Страница 23 «Альтернативы - Genesys Cloud»

Certainly

certainly.io

Конечно, наша миссия – помочь компаниям создать невероятный пользовательский опыт для электронной коммерции, заменяя клики разговорами. Программное обеспечение Surely Conversational AI легко интегрируется между платформами, на которых вы ведете свой бизнес, и у нас есть клиенты и партнеры в более чем 20 странах мира. Благодаря конструктору чат-ботов без кода платформа Differently Conversational AI предлагает увлекательный и простой процесс создания. Продукт предлагает высококачественный пользовательский опыт по всем каналам, бесшовную интеграцию с десятками бизнес-систем, а также мощный запатентованный искусственный интеллект, который распознает любой язык и предлагает готовый к использованию контент на более чем 14 языках. Ему, безусловно, доверяют такие бренды, как Carlsberg, Tiger of Швеция, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk и AKQA.

Leadster

leadster.com.br

Откройте для себя Leadster, чат-бота для разговорного маркетинга, который увеличит количество потенциальных клиентов на вашем веб-сайте. Посетите и узнайте больше!

Recart

recart.com

Используя Recart, предприятия электронной коммерции могут увеличивать свои списки SMS и Messenger в 20 раз быстрее и дешевле. Отправляйте персонализированные диалоговые сообщения на каждом этапе пути клиента: брошенную корзину, квитанции, уведомления об отправке, рекомендации продуктов и разовые рекламные акции с почти 100 % открытостью и 30 %+ вовлеченностью. Станьте частью 150 000 брендов электронной коммерции, средний доход от инвестиций которых увеличился в 20 раз.

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt от Gozynta — это инновационный коммуникационный инструмент, предназначенный для оптимизации взаимодействия с клиентами посредством обмена SMS-сообщениями. Ориентированный в первую очередь на компании, предоставляющие услуги, Tixt позволяет клиентам напрямую отправлять текстовые запросы в службу поддержки, повышая эффективность управления заявками и предоставления услуг.

NRT SMS

nrtsms.com

NRT SMS — ведущий поставщик услуг B2B, предоставляющий массовые SMS-сообщения, голосовые SMS, виртуальные номера и услуги облачной телефонии, такие как бесплатные номера, решения IVR и решения для ошибочных вызовов. В современном мире люди становятся все более занятыми, поэтому технологии нашли еще лучший способ связаться с ними после напряженного графика через мобильные телефоны. Он может отправлять текстовые и голосовые SMS неограниченному количеству людей всего за несколько секунд. Массовая рассылка SMS — это инструмент, с помощью которого можно рассылать рекламные объявления тысячам мобильных пользователей одним щелчком мыши, независимо от их географического местоположения в Индии. Он даже может настраивать или персонализировать сообщения, используя имена клиентов и другие личные данные, одним щелчком мыши с помощью специальной и уникальной опции отправки SMS. Компания желает повысить стандарты экспресс-услуг SMS с помощью лучшей в мире панели реселлеров и надежного механизма. Целью организации является перспектива преобразования жизни и предприятий с помощью абсолютно фанатичных служб поддержки.

CallingPost

callingpost.com

В 1995 году была создана CallingPost, чтобы сделать групповое общение быстрым, простым и надежным. Это первопроходец в области технологий массового обмена сообщениями. Ее система построена на прочном фундаменте совершенства, доверия и надежности. Начав с телефонной системы «один ко многим», она расширила свои услуги, включив в них электронную почту, текстовые сообщения и аналитические отчеты. Помогите своим сотрудникам процветать уже сегодня, сделав общение быстрым, простым и надежным для всех. Никто не должен чувствовать себя разочарованным или обделенным. Мы гордимся тем, что облегчили более 1 миллиарда коммуникаций!

Pushly

pushly.com

Pushly является ведущей платформой push-уведомлений, которой доверяют ведущие мировые медиа и розничные бренды. Работая на стыке собственных данных, распространения контента и взаимодействия с аудиторией, Pushly превращает разовых посетителей в лояльных подписчиков и помогает издателям расти и общаться с аудиторией через собственный настраиваемый канал веб-push-уведомлений. Уведомления о согласии позволяют бренду: * Увеличение целевого трафика * Развивайте возвращение посетителей * Привлечение и привлечение потребителей * Анализируйте данные и идеи * Продавайте дополнительные продукты Pushly, созданная группой новаторов в области маркетинговых технологий и push-уведомлений, является самой сложной и масштабируемой платформой push-уведомлений на базе SaaS для крупных издателей средств массовой информации и контента. Его опытная команда поддержки работает с командами по развитию аудитории и оптимизации доходов для создания пользовательских функций, стратегий контекстного распространения контента, а также целевых инициатив по вовлечению и росту аудитории. Результатом является увеличение количества первичных данных, а также последовательный и предсказуемый рост аудитории и доходов. В рамках v2 Ventures Pushly входит в элитную группу инновационных компаний в области цифровых медиа и технологий. Возглавляемая проверенной командой руководителей и инвесторов, стремящихся расширить возможности страстных визионеров, V2 Ventures сотрудничает с выдающимися основателями для развития их первоначальных концепций в устойчивые компании и мощный рост бизнеса.

BSG

bsg.world

BSG — это коммуникационная платформа как услуга (CPaaS), предназначенная для оптимизации взаимодействия бизнеса с клиентами по нескольким каналам. Ее гибкие облачные решения интегрируют инструменты коммуникации непосредственно в ваши приложения или веб-сайты, обеспечивая взаимодействие в режиме реального времени. БСГ предлагает: * Голосовой бот с искусственным интеллектом * Голосовой бот * Массовая рассылка SMS (рекламные, транзакционные, 2FA, 2-сторонние) * Массовая рассылка Viber * RCS (многофункциональные коммуникационные услуги) * Дополнительные инструменты: короткий URL-адрес, виджет обратного вызова, мессенджеры, автодозвон по электронной почте, проверка номера, поиск MNP, аренда платформы SMS, тестирование платформы SMS. С помощью BSG CPaaS вы можете управлять всеми каналами связи из одной учетной записи, используя унифицированную статистику и анализ данных в реальном времени — и все это в одном месте. Отправляете ли вы рекламные SMS или настраиваете разговоры с помощью искусственного интеллекта, его платформа предлагает вам гибкость в адаптации этих инструментов к вашим конкретным потребностям. Он также предлагает круглосуточную поддержку, которая поможет вам в любое время. Ключевые преимущества: * Облачная технология для простой интеграции и масштабируемости. * Интеграция API для плавного подключения к существующему программному обеспечению. * Инструменты связи в реальном времени для многоканального взаимодействия. * Бесшовная интеграция API с существующими системами. * Настраиваемые решения для вашей уникальной стратегии * Комплексная аналитика для отслеживания в реальном времени. * Сертифицировано по стандартам ISO-9001:2015 и ISO-27001:2013 и обеспечивает безопасную связь.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai — это ведущая платформа CX без кода с готовыми решениями для автоматизации CX, которые помогают предприятиям автоматизировать поддержку и взаимодействие с клиентами и тем самым создают исключительный опыт работы с клиентами. Благодаря готовым к использованию отраслевым моделям искусственного интеллекта, среде с нулевым кодом, интеллектуальной аналитике и многому другому Engagely меняет будущее делового общения. Платформа представляет собой множество современных бизнес-решений, в том числе облако контакт-центра, программное обеспечение для онлайн-чата, AI Agent Assist и Automation Cloud, представляющее собой комплексный набор интеллектуальных виртуальных помощников на базе искусственного интеллекта (IVA), которые автоматизируют поддержку и рабочие процессы CX для персонализации. , ориентированные на результат разговоры в чате, голосовой связи и электронной почте. Преобразующее облако контакт-центра Engagely автоматизирует сквозную поддержку и рабочие процессы CX, обеспечивая унифицированный опыт работы с клиентами и агентами, с минимальным временем развертывания и снижением затрат. Кроме того, обновление с помощью Engagely Voice Bot может помочь вести разговоры в режиме реального времени на нескольких языках мира, в широком диапазоне диалектов, стилей речи и эмоций, обеспечивая при этом мгновенные, точные и персонализированные ответы с помощью автоматизированного интеллектуального распознавания речи на базе искусственного интеллекта. и технология реагирования. AI Agent Assist — еще одно отличное дополнение к облачному решению для контакт-центра, которое дает агентам преимущества искусственного интеллекта с помощью интеллектуальных рекомендаций при каждом взаимодействии, помогая быстрее решать сложные проблемы клиентов и повышая эффективность работы агентов. Омниканальная платформа с ее уникальным механизмом определения действий позволяет понять намерения клиентов и обеспечить исключительное взаимодействие по более чем 35 современным корпоративным каналам и на 120 языках мира. Engagely.ai внедрил более 100 ботов корпоративного уровня для известных организаций в Индии, Австралии, Канаде, Мексике, Мьянме, Перу, Филиппинах, Сингапуре, Южной Африке, Таиланде, ОАЭ и США.

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts — это надежная платформа для массовых уведомлений и коммуникации, которая позволяет организации информировать, обеспечивать безопасность и вовлеченность своих сотрудников. Его решение обеспечивает мгновенные многоканальные оповещения на всех устройствах, гарантируя, что критическая информация достигнет вашей команды в течение нескольких секунд — будь то экстренное оповещение, сбой ИТ или важное корпоративное обновление. Почему DeskAlerts необходим для вашего бизнеса: * Многоканальная связь: обеспечьте, чтобы сообщения доходили до каждого сотрудника — будь то на настольных компьютерах, мобильных устройствах или цифровых вывесках — с помощью всплывающих окон, SMS, электронных писем и бегущей строки. * Уведомления в режиме реального времени. Мгновенно отправляйте экстренные оповещения и важные обновления, чтобы защитить свою рабочую силу и обеспечить непрерывность работы. * Настраиваемый и целевой обмен сообщениями: адаптируйте сообщения для конкретных команд, мест или отделов, чтобы повысить актуальность и вовлеченность. * Повышенная безопасность и соответствие нормативным требованиям. Соблюдайте нормативные требования, предоставляя безопасные, отслеживаемые оповещения с подтверждением получения и подтверждением. * Бесшовная интеграция: легкая интеграция с Active Directory, Microsoft Teams, API и другими корпоративными системами для эффективного взаимодействия и развертывания. Обслуживание ведущих отраслей: DeskAlerts, которому доверяют ведущие организации в сфере здравоохранения, образования, правительства, финансов, производства и других отраслей, адаптируется к уникальным коммуникационным задачам каждой отрасли, поддерживая реагирование на чрезвычайные ситуации, вовлечение сотрудников, управление изменениями и многое другое. Преобразуйте свою стратегию внутренних коммуникаций: Преодолевайте коммуникационные барьеры, повышайте вовлеченность сотрудников и ускоряйте время реагирования в критических ситуациях. Мощные инструменты отчетности и аналитики DeskAlerts предоставляют полезную информацию для совершенствования вашей стратегии и достижения лучших результатов в бизнесе.

Esendex Italia

esendex.it

Exendex, лидер в Европе в мобильном маркетинге и сервисе, предлагает решения для веб -облаков для управления мобильными маркетинговыми и сервисными кампаниями. Миссия Esendex заключается в том, чтобы позволить крупным, средним и небольшим компаниям максимально использовать все новые маркетинговые и рекламные возможности, предлагаемые «мобильными технологиями».

Esendex

esendex.com

Esendex — глобальный поставщик бизнес-коммуникаций, предоставляющий надежные SMS, голосовые, веб- и многоканальные решения. Его мощные, но интуитивно понятные продукты и услуги позволяют такому бизнесу, как ваш, эффективно взаимодействовать с клиентами, персоналом или поставщиками. Благодаря прямым сетевым подключениям и большой команде собственных разработчиков, постоянно развивающей технологию обмена сообщениями, компания способна предоставлять лучшие решения для бизнес-коммуникаций на рынке.

Esendex US

esendex.us

От SMS и WhatsApp до многоканальных мобильных путешествий — Esendex US помогает вам доставлять бизнес-сообщения, которые передадут власть в руки ваших клиентов. Создавайте диалог и подлинное взаимодействие с помощью коммуникаций, ориентированных на клиентов. Esendex US — ведущий поставщик решений для обмена бизнес-сообщениями, специализирующийся на API-интерфейсах SMS, голосовой, телефонной и почтовой проверки. Обладая более чем 20-летним опытом, Esendex помогает предприятиям улучшить взаимодействие с клиентами с помощью эффективных и масштабируемых служб обмена сообщениями. Esendex US стремится преобразовать бизнес-коммуникации, предлагая гибкие и масштабируемые варианты, адаптированные к различным бизнес-требованиям. Будь то платформа быстрого запуска или надежные API, Esendex дает организациям возможность предоставлять исключительный опыт работы с клиентами.

Relay Network

relaynetwork.com

Relay — это SaaS-компания «пожизненный клиент», позволяющая организациям более значимо взаимодействовать со своими клиентами. Relay Feed, используемый сотнями команд, отвечающих за качество обслуживания более 70 миллионов клиентов, предоставляет вам выделенный канал взаимодействия 1:1 для каждого человека, которого вы обслуживаете. Лента, созданная для максимальной скорости, качества и глубины взаимодействия, с первого дня заполняется ценными впечатлениями: теми, которые приносят в равной степени пользу вам и вашим клиентам. Узнайте, почему учреждения в сфере финансовых услуг, медицинского страхования, фармацевтики и других отраслей выбирают Relay, чтобы углубить свои отношения с клиентами, повысить их лояльность и доверие, чтобы иметь больше клиентов на всю жизнь.

Pocketstop

pocketstop.com

Pocketstop — компания, занимающаяся разработкой коммуникационного программного обеспечения, которая позволяет компаниям создавать персонализированные автоматизированные сообщения, призванные обеспечить быструю окупаемость инвестиций, подкрепленную лучшей в отрасли поддержкой по цене, которую клиенты могут себе позволить. Наше стремление к совершенству побудило нас стать пионером в отрасли в области инновационных и эффективных технологий с портфелем ориентированных на клиента продуктов, предназначенных для стимулирования поведения аудитории, повышения эффективности, предоставления аналитических и практических данных для принятия решений и повышения рентабельности инвестиций для наших клиентов за счет улучшения их существующие внутренние стратегии или стратегии общения с клиентами. Официальное приложение Pocketstop для RedFlag (система массовых уведомлений) и M360 (многоканальное маркетинговое решение с возможностью обмена сообщениями). RedFlag – Система массового оповещения RedFlag — это самый простой способ разрешить распространение критической информации. Наше решение представляет собой простую многоканальную систему массовых уведомлений, позволяющую доставлять оповещения и важную информацию в режиме реального времени группам или отдельным лицам любого размера по электронной почте, текстовым сообщениям, голосовым вызовам, социальным сетям, интрасети, вывескам и другим конечным точкам. RedFlag можно использовать для связи с арендаторами, экстренной связи, внутренней доставки сообщений, уведомлений о персонале и многого другого. M360 – решение для многоканального маркетинга M360 — это комплексное маркетинговое решение, которое оптимизирует реализацию многоканального маркетинга, доставляет покупателям персонализированные сообщения в самые важные моменты и предоставляет удобные для пользователя отчеты по важным ключевым показателям эффективности.

VertexOne

vertexone.net

VertexOne — ведущий поставщик облачного программного обеспечения SaaS, обеспечивающего качество обслуживания клиентов нового поколения для коммунальных предприятий, розничных продавцов энергии и поставщиков услуг по переходу к энергетике. Обладая более чем 30-летним опытом и более чем 450 клиентами в облаке, компания использует свой глубокий опыт, чтобы предоставить широкий спектр инновационных решений для цифровой трансформации, оптимизации доходов и повышения эффективности операций на основе данных вокруг клиента. От информационных систем для клиентов (CIS) и управления мобильными сотрудниками (MWM) до электронного обмена данными (EDI), цифрового взаимодействия с клиентами и порталов самообслуживания, компания дает своим клиентам возможность предоставлять привлекательный клиентский опыт, сокращать затраты на обслуживание, повышать операционную эффективность. и повысить удовлетворенность клиентов.

EverHelp

ever-help.com

Команда аутсорсинга обслуживания клиентов с подходом, основанным на данных. EverHelp — ведущий в отрасли поставщик решений для обслуживания клиентов. Ее преданные своему делу члены команды стремятся предоставить компаниям возможность предоставлять превосходное обслуживание клиентов. Миссия EverHelp — трансформировать аутсорсинговое обслуживание клиентов и развеять миф о том, что аутсорсинг означает некачественное обслуживание. EverHelp является самым надежным деловым партнером наших клиентов, позволяя им устанавливать прочные связи со своими клиентами. Целью EverHelp является создание значимых связей между компаниями и их клиентами. Команда аутсорсинга клиентов EverHelp готова поддерживать ваших клиентов круглосуточно и без выходных, позволяя вам сосредоточиться на расширении вашего бизнеса. Путешествие EverHelp началось в 2019 году, и за это время мы успешно запустили более 100+ проектов. Сотрудники EverHelp имеют опыт работы в различных отраслях: от стартапов до SaaS-компаний. Услуги EverHelp включают в себя: * Операции поддержки клиентов * Поддержка бэк-офиса * Поддержка мобильных приложений * Техническая поддержка * Поддержка продаж EverHelp предоставляет вам комплексные решения поддержки, которые удовлетворяют их потребности и превосходят ваши ожидания.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk — это разговорная голосовая платформа искусственного интеллекта без кода, которая позволяет пользователям и агентствам набирать тысячи контактов одним нажатием кнопки. Если вам нужно назначить встречу, поддержку клиентов, интервью, точки контакта с клиентами или любую другую телефонную функцию, о которой вы только можете подумать, ClearTalk может автоматизировать этот процесс. ClearTalk интегрируется в тысячи различных приложений и CRM для простоты и удобства использования.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI предлагает облачные решения для машинного обучения и анализа больших данных, позволяющие быстро получать революционную информацию об оттоке клиентов на основе миллионов взаимодействий с клиентами и исторических записей. VOZIQ AI предлагает уникальное сочетание технологий, встроенных аналитических возможностей и профессиональной поддержки по требованию, что гарантирует стабильный и очевидный рост удержания клиентов. VOZIQ использует объединенные возможности машинного обучения, расширенной текстовой аналитики и облачного решения plug-n-play для выявления и удержания ваших высокорискованных и ценных клиентов. Многие известные компании работают с VOZIQ для достижения конкретных бизнес-целей, таких как улучшение качества обслуживания клиентов, повышение уровня удержания клиентов, снижение затрат на обслуживание, повышение эффективности продаж и маркетинга, сокращение оттока клиентов и увеличение доходов.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore — ведущая компания в области искусственного интеллекта в сфере B2B, имеющая десятилетия доказанного успеха. Разработанные с учетом масштабируемости и адаптированные к потребностям предприятий, мы проводим трансформацию искусственного интеллекта, которая обеспечивает реальный бизнес-эффект в различных отраслях и в крупнейших глобальных развертываниях. Наша мультимодальная платформа искусственного интеллекта и данных лежит в основе этой трансформации, позволяя предприятиям быстро развертывать агенты искусственного интеллекта. С помощью нашего отдела искусственного интеллекта организации могут использовать свои данные и создавать масштабируемые модели искусственного интеллекта для конкретной предметной области, чтобы демократизировать корпоративные знания, обеспечивая при этом безопасность, суверенитет и быструю доставку результатов. Сегодня технология Uniphore дает возможность работать более чем 750 000 конечным пользователям на 1600 предприятиях в 20 странах. Откройте для себя непревзойденные возможности Uniphore, потому что подобного ИИ™ не существует.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI предоставляет беспрецедентную информацию о пользователях и их опыте с помощью технологии анализа речи и распознавания эмоций.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly — ведущая компания по стимулированию, удержанию и аналитике, основанная на геймификации, основанная в 1999 году. Они специализируются на создании индивидуального подхода для каждого клиента, чтобы гарантировать, что вы получаете максимальную выгоду от вовлечения сотрудников в вашу организацию, используя уникальную геймификацию с переменным интервалом, система положительного подкрепления, вознаграждения и признания. Используя аналитику для принятия действенных мер по индивидуальному и организационному совершенствованию посредством целенаправленного признания и стимулирования, Snowfly обеспечивает своим клиентам индивидуальные, уникальные и измеримые результаты. Для своих клиентов контакт-центра они также могут предоставлять комплексные передовые услуги речевой аналитики, а также возможности системы показателей, полную библиотеку контента по темам и легко развертываемые заранее заданные бизнес-цели.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve — это платформа диалоговой аналитики, основанная на искусственном интеллекте (ИИ), ориентированная на сбор, анализ и извлечение ценной информации из устных или письменных взаимодействий между брендом и его аудиторией. Основная цель — улучшить точки соприкосновения или услуги компаний для принятия решений с целью улучшения качества обслуживания клиентов (CX). Спасение истинного голоса клиента.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI оснащает центры поддержки и контактные центры масштабируемыми инструментами искусственного интеллекта, которые обеспечивают расширенное моделирование ролевых игр и интеллектуальную проверку качества, обеспечивая лучшие результаты для каждого человеческого взаимодействия. ReflexAI предлагает лучшее в машинном обучении и обработке естественного языка организациям, ориентированным на выполнение миссии и ориентированным на людей, с помощью инновационных инструментов, которые меняют способы обучения, развития и расширения возможностей своих команд.

Recordia

recordia.net

Усильте свой бизнес с помощью автоматизированных знаний, извлеченных из того, что говорят ваши клиенты, и при этом беспрепятственно соблюдайте международное регулирование. Recordia® — это 100% облачная платформа искусственного интеллекта, способная обеспечить глубокое понимание разговоров с высочайшей безопасностью и защитой, сертифицированная по самым высоким стандартам качества и безопасности. Откройте для себя возможности Recordia®: - Запись звонков: соблюдайте международные правила, храните и легко получайте доступ к своим записям, журналам вызовов и согласиям в безопасной и масштабируемой среде. - Транскрипция: конвертируйте 100% ваших голосовых разговоров в текст, различая прерывания и накладывающиеся голоса для дальнейшего анализа. - Анализ речи и настроений: извлекайте бизнес-аналитику и определяйте настроения клиентов из разговоров, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, повысить операционную эффективность и снизить затраты или риски, связанные с соблюдением требований. - Голосовая биометрическая аутентификация: точно идентифицируйте клиентов за считанные секунды, распознавая их отпечаток голоса.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai предназначен для анализа записей разговоров путем расшифровки аудио, а затем выполнения анализа на основе определенных параметров, применяемых к этим транскрипциям. Этот комплексный анализ помогает пользователям эффективно получать ценную информацию из данных о вызовах, повышая операционную эффективность и процессы принятия решений.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud может помочь вам измерить качество обслуживания клиентов, разработать правильную стратегию на основе ключевых показателей эффективности, а затем улучшить лояльность, обслуживание клиентов и вовлеченность клиентов посредством персонализации. Pobuca Experience Cloud использует искусственный интеллект для анализа того, что говорят клиенты в каждой точке взаимодействия (звонки, электронные письма, чаты, социальные сети и т. д.), а также производит показатели качества обслуживания клиентов и аналитические сведения о голосе клиентов. Он автоматически измеряет ваш CX и лояльность, анализируя скрытые данные, которые вы уже не использовали.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq предлагает как готовые, так и настраиваемые функции очень экономично и является мировым лидером в области речевого анализа. Наши патенты в области диалоговых вычислений дают Yactraq преимущество в разработке виртуальных клиентских агентов следующего поколения и других типов говорящих компьютеров. Yactraq, признанный поставщиком интеллектуальных машин по версии Gartner, также упоминался в различных отчетах Gartner по инфраструктуре контакт-центров, CRM, обработке данных, машинному обучению и базовым технологиям искусственного интеллекта. Отчеты Gartner CRM для анализа взаимодействия с клиентами, анализа речи и голоса клиента (VoC). VoC — это ключевая область применения, в которой Yactraq предоставляет прогнозные показатели квалификации потенциальных клиентов для увеличения доходов и понимания потребностей потребителей. Наш продукт окупается в течение нескольких дней. Клиенты заметили значительный рост производительности менеджеров своих колл-центров и аналитиков по качеству, которые теперь могут точно определять, какие звонки следует прослушивать, вместо использования случайного подхода. Записанные телефонные разговоры содержат ценную информацию, связанную с оценкой голоса клиента и агента по вызову.

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Какие маркетинговые кампании и источники генерируют телефонные звонки и продажи? Mediahawk — лидер рынка решений для отслеживания звонков и маркетинговой аналитики для бизнес-сообщества. Обладает более чем 20-летним опытом поставок программного обеспечения для отслеживания звонков многим крупнейшим мировым компаниям. Они также являются экспертами в своей области и обладают обширными знаниями, которые помогут вашей компании анализировать и отслеживать входящие звонки и конверсии. Отслеживание звонков Mediahawk обеспечивает ясность и понимание, необходимые для точного соотнесения ваших продаж с расходами на маркетинг, гарантируя, что вы размещаете рекламу в нужных местах и, как следствие, увеличиваете рентабельность инвестиций. Их технология поддерживает многоканальную маркетинговую деятельность, позволяя вам точно определить наиболее эффективные рекламные кампании.

Echovane

echovane.com

Echovane — лучшее решение для менеджеров по продуктам, исследователей, менеджеров социальных сетей, менеджеров сообществ и бизнес-лидеров, позволяющее без особых усилий проводить исследования рынка или собирать подробные отзывы о продуктах и ​​отзывы пользователей.