Hooly-это помощник по поддержке клиентов, работающий на AI, который помогает вашему бизнесу автоматизировать связь с клиентами и обеспечивает 24/7 поддержку с нулевыми задержками, превращая каждое взаимодействие в идеальное качество обслуживания клиентов. Полученная на основе разговорного ИИ, машинного обучения и обработки естественного языка, Gooory выходит за рамки автоматизации. Он понимает намерения клиента, предоставляет соответствующие ответы и повышает лояльность клиентов, при этом экономия время и снижение затрат на бизнес. И в дополнение к своим расширенным возможностям ИИ, Gooly удваивается как общий почтовый ящик, предоставляя вашим агентам плавный способ общения с клиентами. Ключевые функции ● Входящие входящие отвечают за все ваши связи с клиентами через эту полную систему управления, в которой вы можете - выполнять и отслеживать все взаимодействия с клиентами - пусть ваши агенты взяли на себя разговоры от вашего помощника искусственного интеллекта - получить доступ к истории разговоров ваших клиентов и других данных (включая контактную информацию, местоположение и другие идентификаторы) - фильтровать разговоры по тегам, статус Query, назначения, расположение и т. Д. Отметьте приоритетные разговоры со звездой, чтобы лучше идентифицировать своих избранных пользователей. совместно. Управлять отдельными разрешениями и назначить конкретные задачи нужным экспертам. ● Настраиваемый стиль виджета в стиле, чтобы соответствовать идентификации вашего бренда, назвав ваш виджет, выбирая один из множества вариантов аватара и настраивая правильную цветовую схему. ● Распознавание речи дает вашим клиентам больше вариантов общения, если ваш помощник по искусственному ИИ легко конвертирует речь в текст и наоборот. Предстоящие функции. ● Многоязычная поддержка, работающая на многоязычном рынке? Обеспечить поддержку клиентов на 100+ языках, обучая Gooly на нескольких языках одновременно, создавая один диалог. ● Формы собирают больше информации о клиентах и получают больше от вашего помощника искусственного интеллекта, используя разговоры, чтобы запустить правильные формы сбора данных. ● Субъекты обеспечивают более высокую персонализацию, создавая пользовательские организации и позволяя вашему помощнику искусственного интеллекта признать эти организации (например, страна, электронная почта, номер телефона, номер счета и т. Д.) В запросах клиентов и предпринимать условные действия на основе этих. ● Диалоги позволяют вашему помощнику провести многоэтапные разговоры и создавать увлекательные диалоги со своими клиентами.
Gooory Congsations-это помощник поддержки с AI, предназначенный для оптимизации связи с клиентами по нескольким каналам. Он плавно интегрируется с такими платформами, как веб-сайт Live-Chat, Email, Facebook, Twitter, WhatsApp и многое другое, позволяя пользователям управлять всеми разговорами с одной панели панели. Этот централизованный подход уменьшает время и трение, связанное с переключением между несколькими инструментами, повышением как пользовательского опыта, так и производительности команды.
Ключевые функции разговоров с подключением включают ** консервированные ответы ** для быстрых ответов, ** Пользовательские атрибуты ** для персонализации взаимодействий, ** CSAT (удовлетворение клиентов) ** Отслеживание для мониторинга обратной связи и ** маршрутизацию разговора ** для обеспечения эффективного разрешения проблем. Приложение также поддерживает ** многоязычное общение **, позволяющее предприятиям эффективно обслуживать различные базы клиентов. Кроме того, Gooory Cantrations предлагает ** папки ** для организации разговоров, ** сочетания клавиш ** для более быстрой навигации и ** отчеты ** для анализа производительности.
Возможности интеграции приложения позволяют предприятиям общаться с клиентами через различные каналы, сохраняя при этом единый взгляд на все взаимодействия. Этот комплексный подход помогает командам поддержки более эффективно управлять разговорами, повышая общую удовлетворенность клиентов и лояльность. С мобильными приложениями, доступными как для Android, так и для iOS, команды могут сотрудничать и отвечать на запросы клиентов на ходу, обеспечивая постоянную поддержку на разных устройствах и местах.
Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.
Веб-сайт: hoory.com
Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Hoory Conversations, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
