Stránka 3 - Alternatívy - Atera

Stonly

Stonly je platforma znalostí pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje interaktívne návody, rozhodovacie stromy, AI odpovede, automatizácie a integrácie pre rýchle riešenie problémov.

Coralogix

Coralogix je platforma pre observabilitu, ktorá zbiera, analyzuje a archivuje logy, metriky, trace a bezpečnostné dáta; umožňuje dotazovanie a upozornenia v reálnom čase.

DeskDay

DeskDay CSA je cloudové PSA pre MSP, ktoré centralizuje prevádzku: servisný desk, projekty, fakturáciu, reporty, časové výkazy, kontrolu kvality, oznámenia a viackanálovú podporu.

Zoho Directory

Spravuje a zabezpečuje digitálne identity zamestnancov: SAML SSO a bezheslové prihlásenie, MFA (OneAuth), politiky hesiel/MFA, IP obmedzenia, AD/LDAP jednosmerná synchronizácia a reporty.

Spiceworks

Spiceworks je cloudová platforma na správu IT podpory: ticketing, automatizované procesy, správa zásob, znalostná báza, reporty a mobilné upozornenia pre tímy IT.

Patch My PC

Rozšíri Microsoft Configuration Manager a Intune o nasadzovanie a záplaty tretích strán, automatizuje balenie, testovanie a nasadenie aplikácií, rýchle nastavenie.

HelpDesk

HelpDesk je online ticketovací systém, ktorý centralizuje správy zákazníkov, umožňuje priraďovanie lístkov, tagy, súkromné poznámky, automatizáciu, reporty a integrácie.

StatusCake

StatusCake monitoruje dostupnosť, rýchlosť stránok, domény, servery a SSL; zasiela upozornenia (e‑mail, SMS, Slack) a ponúka RUM a syntetické testy pre sledovanie výkonu.

SuperOps

SuperOps je jednotná platforma PSA+RMM pre MSP: správa tiketov, vzdialená správa koncových bodov, dokumentácia IT, riadenie zmlúv a AI-podpora automatizácie úloh.

Tanaza

Tanaza je cloudová platforma na centralizované riadenie Wi‑Fi sietí: nasadzovanie, konfigurácia, monitoring a vzdialené riešenie problémov pre prístupové body viacerých značiek.

Dixa

Dixa je platforma pre zákaznícku podporu: zlučuje konverzácie z viacerých kanálov, smeruje dopyty agentom, zobrazuje históriu zákazníka a poskytuje prehľady a štatistiky.

Sprinklr

Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.

OPSWAT

OPSWAT chráni kritickú infraštruktúru pred malware a zero-day útokmi: skenuje a čistí súbory, kontroluje zariadenia a riadi prístup pri prenose a ukladaní dát.

Paessler PRTG

Paessler PRTG monitoruje a analyzuje IT infraštruktúru: siete, zariadenia, prevádzku a aplikácie v reálnom čase, poskytuje metriky, upozornenia a vizualizácie.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.

DevRev

DevRev je platforma pre SaaS a tech firmy, ktorá spája podporu, produktový tím a vývoj; synchronizuje dáta, spravuje tikety, prioritu roadmapy a zákaznícku spätnú väzbu.

Insightly

Insightly je CRM na správu kontaktov, predajných príležitostí, projektov, úloh a reportov, s integráciami do bežných služieb a mobilnými aplikáciami.

RealVNC

RealVNC umožňuje bezpečný vzdialený prístup a ovládanie zariadení (Windows, macOS, Linux, Raspberry Pi), vrátane prenosu súborov, vzdialenej tlače a správy prístupu.

RemoteToPC

RemoteToPC umožňuje bezpečné pripojenie a ovládanie vzdialených PC a Mac z ľubovoľného zariadenia, vrátane prenosu súborov, tlače a monitorovania systému.

Digi

Digi aplikácia spravuje a monitoruje M2M/IoT pripojenia, zariadenia a sieťovú infraštruktúru, poskytuje konfiguráciu, diagnostiku a vzdialenú správu routerov a modulov.

Heimdal

Heimdal poskytuje viacvrstvovú kybernetickú ochranu: prevencia hrozieb, antivírus, ochrana webu a proti ransomvéru, správa záplat a koncových bodov, EDR/XDR a emailová bezpečnosť.

Auvik

Auvik je cloudová platforma na správu a monitorovanie sietí. Automaticky objavuje zariadenia, mapuje topológiu, sleduje výkon a pomáha pri riešení problémov.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma na tvorbu školení, kvízov, prieskumov, znalostnej bázy, live chatu, helpdesku a CRM; slúži na školenie zamestnancov a podporu zákazníkov.

Dynatrace

Dynatrace monitoruje a spravuje IT infraštruktúru a aplikácie v reálnom čase, deteguje a rieši výkonnostné a bezpečnostné problémy a automatizuje dodržiavanie predpisov (napr. DORA).

AirDroid Business

AirDroid Business je UEM/MDM nástroj na centrálne spravovanie Android a Windows zariadení: registrácia, zabezpečenie, správa aplikácií, režim kiosku a diaľna podpora.

JumpCloud

JumpCloud je cloudová platforma na centralizovanú správu identity, zariadení a prístupu (SSO, MFA, MDM), ktorá zabezpečuje overovanie a správu používateľov a zariadení.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pre malé a stredné firmy, ktoré centralizuje údaje zákazníkov a riadi predaj, marketing a zákaznícku podporu s mobilným prístupom.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

Plumsail

Plumsail automatizuje pracovné procesy: generuje dokumenty a webové formuláre, spracúva požiadavky, konvertuje a upravuje súbory (PDF, DOCX, XLSX) a integruje sa s Microsoft 365/SharePoint.