GatherUp

GatherUp — это платформа управления репутацией для компаний и агентств, расположенных в разных местах. Мы превращаем голос клиента в лояльность клиентов. GatherUp — это единая платформа, которая масштабирует все аспекты управления вашей репутацией: от выслушивания клиентов до их понимания и взаимодействия с ними, чтобы вы могли улучшить качество обслуживания клиентов в нескольких компаниях. Мы помогаем вам собирать отзывы и идеи клиентов, которые улучшают вашу репутацию/бизнес, чтобы вы могли: 1) Улучшить качество обслуживания клиентов 2) Привлечь новых клиентов 3) Удержать существующих клиентов. Мы автоматизированы и организованы таким образом, что вы можете сделать это на масштаб – в нескольких местах или предприятиях. Собирайте отзывы клиентов от первых и третьих сторон до оценок NPS и опросов. Формирование и мониторинг отзывов и отзывов. Автоматизация и интеграция. Анализ отзывов клиентов для получения действенной информации. Анализ настроений. Интеллектуальная аналитика с помощью искусственного интеллекта. Организация обзоров по темам и управление ими. тема или ключевые слова. Используйте аналитическую информацию для привлечения и удержания клиентов. Маркетинговые кампании по SMS. Ответы на отзывы (ответы, сгенерированные искусственным интеллектом с использованием Smart Reply). Виджет обзора веб-сайта для отображения обзоров в целом или по местоположению, теме / теме. Обмен отзывами в социальных сетях. Основана в 2013 году. Компания GatherUp, созданная местными поисковыми маркетологами и приобретенная Traject в 2019 году, опирается на удаленную рабочую силу, состоящую из клиентоориентированных людей со штаб-квартирой в штате Вашингтон.