Reptrics

Для команд по работе с клиентами в B2B SaaS, которые управляют онбордингом и долгосрочными отношениями с клиентами, Reptrics помогает отслеживать освоение продукта, выявлять риски по аккаунтам и координировать последующие действия. Команды могут просматривать в одном месте данные об активности клиентов и состоянии аккаунтов, следить за этапами онбординга и настраивать оповещения об изменениях, например о снижении использования продукта или невыполненных задачах. Reptrics также поддерживает плейбуки и автоматизированные рабочие процессы для онбординга и других этапов взаимодействия с клиентами: задачи и сообщения помогают сопровождать клиентов на каждом этапе. Команды могут сегментировать аккаунты, собирать отзывы с помощью опросов NPS, CES и CSAT, а также использовать отчёты для анализа клиентского опыта и хода рабочих процессов. Платформа создана для команд, которые хотят системно организовать работу с клиентами, уделяя особое внимание освоению продукта, удержанию клиентов, продлению контрактов и развитию аккаунтов.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Reptrics. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.