Stylo
Stylo - это ИИ-помощник для команд поддержки в Zendesk, который ускоряет разрешение билетов и автоматизирует ответы на запросы клиентов.
NovelVox
NovelVox — это платформа для контакта с клиентами, предоставляющая интеграции для общения через различные каналы, оптимизируя работу агентов и опыт клиентов.
Retently
Retently - приложение для управления опытом клиентов, собирающее и анализирующее обратную связь для повышения удержания и понимания потребителей.
Chattermill
Chattermill — это платформа для анализа клиентских отзывов, объединяющая данные из разных источников и обеспечивающая полезные аналитические выводы для бизнеса.
babelforce
Babelforce — это платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами, объединяющая агентов и AI-голосовых ботов, поддерживающая интеграции с другими системами.
Gryphon.ai
Gryphon.ai - это приложение, обеспечивающее автоматический контроль соответствия и анализ разговоров в реальном времени для отделов продаж и обслуживания клиентов.
Touchwork
Touchwork — приложение для анализа и управления опытом клиентов в реальном времени, помогающее организациям повышать уровень обслуживания и снижать затраты.
moinAI
MoinAI - это чат-бот на базе ИИ, который автоматизирует общение с клиентами, улучшая поддержку, продажи и маркетинг через обработку естественного языка.
Mesma
Mesma помогает образовательным учреждениям, организациям по поддержке трудоустройства и регуляторам оптимизировать процессы обеспечения качества.
Hoick
Hoick помогает предприятиям собирать и анализировать отзывы клиентов и сотрудников для улучшения их опыта и оптимизации процессов.
Communiti Labs
Communiti Labs помогает организовать взаимодействие с сообществом через анализ данных и автоматизацию, улучшая планирование и коммуникацию.
ClientZen
ClientZen — это программа для анализа отзывов, автоматически помечающая отзывы клиентов, чтобы команды SaaS могли легко управлять своими планами и улучшать опыт пользователей.
Market Force
Market Force — приложение для управления клиентским опытом на уровне локаций, помогающее брендам улучшать репутацию и повышать доход.
CX Index
CX Index — это приложение для анализа обратной связи клиентов через различные каналы, помогающее улучшить качество обслуживания и стратегии взаимодействия с клиентами.
eTrusted
eTrusted — платформа для управления опытом, собирающая и анализирующая отзывы клиентов и сотрудников в разных отраслях, таких как автопром и банковское дело.
Cinareo
Cinareo — это SaaS-решение для планирования рабочей силы, которое помогает эффективно управлять ресурсами и финансами в мультиканальных колл-центрах.
CustomerSure
CustomerSure - платформа для сбора и анализа обратной связи клиентов, помогающая улучшить качество обслуживания и удержание клиентов.
Geomant
Geomant - это приложение для оптимизации операций колл-центра, улучшения общения и повышения производительности агентов с помощью интуитивных инструментов и аналитики.
Edify
Edify — платформа для глобальных коммуникаций, объединяющая центры обработки вызовов, унифицированные коммуникации и API в одном облачном решении.
ConnectPath
ConnectPath — это приложение для агентов колл-центров Amazon Connect, обеспечивающее интеграцию с различными сервисами AWS.
Fusion Connect
Fusion Connect — облачное решение для бизнеса, предлагающее услуги связи, управления безопасностью и совместной работы через различные платформы.
Tattle
Tattle - платформа для сбора обратной связи от клиентов в индустрии гостеприимства для улучшения качества обслуживания и повышения довольства гостей.
Anecdote
Приложение Anecdote анализирует отзывы клиентов, выявляя инсайты и проблемы, облегчая взаимодействие команд разработки, поддержки и опыта клиентов.
Idiomatic
Idiomatic — платформа для анализа отзывов клиентов с помощью ИИ, которая помогает выявить проблемы и улучшить опыт, поддержку и продукты.
First Insight
Приложение First Insight предоставляет платформу для цифровых опросов в розничной торговле, собирая клиентские данные для принятия обоснованных решений.
Lumoa
Lumoa — платформа для анализа отзывов клиентов, использующая ИИ для получения в реальном времени информации и поддержки принятия решений, основанных на данных.
Q4
Q4 - это платформа для управления отношениями с инвесторами, предлагающая инструменты для анализа данных, контроля активности и улучшения финансовых коммуникаций.
Feelingstream
Приложение Feelingstream транскрибирует и классифицирует разговоры, помогает выявлять проблемы в обслуживании клиентов и повышает видимость процессов для компаний.
Gravite
Gravite — ИИ-решение для анализа качественных данных, сбор информации о клиентах и улучшения обслуживания через инсайты и выявление проблем.
Adoreboard
Adoreboard - инструмент для анализа поведения клиентов с использованием Emotion AI, который помогает улучшить взаимодействие и удовлетворенность, сокращая ручной анализ.