Parative

Целью Parative является предоставление действенной информации об использовании продуктов и поведении клиентов тем сотрудникам, которые в них нуждаются больше всего — командам по доходам и удержанию клиентов — без необходимости поддержки со стороны группы данных, CDP или хранилища данных. Программа Parative призвана помочь командам ответить на три вопроса: * Как определить, какое поведение клиентов является ведущим индикатором конверсии, удержания и расширения? * Как мы можем отслеживать эти ключевые модели поведения среди клиентов в режиме реального времени, чтобы оценить готовность каждого клиента к этим результатам? * Когда мы видим, что эти ключевые действия происходят (или не происходят), какого сотрудника мы предупреждаем и какое действие мы хотим автоматизировать с помощью другого используемого нами инструмента? Короче говоря, платформа поведения клиентов Parative определяет, когда использование продукта вашими клиентами сигнализирует о готовности к конверсии, оттоку или расширению. А еще лучше то, что вход в систему Parative не требуется. Информация, которую Parative собирает, инициирует оповещения и действия, которые он автоматизирует, полностью существует в рамках инструментов, которые вы уже используете, от Slack до CRM. Таким образом, независимо от сегмента клиентов, независимо от поведенческого сигнала, Parative предоставляет командам по доходам и удержанию информацию, необходимую им для лучшего выполнения своей работы — никаких дополнительных информационных панелей не требуется.