SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow-это конец, чтобы управлять вспомогательным опытом в конечном итоге, которая объединяет качества обслуживания клиентов и инструменты опыта сотрудников, такие как NP, офлайн, чат, классический и 360 °, которые являются мобильными, очень привлекательными и удобными для пользователя. Разговорной пользовательский интерфейс позволяет вашим опросам обеспечить опыт работы в чате и увеличивать показатели завершения обследования на 40%. Его ключевые функции включают: * ЧАТ-подобные опросы, которые переходят с статических на динамические разговоры. * Классические опросы, которые задают по одному вопросу за раз. * Офлайн-опросы, которые позволяют вам собирать обратную связь даже от самых отдаленных мест, без интернета. * Офлайн -приложение для опроса, которое служит киоском для сбора в автономном режиме. * НАС ОБСЛУЖИВАЕТ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИЗМЕРЕНИЯ КОМЕНТИРОВАНИЯ ОТДЕЛЕНИЯ ОДИНСКИМ ВОПРОСОМ. * NPS Word Cloud и анализ настроений, чтобы получить углубленное представление о настроениях клиентов. * Оценки 360 ° для оценки эффективности сотрудников в различных компетенциях и создания планов личного развития. * Многоязычные опросы, чтобы перевести ваши опросы на языки по вашему выбору. * Широкий спектр типов вопросов, чтобы собрать различные данные от респондентов. * Без кликов Dashboard и высокопроизводительные фильтры отчетов для создания проницательных отчетов. * Эффективное управление пользователями для оптимизации вашего рабочего процесса. * Белая маркировка для настройки каждого элемента вашего опроса. * Sub Accounts для управления исследованиями независимо от одного родительского учетной записи. * Единственный вход, чтобы войти в нашу платформу с одним щелчком. * IP -ограничение для ограничения доступа к учетной записи только в доверенных местах и сетях. * Автоматизация опроса с режимами повторяющегося режима, чтобы оценить импульс клиентов или сотрудников через регулярные промежутки времени. * Обмен опросами по множеству каналов с самыми простыми вариантами обмена. * Эффективные интеграции, чтобы избежать хлопот использования нескольких программ. * Пользовательские CSS, чтобы добавить свой собственный индивидуальный подход к каждому опросу. * Рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач и повышения эффективности действий.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd — ведущий в мире инструмент визуальной обратной связи и отслеживания ошибок на веб-сайтах. Во всем мире тысячи отличных агентств и маркетинговых команд любят его за простоту и возможность совместной работы, которые он привносит в их веб-проекты. BugHerd произвел революцию в том, как агентства собирают и управляют отзывами клиентов и внутренних команд о веб-сайтах. Он идеально подходит для команд и отдельных лиц, занимающихся дизайном и разработкой веб-сайтов. С помощью BugHerd вы можете легко прикреплять отзывы непосредственно к конкретным элементам веб-страниц. Он действует как прозрачный слой на веб-сайте, который виден только вам и вашей команде. Отправленные отзывы и ошибки отправляются на центральную доску задач Канбана, которая обеспечивает полную видимость проекта для всех заинтересованных сторон. BugHerd — гибридная компания, сотрудники которой работают полностью удаленно, из офиса или из обоих офисов. Штаб-квартира компании находится в Мельбурне, Австралия.
Apex
apexscore.ai
Apex — передовая исследовательская платформа искусственного интеллекта, разработанная ведущим отраслевым экспертом в области поведенческих наук и CX. Apex дает вам возможность раскрыть неиспользованный потенциал невовлеченных клиентов, одновременно привлекая ценных клиентов, давая вам уверенность в том, что вы сможете направить свои стратегии к успеху и повысить свои ключевые показатели эффективности. Он выходит за рамки традиционных подходов обратной связи и глубоко погружается в идеи и темы, которые формируют решения клиентов. Его технология выявляет проблемные области, анализируя ключевые точки взаимодействия с клиентом, обеспечивая глубокое понимание взаимодействия с клиентом и предлагая бесценные рекомендации для целенаправленных улучшений. Это решение предлагает непревзойденную информацию для развития бизнеса и надежную поддержку на протяжении всего процесса интеграции и за его пределами, обеспечивая плавное и успешное встраивание в любую бизнес-модель.
Crowd
crowdapp.io
Crowd помогает командам принимать уверенные решения в отношении продуктов, дизайна и маркетинга, используя мгновенно полезную информацию о пользователях.
Alchemer
alchemer.com
Предоставить каждому клиенту право голоса и сделать так, чтобы каждый голос имел значение, лежит в основе того, что мы делаем каждый день в Alchemer. Наш встроенный и постоянный подход к сбору отзывов и реагированию на них позволяет командам получать известие от своих клиентов в самые важные моменты. Alchemer Survey может использоваться на предприятии — отделами CX, маркетинга, UX/UI, продуктов, HR и другими — потому что мы быстро внедряемся, просты в использовании и администрировании, а также быстро возвращаем ценность. Половина клиентов Alchemer сообщают о запуске в первый же день, готовы проводить опросы и анализировать отзывы.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io-это платформа обнаружения и стратегии продуктов с AI, которая помогает лидерам продуктов выявить проблемы для решения для клиентов, решать, что создать дальше на основе действенной интеллекты продуктов и создавать стратегии продуктов для достижения результатов бизнеса. * Соберите понимание клиентов → раскрыть проблемы для решения для клиентов. * Постройте с помощью интеллекта продукта → решить, что построить дальше и почему. * Измерение стратегии воздействие → создать стратегии продукта и измерения результатов.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI — это платформа анализа клиентского опыта (CX), предназначенная для оптимизации и улучшения способов анализа качественных отзывов клиентов. Централизуя обратную связь из различных источников и используя ИИ для превращения этих данных в практические идеи, Dolphin AI дает возможность CX и командам по продуктам предотвращать отток клиентов, создавать более качественные продукты и с легкостью принимать решения, ориентированные на клиентов.
Syncly
syncly.app
Syncly — это платформа анализа отзывов клиентов для отдела клиентского опыта/поддержки и команды разработчиков продуктов. При поддержке Y Combinator, SoftBank, 500 Global и Rebel. Syncly позволяет компаниям автоматически классифицировать и анализировать отзывы клиентов с помощью искусственного интеллекта, предоставляя масштабируемое решение для управления отзывами и определения приоритетов на основе влияния на доход.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (формально UsabilityHub) — это платформа удаленного исследования пользователей, которая позволяет компаниям набирать, исследовать, брать интервью и понимать свою аудиторию, чтобы они могли создавать лучший опыт. Лучшие команды используют Lyssna, чтобы глубже понять свою аудиторию и быстрее двигаться в правильном направлении.
Frill
frill.co
Лучший способ сбора отзывов клиентов. Собирайте, систематизируйте и публикуйте отзывы о продуктах в одном месте. Frill — это универсальный инструмент, предназначенный для улучшения управления отзывами клиентов, составления планов развития продукта и объявлений. Он предоставляет предприятиям оптимизированную платформу для эффективного сбора, организации и передачи отзывов о продуктах. Вот некоторые ключевые особенности Frill: * Сбор отзывов: Frill позволяет пользователям собирать идеи и отзывы клиентов, помогая расставить приоритеты в том, какие функции или улучшения наиболее желательны. * Дорожная карта продукта: пользователи могут создавать визуальную дорожную карту, демонстрирующую предстоящие функции и обновления, информируя клиентов о том, чего ожидать дальше. * Объявления: Frill включает функцию журнала изменений, которая позволяет компаниям сообщать своим пользователям о новых выпусках и обновлениях, обеспечивая прозрачность и вовлеченность. * Возможности интеграции: платформа легко интегрируется с различными инструментами, такими как Slack, Jira, Trello и другими, что позволяет эффективно управлять рабочими процессами и общаться между командами. * Настраиваемость: Frill предлагает широкие возможности настройки, включая возможность переводить контент на разные языки и настраивать элементы брендинга в соответствии с индивидуальностью вашей компании. * Удобный интерфейс: платформа отличается минималистским дизайном и простотой использования, что делает ее доступной для команд любого размера.
Clinked
clinked.com
Clinked — это облачный клиентский портал и инструмент для совместной работы. Оно позволяет командам, проектным группам и бизнес-клиентам эффективно сотрудничать над документами и файлами в безопасной облачной среде. Мы предлагаем 3 основных варианта портала: 1. Простота (готовый легко настраиваемый портал). 2. Индивидуальный (индивидуальный портал, созданный на основе инфраструктуры Clinked в соответствии с вашими конкретными требованиями). 3. Виртуальная комната данных. Все порталы предлагают широкий спектр функций, некоторые из которых перечислены ниже. Улучшите свой бизнес-имидж * Клиентский портал Clinked может быть настроен и снабжен белой маркировкой. * Используйте свой собственный URL-адрес, например. https://clients.yourcompany.com. * Фирменные мобильные приложения доступны для Android и iOS. Сотрудничать и общаться * Обновляйте клиентов с помощью потоков активности в реальном времени и управления ходом проекта. * Назначайте задачи отдельным членам команды или делите рабочую нагрузку с несколькими пользователями. * Проводите эффективные дискуссии, общайтесь с помощью @mentions, мгновенных 1-2-1, группового чата и микроблогов. * Полнотекстовый поиск. Безопасный клиентский портал * 256-битный SSL при передаче и шифрование AES в состоянии покоя. * Двухфакторная аутентификация для безопасного доступа к вашему решению. * Администраторы учетных записей могут просматривать всю активность пользователей в журнале аудита. Альтернатива FTP №1 * Перетаскивайте файлы и папки, чтобы делиться большими файлами. * Находите и открывайте файлы и папки с помощью универсальной панели поиска. * Просматривайте свои документы в режиме реального времени без необходимости их загрузки. Интеграции * Встроенная интеграция с Google Workspace. * Встроенная интеграция с AdobeSign, DocuSign и JotForm. * Автоматизируйте задачи и действия с помощью более чем 3000 приложений через Zapier. * Публичный API. Полностью индивидуальный портал, созданный по вашим спецификациям * Построен на надежной инфраструктуре, сертифицированной Clinked ISO. * Выбирайте из огромного множества существующих функций. * Добавляйте новые уникальные функции, необходимые вашему бизнесу. * Пользовательский интерфейс, соответствующий вашему варианту использования и рабочему процессу. * Простой процесс проектирования. * Быстрая доставка.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu - единственная платформа, созданная для MSP, объединяющих CSAT, NPS, признание сотрудников и геймификацию. Отслеживайте метрики, которые наиболее важны для повышения вовлеченности сотрудников, удовлетворенности клиентов и закрыть больше сделок! Crewhu - это платформа отзывов, геймификации и распознавания клиентов, созданная для MSPS. Crewhu предлагает интеграцию с большинством программных платформ MSP для отслеживания важных KPI, включая PSA, CRM, инструменты документации и показатели поставщика VoIP. Миссия Crewhu состоит в том, чтобы отпраздновать ежедневные победы и создать более сильную культуру.
featureOS
featureos.app
FeatureOS меняет способы агрегирования, анализа и реагирования на отзывы пользователей, превращая разрозненные данные в ценную информацию, основанную на нашем помощнике искусственного интеллекта — KAL. 🦸🏻♂️ FeatureOS может собирать информацию через доски обратной связи и из многих других источников, таких как чаты внутренней связи, билеты Zendesk и т. д., а также помогает вам создавать подробные планы развития продукта и сообщать об обновлениях с примечаниями к выпуску. Благодаря нашему расширенному поиску и фильтрам организация обратной связи не составит труда. Благодаря полной интеграции с такими инструментами, как Jira, FeatureOS упрощает отслеживание прогресса и контроль над вашими проектами. Почему стоит выбрать FeatureOS? - Упрощение командного общения и принятия решений. - Доступный, удобный и адаптированный к потребностям вашего бизнеса. - Повышайте вовлеченность клиентов и осведомленность о продукте. - Уделяйте приоритетное внимание обратной связи для создания надежных планов развития продукта. - Анализ настроений на основе искусственного интеллекта для более глубокого понимания обратной связи. - Интеллектуальное обобщение обратной связи для быстрого получения информации. - Полная интеграция с Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom и Zendesk для повышения производительности.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz — это онлайн-платформа, призванная помочь компаниям любого размера создавать увлекательные маркетинговые викторины и опросы, собирать отзывы и стимулировать продажи. Marquiz предоставляет удобный конструктор викторин с функцией перетаскивания, широкий спектр уникальных шаблонов викторин и бесплатную статистику для каждой викторины. Эти функции упрощают создание, редактирование и анализ ваших индивидуальных тестов. Marquiz основывает свои тарифные планы на количестве ежемесячно генерируемых потенциальных клиентов, а это означает, что они адаптированы к уникальным потребностям вашего бизнеса, независимо от того, управляете ли вы небольшой командой или крупной организацией.
Helpfull
helpfull.com
Исследование рынка и пользовательское тестирование в режиме реального времени всего за 1 доллар. Helpfull — это платформа обратной связи в режиме реального времени, которая позволяет вам получать мгновенные отзывы от тысяч людей за считанные минуты. Создав опрос на Helpfull, вы сможете сравнить два логотипа, названия брендов, изображения магазинов Amazon, обложки книг, видеоролики, дизайн продуктов, графический дизайн, рекламные тексты и многое другое! В Helpfull есть группа из тысяч людей из США, которые готовы оставить вам отзыв в течение нескольких минут. Вы можете выбрать конкретную демографическую группу, гарантируя получение обратной связи от целевой аудитории вашей организации. Создав опрос на Helpfull, вы получите быстрые и информативные отзывы от реальных людей. Создайте аккаунт бесплатно и проведите свой первый опрос прямо сейчас.
Convas
convas.io
Лучшие продукты. Более счастливые клиенты. Идеально подходит для вашего SaaS или стартапа. Convas помогает SaaS и стартапам собирать и приоритизировать отзывы клиентов для создания более качественных продуктов. Получите представление о том, что будет волновать ваших клиентов, и держите их в курсе событий.
Requesty
requesty.ai
Requesty считает, что ключ к исключительному обслуживанию клиентов лежит в глубине понимания взаимодействия. В то время как живые агенты и боты с искусственным интеллектом находятся на переднем крае взаимодействия с клиентами, истинный потенциал часто скрыт в нюансах этих разговоров. Его аналитическая платформа глубоко погружается в каждое взаимодействие с клиентом, открывая бесценную информацию. Выявляя тенденции, оценивая настроения и выявляя возможности конверсии и дополнительных продаж, он дает компаниям возможность трансформировать упущенные возможности в рост, повышение удержания и улучшение показателей CSAT и NPS. Присоединяйтесь к нему, чтобы произвести революцию в анализе взаимодействия с клиентами и стимулировать рост.
Feature Upvote
featureupvote.com
Feature Upvote — это платформа с нулевой интеграцией, позволяющая разработчикам и издателям игр безболезненно и легко собирать отзывы игроков. Затем он использует данные и знания для информирования о будущем развитии.
RateMyService
ratemyservice.io
Получите больше 5-звездочных отзывов с помощью RateMyService! RateMyService — это решение для обеспечения удовлетворенности клиентов (CSAT), которое легко интегрирует опросы в подписи электронной почты вашей команды. Положительные отзывы направляют клиентов на ваш сайт отзывов (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp или TripAdvisor), повышая вашу репутацию в Интернете. Негативные отзывы обрабатываются внутри компании, связывая клиентов с менеджером для оперативного решения проблем. С помощью RateMyService вы не только повышаете 5-звездочные отзывы, но и оцениваете работу команды, выявляете слабых сотрудников и выделяете области для улучшения и обучения персонала.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow позволяет вам лучше приобретать, квалифицировать и привлекать потенциальных клиентов, упрощая создание персонализированных викторин, калькуляторов, оценок, конкурсов, форм/опросов, рекомендаций, опросов и чат-ботов. Никаких разработчиков или дизайнеров не требуется! Outgrow предлагает множество шаблонов дизайна, которые полностью оптимизированы для мобильных устройств, настольных компьютеров и планшетов и легко встраиваются в вашу рекламу, веб-сайты, мобильные приложения, социальные сети, SMS и электронную почту. Кроме того, существует более 1000 готовых фрагментов контента и последовательностей, оптимизированных для повышения конверсии, поэтому вы можете изменить вопросы, внести несколько изменений, чтобы они соответствовали вашему бренду, и подготовить собственный интерактивный контент за считанные минуты.
Sprig
sprig.com
Sprig — это платформа для анализа пользователей, которая позволяет командам разработчиков создавать исключительные продукты с обширной и быстрой информацией о пользователях. Команды разработчиков нового поколения, такие как Dropbox, Notion и Loom, улучшают качество работы с продуктами с помощью набора аналитических инструментов Sprig: 1. Опросы. Слушайте и учитесь у целевых пользователей прямо в вашем продукте. 2. Повторы: записывайте видео сеансов пользователей вместе с их отзывами в продукте. 3. Анализ ИИ. Превратите отзывы пользователей в возможности продукта с помощью ИИ на базе GPT. Sprig базируется в Сан-Франциско, штат Калифорния, и поддерживается Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital и Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Платформа Macorva с AI, революционизирующая способ, способствуя управлению эффективностью, обратной связи и удовлетворенностью клиентов. Его решения объединяют обратную связь без трения, передовую аналитику и искусственный интеллект, чтобы преобразовать понимание целевых ресурсов и планов реагирования, которые помогают организации максимально использовать свои данные опыта. Вместо того, чтобы увязнуть в данных, он использует Radiant AI, чтобы освободить время и больше сосредоточиться на действиях, которые создают эффективные изменения. От подключения каждого сотрудника и менеджера с проверенными следующими шагами до закрытия цикла обратной связи и улучшения результатов, Radiant AI является личным тренером в продвижении лучшего опыта сотрудников и клиентов. Macorva Ex-это продвинутая платформа опыта работы сотрудников с AI, с обследованиями, проверками импульсов, оценкой взаимодействия, сравнительным анализом, анализом драйверов, ENPS, 360 ° обратной связи и многим другим. Он легко создает динамические, мобильные, привлекательные обратные возможности и открывает ключевые идеи с автоматическими, интуитивными отчетами. Он тратит меньше времени на анализ и больше времени, предпринимая меры с Radiant AI, подключая каждого сотрудника и менеджера с проверенными следующими шагами, чтобы закрыть цикл обратной связи и улучшить результаты. Благодаря таким функциям, как уведомления SMS -опроса и способность выявлять выдающихся сотрудников, Macorva EX дает им возможность лучше управлять командой, распознавать молчаливые суперзвезды и смягчить риски полетов. Macorva CX обеспечивает привлекательный опыт работы с клиентами (CSAT/CES), опыт бренда (чистый балл промоутера), опыт работы с продуктом и цифровые обследования для получения эффективных представлений по всему путешествию клиента. Он делает подробные пользовательские панели мониторинга за несколько секунд и генерирует отчеты искусственного интеллекта для определения тенденций и выявления выбросов. Его продвинутый ИИ даже создает персонализированные сценарии общения, чтобы ответить на каждый отдельный опрос. Это получает более высокие показатели откликов с помощью мобильных обзоров и легко повышает репутацию онлайн с помощью социальных обзоров, сгенерированных AI. Macorva CX обеспечивает более глубокое понимание путешествия клиента, помогая улучшить свой опыт и бизнес. Macorva MX предназначен для оптимизации процесса управления и повышения производительности команды с помощью AI-сгенерированных ресурсов и централизованным хранилищем для всех данных о эффективности сотрудников. Его платформа слушает и учится на данных, включает в себя цели компании и культурные ценности для автоматического генерации обзоров эффективности, планов развития, OKR, интеллектуальных целей и многого другого. Эти функции, сгенерированные AI, спасают менеджера более 100 часов в год, что позволяет информированным решениям и повышению эффективности достижения целей компании. Macorva плавно интегрируется с более чем 80+ платформами HRIS и CX, оптимизируя рабочие процессы и упрощая управление данными путем автоматического синхронизации информации о сотрудниках и клиентах. Весь его интерфейс поддерживает несколько языков и полную локализацию.
WorkStep
workstep.com
Workstep является ведущим программным решением для взаимодействия с сотрудниками, разработанным для того, чтобы помочь HR и операциям сократить текучесть кадров, повысить производительность и повышение взаимодействия с почасовой рабочей силой. Workstep предоставляет программное обеспечение для вовлечения сотрудников с AI, разработанное специально для фронтальных команд. Расширяя возможности HR и лидеров операций с пониманием в реальном времени, Workstep помогает выявлять и решать риски, прежде чем они станут дорогостоящими проблемами, и продолжает работать без гладких. Решение рабочего опыта работников предоставляет всеобъемлющее прослушивание сотрудников, вовлечение, голос сотрудника и функциональность коммуникации, включая: *Отзывы сотрудников: Workstep собирает информацию от сотрудников в режиме реального времени через Milestone Pulse, Всегда включенные, ежегодные обследования и каналы обратной связи с двукратными направлениями. *Отчеты сотрудников: отчетность предоставляет лидерам HR и OPS данные о поведении сотрудников, которые могут быть сегментированы по различным фильтрам, включая тип роли, местоположение, демографию и срок владения, для определения тенденций и моделей, которые могут повлиять на удержание *Прогнозирующая аналитика: Workstep использует машинное обучение для определения основных областей улучшения, на уровне объекта или уровня роли, а также предлагает высокие действия по сокращению текучести кадров сотрудников. *Анализ воздействия: работодатели могут измерить успех любой инициативы, реализованной путем отслеживания изменений в настроениях и удержании работников по всему пострадавшему населению *Коммуникация: Лидеры могут отвечать на неотложные комментарии и оповещения, сохраняя при этом анонимность сотрудников или широко общаться с сегментами рабочей силы, чтобы привлечь внимание к новым программам, делиться критическими обновлениями, праздновать команды или запросить отзывы. Объединяя данные в реальном времени с аналитикой AI и встроенными инструментами связи, Workstep помогает лидерам EHR и операций выявлять и напрямую устранение возможностей в своих передовых операциях. Это приводит к повышению уровня удержания, повышению производительности и снижению затрат.
Upvoty
upvoty.com
Начните работать над правильными отзывами пользователей. С Upvoty вы можете собирать отзывы и принимать правильные решения по продукту. С Upvoty вы можете создавать доски обратной связи для своих пользователей. Ваши пользователи могут отправлять запросы на новые функции и голосовать за запросы других пользователей. Таким образом, вы, как владелец продукта, всегда будете в курсе того, какую функцию создавать следующей.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment — это платформа, позволяющая клиентам, коллегам и менеджерам предоставлять прямую обратную связь людям и организациям, с которыми они взаимодействуют, чтобы уровень обслуживания клиентов и производительность сотрудников постоянно поддерживались на максимально возможном уровне в режиме реального времени. Pay Compliment помогает людям и организациям достичь максимальной производительности и качества обслуживания клиентов, предоставляя клиентам, коллегам и менеджерам платформу для предоставления и получения прямой обратной связи.
CustomerGauge
customergauge.com
Программное обеспечение Account Experience автоматически собирает и передает обратную связь от ваших учетных записей, включая данные, не относящиеся к опросам, менеджерам первой линии в режиме реального времени, чтобы помочь им сократить отток клиентов, увеличить продажи и закрыть новый бизнес с помощью рекомендаций от промоутеров. CustomerGauge — это платформа управления опытом клиентов B2B, которая позволяет клиентам: - Собирайте отзывы клиентов от нескольких заинтересованных сторон в аккаунте. - Создавайте собственные информационные панели для отображения результатов в реальном времени. - Ставить цели и задачи по завершению цикла взаимодействия с клиентами. - Сегментируйте информацию о клиентах по регионам, продуктам, объектам и т. д. - и координировать бизнес-инициативы сотрудников, связанные с CX CustomerGauge также является первым и единственным решением для управления опытом клиентов, которое автоматически объединяет информацию о клиентах с данными о доходах. Это позволяет CX-менеджерам: - Определить и расставить приоритеты наиболее эффективных улучшений качества обслуживания клиентов. - Прогнозировать влияние будущих улучшений CX на весь путь клиента. - и сообщать о рентабельности инвестиций в ценные инициативы по обеспечению качества обслуживания клиентов.
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch — это простой, но мощный инструмент, который помогает владельцам программного обеспечения и их командам собирать, организовывать, анализировать и сотрудничать для создания продуктов, основанных на отзывах клиентов. С помощью мощного виджета вы можете собирать информацию о пользователях, ошибках/проблемах, идеях или других отзывах о том, как они используют ваше программное обеспечение. Это помогает немедленно сообщать о проблемах без необходимости переходить к другим доменам и инструментам или даже писать длинные электронные письма своей команде. Границы FeedNotch безграничны, и мы продолжаем расширять нашу команду и создавать лучшую платформу для наших пользователей, позволяющую создавать значимое программное обеспечение.
Wizu
wizu.com
Wizu — это платформа диалоговых опросов с использованием искусственного интеллекта, которая помогает маркетологам легко собирать информацию об опыте клиентов и сотрудников.
Rapidr
rapidr.io
Устали терять ценную информацию о клиентах? Собирайте приоритетные отзывы от своих клиентов и коллег по команде — все в одном месте. Поймите, что действительно важно для вашего бизнеса и клиентов. Rapidr — это программное обеспечение для управления отзывами клиентов, которое помогает вам организованно собирать и управлять отзывами. Лучший способ управлять обратной связью. Попрощайтесь с одноразовыми электронными таблицами, беспорядочными досками Trello, хаотичными каналами Slack и ненавистными электронными письмами. Rapidr упрощает создание замечательных продуктов и помогает вам понять, чего хотят ваши клиенты, и, в свою очередь, помогает вам принимать разумные решения по продуктам. Следите за отзывами в одном месте.
Retently
retently.com
Retently — лидер в сфере управления клиентским опытом. Это помогает командам по работе с клиентами и продуктам лучше понимать своих клиентов и принимать меры на основе обратной связи. * Обратная связь с клиентами: автоматически собирайте отзывы от каждого клиента на любом этапе клиентского пути с помощью простых в персонализации и быстрых опросов, которые отображаются в виде персонализированных разговоров, которые обеспечивают уровень ответов выше среднего. * Удержание клиентов: увеличьте удержание клиентов за счет автоматизации последующих сообщений для учетных записей, находящихся в группе риска, или настройки внутренних уведомлений, чтобы гарантировать, что соответствующая команда будет уведомлена и сможет принять необходимые меры для предотвращения оттока клиентов или нелестных онлайн-обзоров. Кроме того, используйте автоответы, чтобы превратить отличный показатель NPS в блестящий онлайн-обзор, который повысит видимость и эффективность в Интернете. * Анализируйте и прогнозируйте: анализируйте настроения, легко выявляйте тенденции и понимайте ключевые факторы, влияющие на CX. Получите лучшее понимание того, как клиенты относятся к продукту, и спрогнозируйте будущее поведение.
© 2025 WebCatalog, Inc.