Stránka 2 - Alternatívy - Atera

Fullview

Fullview umožňuje bezinštalačné spoluzobrazenie webovej obrazovky a zdieľanie pre zákaznícku podporu, vrátane nahrávania relácií, logov, AI súhrnov a integrácií do tiketov.

TeamDynamix

TeamDynamix poskytuje bezkódovú platformu pre ITSM a PPM s iPaaS integráciami, samoobsluhou, správou incidentov, zmien, aktív a projektov.

NinjaOne

NinjaOne automatizuje správu a zabezpečenie koncových bodov, poskytuje vzdialené monitorovanie, správu záplat, prístup a integrácie pre IT tímy a poskytovateľov spravovaných služieb.

ScreenConnect

ScreenConnect je lokálne hostovaný softvér na vzdialený prístup a podporu, umožňuje zdieľanie obrazovky, diaľkové ovládanie, prenos súborov, skriptovanie a integrácie.

Rasayel

Rasayel je B2B platforma pre správu WhatsApp predaja: tímová schránka, bezkódový chatbot, hromadné správy, automatizácie, mobilné aplikácie a integrácie s CRM/API.

Action1

Action1 spravuje záplaty a zraniteľnosti, inventarizuje softvér, nasadzuje aktualizácie OS a tretích strán, automatizuje opravy a distribúciu (vrátane P2P) pre koncové body.

JustCall

JustCall je podnikovým komunikačným systémom pre hovory, SMS/MMS, e-mail a WhatsApp. Ponúka automatizáciu pracovných postupov, integrácie s CRM a nástroje AI na analýzu a monitorovanie hovorov.

Acronis

Acronis poskytuje zálohovanie, obnovu a ochranu proti malvéru pre servery, pracovné stanice a cloud, s centralizovanou správou a možnosťou lokálneho alebo cloudového ukladania.

Hexnode

Hexnode je riešenie pre správu a zabezpečenie firemných zariadení; umožňuje registráciu, konfiguráciu, distribúciu aplikácií, monitorovanie a vzdialené riadenie na viacerých OS.

KaseyaOne

KaseyaOne poskytuje IT profesionálom centralizovaný prístup k nástrojom, fakturácii, podpore a Kaseya riešeniam; automatizuje úlohy, spravuje prístupy a zobrazuje prehľady.

Level RMM

Level RMM je platforma pre diaľkové monitorovanie a správu IT: v reálnom čase sledovanie koncových bodov, správa záplat a cloudov, diagnostika, automatizácia úloh a vzdialený prístup.

Robopack

Robopack je cloudová služba na automatizáciu balenia, aktualizácií a nasadzovania tretích aplikácií pre Microsoft Intune a Configuration Manager, vrátane overenia a multi-tenant správy.

LiveChat

LiveChat je platforma pre zákaznícku podporu s online chatom, analytikou a integráciami; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, správu rozhovorov, automatizáciu a mobilný prístup.

Octadesk

Octadesk je platforma na správu zákazníckej komunikácie, automatizáciu úloh a analýzu dát na zlepšenie zákazníckych služieb a obchodných procesov.

RemotePC

RemotePC je aplikácia na vzdialený prístup a ovládanie počítačov a zariadení, umožňujúca prenos súborov, tlač, hlasový chat a správu pripojení.

Sophos Central

Sophos Central spravuje a chráni zariadenia a siete pred kybernetickými hrozbami, poskytuje detekciu, automatizovanú reakciu, vyšetrovacie nástroje a manažment bezpečnosti.

Helpmonks

Helpmonks je platforma so zdieľanou schránkou na tímovú správu e‑mailov: delegovanie, interné poznámky, štítky, automatizované workflowy, live chat a nástroje pre e‑mailové kampane; viaceré nasadenia.

Pylon

Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.

ArmorCode

ArmorCode je platforma AppSecOps, ktorá centralizuje zraniteľnosti, koreluje nálezy, prioritizuje riziká a automatizuje nápravu.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

Usedesk

Usedesk je platforma zákazníckej podpory, ktorá zhromažďuje správy z rôznych kanálov, automatizuje odpovede a poskytuje analytiku výkonu tímu a spokojnosti zákazníkov.

Datto

Datto poskytuje MSP nástroje na zálohovanie, obnovu po havárii, vzdialené monitorovanie a správu IT, ochranu dát, detekciu ransomvéru a viacfaktorovú autentifikáciu.

ConnectWise Home

Aplikácia centralizuje správu IT služieb: nasadzovanie bezpečnostných agentov, monitorovanie siete a koncových bodov, správa zásob klientov a automatizácia vstupeniek.

Scrut Automation

Scrut je platforma na automatické sledovanie a zhromažďovanie dôkazov o bezpečnostných kontrolách, mapovanie na štandardy (SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI, GDPR) a prípravu na audit.

Syncro

Syncro je platforma pre MSP kombinujúca RMM a PSA: monitoring a správa zariadení, helpdesk, fakturácia a platby kartou, vzdialený prístup, automatizácia, skripty a správa zákazníkov.

Acquire

Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

Hiver

Hiver umožňuje tímom v Google Workspace spravovať zdieľané e-maily v Gmaili, automatizovať rutinné úlohy, spolupracovať na odpovediach, sledovať SLA a získať prehľady výkonu.

TeamSupport

TeamSupport je softvér na správu popredajnej zákazníckej podpory: ticketing, live chat, zákaznícke dáta a nástroje na riešenie problémov a zlepšenie spokojnosti zákazníkov.

Gmelius

Gmelius integruje do Gmailu zdieľané schránky, štítky, Kanban a workflow automatizácie a prepája ho s nástrojmi (Slack, Trello), aby tímy spolupracovali bez presunu dát.