Страница 8 «Альтернативы - Shelf»

HelpCenter.io

HelpCenter.io - платформа для оптимизации поддержки клиентов с возможностью автоматизации запросов, управления взаимодействиями и создания базы знаний.

Happeo

Happeo — интранет-платформа для управления знаниями и внутренними коммуникациями в компаниях, с инструментами для совместной работы и интеграций.

Nuclino

Nuclino - это облачное приложение для командного сотрудничества, позволяющее командам в реальном времени создавать документы и управлять проектами.

Tenfold

Tenfold — это SaaS-решение для интеграции телефонии с CRM, автоматизирующее регистрацию вызовов и улучшение поддержки клиентов.

Seismic

Seismic - приложение для управления контентом, помогающее организациям улучшать продажи и взаимодействие с клиентами, предоставляя необходимую информацию в нужный момент.

LiveAgent

LiveAgent — это программное обеспечение для поддержки клиентов, объединяющее живой чат, электронную почту и телефонную поддержку на одной платформе.

Capacity

Capacity - платформа автоматизации поддержки, использующая ИИ для управления запросами в чатах, сообщениях, звонках и электронных письмах.

Usetiful

Usetiful — это платформа для цифрового обучения, помогающая пользователям освоить функции программного обеспечения через гайды, чеклисты и подсказки без необходимости кодирования.

Raffle

Raffle — приложение для поиска, которое помогает компаниям оптимизировать контент, анализировать поведение пользователей и улучшать коммуникацию.

Forumbee

Forumbee - облачная платформа для создания онлайн-сообществ, обеспечивающая обсуждения, вопросы и обмен знаниями.

UserGuiding

UserGuiding помогает компаниям улучшить процесс адаптации пользователей, позволяя создавать интерактивные обучающие маршруты без программирования.

DeveloperHub

DeveloperHub — платформа для совместной работы над документацией, публикации и анализа отзывов о документах для клиентов. Основана в 2018 году.

Spekit

Spekit — это платформа, которая предоставляет сотрудникам нужную информацию и обучение в рабочем процессе, повышая их эффективность.

HelpTree

HelpTree - приложение для управления знаниями, предлагающее структурированный подход к решению проблем пользователей с помощью иерархии и AI-ассистента.

Diabolocom.ai

Приложение Diabolocom.ai автоматизирует анализ отзывов клиентов с помощью ИИ и NLP, интегрируется с CRM-системами и позволяет оптимизировать обработку запросов.

Helpshift

HelpShift — платформа цифровой поддержки для клиентов, предлагающая автоматизацию, искусственный интеллект и инструменты для сбора обратной связи в приложениях и играх.

LabiDesk

LabiDesk - это программа для поддержки, позволяющая управлять запросами клиентов через разные каналы: база знаний, общая почта, чат и HelpWidget.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk — облачный инструмент для централизованного управления запросами клиентов и ИТ-поддержкой, который упрощает отслеживание и решение проблем.

amberSearch

AmberSearch — платформа для централизованного поиска информации в компаниях, включая интеграцию с AI и легкость доступа к внутренним знаниям.

Instadesk

Instadesk — это интеллектуальный маркетинговый сервис, предлагающий продукты ИИ для обзвона, обслуживания клиентов и контроля качества.

Docsie

Docsie — это веб-платформа для создания, управления и публикации многоязычной документации для бизнеса.

Leadoo

Leadoo — платформа для повышения конверсии, превращающая посетителей сайтов в потенциальных клиентов с помощью ботов, персонализации и аналитики.

Desku

Desku - платформа для автоматизации обслуживания клиентов с функциями чата, совместного почтового ящика и базы знаний, оптимизированная для E-commerce и SaaS.

Froged

Платформа для взаимодействия с клиентами, позволяющая строить отношения и масштабировать бизнес с помощью различных инструментов, включая мессенджер и базу знаний.

ClickConnector

ClickConnector — платформа для поддержки клиентов, объединяющая ChatBot, ИИ и человеческую помощь для улучшения клиентского опыта и оптимизации сервиса.

Amploo

Amploo — это платформа для совместной работы, объединяющая управление проектами, обучение, HR и инструменты для командного взаимодействия для малых и средних предприятий.

Snapforce CRM

Snapforce CRM - это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, включающее виртуальную АТС и позволяющее оптимизировать бизнес-процессы.

HelperHat

HelperHat – приложение для управления поддержкой клиентов с помощью ИИ: уведомления, фильтрация спама, управление контактами и аналитика.

Guides.co

Guides.co - приложение для создания и обмена структурированными руководствами по различным темам, поддерживающее пользователей в обучении и совместной работе.

echowin

Echowin - это платформа AI для автоматизации обработки вызовов и офисных процессов, обеспечивая взаимодействие с клиентами на нескольких языках и круглосуточную поддержку.