Flidget

Flidget — это приложение для удержания и обнаружения оттока продуктов SaaS, электронной коммерции и D2C. Это помогает командам собирать отзывы пользователей в тот момент, когда кто-то решает уйти, и выявлять учетные записи, которые могут уйти, прежде чем их закрыть. Платформа сочетает в себе чат на странице с ежедневной оценкой рисков пользователей, что дает группам по продукту и развитию более четкое представление о том, почему пользователи уходят и какие пользователи требуют внимания.

С Flidget виджет чата может появляться, когда кто-то нажимает кнопку «Отменить», отказывается от оформления заказа или пытается покинуть страницу. Пользователи могут отвечать текстом или голосом, а их ответы помечаются тегами и сохраняются на панели управления для последующего просмотра. Приложение также отслеживает активность продукта, отмечая пользователей как «Здоровые», «Рискованные» или «Дрейфующие» на основе сигналов взаимодействия, таких как недавнее использование, внедрение ключевых функций и бездействие. Это облегчает раннее выявление риска оттока и определение приоритетности последующих мер.

Flidget также поддерживает фирменные спасательные электронные письма и действия рабочего процесса с единой панели управления, помогая командам перейти от анализа оттока сотрудников к информационно-пропагандистской работе без переключения инструментов. Он предназначен для быстрой настройки, работает с существующими стеками внешнего интерфейса и фокусируется на практическом анализе удержания, захвате намерений о выходе и рабочих процессах предотвращения оттока клиентов.

Веб-сайт: flidget.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Flidget, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.