Страница 8 «Альтернативы - Playvox»

Merren

merren.io

Merren — это многоканальная платформа для опросов и клиентского опыта, которая помогает пользователям собирать отзывы клиентов по нескольким каналам, таким как WhatsApp, Facebook Messenger, динамические электронные письма, чат-бот и т. д. Благодаря развертыванию многоканальных опросов, встроенной платформе вознаграждений, глобальной панели из более чем 35 миллионов клиентов в режиме реального времени аналитика данных и аналитика на базе искусственного интеллекта, Merren — это молниеносно быстрая платформа для анализа данных о клиентах

TheySaid

theysaid.io

Традиционные опросы терпят неудачу: они медленно создаются, их трудно анализировать и им не хватает контекста, необходимого для принятия разумных решений. Опросы разговорного искусственного интеллекта TheySaid предлагают лучший способ: * Получите в 10 раз более глубокое понимание благодаря контекстно-ориентированным ответам. * Легко запускайте опросы за считанные минуты. * Повышайте вовлеченность с помощью интерактивных бесед 1:1. * Упростите анализ с помощью сводок и запросов на естественном языке. * Автоматизируйте последующие действия, чтобы превратить идеи в действия в больших масштабах.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Частная платформа двусторонней связи/взаимодействия, преобразующая качество обслуживания клиентов на месте в режиме реального времени. Предоставляя простой и бесконфронтационный способ высказывать комплименты и жалобы с помощью специализированных QR-кодов, тегов NFC, пользовательских URL-адресов и т. д., обратная связь в реальном времени позволяет вам оставаться на связи и позволяет клиентам стать вашими глазами и ушами. Обратная связь в реальном времени оптимизирует операции и повышает лояльность к бренду. Ваши клиенты будут давать вам обратную связь в режиме реального времени во время своего опыта; Затем менеджеры получают push-уведомления, реагируя на проблему и решая ее, и все это в режиме реального времени. Обратная связь в режиме реального времени — это НЕ опрос. Опросы расскажут вам, что произошло. Обратная связь в реальном времени расскажет вам, что происходит.

Customer Radar

customerradar.com

Раскройте истинный потенциал вашего бизнеса с помощью Customer Radar! В сегодняшней конкурентной среде ваша репутация может быть вашим самым большим активом или самой большой проблемой. Customer Radar позволяет компаниям контролировать свою онлайн-репутацию и стимулировать рост за счет обратной связи в режиме реального времени и практической информации. Инновационная технология управления репутацией поможет вам: - Собирайте прямую обратную связь: изучайте опыт своих клиентов и решайте проблемы до того, как они обострятся. - Улучшите репутацию в Интернете: используйте обзоры и отзывы Google, чтобы завоевать доверие и привлечь новых клиентов. - Вовлекайте свою команду: развивайте клиентоориентированную культуру, которая обеспечивает исключительный сервис и удовлетворенность.

Cention

cention.com

Измените взаимодействие с клиентами с помощью Cention — идеального омниканального контакт-центра. Улучшите поддержку, автоматизируйте задачи и беспрепятственно сотрудничайте. Измените качество обслуживания клиентов с помощью Cention, универсального решения для беспрецедентной коммуникации и поддержки. Повысьте свой бизнес с помощью действительно омниканальной платформы, которая легко интегрирует чат, электронную почту, телефон, SMS, обмен сообщениями и социальные сети, обеспечивая комплексное представление ваших операций на 360°. * Отзывчивая поддержка клиентов: отвечайте своим клиентам по любому каналу, обеспечивая оперативную и оперативную работу. Объедините и сотрудничайте между своими сотрудниками по различным каналам связи, упрощая обработку ответов и запросов клиентов. * Автоматизация для повышения эффективности: автоматизируйте, делегируйте и помечайте задачи, чтобы систематизировать их по приоритету, времени и ценности. Внедрите расширенные возможности CSS, такие как чат-боты, часто задаваемые вопросы на веб-сайте и базу знаний, чтобы повысить эффективность вашего контакт-центра. * Персонализация на основе данных: расширяйте свою базу данных контактов с помощью персонализированных данных с помощью решений искусственного интеллекта. Интегрируйте приложения и процессы в свой контакт-центр, чтобы лучше соответствовать потребностям вашего бизнеса, и обеспечивайте своим агентам организованную информацию через Базу знаний. * Эффективная обработка поручений: устанавливайте теги поручений, расставляйте приоритеты задач и создавайте персонализированные шаблоны для часто задаваемых вопросов. Повысьте эффективность своей команды, предоставив ей возможность быстро и эффективно решать запросы клиентов. * Бесшовное сотрудничество: позвольте агентам сотрудничать внутри организации или с внешними экспертами для улучшения ответов на запросы клиентов. Создайте безопасное пространство для общения, гарантируя легкое получение информации. Почему Центион: * Обширная аналитика: создавайте настраиваемые отчеты для более эффективного принятия решений, включая время SLA, входящие поручения и обзоры организации. Следите за тем, чтобы ваш контакт-центр соответствовал требованиям COPC и проверялся сертифицированными координаторами. * Простое и прозрачное ценообразование. Платите за то, что используете, благодаря простой и прозрачной структуре ценообразования. * Клиентоориентированность: агентам больше никогда не придется переводить клиентов благодаря программному обеспечению многоканального контакт-центра.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud позволяет вашей организации легко сотрудничать, общаться из любой точки мира и сосредоточиться на улучшении бизнеса. Платформа унифицированных коммуникаций поможет вам освободить ваших сотрудников от рабочих мест благодаря высококачественной телефонной связи VoIP. Вам нужно улучшить качество обслуживания клиентов? Ознакомьтесь с ITC Cloud CX, специализированной платформой колл-центра, которая обеспечивает высочайшее качество поддержки и позволяет оптимизировать способ общения с клиентами. В рамках In-Telecom было создано ITC Cloud, чтобы предоставить предприятиям простой и надежный способ получить решение для унифицированных коммуникаций. ITC Cloud дает вам возможность работать где угодно и на любом устройстве; будь то с вашего настольного телефона, мобильного телефона или компьютера. ITC Cloud также поддерживается круглосуточной службой поддержки и компанией, которая заботится об общей эффективности вашего бизнеса. ITC Cloud гордится тем, что обеспечивает лучшее качество обслуживания клиентов от начала до конца и за его пределами. ITC Cloud упрощает переход в облако!

injixo

injixo.com

injixo — это ведущее облачное решение для управления персоналом (WFM), созданное для того, чтобы дать людям возможность выполнять выдающуюся работу. Их комплексная платформа, включающая расширенные инструменты прогнозирования, планирования, управления в реальном времени и взаимодействия с сотрудниками, постоянно совершенствуется для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей бизнеса. Injixo доверяет глобальному сообществу, насчитывающему 200 000 пользователей в более чем 30 странах мира, для ежедневной оптимизации эффективности вашей рабочей силы. InVision, движущая сила injixo, неоднократно получала сертификат Great Place to Work® и входит в число 5% самых популярных компаний на Кунуну. Это признание подчеркивает их культуру, глубоко укорененную в автономии, доверии и разуме. Они культивируют атмосферу, ориентированную на обучение, которая раскрывает весь творческий потенциал людей, применяя такие практики, как создание пар и открытые пространства, для формирования будущего работы. Их приверженность заключается в создании среды, в которой они могут расти и выполнять выдающуюся работу. Это, в свою очередь, позволяет им создавать программное обеспечение для организаций, которое будет делать то же самое для ваших сотрудников. injixo — гибридная компания, в которой люди работают полностью удаленно, из своих офисов или сочетая и то, и другое. Их штаб-квартира находится в Дюссельдорфе, Германия, с офисами в Чикаго, Лейпциге, Лондоне, Париже и Утрехте.

Level AI

thelevel.ai

Level AI разрабатывает передовые технологии искусственного интеллекта, призванные революционизировать качество обслуживания клиентов. Наши современные решения на основе искусственного интеллекта предназначены для повышения эффективности, производительности, масштабирования и совершенства в сфере продаж и обслуживания клиентов. Уделяя особое внимание автоматизации, расширению возможностей агентов, поддержке клиентов и стратегической бизнес-аналитике, мы стремимся помочь нашим клиентам превзойти их ожидания и обеспечить прибыльный рост бизнеса. Такие компании, как Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater и т. д., используют Level AI, чтобы вывести свой бизнес на новые высоты с меньшими усилиями.

Collab

collab.com

Collab предоставляет услуги облачного контакт-центра, доступные в любое время и в любом месте. Они делают взаимодействие простым и легким благодаря эффективному взаимодействию в любой точке взаимодействия. Они уже более 20 лет предоставляют отмеченные наградами платформы для предприятий любого размера по всему миру. Collab обеспечивает цифровую трансформацию и помогает достичь правильного баланса между автоматизацией и взаимодействием с человеком. Их предложение основано на облаке и поддерживается Microsoft Azure, что обеспечивает большую гибкость и простоту развертывания. Кроме того, доступны локальные решения. В их портфолио входят Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification и модули на базе искусственного интеллекта. Компания Collab, основанная командой с солидным опытом работы в сфере контакт-центров, предвосхитила технологическую революцию, которая перевернула индустрию контакт-центров: 100% SIP-система без какой-либо УАТС для крупных организаций. Collab приобрела клиентов и партнеров по всему миру в ключевых областях телекоммуникаций, банковского дела, здравоохранения, государственного управления и страхования, имея филиалы в разных регионах, таких как Мексика, Бразилия и Бенилюкс.

Callision

callision.com

Callision — это первая в мире бесплатная облачная телефонная система для бизнеса и первый независимый от оператора контакт-центр корпоративного уровня как услуга (CCaaS). Callision позволяет своим клиентам использовать предпочитаемых ими операторов VoIP, одновременно предоставляя операторам новые возможности и расширенные функции контакт-центра в дополнение к их предложениям. Callision предоставляет все: от телефонных номеров в более чем 60 странах до мониторинга сотрудников в реальном времени и записи разговоров, конференций, очередей вызовов и IVR, веб-телефона и чата, хранилища файлов и комплексного аналитического пакета - и все это с помощью веб-браузера.

Glia

glia.com

Глия — лидер и пионер унифицированного управления взаимодействием, который меняет представление о том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Архитектура платформы Glia ChannelLess™ обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами через колл-центр, цифровые технологии, Интернет и автоматизацию искусственного интеллекта. Glia заново изобретает способы поддержки своих клиентов в цифровом мире. Решение Glia обогащает возможности Интернета и мобильных устройств за счет возможностей цифровой связи, совместной работы на экране и помощи с использованием искусственного интеллекта. Glia установила партнерские отношения с более чем 300 банками, кредитными союзами, страховыми компаниями и другими финансовыми учреждениями по всему миру, чтобы улучшить финансовые результаты посредством цифрового обслуживания клиентов. Компания признана аналитиками за свои инновации, в том числе Gartner как крутой поставщик, и привлекла более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов.

Aquant

aquant.ai

Платформа Service Co-Pilot компании Aquant помогает корпоративным организациям снизить затраты на обслуживание, улучшить качество обслуживания клиентов и найти лучшее решение любой проблемы, связанной с обслуживанием. Используя модель обработки естественного языка, специфичную для предметной области обслуживания, передовой механизм Aquant собирает данные обслуживания, включая рабочие задания, журналы, руководства и примечания. Затем он повышает производительность ИИ, преобразуя экспертные знания в синтетические данные, обучая Service Co-Pilot адаптироваться на основе обратной связи, а не жестко запрограммированных рабочих процессов. Aquant дает возможность каждой заинтересованной стороне (например, конечному клиенту, агенту контакт-центра или выездному специалисту) диагностировать и решать проблемы на уровне эксперта. Платформа позволяет лидерам бизнеса анализировать тенденции производительности услуг и принимать стратегические решения на основе данных.

StaffAny

staffany.com

В StaffAny мы помогаем многим из наших любимых обычных магазинов оптимизировать планирование и управление персоналом с помощью нашего интегрированного SaaS-сервиса для планирования и учета времени с помощью нашего мобильного и веб-приложения. Помимо управления почасовыми работниками, StaffAny отслеживает производительность персонала и автоматизирует консолидацию табелей учета рабочего времени в конце месяца. Наша сегодняшняя задача — объединить отделы кадров и эксплуатации внутри организации. С StaffAny компании могут повысить производительность, сократить эксплуатационные расходы и выделить время на то, что для них важно.

Workee

workee.net

Workee — это программное обеспечение, которое уже помогает 6000 фрилансерам и профессионалам управлять своим бизнесом в Интернете (например, частным учителям, репетиторам, тренерам, дизайнерам, писателям-фрилансерам и многим другим). Workee создает персональный веб-сайт со встроенными функциями бронирования, планирования и платежей менее чем за 1 минуту, что позволяет вам бронировать и оплачивать напрямую, а также автоматически управлять работой и клиентами прямо из коробки. Workee помогает фрилансерам, у которых уже есть клиенты, работать с ними более эффективно и масштабировать бизнес «из коробки». По мнению наших пользователей, Workee экономит 10 часов в неделю и тысячи долларов в месяц. У Workee есть два плана: Starter и Pro. План Workee Starter бесплатен без ежемесячной подписки и 0% комиссии за транзакции от Workee. Он предназначен для профессионалов, которые только начинают работу, и включает в себя следующее: Базовые шаблоны для личного веб-сайта 1 График доступности 2 Временные интервалы для встреч 2 Проекты Workee для разовых работ и услуг 3 Счета-фактуры в месяц Доступен план Workee Pro с ежемесячной подпиской и 0% комиссией за транзакции от Workee. План Pro идеально подходит для профессионалов и активных пользователей, которым нужны расширенные функции и возможности настройки. Вот почему план Pro отлично подходит: 1. Шаблоны веб-сайтов Pro. Улучшите бизнес-брендинг с помощью почти десятков новых профессиональных шаблонов и стилей, настраиваемых цветов и фирменного стиля. 2. Пользовательское SEO. Получайте органический трафик и выделяйтесь благодаря брендингу. Настройте собственные заголовки и описания для личного веб-сайта Workee. 3. Неограниченное количество графиков, временных интервалов, счетов и проектов. 4. Правила профессионального бронирования. Ограничьте время получения следующего бронирования, добавьте автоматические перерывы между звонками и ограничьте максимальное количество сеансов в день.

SocialSchedules

socialschedules.com

SocialSchedules — это отмеченное наградами программное обеспечение для планирования и учета рабочего времени для сотрудников с почасовой оплатой. Демо-версия продукта: https://youtu.be/3Q5p71_Dsis Создайте свой рабочий график за считанные минуты, легко вносите в него изменения и делитесь им со своей командой в один клик. Бесплатные приложения для iOS и Android означают, что вы можете редактировать и проверять расписание на ходу. У ваших сотрудников всегда самая последняя версия. Отслеживайте свободное время, прогнозируйте продажи для более экономичных графиков, интегрируйтесь с вашим POS-терминалом и быстро находите замену. Такие функции, как групповой обмен сообщениями, смена смен и напоминания о сменах, облегчают жизнь. Отслеживайте время и посещаемость сотрудников без хлопот и легко экспортируйте данные табеля учета рабочего времени в расчет заработной платы. Сотрудники могут следить за происходящим со своего телефона или планшета на месте. Ограничьте кражу времени и используйте GPS и фоточасы, чтобы сотрудники фиксировали время и время только там, где им запланировано работать. Соблюдайте местное трудовое законодательство, отслеживая оплачиваемые и неоплачиваемые перерывы. Следите за тем, чтобы сотрудники делали перерывы, и получайте уведомления, если сотрудник пропускает перерыв.

busybusy

busybusy.com

busybusy — ведущее программное обеспечение для отслеживания времени строительства и расчета стоимости работ. Используйте GPS для эффективного отслеживания времени работы в поле, оборудования, материалов и прогресса. Упрощайте расчет заработной платы, управляйте графиками сотрудников и создавайте ежедневные отчеты в одном простом в использовании приложении. Данные о рабочем месте busybusy мгновенно становятся доступными для вашей команды, что позволяет вам видеть, что происходит в любое время и в любом месте. Признанный сотрудниками номер 1 за простоту использования и надежность, присоединяйтесь к более чем 75 000 довольных клиентов, которые отказались от устаревших бумажных табелей учета рабочего времени. Мобильное приложение №1 для учета рабочего времени и расчета стоимости работ для строительства и всех отраслей, где сотрудники работают на местах. Упростите отслеживание времени и планирование по GPS с помощью простого в использовании и надежного приложения. Любимые функции включают отслеживание времени по GPS, отслеживание времени руководителя, планирование, фотографии и заметки, бюджеты, PTO, отчеты по безопасности, ежедневные отчеты по проектам, выполненные работы и многое другое. Мы предлагаем 90-дневную гарантию возврата денег, отсутствие договора и выставление счетов в зависимости от использования, что обеспечивает отличное обслуживание клиентов!

BigChange

bigchange.com

BigChange — это комплексная платформа управления заданиями, которая помогает предприятиям выездного обслуживания по всей Великобритании получать больше заказов, брать под контроль свои операции и обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов. Объединив управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), планирование заданий, отслеживание в реальном времени, управление полевыми ресурсами, финансовый менеджмент и бизнес-аналитику в одну простую в использовании и легко интегрируемую платформу, BigChange освобождает вас от неэффективных бумажных процессов и сложности множества различных технологий. системы, которые сдерживают ваш бизнес. Наши клиенты, которых любят как офисные, так и выездные команды, достигают лучших в отрасли результатов и окупаемости инвестиций. Команда BigChange стремится к успеху клиентов, и независимо от того, в каком секторе вы работаете и сколько у вас мобильных сотрудников: 10 или 100 человек, мы здесь, чтобы существенно изменить ваш подход к работе и помочь вашему бизнесу стать сильнее.

Workfeed

workfeed.io

Работодатели и менеджеры используют Workfeed для создания графиков, обеспечивающих идеальный баланс между потребностями своих сотрудников и требованиями своего бизнеса. Тем самым они прокладывают путь к оптимизации затрат на рабочую силу, лучшей в своем классе рабочей среде и выдающимся результатам в бизнесе. В итоге клиенты Workfeed экономят до 80% времени и тысячи долларов, одновременно повышая удовлетворенность, гибкость и удержание сотрудников.

HReasily

hreasily.com

HReasily — компания, предоставляющая облачные HR-решения, предоставляющая программное обеспечение как услугу (SaaS).

Ubeya

ubeya.com

Ubeya разработала SaaS-платформу B2B, которая принесет технологическую революцию в мир временных рабочих мест. Он объединяет предприятия, которые управляют гибкими сотрудниками, и позволяет им управлять, передавать на аутсорсинг, оценивать и оплачивать всю свою рабочую силу. Он устраняет разрыв между кадровыми фирмами, предприятиями и сменными работниками путем автоматизации и оптимизации рабочих процессов, планирования, коммуникации, расчета заработной платы и соблюдения требований. Ubeya объединяет разрозненные каналы связи, увеличивает удержание сотрудников и снижает процент неявок, чтобы изменить гибкий подход к работе. Платформа Ubeya помогает сотням предприятий по всему миру стать более устойчивыми и адаптивными к изменениям, что приводит к росту, операционному совершенству и удовлетворенности сотрудников.

ZoomShift

zoomshift.com

ZoomShift предоставляет упрощенный облачный способ создания расписаний сотрудников и управления ими. Это позволяет вам управлять доступностью сотрудников, запросами на отпуск, сверхурочной работой и конфликтами смен. Он также позволяет публиковать графики работы и отправлять уведомления сотрудникам.

CezanneHR

cezannehr.com

Компания Cezanne HR со штаб-квартирой в Великобритании, которой доверяют тысячи специалистов по персоналу по всему миру, представляет собой современную комплексную систему управления персоналом для организаций среднего размера со штатом от 100 до 3000 сотрудников. Cezanne HR, оснащенный множеством интеллектуальных функций, позволяющих экономить время, имеет все необходимое для лучшего управления, вовлечения, подключения и поддержки сотрудников, где бы они ни находились. Cezanne HR охватывает полный жизненный цикл сотрудников, от набора и адаптации, через основной HR, управление отсутствием и расписанием до производительности, признания сотрудников и планирования карьеры и преемственности. Помимо интеграции сторонних систем расчета заработной платы, Cezanne HR предлагает британским организациям интеллектуально управляемую услугу расчета заработной платы.

TeamSense

teamsense.com

TeamSense — это текстовая платформа управления посещаемостью и массовыми коммуникациями, специально созданная для работников, работающих на переднем крае производства, строительства, складирования и логистики. - Сократите количество неявок без звонков до 70 % за счет устранения беспокойства из процесса. - Сократите количество прогулов до 20 %, показывая сотрудникам их баллы и историю посещаемости до того, как они сообщат об отсутствии. -Переводы на 29 языков и продолжают расти!

Sloneek

sloneek.com

Sloneek — это современная HR-система, содержащая все необходимое для управления всем путешествием ваших сотрудников. Попробуйте 14 дней бесплатно!

Zelos Team Management

getzelos.com

Самое простое в использовании приложение для управления командой с простым планированием, задачами и чатами. Идеально подходит для самостоятельного планирования работы без рабочего стола, волонтеров или фрилансеров — на настольных компьютерах и мобильных устройствах! - Простые расписания - Отправка и отслеживание задач - Живой чат - Внутренняя вики - Геймификация Zelos очень прост в использовании для участников, но по-прежнему полезен для администраторов.

Embrace

embrace.io

Embrace дает инженерам возможность управлять сложными мобильными устройствами для создания более качественного и смелого опыта. В то время, когда мобильность важна как никогда, команды часто сталкиваются с фрагментированными решениями, отсутствием данных и неспособностью выявить проблемы. С помощью Embrace инженеры могут выявлять и приоритизировать влияние любых проблем с подробным техническим контекстом и мгновенно решать их. Избегая догадок, Embrace открывает возможности для улучшения производительности и создания наилучшего опыта.

Agentnoon

agentnoon.com

Платформа организационного дизайна и планирования рабочей силы для повышения эффективности организации. Обеспечьте возможность принятия стратегических решений с помощью быстрого, простого и интерактивного инструмента проектирования организации, планирования рабочей силы и динамического анализа персонала.

Outset

outset.ai

Outset — это исследовательская платформа, модерируемая искусственным интеллектом, предназначенная для автоматизации и оптимизации исследовательского процесса с возможностью масштабирования. Используя искусственный интеллект, платформа может проводить и синтезировать видео, аудио и текстовые интервью с огромным количеством участников одновременно. Он отлично справляется с проведением сотен интервью одновременно, глубже изучая ответы участников, чтобы извлечь ценную информацию и понять, «почему» стоят за ответами. Служба позволяет пользователям загружать и адаптировать руководства по исследованиям, а также дает возможность набирать участников с помощью панели Outsets или интегрировать партнеров по частным панелям пользователя. Предлагая синтез исследований на базе искусственного интеллекта, Outset создан для того, чтобы облегчить эффективное обнаружение информации в результате взаимодействия участников путем глубокого изучения и извлечения наиболее важных деталей. Outset, ценимый за скорость и качество ответов, предлагает возможность значительно ускорить предоставление результатов исследований. Это позволяет пользователям больше сосредоточиться на важнейших задачах, таких как понимание потребителя и разработка продуктов, устраняя необходимость проведения бесчисленных часов интервью и маркировки. Способность инструмента получать подробные и конкретные развернутые ответы от пользователей считается особенно полезной для понимания приоритетов клиентов.

Inari

useinari.com

Инструмент для поиска продуктов и анализа обратной связи на базе искусственного интеллекта. Автоматически выявляйте идеи и возможности продуктов. Inari автоматически с помощью искусственного интеллекта отображает информацию о клиентах и ​​возможности получения дохода от продуктов на основе данных о ваших клиентах. Вместо того, чтобы вручную просматривать сотни интервью с пользователями или тысячи отзывов клиентов, Inari автоматизирует процесс выделения интересных цитат, выявления тенденций, выявления эффективных запросов на функции и связывания полезных показателей расстановки приоритетов с функциями, чтобы ваша команда могла тратить меньше времени на анализ и больше времени уделять созданию продуктов, которые нравятся клиентам.

Keatext

keatext.ai

Анализируйте обратную связь, чтобы улучшить качество обслуживания людей. Keatext привносит голос клиента и сотрудника в вашу повседневную деятельность. Легко понять, что стимулирует взаимодействие, и получить индивидуальные рекомендации на основе искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания людей. 1. Загрузите отзыв с простой настройкой. Вам не нужно перепроектировать свой технологический стек, чтобы понять мнение клиентов и сотрудников. Keatext идеально подходит в качестве облачной автономной аналитической платформы. Загрузите свои собственные файлы данных или воспользуйтесь нашими интеграциями, чтобы получить ценную информацию за считанные минуты. 2. Поймите, какой опыт вы приносите. Люди уже рассказывают вам о своем опыте работы с вашей компанией. Выявите «слепые зоны» и узнайте, что, о чем вы не знаете, вредит клиентам или сотрудникам, от которых вы зависите. Узнайте ключевые факторы, влияющие на удовлетворенность. Выступайте за более разумные решения, основанные на данных. 3. Рекомендовать действия с наибольшим эффектом. Предложите улучшения, которые больше всего повлияют на впечатления людей. Благодаря рекомендациям на основе искусственного интеллекта, адаптированным к вашему бизнес-контексту, Keatext упрощает составление отчетности.