Страница 6 «Альтернативы - Dovetail»

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Программное обеспечение Rant & Rave для взаимодействия с клиентами помогает глобальным брендам трансформировать свои CX, улавливая голос клиента и охватывая эмоции. Собирайте, анализируйте и реагируйте на отзывы клиентов в режиме реального времени с помощью своего программного обеспечения.

Jeeva

jeeva.ai

Джива раскрывает скрытые потенциальные клиенты и их намерения на вашем веб-сайте, обеспечивая беспрепятственный персонализированный охват для стимулирования взаимодействия и действий. * Торговые представители искусственного интеллекта: Jeeva предоставляет специализированных помощников искусственного интеллекта для исходящих и входящих продаж, взаимодействия в чате, работы с LinkedIn и телефонных звонков, что позволяет компаниям поддерживать постоянное взаимодействие с потенциальными клиентами. * Автоматизированное генерирование потенциальных клиентов. Платформа помогает предприятиям находить и привлекать потенциальных клиентов с помощью автоматизированных персонализированных информационных кампаний, что значительно повышает эффективность привлечения потенциальных клиентов. * Обогащение потенциальных клиентов в режиме реального времени. Используя передовые технологии, Jeeva улучшает профили потенциальных клиентов в режиме реального времени, обеспечивая более глубокое понимание намерений и поведения клиентов. * Бесшовная интеграция: Jeeva легко интегрируется с популярными платформами электронной почты и CRM, такими как Gmail, Outlook, HubSpot и Salesforce, обеспечивая бесперебойную работу и повышенную производительность.

Staffino

staffino.com

Staffino — это платформа управления опытом клиентов и сотрудников с сильным глобальным присутствием, которая с гордостью обслуживает клиентов в более чем 30 странах и охватывает самые разные отрасли. Наша передовая онлайн-платформа развивалась, чтобы конкурировать с ведущими мировыми платформами CEM, предлагая удобный и визуально привлекательный интерфейс для сбора и управления отзывами клиентов и сотрудников. Продукты Staffino XM профессионально разработаны для предприятий любого размера в различных отраслях, стремящихся революционизировать качество обслуживания клиентов и сотрудников как на национальном, так и на международном уровне. Наши комплексные продукты CX и EX позволяют вам обеспечить беспрецедентную удовлетворенность клиентов, стимулировать мотивацию сотрудников и ускорить рост доходов. Продукты и услуги CX: - Управление обратной связью по замкнутому циклу - Мониторинг случаев удержания - NPS, CSAT, CES и другие показатели CX - Семантический двигатель - Персонализированные информационные панели CX - Мастерство покупок® - CX-консалтинг - Оценка управления эффективностью - Опросы об опыте клиентов EX-продукты и услуги: - Признание и мотивация сотрудников - Геймификация сотрудников - Производительность сотрудников - Вовлеченность сотрудников

Decode

entropik.io

Decode помогает вашим командам выстраивать эффективные исследовательские процессы и создавать продукты, которые находят отклик у потребителей. * Технологии Insights AI — Insights AI (ИИ эмоций, искусственный интеллект поведения и генеративный искусственный интеллект) для получения объективной информации и обеспечения непрерывной обратной связи с потребителями. * Платформа исследования клиентов — Decode предлагает интегрированную платформу для проведения широкого спектра исследований, таких как количественные, качественные, дневниковые исследования, исследования СМИ и покупателей — в 6 раз быстрее. * Глобальная панель респондентов — глобальная панель, состоящая из более чем 80 миллионов респондентов из более чем 120 стран, обеспечивающая доступ к мировой аудитории. * Репозиторий и управление знаниями. Decode Repository выступает в качестве единого источника достоверной информации обо всех исследованиях потребителей, обеспечивая истинную информацию о потребителях внутри компании.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback — это инструмент качественного анализа отзывов клиентов, призванный помочь продуктовым командам глубже понять потребности клиентов и определить их болевые точки в режиме реального времени с помощью технологии искусственного интеллекта. Инструмент использует расширенные возможности искусственного интеллекта для анализа отзывов клиентов, позволяя командам получать ценную информацию, которую в противном случае было бы трудно обнаружить. Используя методы качественного анализа данных, BetterFeedback помогает продуктовым группам уловить суть опыта клиентов и выявить основные проблемы, которые могут помешать удовлетворению и удержанию пользователей. Благодаря возможностям работы в режиме реального времени инструмент обеспечивает мгновенный анализ обратной связи, значительно сокращая необходимые время и усилия. собирать и интерпретировать данные о клиентах. Это позволяет продуктовым группам оперативно решать проблемы и вносить улучшения, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и более эффективному процессу разработки продукта. Анализ на базе искусственного интеллекта BetterFeedback облегчает выявление повторяющихся тем, шаблонов и тенденций в отзывах клиентов. Расшифровывая язык и настроения, выражаемые клиентами, команды могут получить полное представление об их опыте, предпочтениях и болевых точках. Это позволяет организациям расставлять приоритеты в усовершенствованиях продуктов, которые соответствуют потребностям клиентов, улучшая общий пользовательский опыт. Таким образом, BetterFeedback — это мощный инструмент, который использует искусственный интеллект для обеспечения углубленного анализа качественных отзывов клиентов. Раскрывая основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, этот инструмент дает командам разработчиков возможность принимать решения на основе данных, определять приоритеты улучшений продуктов и, в конечном итоге, повышать удовлетворенность клиентов.

IdeaPlan

ideaplan.io

Собирайте быструю обратную связь от клиентов. Запускайте удивительные продукты. Предприниматели, команды стартапов и менеджеры по продуктам используют операционную систему управления продуктами IdeaPlan для краудсорсинга, определения приоритетов и запуска функций, которые нравятся их клиентам.

UserBit

userbit.com

UserBit — это универсальная платформа для UX-фрилансеров и дизайнерских агентств, позволяющая управлять и проводить свою исследовательскую работу. Организуйте с легкостью: храните все данные своих клиентов в отдельных рабочих пространствах. Репозиторий исследований UserBit предлагает управление участниками, интервью и опросами, а также расшифровку видео и аудио на более чем 50 языках. Погрузитесь глубже в данные: распакуйте необработанные качественные данные с помощью мощных аналитических инструментов UserBit. Используйте тегирование, частотный анализ и корреляционный анализ, чтобы создать привлекательный пользовательский опыт. Беспрепятственное взаимодействие с клиентами: специальный клиентский портал UserBit позволяет эффективно обмениваться информацией. Вы также можете поделиться подробными результатами проектирования, такими как отчеты о тематических исследованиях, портреты пользователей, карты путешествий, потоки пользователей и многое другое. Независимо от того, летите ли вы в одиночку или сотрудничаете с командой, UserBit дает вам возможность преобразовать данные о клиентах в практические идеи, помогая вам обеспечить максимальную ценность и привести ваши проекты к успеху.

User Evaluation

userevaluation.com

User Evaluation — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для предоставления глубокой информации и анализа для улучшения дизайна продукта и понимания клиентов. Он предлагает набор инструментов для исследования клиентов и получения информации. Используя искусственный интеллект, платформа позволяет быстро получать информацию, полученную непосредственно из вашего контента. Он хорошо обрабатывает мультимодальные данные, предлагая возможность расшифровывать и анализировать форматы аудио- и видеофайлов, а также текстовые файлы и файлы CSV на разных языках. Платформа оснащена тегами на базе искусственного интеллекта для выявления закономерностей, анализом настроений для понимания эмоций клиентов и использует для своих услуг передовые модели искусственного интеллекта, такие как GPT-4. Известные инструменты включают чат с искусственным интеллектом, который может анализировать данные и предоставлять графики и блок-схемы по запросу, а также генератор отчетов и презентаций, который использует искусственный интеллект для быстрого создания исследовательских документов. Дополнительные функции включают расширенный аудио/видеоплеер для удобной навигации по аналитическим данным, интуитивно понятные доски Канбан для организации аналитических данных и функцию Notetaker для автоматической записи, расшифровки и анализа встреч. Оценка пользователей также подчеркивает эффективность совместной работы, предлагая возможности для обмена проектами. , экспортируйте контент в различные форматы и интегрируйтесь с более чем 100 приложениями для обеспечения плавной перекрестной функциональности между инструментами. Он обеспечивает безопасность данных с помощью современных протоколов шифрования, обещая не использовать пользовательские данные для обучения моделей ИИ. Это делает его надежным и безопасным решением для получения глубокой и действенной информации на основе данных клиентов.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa — первая платформа CX, предлагающая GPT. Раньше компании тратили недели на сбор, анализ, интерпретацию и составление отчетов по отзывам клиентов из различных источников. Теперь каждый сотрудник может задавать вопросы и получать ответы в режиме реального времени, основываясь на голосе клиента. Lumoa помогает принимать своевременные решения для увеличения KPI до трёх раз.

Quallie

quallie.com

Программное обеспечение для онлайн-фокус-групп — чаты, дневники и доски обсуждений, доски объявлений, форумы, опросы и другие функции. Вы можете объединить все модули в один исследовательский проект. Для качественных исследований.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ — это первое полностью удаленное решение для исследования пользователей, предназначенное для исследователей и тестировщиков стран Ближнего Востока и Северной Африки, с вариантами тестирования на арабском и английском языках с использованием группы местных тестировщиков. Наша миссия — сделать UX-исследования доступными для каждого бренда, менеджера и исследователя в регионе MENA. Используя нашу панель UserQ, вы получаете мгновенный доступ к более чем 10 тысячам пользователей в регионе MENA, принадлежащих к 100 национальностям и разным демографическим группам. Вы можете набирать специалистов из широкого спектра качественных тестировщиков, соответствующих вашей целевой аудитории. Наши инструменты удаленного тестирования включают в себя самые популярные решения, позволяющие получить всевозможные отзывы от ваших целевых пользователей в течение нескольких часов. UserQ позволяет легко создавать сортировки карточек, древовидные тесты, тесты предпочтений, тесты прототипов и многое другое. Все наши инструменты тестирования могут быть созданы и опубликованы на английском или арабском языке, что делает исследования на арабском языке доступными для каждого местного бренда, ориентированного на арабское население. Если выбран арабский язык, тестировщики увидят полностью зеркальный интерфейс, обеспечивающий полную ясность содержания исследования. С UserQ вы попрощаетесь с жесткими ежемесячными или годовыми платежами. Как сотрудники Uxers, мы понимаем важность возможности полагаться на исследовательский инструмент, который сопровождает нас во время нелинейных, итеративных путешествий по проектированию. Наша гибкая кредитная модель означает, что вы платите только за то, что используете. Наши кредиты никогда не истекают.

SenseCheck

sensecheck.com

Платформа SenseCheck дает вам объективную обратную связь по вашим маркетинговым материалам от нашей огромной группы опытных профессионалов. Внешний взгляд, который поможет вам улучшить результаты и избежать дорогостоящих неудач. Получайте отзывы о любых материалах, например, о веб-сайтах, целевых страницах, электронных письмах, рекламе, социальных сетях, стендах или брошюрах. Полезное второе мнение, прежде чем вы потратите свой драгоценный бюджет. Просто загрузите свою идею, ее проверят 5 членов комиссии, и вы получите конфиденциальный отчет по электронной почте. Более того, станьте участником и оставляйте отзывы другим людям, чтобы сэкономить деньги и получить бесплатные тесты.

PrepsUs

prepsus.io

Программное обеспечение для исследования пользователей помогает менеджерам по продуктам выявлять ключевые проблемы пользователей, которые приведут к желаемому продукту и результатам бизнеса.

Parative

parative.com

Целью Parative является предоставление действенной информации об использовании продуктов и поведении клиентов тем сотрудникам, которые в них нуждаются больше всего — командам по доходам и удержанию клиентов — без необходимости поддержки со стороны группы данных, CDP или хранилища данных. Программа Parative призвана помочь командам ответить на три вопроса: * Как определить, какое поведение клиентов является ведущим индикатором конверсии, удержания и расширения? * Как мы можем отслеживать эти ключевые модели поведения среди клиентов в режиме реального времени, чтобы оценить готовность каждого клиента к этим результатам? * Когда мы видим, что эти ключевые действия происходят (или не происходят), какого сотрудника мы предупреждаем и какое действие мы хотим автоматизировать с помощью другого используемого нами инструмента? Короче говоря, платформа поведения клиентов Parative определяет, когда использование продукта вашими клиентами сигнализирует о готовности к конверсии, оттоку или расширению. А еще лучше то, что вход в систему Parative не требуется. Информация, которую Parative собирает, инициирует оповещения и действия, которые он автоматизирует, полностью существует в рамках инструментов, которые вы уже используете, от Slack до CRM. Таким образом, независимо от сегмента клиентов, независимо от поведенческого сигнала, Parative предоставляет командам по доходам и удержанию информацию, необходимую им для лучшего выполнения своей работы — никаких дополнительных информационных панелей не требуется.

Digsite

digsite.com

Компания Digsite всегда была экспертом в области онлайн-качества, но мы знали, что необходимо более широкое решение, чтобы удовлетворить растущие и разнообразные требования клиентов. Решение должно было представлять собой гораздо более гибкую и интегрированную платформу как для качественной итерации, так и для количественной проверки. Мы намеревались создать целостную интегрированную платформу для качественной итерации и количественной проверки ПЛЮС образец, чтобы вы могли повторно связаться с участниками и получить качественные ответы. Нам нужно было решение, которое позволило бы вам провести все исследование самостоятельно, но с поддержкой и консультационными услугами по запросу, если вы поймете, что вам нужна помощь или вы захотите перейти к более сложному подходу. И вы можете гибко реагировать на потребности своей команды, не меняя поставщиков или платформы в процессе работы. С помощью Digsite Sprints участники могут размечать концепции, голосовать за идеи и делиться опытом с помощью фотографий и видео — или даже интерактивных видеоинтервью в реальном времени. С помощью Digsite Pulse вы можете быстро протестировать области возможностей, концепции, рекламу и многое другое. Последующая работа с избранными участниками количественного анализа в качественном спринте раскопок для еще более глубокого изучения. Благодаря всему, от автоматизированных количественных исследований до исследований качества с полным спектром услуг, которые можно нанять в одночасье, гибкая платформа Digsite «все в одном» может быстро предоставить вам необходимую информацию. Кроме того, вы можете перейти от количественного к качественному (и обратно) на одной интегрированной платформе. Это гибкость!

Conversion Crimes

conversioncrimes.com

Преступления, связанные с конверсией, — это самый быстрый, простой и доступный способ улучшить взаимодействие с пользователем и повысить конверсию на вашем сайте или в приложении. Попросите реальных людей показать вам, что не так и почему, с помощью доступного и недорогого юзабилити-тестирования, чтобы вы могли это исправить.

Chatty Insights

chattyinsights.com

Один источник истины для клиентоориентированных решений. Собирайте и анализируйте информацию из отзывов клиентов, интервью и многого другого.

Qualitative

qualitative.io

Качественный интерфейс позволяет очень легко приглашать, планировать и проводить сеансы исследования пользователей.

HubUX

hubux.com

HubUX — это исследовательская платформа для управления частными панелями, качественной автоматизации, включая вопросы для видеопрослушивания и опросы.

Ideally

goideally.com

Ideally — это инновационная платформа, которая по запросу предоставляет брендам информацию для тестирования концепций, идей и сообщений. Используя встроенный генеративный искусственный интеллект, люди, использующие Ideally, смогут раскрыть возможности и вырастить отличные идеи. В идеале больше людей смогут чаще получать доступ к ценной информации, а это будет означать огромные перемены для брендов и инновационных команд.

Stomio

stomio.io

Stomio — это SaaS-платформа, позволяющая командам разработчиков выйти из фазы бета-тестирования во время разработки продукта.

PureSpectrum - Marketplace

purespectrum.com

PureSpectrum предлагает комплексную платформу для комплексных исследований рынка и аналитики, помогая профессионалам в области аналитики принимать решения более эффективно и быстрее, чем когда-либо прежде. Компания PureSpectrum была удостоена награды «Поставщик года в области MR» на церемонии вручения наград Marketing Research and Insight Excellence Awards 2021 года и признана за лучшее в отрасли качество данных. Компания PureSpectrum разработала систему оценки на уровне респондентов PureScore™ и считает, что ее постоянный успех обусловлен плотностью ее талантов и приверженностью простоте и качеству. За несколько лет с момента ее создания PureSpectrum была названа одной из самых быстрорастущих компаний в Северной Америке. в рейтинге Deloitte Fast 500 с 2020 года, дважды входила в топ-50 списка самых инновационных компаний GRIT и дважды входила в список Inc. 5000. Платформа торговой площадки PureSpectrum: * Торговая площадка PureSpectrum предоставляет исследователям мгновенный доступ к источникам поставок от высококачественных респондентов со всего мира. * Платформа Marketplace сочетает в себе дизайн, собственные инструменты измерения и стороннюю проверку данных, чтобы предоставить исследователям проверенный выбор панелей для обеспечения постоянной заинтересованности респондентов. * Клиенты могут создавать, запускать опросы и управлять ими в любое время за считанные минуты и без задержек. * Будучи рынком образцов, ориентированным на качество, PureSpectrum обеспечивает высочайшее качество работы от начала проекта до окончательного отчета. Платформа PureSpectrum Insights: * Платформа PureSpectrum Insights позволяет пользователям собирать информацию о потребителях для принятия любых бизнес-решений. * Платформа интегрирована с PureSpectrum Marketplace, поэтому пользователи могут быстро собирать высококачественные ответы, которым они могут доверять. * Простые в использовании функции для разработки анкет, включая многочисленные типы вопросов и автоматический сбор основных данных. * Платформа Insights создает фильтруемые графики, перекрестные таблицы и экспортирует необработанные данные для более глубокого анализа. * Готовые к презентации результаты автоматически отображаются на информационной панели, что экономит время и усилия.

Cambri

cambri.io

Cambri — это глобальная развивающаяся компания в сфере re-tech, основанная в 2018 году, со штаб-квартирами в Хельсинки и Стокгольме, а также офисами по всей Европе. Cambri предоставляет командам гибкий подход к разработке продуктов, что приводит к более успешным запускам и выведению на рынок только целенаправленных и долговечных продуктов и услуг. Камбри – это совместное творческое путешествие. Мы постоянно развиваем нашу платформу вместе с нашими пользователями, чтобы наши клиенты полностью реализовали свой потенциал инноваций и роста. Независимо от того, упоминается ли в вашем названии информация о потребителях, продукте, категории, инновациях или бренде, мы гарантируем, что Cambri поможет вам и вашей команде стать более слаженными и успешными в принятии решений о вашем продукте. Мы с энтузиазмом относимся к итерации как к средству создания более слаженных, эффективных, быстрых и успешных инновационных команд.

EthOS

ethosapp.com

EthOS — это иммерсивная исследовательская платформа, которая помогает UX-исследователям и группам маркетинговых исследований освещать неизведанное с помощью цифровой этнографии, мобильных дневниковых исследований и интервью в чате. Откройте для себя с помощью мобильной этнографии * Находите скрытые проблемы с продуктами и услугами, возникающие в реальных случаях использования. * Откройте для себя новые возможности для бизнеса, глубоко погрузившись в поведение и повседневные дела пользователей. * Получите глубокое понимание своих пользователей, наблюдая, как они взаимодействуют с вашими продуктами в повседневной жизни. Исследуйте с помощью дневниковых исследований. * Поймите контекст проблемы, чтобы начать генерировать гипотезу для ее решения. * Развивайте более глубокое понимание пользователей для разработки персонажей и карт путешествий. * Сохраняйте интимные, эмоциональные моменты и анализируйте их с помощью автоматического анализа настроений и тона. Слушайте и копайте глубже с помощью интервью в чате. * Проводите постоянные генеративные исследования, чтобы быть в курсе постоянно меняющихся потребностей ваших пользователей. * Проводите обсуждения в чате с отдельными людьми или группами для углубления вашего понимания. * Общайтесь с пользователями так, как они общаются в современном мире, для более честной и открытой обратной связи. Будьте гибкими, сохраняя контроль. * EthOS — это настоящая платформа «сделай сам», которая позволяет исследователям сохранять контроль на протяжении всего исследования. * Создавайте исследования за считанные минуты с помощью одностраничных мастеров настройки проектов и задач. * Автоматизированная транскрипция, анализ настроений и тонов обеспечивают быстрое чтение. * Готовые отчеты помогут вам обнаружить тенденции и темы. * Организация и тематика данных с помощью интеллектуальной фильтрации и рабочих пространств для совместной работы.

Loop11

loop11.com

Loop11 — это платформа для исследований и тестирования UX, которая автоматизирует исследования пользователей, предоставляя информацию для улучшения цифрового пользовательского опыта. Платформа позволяет быстро настраивать и запускать тесты взаимодействия с пользователем на любом веб-сайте или домене, включая действующие веб-сайты, прототипы, веб-сайт вашего конкурента и т. д., и ее можно использовать на любом устройстве. Loop11 позволяет легко взаимодействовать с пользователями и генерировать ценную информацию для исследователей пользователей, UX-дизайнеров и менеджеров по продуктам для создания более качественных продуктов, которые понравятся вашим клиентам. Хотите попробовать Loop11? Затем создайте бесплатную учетную запись и наслаждайтесь 14-дневной бесплатной пробной версией.

YoHe

yohe.io

YoHe — это платформа, на которой есть все необходимые вам инструменты обратной связи. Мы помогаем узнать обо всех проблемах, с которыми сталкиваются ваши клиенты при использовании вашего сервиса. YoHe также является командой экспертов, которые могут выделить наиболее важные проблемы, расставить их по приоритетам и предложить решения. Собирайте отзывы и объединяйте их с данными клиентов, чтобы быстро анализировать свой цифровой опыт и улучшать общение с клиентами.

Betafi

betafi.co

Betafi позволяет легко собирать отзывы пользователей с помощью заметок с отметками времени и возможности мгновенно отмечать ключевые моменты обратной связи. Ваши вопросы для собеседования также доступны в Betafi, поэтому вам не придется переключать окна, чтобы найти их, и убедитесь, что вы не пропустили некоторые важные вопросы. Betafi позволяет компаниям с минимальными усилиями активно получать ценную информацию о качестве, общаясь со своими клиентами. На Betafi проводить интервью с пользователями и тестировать удобство использования очень просто, поскольку вы можете легко протестировать свои идеи, прототипы или бета-сайты, собрать отзывы пользователей одним щелчком мыши, а затем найти закономерности в разговорах для выявления качественных идей. Мы интегрированы с Zoom, Miro и Figma, поэтому вы можете легко учитывать отзывы пользователей в процессе разработки продукта.

Highlight

letshighlight.com

Платформа Highlight для домашнего тестирования продуктов помогает мировым и развивающимся брендам потребительских товаров внедрять инновации, тестировать и успешно запускать новые физические потребительские товары, включая продукты питания и напитки, косметические товары и товары личной гигиены, товары для детей и домашних животных. Highlight существует для создания лучших продуктов для людей и планеты. Наша комплексная платформа оптимизирует все: от набора персонала до набора данных, включая всю логистику доставки продукта целевым потребителям. Панель управления клиента позволяет брендам быстро инициировать IHUT и обеспечивает видимость данных в режиме реального времени, обычно в течение нескольких дней после запуска. Клиенты Highlight (включая такие бренды, как Nestle, P&G и Estee Lauder) тестировали продукты на ранних стадиях разработки, слепо тестировали продукты на фоне конкурентов и сравнивали продукты, имеющиеся на рынке, на предмет понимания категорий. Хорошо спланированные и проведенные испытания продукции могут предоставить надежные данные по широкому спектру продукции.

Tetra Insights

tetrainsights.com

Платформа Tetra предоставляет функции и преимущества, предназначенные для предприятий, ориентированных на аналитику, в том числе: * Единый источник достоверной информации для всех аудио- и видеоклиентов. * Загружайте и синхронизируйте большие видеофайлы из любого источника. * Надежное хранилище исследований и идей. * Автоматическая транскрипция для всех загруженных файлов. * Интуитивный поиск по всем данным, расшифровкам и анализу * Мощные инструменты анализа для профессиональных исследователей. * Автоматически генерируемые видеоролики с лучшими моментами * Соответствует GDPR

UNGUESS

unguess.io

UNGUESS — это краудсорсинговая платформа для эффективного тестирования и получения реальной информации. Запустите эффективное тестирование. Привлеките настоящую толпу опытных людей. Получите ценную информацию и ответы в любое время. UNGUESS — это нечто большее, чем просто платформа для краудтестинга: это все, чего заслуживают ваши цифровые решения, в одном месте.