Outset
Outset - это платформа для автоматизации исследований, использующая ИИ для проведения и синтеза интервью с множеством участников одновременно.
Convin
Convin — это программное обеспечение для контактных центров с поддержкой ИИ, которое анализирует разговоры с клиентами и улучшает производительность агентов.
Timeero
Timeero — платформа для управления временем и посещаемостью сотрудников с GPS-трекингом, геозонами, отслеживанием пробега и планированием смен.
MakeShift
MakeShift - облачное приложение для планирования графиков, улучшает опыт управления расписанием для сотрудников и менеджеров. Бесплатный 14-дневный период.
Papershift
Papershift помогает управлять графиками работников, отслеживанием рабочего времени и управлением отпусками в облаке.
Intermedia
Intermedia предлагает облачные решения для унифицированных коммуникаций, включая голос, видео, чат и управление IT, подходящие для бизнеса любого размера.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI — инструмент на базе ИИ для анализа взаимодействия с клиентами, предоставляющий данные о продажах, опыте клиентов и операциях.
SocialSchedules
SocialSchedules - это приложение для планирования и учета рабочего времени сотрудников, позволяющее легко создавать и делиться графиками работы.
NICE inContact
Nice Incontact — облачное решение для контакт-центров, позволяющее управлять взаимодействиями с клиентами через различные каналы связи.
TCN
TCN – облачная платформа для колл-центров с интегрированными инструментами, поддерживающая взаимодействия с клиентами и агентами.
Namely
Namely — платформа для управления HR, зарплатой, льготами и талантами, оптимизирующая операции и соответствие требованиям в более чем 190 странах.
Zingtree
Zingtree - это платформа для автоматизации работы поддержки клиентов, позволяющая создавать интерактивные деревья решений и интегрироваться с другими приложениями.
WhosOff
WhosOff - приложение для управления отсутствием сотрудников, позволяющее отслеживать отпуска и распределять рабочее время в командах.
Calabrio
Calabrio - облачная платформа для улучшения работы контакт-центров, обеспечивающая управление рабочей силой, контроль качества и аналитику для повышения удовлетворенности клиентов.
Insight7
Insight7 — инструмент для извлечения идей из интервью, поддерживающий видео, аудио и текст. Он автоматизирует анализ данных и помогает принимать обоснованные решения.
Labelf
Labelf — инструмент для классификации текстов без кода, позволяющий обучать AI-модели на собственных данных для анализа поддержки клиентов.
Capturi
Capturi — программное обеспечение ИИ из Скандинавии, автоматизирующее анализ взаимодействий с клиентами и предлагающее решения для улучшения обслуживания.
ipSCAPE
ipSCAPE предоставляет технологии для создания многоканальных взаимодействий с клиентами, включая голос, электронную почту и чат, улучшая их опыт.
Aquant
Aquant — платформа с ИИ для оптимизации полевых услуг, анализирующая данные для предоставления решений и рекомендаций по улучшению обслуживания.
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics — платформа для автоматизации анализа текста без программирования, помогающая организациям извлекать ценные данные из отзывов и социальных медиа.
Celayix
Celayix — это платформа для управления рабочей силой, которая предлагает планирование сотрудников, отслеживание времени и посещаемости, а также автоматизацию замены.
Board
Board — платформа корпоративного планирования и прогнозирования: объединяет финансовые и операционные планы, аналитику и дашборды, используя внутренние и внешние данные для оперативного мониторинга.
Spiral
Приложение Spiral использует ИИ для анализа данных компании и выявления причин проблем клиентов, улучшая понимание и точность данных в любой язык.
Cobbai
Cobbai обеспечивает интеграцию genAI в обслуживание клиентов, предлагая управляющий центр и инструменты для оптимизации процессов и поддержки агентов.
Prodigal
Prodigal — приложение, использующее ИИ для оптимизации работы с долговыми обязательствами, помогает кредиторам и агентствам по сбору повысить эффективность и удовлетворенность клиентов.
Avaza
Avaza — это облачное программное обеспечение для управления проектами, отслеживания времени, взаимодействия команды и выставления счетов.
UXtweak
UXtweak - платформа для исследований UX, предлагающая инструменты для тестирования удобства использования веб-сайтов, приложений и прототипов.
Verint
Verint - платформа для управления взаимодействием с клиентами, позволяющая собирать и анализировать данные, улучшая качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
DeskTime
DeskTime — это приложение для автоматического отслеживания производительности сотрудников и управления временем, позволяющее менеджерам эффективно контролировать рабочие процессы.
Novagems
Приложение Novagems управляет охраной и уборкой, позволяя планировать смены, отслеживать время, получать отчеты и анализировать данные для улучшения операций.