvér na riadenie zákazníckej komunikácie: hostí a orchestruje kontaktné cesty, poskytuje nástroje pre zákazníkov, agentov a supervízorov na zlepšenie služieb.

Goodcall

Goodcall je konverzačná AI pre malé firmy, ktorá automaticky odpovedá na správy: otváracie hodiny, COVID info, poloha, objednávky jedla, rezervácie a ďalšie. Funguje 24/7, bezplatné pre samostatných podnikateľov, nastavenie za pár minút.

Unifonic

Unifonic je platforma na správu komunikácie so zákazníkmi: zjednocuje kanály (SMS, hlas, web, messaging), podporuje chatboty, automatizuje pracovné procesy a notifikácie.

ChatForm

ChatForm je AI platforma pre zákaznícku podporu v online hrách, rieši tiketové požiadavky s empatiou, ponúka chat s predvyplnenými formulármi, integrácie kanálov a analytiku.

Louisebot

LouiseBot je prispôsobiteľný AI chatbot, ktorý poskytuje textové a video rozhovory, tvorbu podmienkových tokov, personalizovanú komunikáciu a 24/7 podporu.

Unless

Unless pridáva konverzačné rozhranie do existujúcich produktov, umožňujúc používateľom komunikovať s aplikáciami prirodzene bez nutnosti technických znalostí.

Admin24

Admin24 je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: zbiera požiadavky z rôznych kanálov, automaticky ich rozdeľuje medzi pracovníkov a analyzuje efektivitu práce.

UseResponse

UseResponse zhromažďuje zákaznícku spätnú väzbu a poskytuje helpdesk, živý chat a znalostnú databázu pre centralizovanú viackanálovú podporu.

ROBIN

ROBIN (súčasť CM.com Mobile Service Cloud) poskytuje nástroj na zákaznícku podporu: jednotná schránka, 360° profily zákazníkov, chat widget a škálovateľné riadenie komunikácie.

ChatWizard

ChatWizard umožňuje firmám vytvárať a nasadzovať vlastné AI chatboty na webe, trénované na ich údajoch s 24/7 a viacjazyčnou podporou.

Simple Phones

Simple Phones poskytuje AI telefónneho agenta, ktorý vybavuje príchozie hovory za firmu a vykonáva odchádzajúce hovory pre follow-up zákazníkov, kontaktovanie leadov a studené volania.

Customerly

Customerly je platforma na automatizáciu podpory a marketingu: live chat, helpdesk, CRM, AI chatboty, e‑mailové automatizácie a integrácie na centralizáciu komunikácie.

Olark

Olark je webový live chat pre zákaznícku podporu a zber spätnej väzby, s prispôsobiteľným widgetom, automatizáciami, AI chatbotmi, štatistikami a integráciami.

CareAR

CareAR poskytuje diaľkovú AR podporu a krok‑za‑krokom návody pre zákazníkov a technikov, umožňuje zdieľanie videa, anotácie, tvorbu návodov bez kódu a integráciu cez API.

Gupshup

Gupshup je súbor AI nástrojov na automatizáciu zákazníckej komunikácie: tvorba a správa chatbotov, viackanálové správy (WhatsApp, SMS), kampane a podpora.

Compart

Compart poskytuje softvér pre riadenie komunikácie so zákazníkmi (CCM): spracovanie pošty, tvorba, konverzia, kontrola, zlučovanie a odosielanie dokumentov na papier a digitálne kanály s integráciou cez API.

Alphachat

AlphaChat je platforma konverzačnej AI, ktorá umožňuje rýchlo vytvoriť virtuálneho asistenta na automatizáciu zákazníckej podpory v chatovacích kanáloch s možným prechodom na človeka.