Stránka 3 - Alternatívy - Conclude

HelpDesk

HelpDesk je online ticketovací systém, ktorý centralizuje správy zákazníkov, umožňuje priraďovanie lístkov, tagy, súkromné poznámky, automatizáciu, reporty a integrácie.

Integrately

Integrately umožňuje jednoducho prepojiť aplikácie a vytvárať jednoprepojené alebo zložité automatizované pracovné toky, používať predpripravené šablóny a zdieľať automatizácie.

Spiceworks

Spiceworks je cloudová platforma na správu IT podpory: ticketing, automatizované procesy, správa zásob, znalostná báza, reporty a mobilné upozornenia pre tímy IT.

Troops

Troops posiela relevantné obchodné signály do komunikačných aplikácií (Slack, Teams, SMS), integruje systémy a umožňuje bezkódové automatizovanie pracovných tokov a upozornení v reálnom čase.

Unito

Unito synchronizuje dáta medzi rôznymi aplikáciami v reálnom čase pomocou obojsmernej synchronizácie, aby zdieľalo a aktualizovalo informácie bez manuálneho zadávania.

Dixa

Dixa je platforma pre zákaznícku podporu: zlučuje konverzácie z viacerých kanálov, smeruje dopyty agentom, zobrazuje históriu zákazníka a poskytuje prehľady a štatistiky.

Opsgenie

Opsgenie je riešenie na riadenie incidentov, smerovanie výstrah a správu pohotovostných plánov pre IT tímy.

BeforeSunset AI

BeforeSunset AI je webový denný plánovač s AI pre tímy a profesionálov: plánovanie dňa, synchronizácia kalendára a úloh, odhad času, sledovanie pokroku a týždenná analytika.

Magical

Magical je rozšírenie prehliadača, ktoré zrýchľuje opakujúce sa úlohy (správy, zadávanie dát, presun do tabuliek) jediným klávesom. Podporuje AI písanie, zdieľanie šablón. Zadarmo.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.

DevRev

DevRev je platforma pre SaaS a tech firmy, ktorá spája podporu, produktový tím a vývoj; synchronizuje dáta, spravuje tikety, prioritu roadmapy a zákaznícku spätnú väzbu.

FlyMSG

FlyMSG automatizuje písanie: ukladá skratky (FlyCuts), automaticky dopĺňa alebo rozširuje správy v textových poliach v prehliadači, šetrí čas pri opakovaných úlohách.

Insightly

Insightly je CRM na správu kontaktov, predajných príležitostí, projektov, úloh a reportov, s integráciami do bežných služieb a mobilnými aplikáciami.

Momentum

Momentum je no-code platforma, ktorá automatizuje predajné pracovné postupy, integruje Slack, Salesforce, Asana a ďalšie nástroje a ponúka prednastavené šablóny na správu a zrýchlenie obchodov.

Prospr

Prospr je aplikácia na riadenie zamestnancov v teréne: komunikácia v reálnom čase, školenia, plánovanie služieb, správa zmien, úloh a hlásení problémov. Prispôsobiteľná pre rôzne tímy.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma na tvorbu školení, kvízov, prieskumov, znalostnej bázy, live chatu, helpdesku a CRM; slúži na školenie zamestnancov a podporu zákazníkov.

Plumsail

Plumsail automatizuje pracovné procesy: generuje dokumenty a webové formuláre, spracúva požiadavky, konvertuje a upravuje súbory (PDF, DOCX, XLSX) a integruje sa s Microsoft 365/SharePoint.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.

DoneDone

DoneDone je jednoduchý nástroj na sledovanie úloh a zdieľanú doručenú poštu, umožňujúci priraďovanie, sledovanie a tímovú spoluprácu.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

Troopr

Troopr je AI kopilot pre projektové riadenie: vytvára a sleduje úlohy, automatizuje stretnutia a poskytuje pravidelné prehľady.

Quills AI

Quills AI: AI asistent na prístup, analýzu a vizualizáciu údajov z databáz, CSV a Excelu cez chat (aplikácia, Slack, chatbot). Získajte rýchle prehľady.

Katch

Katch je AI asistent, ktorý z e-mailov dohoduje schôdzky, synchronizuje sa s Google Kalendárom, koordinuje časy a posiela pozvánky, aby zabránil konfliktom v rozvrhu.

Suptask

Suptask je ticketing systém v Slacku, ktorý umožňuje vytvárať, prideľovať, prioritizovať, vyhľadávať a sledovať požiadavky bez opustenia Slacku.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pre malé a stredné firmy, ktoré centralizuje údaje zákazníkov a riadi predaj, marketing a zákaznícku podporu s mobilným prístupom.

CloudCC

CloudCC je CRM platforma (SaaS a PaaS) poskytujúca nástroje pre marketingovú automatizáciu, automatizáciu predaja, správu služieb, rozšíriteľnú platformu a odvetvové CRM riešenia.

Kustomer

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu: live chat, chatbot, co‑browsing, video, správa správ z viacerých kanálov, smerovanie a analýzy.

SolarWinds

Balík Help Desk Essentials kombinuje Web Help Desk a Dameware: spravuje tikety, IT inventár, zmeny, vedomostnú bázu, hlásenia a poskytuje vzdialnú podporu Windows, Mac a Linux.

Workast

Workast umožňuje tímom cez Slack vytvárať, sledovať a spravovať úlohy, projekty, udalosti a klientov; prihlásenie a sledovanie práce priamo cez Slack.