Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. является американской облачной компанией по программному обеспечению со штаб-квартирой в Сан-Франциско, штат Калифорния. Он предоставляет (CRM) службу управления взаимоотношениями с клиентами, а также продает дополнительный набор корпоративных приложений, ориентированных на обслуживание клиентов, автоматизацию маркетинга, аналитику и разработку приложений. В 2020 году журнал Fortune занимал Salesforce под номером в своем «Списке 100 лучших компаний для работы», на основе опроса удовлетворенности сотрудников.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (продукт Freshworks Inc.) помогает компаниям без особых усилий порадовать своих клиентов современным и интуитивно понятным программным обеспечением для поддержки клиентов. Freshdesk преобразует запросы, поступающие по электронной почте, в Интернете, телефоне, чате, обмене сообщениями и социальными в билетах, и объединяет разрешение билетов по каналам. Кроме того, сильные возможности автоматизации и искусственного интеллекта, такие как автоматизация назначения билетов, приоритет билетов, Agent Assist и даже отправка консервированных ответов, помогают упростить процесс поддержки. Freshdesk также улучшает сотрудничество команды, интегрируется с целым рядом сторонних инструментов, предлагает возможности прогнозирующей поддержки и управление полевыми услугами. Особенности отчетности и аналитики предоставляют информацию, необходимые для развития бизнеса.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting фундаментально меняет способы создания и предоставления цифровых продуктов и опыта, помогая организациям получать ценную информацию от клиентов — от создания до реализации. Созданный на основе первоклассной системы поиска по требованию, клиенты могут получать быстрые, высококачественные отзывы по выбору как от наших собственных, так и от партнерских сетей аудитории по всему миру. UserTesting предлагает самое комплексное в отрасли решение для исследования опыта.
TalentLMS
talentlms.com
TalentLMS — это система управления обучением, созданная для успешного обучения. Созданный для того, чтобы получить «да» от каждого, именно здесь растут великие команды и компании. Благодаря полностью настраиваемому, простому в управлении и приятному в использовании опыту команды могут заниматься обучением, чувствуя себя как дома. TalentLMS позволяет легко обеспечить правильное обучение для любой команды и любого использования, одновременно предоставляя экспертные рекомендации и поддержку на каждом этапе пути. При поддержке Epignosis, мирового лидера в области технологий обучения, TalentLMS ставит перед собой задачу демократизировать обучение, обслуживая более 70 000 команд по всему миру. Одна платформа для всех ваших потребностей в обучении - Собрав все инструменты и материалы обучения в одном удобном месте, TalentLMS также легко интегрируется с приложениями и сервисами, которые вы уже используете, поэтому обучение без перерывов вписывается в вашу рабочую жизнь. Все функции, которые вам нужны, и все, что вам не нужно - Простая в освоении, простая в использовании и приятная в использовании, TalentLMS обладает всеми функциями, необходимыми для быстрого начала работы. Теперь вы получаете полный контроль над своим обучением и можете предложить людям такой опыт обучения, который понравится людям. Как вы будете использовать TalentLMS - Легко создавайте учебные курсы, добавляйте тесты и викторины, а также проводите сеансы в реальном времени. Начните работу еще быстрее, предложив своим командам готовые курсы от TalentLibrary. - Организуйте свое обучение так, чтобы учащиеся не сбивались с пути, а вы справлялись без беспорядка. - Настройте свой учебный центр, продумав каждую деталь, добавив домашнюю страницу и локализовав языки для всех. - Обеспечьте отличный процесс обучения на любом устройстве, добавьте геймификацию для еще лучшего внедрения и оставайтесь на связи с помощью инструментов связи. - Масштабируйте свое обучение, автоматизируя задачи, создавая субаккаунты и анализируя результаты с помощью отчетов.
Thinkific
thinkific.com
Создавайте онлайн-курсы и сайты для участников с помощью Thinkific и будьте уверены, что у вас самая простая технология и лучшая поддержка в отрасли. Thinkific — ведущая платформа и экосистема для преподавателей творческих людей. Универсальная платформа, которая поможет вам легко создавать, продвигать и продавать свои продукты цифрового обучения.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM, используемый более чем 13 000 брендов и 75% Fortune 500, является наиболее надежной, интеллектуальной и масштабируемой платформой All-In-One для управления опытом. Qualtrics CoreXM является основополагающим инструментом для построения, запуска и анализа исследований. С помощью CoreXM вы можете привлечь клифицированные или аутсорсинговые операции в целостную, сквозную платформу для всех пониманий, которые вы хотите собрать и действовать. Получив возможности и решения для каждого отдела, CoreXM помогает вам добраться до вашей аудитории, где бы они ни находились, гарантируя, что вы получаете информацию быстрее, чем когда -либо прежде. Вы даже можете создавать свои собственные проекты или использовать проекты, разработанные экспертами Qualtrics - для бренда, информации о клиентах, исследования продуктов или опыта сотрудников - чтобы вы могли предпринять меры там, где это требуется больше всего. С помощью Qualtrics Corexm вы позволяете каждому захватывать, анализировать и обмениваться действенными идеями и использовать их для выявления или улучшения существующих продуктов, услуг и опыта. Пришло время повысить эффективность вашего опыта с помощью наиболее гибкого решения в мире для современных исследований и обратной связи. 1) Сосредоточьтесь на правильных результатах расширить возможности каждого решения с предсказательными пониманиями и рекомендациями с AI, чтобы предпринять правильные действия и улучшить опыт. Это включает в себя AI-аналитическую аналитику для понимания открытой обратной связи в масштабе, отчетности для каждого заинтересованного лица и многое другое. 2) Сложные исследования сделали простое создание, настраивание и изменение любого исследовательского проекта в минутах с помощью пользовательского интерфейса «Point and Click», методологий, поддерживаемых доктором, и надежной библиотеки из более чем 100 типов вопросов и шаблонов, разработанных учеными-опросами. Все готовы к использованию, без кодирования, никогда. 3) Доступ к скорости и масштабе ловкости для опыта работы в организации с специально разработанными решениями, рабочими процессами и легким сотрудничеством. Добавьте к этому гибкую платформу с непревзойденными интеграциями в системы, которую уже использует ваша организация. 4) Сэкономьте время и деньги, стандартизируйте свое исследование на одной платформе, чтобы создать комплексную систему записи для всех данных ваших респондентов. Станьте экспертом по исследованию ИИ, который делает для вас тяжелую работу, предлагая рекомендации по улучшению качества и совместимости обследования. 5) Консолидируйте и оптимизируйте исследования через одну унифицированную систему, которая связывает и централизует способность каждого слушать, понимать и действовать в отношении обратной связи и испытать возможности, углубляться в данные, разрабатывать личный опыт в масштабе и радикально повысить эффективность исследования. 6) Уменьшение воздействия риска с использованием непревзойденной безопасности, соблюдения и управления корпоративным классом, Qualtrics CoreXM-GDPR, Hitrust, ISO 27001, сертифицированный и соответствующий Fedramp. 7) Разверните свою полосу пропускной способности с экспертами по требованию, которые заставляют ваши данные усерднее для вас. Заручитесь нашими исследовательскими услугами и сетью партнеров для поддержки с помощью дизайна, аналитики, отчетности и респондентов. Кроме того, благодаря полностью гибкой модели взаимодействия, используйте нас столько, сколько вам нужно. Ключевые функции продукта Qualtrics CoreXM - Экспертные шаблоны, разработанные -Строитель съемки перетаскивания - Автоматические решения XM - Настраиваемые темы обследования - Полные инструменты сотрудничества - передовая логика обследования - Управление квотой -Встроенная, методология ИИ и анализ качества вопросов (Expertreview) - Аналитика и интеллект, основанная на AI (Stats IQ и Text IQ) - кроссовки - Доступ API REST для интеграции системной интеграции - SMS -распределение - соответствие WCAG 2.0 - поддержка по электронной почте и чату
Dovetail
dovetail.com
Dovetail — единственный центр анализа информации о клиентах, ориентированный на искусственный интеллект, который помогает тысячам команд создавать более качественные продукты. От отзывов пользователей и интервью с клиентами до заявок в службу поддержки и звонков по продажам — Dovetail быстро находит ценную информацию — независимо от метода. Dovetail помогает вам хранить, анализировать и совместно работать над исследованиями пользователей в одном месте, что позволяет легко увидеть закономерности, узнать мнение клиентов и решить, что делать дальше. В число его клиентов входят Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks и VMware.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye-это платформа управления репутацией и цифровой опыт работы с клиентами для местных брендов и многоцелевых предприятий. Более 100 000 предприятий используют платформу Birdeye, работающую на AI, чтобы беспрепятственно взаимодействовать с клиентами, поддерживать лояльность и преуспеть на своих местных рынках.
Sana AI
sana.ai
SANA-это учебная платформа с AI, которая позволяет организациям доступ и обмениваться знаниями, автоматизировать административные задачи и работать быстрее, чем когда-либо прежде. Платформа предлагает инструменты и функциональные возможности, такие как создание живого и самостоятельного обучения, упрощение живого обучения, управление хаосом с помощью интеллектуальных автоматов и прояснение влияния с интуитивной аналитикой. Платформа предназначена для того, чтобы помочь предприятиям создавать иммерсивные программы по борьбе с адаптацией, организовать обучение по соблюдению, оптимизировать образование сотрудников, развивать лидерские навыки и дать возможность торговым представителям с инструментами для доступа к знаниям и навыкам навыки. SANA-это полная система управления обучением, которая предлагает возможности поиска, а также Persionsized Learning Pats, инструменты для совместной работы и персонализированные отзывы. Платформа интегрируется с широким спектром сторонних инструментов и предлагает многоязычную поддержку. Он также предоставляет функции автоматизированного администрирования, такие как адаптирование пользователя и совершенствование, пользовательские атрибуты пользователя и настраиваемые права доступа. SANA доверяют лидерам отрасли и предлагают персонализированный опыт обучения с интерактивными элементами, такими как опросы и викторины, персонализированная домашняя страница, рекомендации и загрузку проектов. Платформа направлена на то, чтобы сэкономить время, масштабировать и позволить организациям сосредоточиться на забавных вещах. С SANA организации могут открыть свои знания и дать возможность своим командам быстро учиться, сохранять знания и автоматизировать административные задачи.
LearnWorlds
learnworlds.com
LearnWorlds - это легкий LMS, который позволяет предприятиям предоставлять исключительные впечатления от клиентов, сотрудников и партнеров. От SaaS Unicorn, таких как Brevo и Lokalise, до международных организаций, таких как UNICEF и ООН и от мировых производителей, таких как Yamaha и LG, до различных учреждений, таких как Фонд Обамы и Фонд кардано, более 9000 компаний назвали LearnWorlds как свои выбранные LMS с выбором 2M+ конечные пользователи и 300K+ CONEDSES; Вот почему. Поместите пользователей в центр вашей академии Разделите своих пользователей и создайте персонализированные пути обучения в соответствии с их потребностями. Предоставьте учащимся доступ только к соответствующему контенту, сохранив свой путь без шума и безопасность данных. Привлечь учащихся с различными учебными мероприятиями - видео, электронные книги, аудио, скольки, викторины, экзамены, сертификаты и многое другое! Сосредоточьтесь на том, что вы делаете лучше всего - LearnWorlds поддерживает более 4000 интеграций для упрощения ваших повседневных процессов. - Продолжайте использовать свой существующий технологический стек и подключайтесь к Learnworlds через API или Webhooks. - отмеченная наградами группа поддержки клиентов и специальный менеджер по успеху клиентов, чтобы помочь вам в достижении ваших целей. Сохранить свою академию в безопасности и соответствовать - Поддерживать соответствие GDPR и соответствовать требованиям SSO для максимальной защиты данных. - Установите легко с помощью академии, которая работает плавно на 8 ежедневных резервных копиях, и 99,95% безотказной работы сервера. - Создайте пользовательские роли пользователей и соответствуют доступу и разрешениям с обязанностями. Красивая академия, которая уникально твоя - LearnWorlds предлагает полную функциональность белой марки для маркировки вашей академии. Используйте наш ведущий в отрасли построитель сайтов, чтобы легко создавать и настроить присутствие в Интернете с нулевым кодированием. Принимать решения на основе данных в реальном времени - Проанализируйте метрики и производительность KPI с использованием надежного встроенного центра отчетов для отслеживания взаимодействия с контентом. Принять меры на основе прогресса учащегося. Автоматически делиться пользовательскими отчетами с заинтересованными сторонами. Монетизировать свой опыт - Продайте онлайн -курсы, пучки и членство, зарабатывайте деньги и надежно принимайте платежи через глобальные и местные платежные шлюзы. Если у вас все еще есть вопросы, наша команда по продажам здесь, чтобы помочь вам принять образованное решение о LMS, которые вам действительно нужны.
Pendo
pendo.io
Pendo помогает вам предоставлять лучшее программное обеспечение для более счастливых и продуктивных пользователей и сотрудников. Pendo помогает продуктовым командам задавать и отвечать на такие вопросы, как: с какими функциями взаимодействуют клиенты или сотрудники? Что они игнорируют? Какие части продукта вызывают восторг или разочарование? Используя эти же идеи, вы можете легко настроить руководства в приложении без какого-либо написания кода, чтобы стимулировать внедрение программного обеспечения, обеспечивать поддержку и привлекать более потенциальных клиентов прямо внутри приложения. С Pendo вы можете помочь своим пользователям получить максимальную отдачу от вашего программного обеспечения, чтобы вы могли эффективно стимулировать рост.
Skeepers
octoly.com
SPEECERS является европейским лидером в области решений по взаимодействию покупателей. Они предоставляют полностью интегрированный универсальный набор UGC для брендов, чтобы общаться с потребителями, усилить охват, повышение взаимодействия, продвижение продаж и удержание клиентов. SPEPERES соединяет бренды и потребителей с помощью подлинного опыта с нашим полностью интегрированным набором универсального магазина UGC Solutions. С помощью SPECEERS бренды подлинно развивают потребительские отношения, усиливают охват, повышают вовлечение, стимулируют продажи и улучшают удержание потребителей. Его решения позволяют легко создавать, собирать, управлять и активировать UGC, эффективно и в масштабе. SPEPERS позволяет брендам связываться с нашим сообществом создателей для высококачественного, созданного специально для видеоконтента UGC. Его расширенный ИИ позволяет брендам использовать самый оптимальный видеоконтент, чтобы продукты резонировали с целевой аудиторией и трансляционными видео по своим наиболее эффективным каналам распространения
Emplifi
emplifi.io
Emplifi — это ведущая унифицированная платформа CX, созданная для объединения маркетинга, ухода и коммерции, чтобы помочь компаниям устранить разрыв в уровне качества обслуживания клиентов. Emplifi — глобальная компания с более чем 20-летним опытом работы в отрасли, помогающая более чем 20 000 брендам, таким как Delta Air Lines, Samsung и Ford Motor Company, предоставлять своим клиентам выдающийся опыт в каждой точке взаимодействия с клиентом. Облако социального маркетинга Emplifi позволяет брендам взаимодействовать, общаться, создавать и адаптироваться к динамичному миру социальных сетей. Интуитивно понятная, дружественная платформа «все в одном» Команды быстро адаптируются и начинают работать с отмеченным наградами дружественным пользовательским интерфейсом, а также со всеми инструментами и рабочими процессами, необходимыми для планирования, составления графиков, публикации и измерения результатов по каждому социальному каналу. Мощные инструменты прослушивания измеряют пульс, а инструменты управления сообществом на базе искусственного интеллекта позволяют получить представление о конкуренции, тенденциях, влиятельных лицах, подписчиках и поведении, чтобы маркетологи применяли правильный контент к нужной аудитории. Лучшая в своем классе аналитика и аналитика Социальные команды Rockstar с легкостью доказывают свои результаты благодаря глубокому анализу, основанному на мощной аналитике и непревзойденной настраиваемой отчетности, позволяющей выйти за рамки основ и добиться реальных бизнес-результатов. Интегрированное обслуживание и уход в социальных сетях. Интуитивно понятные, не требующие обучения, интегрированные социальные инструменты поддержки клиентов помогают командам лучше помогать клиентам, когда они стоят в очереди, маршрутизируются и мгновенно принимают решения в социальных сетях. Интегрированная прямая трансляция видеопокупок ShopStream Удивите своих клиентов видеопокупками в реальном времени. Ускорьте свой путь к цифровым покупкам, чтобы ваши клиенты переходили от просмотра к покупке.
Clari
clari.com
Платформа доходов Clari повышает эффективность, предсказуемость и рост на протяжении всего процесса получения доходов. Clari дает командам по доходам полную прозрачность своего бизнеса, чтобы обеспечить строгость процессов, согласовать покупателей и продавцов, выявить риски и возможности в процессе разработки, повысить точность прогнозов и повысить общую эффективность. Сотни тысяч специалистов по доходам в ведущих компаниях, включая Okta, Adobe, Workday, Zoom и Finastra, используют Clari, чтобы сделать свои процессы получения доходов более взаимосвязанными, эффективными и предсказуемыми. Посетите нас на clari.com и подпишитесь на нас @clari в LinkedIn.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI — это первый и единственный в мире цифровой помощник, созданный для менеджеров по работе с клиентами. Благодаря интеграции с Zoom мы автоматически делаем заметки, фиксируем и назначаем действия, выявляем риски и собираем отзывы о продукте. Более того, мы помогаем вам составить последующие электронные письма и подготовиться к завтрашним звонкам. CSM во всем мире испытывают меньше стресса, используя UpdateAI, и впервые обнаруживают, что они выигрывают войну с административной работой.
Chargebee
chargebee.com
Платформа Chargebee позволяет компаниям, работающим по подписке, улавливать, сохранять и максимизировать возможности получения дохода за счет автоматического регулярного выставления счетов, управления подписками и анализа доходов. Благодаря полной интеграции с вашим технологическим стеком Chargebee становится сердцем вашей коммерческой деятельности. Оптимизируйте эффективность продаж, успеха и финансовых операций, чтобы ускорить рост доходов от подписки. Chargebee — ведущая платформа управления ростом доходов (RGM) для компаний, работающих по подписке. Миссия Chargebee — помочь предприятиям любого размера увеличить свои доходы, предоставляя комплексный набор решений, включая управление подписками и регулярное выставление счетов, оптимизацию цен и платежей, признание доходов, сбор средств и удержание клиентов.
People.ai
people.ai
People.ai — лидер в руководстве корпоративными отделами продаж на проверенном пути к конвейеру и получению дохода. Платформа анализа корпоративных доходов People.ai позволяет организациям ускорить сложные циклы продаж, привлекая нужных людей к нужным клиентам. Благодаря нашей запатентованной технологии искусственного интеллекта People.ai позволяет отделам продаж четко видеть, с кем работать в каждом из своих аккаунтов и что именно делать, чтобы заключать наиболее прибыльные сделки. Такие предприятия, как AppDynamics, DataRobot, Okta и Zoom, знают, что люди покупают у людей, и именно поэтому люди покупают у People.ai.
QuestionPro
questionpro.com
ВопросПро предлагает полнофункциональное программное обеспечение для онлайн-опросов, которое поможет вам собирать данные и выполнять как количественный, так и качественный анализ с помощью одного и того же инструмента. Его простое в использовании программное обеспечение включает продукты для создания, распространения и анализа онлайн-опросов, опросов, тестов и викторин. QuestionPro включает в себя более 350 бесплатных шаблонов опросов и более 40 типов вопросов, более 15 логических типов и широкий спектр отчетов об опросах. Он предлагает инструменты для связи с респондентами через электронную почту, встроенные всплывающие окна, SMS, QR-код и каналы социальных сетей. Его автономное мобильное приложение позволяет собирать данные от участников даже в районах с ограниченным подключением к Интернету или без него. Вы можете маркировать свои опросы, используя собственные темы, логотип, цвета и многое другое. Его готовые и настраиваемые темы позволяют создавать фирменные опросы с вашим логотипом, цветами, шрифтами и многим другим. Панель отчетов в режиме реального времени дает краткий обзор эффективности опроса, а также функции для дальнейшей детализации. Он предлагает более 40 отчетов как по количественным, так и по качественным данным, которые можно экспортировать в стандартные форматы, такие как PDF, Word, SPSS и Excel. Опросы QuestionPro соответствуют правилам конфиденциальности и безопасности данных, таким как GDPR, ISO 27001, HIPAA и многим другим. Он поддерживает интеграцию с более чем 20 сторонними приложениями, включая CRM, автоматизацию маркетинга и инструменты повышения производительности. И самое приятное то, что команда поддержки клиентов доступна 24 часа в сутки, чтобы гарантировать успех вашего проекта! Имея более 10 миллионов пользователей в 100 странах, компания уже более 20 лет предоставляет программное обеспечение для опросов компаниям из списка Fortune 100, академическим учреждениям, малому бизнесу и отдельным исследователям. Попробуйте учетную запись Essentials прямо сейчас. Он бесплатен на всю жизнь, не требует кредитной карты и включает более 80 функций — самый высокий показатель в индустрии программного обеспечения для опросов!
Planhat
planhat.com
Planhat — это клиентская платформа, созданная для предоставления аналитической информации, управления рабочими процессами и повышения качества обслуживания клиентов. Planhat помогает сотням современных технологических компаний по всему миру сосредоточить свой бизнес на своих клиентах, чтобы максимизировать успех клиентов и их пожизненную ценность. Платформа, созданная для всех, от CSM до высшего руководства, позволяет унифицировать данные о ваших клиентах, ставить цели и идеальные результаты, а также улучшать взаимодействие с клиентом с помощью таких функций, как сценарии, автоматизация и совместная работа. Компания была основана в Стокгольме, Швеция, в 2014 году, и ее команда насчитывает более 100 человек в Европе, Северной Америке, Южной Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Подробности читайте на сайте www.planhat.com.
Mixmax
mixmax.com
Mixmax-самая простая в использовании платформу для взаимодействия с продажами, предназначенная для того, чтобы помочь командам дохода выйти за рамки «распыления и молиться». С помощью Insights с AI, он направляет вас к тому, с кем связаться, когда обратиться, как подключиться и какое сообщение отправлять. MixMax помогает представителям задействовать труднодоступных покупателей с персонализированными, многоканальными последовательностями, отслеживанием электронной почты и шаблонами, календанием и привлечением улучшений электронной почты, таких как опросы и опросы. Они экономят время, работая на своем почтовом ящике вместо переключения вкладок, и автоматизируя повторяющиеся задачи, такие как обновления Salesforce. Mixmax имеет интуитивно понятный интерфейс, который любит представители, помогая им быстро работать. Без дубликата или «теневого» CRM реализация занимает дни, а не месяцы.
iSpring Learn
ispringsolutions.com
Ispring Learn - это комплексная учебная платформа, которая отвечает потребностям бизнеса на любом этапе роста. У него есть все, что вам нужно, чтобы установить время экономии времени в Интернете, соответствие и обучение обслуживанию клиентов, или пойти дальше, чтобы создать культуру обучения на рабочем месте. Увеличьте метрики и масштабируйте свой бизнес с улучшением обучения и разработки для команд, партнеров и клиентов. Основные функции Ispring Learn: - Зеркальная организационная структура - Указанные обучающие треки - Подробная отчетность - Приборные панели руководителя - Автоматизированные рабочие процессы - Интеграции с командами MS, Tilda, Salesforce, Albato и т. Д. - Корпоративный портал и новостная лента - модуль оценки эффективности 360 градусов -Обучение на рабочем месте - Библиотека курсов - База знаний
Patch Customer Retention
patchretention.com
Раскройте истинную силу маркетинга удержания с помощью первой в мире, полностью автоматизированной и настраиваемой платформы с использованием RFM-сегментации. Обладая более чем десятилетним опытом, Патч разработал первоклассную платформу удержания клиентов, которая помогает брендам Shopify увеличивать пожизненную ценность своих клиентов и удерживать больше клиентов, и все это в одном месте. Patch — это первая в мире платформа хранения со встроенной сегментацией RFM (последность, частота, денежная единица). Эта модель автоматически сегментирует клиентов на группы, с которыми можно действовать, включая лояльных, подверженных риску и даже потерянных клиентов. Это позволяет вам создавать персонализированные, автоматизированные маршруты взаимодействия с каждым клиентом, чтобы максимизировать взаимодействие и доход. Patch делает возможным принятие решений на основе данных без необходимости привлечения специалистов по обработке данных. Кроме того, наш полный набор инструментов удержания включает в себя следующее: Автоматизированные маршруты клиентов. Принимайте меры на основе поведения клиентов, будь то лояльных или подверженных риску. Электронная почта и SMS: общайтесь со своей аудиторией с помощью персонализированных сообщений с помощью рассылок по электронной почте и SMS. Виджет TextChat: новая эра веб-чатов. Беспрепятственно продолжайте общение со своими клиентами с помощью текстовых сообщений, не теряя историю разговоров. Лояльность и вознаграждения: адаптируйте вознаграждения в соответствии с потребностями и целями вашего бренда и отслеживайте успех с помощью встроенной аналитики. Мессенджер: используйте текстовые сообщения для вашей службы поддержки клиентов, чтобы упростить общение, повысить вовлеченность и увеличить количество покупок. Запросы на проверку. Увеличьте свой бренд, подтвердив свою репутацию в социальных сетях с помощью наших автоматических запросов на проверку. Отказы: превратите свои отказы в маркетинговый канал с помощью единственного программного обеспечения для отказов со встроенной автоматизацией маркетинга. Аналитика: получайте полезную информацию по сегментам с помощью интуитивно понятных информационных панелей Patch, которые позволяют быстро понимать данные и действовать на их основе. Рекомендации: превратите лояльных клиентов в представителей бренда и привлеките новых с помощью реферальных программ.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst — это ведущая платформа для стимулирования роста ваших клиентов. Создан для обеспечения ценности на протяжении всего процесса обслуживания клиентов; Catalyst превращает новых покупателей в пожизненный доход. Благодаря рабочим процессам, ориентированным на удержание сотрудников, и автоматизации, ориентированной на получение прибыли, мы обеспечиваем дополнительную эффективность командам, ориентированным на клиента. Бесшовная корпоративная интеграция Catalyst централизует разрозненные данные о клиентах на самой интуитивно понятной платформе в отрасли, основанной на передовых рабочих процессах. Автоматизируйте и масштабируйте свои лучшие в своем классе процессы взаимодействия с клиентами; повысить производительность пользователей и их внедрение; и предоставлять четкую информацию о состоянии здоровья клиентов, которая точно оптимизирует качество обслуживания клиентов — от адаптации до информационно-пропагандистской деятельности. Сотрудничайте с проверенной командой Catalyst и интуитивно понятной платформой, чтобы создавать, повторять и масштабировать свою стратегию роста под руководством клиентов. Узнайте больше на https://catalyst.io/.
Vitally
vitally.io
Жизненно важно помогает командам по работе с клиентами любого размера обеспечивать обслуживание клиентов мирового уровня, решать неожиданные проблемы, работать более эффективно и увеличивать прибыль своего бизнеса. Унифицируйте все данные о клиентах по всему технологическому стеку с помощью двунаправленной интеграции в реальном времени. Легко анализируйте статус учетной записи и пользователя, включая показатели работоспособности для каждого сегмента клиентов и жизненного цикла. Стандартизируйте процесс успеха клиентов с помощью управления проектами, специально разработанного для CS. Масштабируйте операции с помощью автоматизированных уведомлений и сборников сценариев. Успех клиентов Surface выигрывает благодаря красивым и практичным отчетам и информационным панелям. Самые быстрорастущие SaaS-компании B2B используют Vitally для упреждающего устранения рисков оттока клиентов и возможностей расширения в режиме реального времени. Запланируйте демонстрацию сегодня, чтобы увидеть, почему все больше лидеров отрасли переходят на Vitally.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp — это обучающее облако, созданное для современного предприятия. Благодаря модулям самостоятельного обучения, функциям интерактивного коучинга и надежным схемам сертификации WorkRamp позволяет командам создавать индивидуальный опыт обучения в любом масштабе для сотрудников, клиентов и партнеров. Благодаря WorkRamp обучение легко организовать и развернуть для обучающихся групп, а компании экономят затраты и ресурсы за счет консолидации обучения во всем бизнесе. Узнайте больше, посетив сайт workramp.com.
Recapped
recapped.io
Recapped позволяет командам напрямую сотрудничать со своими клиентами на протяжении последней мили продаж, включая пилотное управление и адаптацию. Загрузите соответствующий контент для клиентов, назначьте следующие шаги для клиентов с указанием сроков выполнения (и автоматическими напоминаниями) и убедитесь, что все, наконец, остаются на одной странице.
Verint
verint.com
Verint помогает самым знаковым мировым брендам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, объединяя работу, данные и опыт в рамках всего предприятия. Благодаря такому подходу бренды могут ориентироваться и процветать, адаптируясь к будущему работы, устраняя неэффективность, создаваемую организационными хранилищами и хранилищами данных, и последовательно предоставляя дифференцированный опыт в масштабе при каждом взаимодействии. Решения Verint помогают брендам ликвидировать разрыв, возникающий из-за нехватки ресурсов, необходимых для предоставления услуг, отвечающих ожиданиям клиентов. Устранение этого разрыва в возможностях взаимодействия™ помогает им построить долгосрочные отношения с клиентами и добиться реальных результатов в бизнесе. Платформа взаимодействия с клиентами Verint использует последние достижения в области искусственного интеллекта и аналитики, открытой интеграции и науки взаимодействия с клиентами для удовлетворения постоянно растущих и постоянно меняющихся взаимодействий и требований потребителей. Они помогают своим клиентам получить еще большую отдачу от инвестиций в технологии, тесно сотрудничая с широкой экосистемой решений и партнерами. С помощью Verint бренды смогут, наконец, раскрыть потенциал взаимодействия с клиентами во всех сферах бизнеса, чтобы предоставлять своим клиентам и сотрудникам постоянно дифференцированный опыт, а также делать это в масштабе для достижения ощутимых бизнес-результатов. Глобальное присутствие • Штаб-квартира находится в Мелвилле, штат Нью-Йорк, и более 40 офисов по всему миру. • При поддержке 4500 преданных своему делу профессионалов и глобальной партнерской сети. Устранение разрыва в возможностях взаимодействия Сегодня перед брендами стоит задача обеспечить качественный клиентский опыт по десяткам каналов взаимодействия, сотням клиентских путешествий и миллионам взаимодействий — и все это с помощью одной и той же команды и ресурсов. Это приводит к разрыву потенциала взаимодействия. Решения Verint уникально направлены на устранение этого разрыва.
Docebo
docebo.com
Docebo - самая мощная учебная платформа в мире, предназначенная для того, чтобы быть интуитивно понятной для администраторов, занимающихся учащимися и преобразующей для бизнеса. Ключевые дифференциаторы включают в себя: - Возможность предоставления гиперлисонного опыта обучения для нескольких аудиторий, включая сотрудников, клиентов и партнеров. Все эти впечатления могут быть уникально фирменными и централизованно управляемыми с одной платформы. - самые передовые возможности ИИ отрасли. Клиенты могут автоматизировать ручные задачи, такие как регистрация, переводы и категоризация контента. Благодаря генеративному ИИ, созданному для обучения, клиенты могут создавать эффективные материалы курса всего за несколько кликов. - Власть к масштабированию с вашей организацией по мере расширения новой и более крупной учебной аудитории, географии, языков и многого другого. - Мобильное приложение и интеграция со всеми основными программными программными обеспечениями, включая команды Salesforce и Microsoft.
CloudShare
cloudshare.com
CloudShare, облачная компания по ускорению бизнеса, — это самое простое решение для продаж и успеха клиентов. Он разработан, чтобы помочь компаниям-разработчикам программного обеспечения предоставлять сложные демонстрации, PoC и обучение, воспроизводя реальный опыт без ущерба для времени выхода на рынок. CloudShare позволяет организациям сосредоточиться на ускорении роста за счет автоматизации настройки сред в любом масштабе. Он обеспечивает видимость и контроль использования. Он предоставляет мощные ресурсы, повышающие эффективность, поддерживая каждый этап процесса для достижения лучших результатов и быстрее. CloudShare работает с любой инфраструктурой — локальной или поверх общедоступного облака — и интегрируется с основными инструментами продаж и LMS, что упрощает развертывание. Что вызывает улыбку на лицах клиентов CloudShare? 1. Быстрая установка. Мгновенно запускайте интерактивное программное обеспечение. Создавайте или клонируйте среды за считанные минуты, а не часы, чтобы имитировать реальный опыт для демонстраций, POC и обучения. 2. Практическая помощь: следите в режиме реального времени за прогрессом студентов и потенциальных клиентов, чтобы уделять им внимание, необходимое для достижения успеха, с помощью непосредственных возможностей. 3. Расширенное сотрудничество. Улучшите совместную работу и общение с помощью интеграции Slack, чата, веб-перехватчиков, видеоконференций в приложении и более привлекательных инструментов для связи вас и ваших пользователей. 4. Контроль затрат: больше никаких раздуваний бюджета! Максимизируйте распределение ресурсов за счет автоматизации приостановки или удаления сред, когда они не используются, что обеспечивает эффективное использование и экономию средств. 5. Отчетность и аналитика. Оптимизируйте производительность среды продаж и обучения, а также увеличьте рентабельность инвестиций благодаря глубокому анализу. CloudShare REST API позволит вам отправлять пользовательские данные в ваши любимые инструменты бизнес-аналитики. CloudShare доверяют более 500 корпоративных клиентов в более чем 100 странах, включая Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet и HP.
Aviso
aviso.com
Aviso AI — это интегрированная платформа для получения доходов, которая помогает современным торговым организациям и отделам по работе с доходами заключать больше сделок, стимулировать рост доходов и снижать риски с помощью запатентованных рекомендаций по искусственному интеллекту. Являясь лидером отрасли в области решений для управления доходами на основе искусственного интеллекта, Aviso AI является единственным игроком, предлагающим наиболее полный набор интеллектуальных инструментов и решений для отделов продаж, маркетинга и работы с клиентами, которые раскрывают скрытые возможности получения дохода от каждого клиента. Платформу Aviso AI можно разделить на шесть основных направлений: 1) Прогнозирование 2) Анализ сделок 3) Анализ активности и отношений 4) Разговорный интеллект. 5) GTM и сотрудничество с клиентами. 6) Автоматизация CRM. Наша платформа является гибкой и масштабируемой для настройки любой сложной иерархии клиентов. Руководители продаж, менеджеры и представители — все получают выгоду от использования нашего инструмента управления воронкой продаж, прогнозирования, сотрудничества в сделках и интерактивного анализа. С помощью Aviso отделы продаж могут ставить цели, унифицировать прогнозы, вести сделки и корректировать курс для достижения успеха. В эпоху виртуальных продаж отделы продаж заслуживают платформу, которая позволит им добиться успеха, работая удаленно. Платформа Aviso, основанная на передовых технологиях Auto-ML, NLP и глубокой базе данных временных рядов, сочетает в себе лучшие возможности человеческого и искусственного интеллекта для управления продажами. Такие компании, как Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye, добились отличных результатов с помощью Aviso, например, увеличения количества выигрышей в сделках в среднем на 20%. Найдите свой настоящий север дохода с помощью Aviso AI.
© 2025 WebCatalog, Inc.