intalk.io
Intalk.io – платформа для управления взаимодействием с клиентами, обеспечивающая мониторинг качества и персонализированный сервис для повышения удовлетворенности клиентов.
ReflexAI
ReflexAI - приложение, использующее ИИ для автоматизации задач и оптимизации взаимодействий в службах поддержки и контактных центрах.
DCDial
DCDial - облачное решение для контакт-центров, позволяющее компаниям общаться с клиентами через текст и голосовые сообщения.
Tenfold
Tenfold — это SaaS-решение для интеграции телефонии с CRM, автоматизирующее регистрацию вызовов и улучшение поддержки клиентов.
Knowlarity
Knowlarity — облачная платформа для управления бизнес-коммуникациями, которая интегрируется с инструментами обслуживания клиентов и поддерживает многоканальную связь.
Dialaxy
Dialaxy — облачное решение для телефонии, позволяющее бизнесам связываться с клиентами, предоставляющее местные номера в США и Канаде и обеспечивающее управление вызовами.
Ender Turing
Ender Turing помогает определить лучших сотрудников в звонках, чатах и видео встречах, предлагая лучшие практики для самообучения и наблюдая за ростом производительности.
Jet Interactive
Jet — это приложение для бизнеса, позволяющее управлять телефонными звонками через мобильные и десктопные устройства, улучшать качество обслуживания и анализировать звонки.
Aheeva
Aheeva – приложение для управления контакт-центрами, предлагающее распределение звонков, запись разговоров и аналитику, доступное через интернет.
Diabolocom.ai
Приложение Diabolocom.ai автоматизирует анализ отзывов клиентов с помощью ИИ и NLP, интегрируется с CRM-системами и позволяет оптимизировать обработку запросов.
NUACOM
NUACOM — это решение для бизнес-коммуникаций с функциями VoIP, включая управление вызовами, запись звонков и анализ звонков для улучшения обслуживания клиентов.
Worktual
Worktual — это платформа для облачной связи и автоматизации для бизнеса, предлагающая инструменты для общения и поддержки взаимодействия с клиентами.
ViaDialog
ViaDialog предлагает решения для управления и автоматизации клиентских взаимодействий с акцентом на омниканальные потоки и технологии ИИ.
virtualQ
VirtualQ - это приложение для управления виртуальными очередями и автоматизации обслуживания клиентов, оптимизирующее время ожидания и процесс записи на консультации.
Quvu
Quvu — облачное решение для управления контактными центрами, позволяющее анализировать статистику, очереди и деятельность агентов с использованием уже имеющегося оборудования.
Alvaria
Alvaria - это платформа для управления контактными центрами и рабочей силой, оптимизирующая взаимодействие с клиентами и повышающая операционную эффективность.
Cention
Cention — универсальный контакт-центр для поддержки клиентов через разные каналы: чат, электронную почту, телефон, SMS и соцсети, с автоматизацией и аналитикой.
Voxjar
Voxjar - платформа для автоматической оценки звонков и улучшения взаимодействия с клиентами с использованием моделей ИИ от OpenAI.
interface.ai
interface.ai предоставляет решения Agentic AI для банков и кредитных союзов, обеспечивая единый опыт через голосовые, цифровые и поддерживаемые сотрудниками каналы.
IVR GURU
IVR GURU — это облачная система интерактивного голосового ответа, помогающая направлять вызовы и улучшать обслуживание клиентов в бизнесе.
SuccessKPI
SuccessKPI — это платформа для анализа и автоматизации, которая улучшает обслуживание клиентов в контактных центрах, интегрируя ИИ и данные из различных источников.
Reecall
Приложение Reecall автоматизирует управление входящими запросами, отвечая на звонки 24/7 и увеличивая продуктивность команды до 60%.
ISI Analytics
Приложение ISI Analytics предлагает аналитику производительности колл-центра, интегрируется с Cisco, Webex и Microsoft Teams, обеспечивая эффективное управление очередями и опытом клиентов.
Office24by7
Office24by7 — это приложение для автоматизации коммуникаций, маркетинга и продаж, помогающее организациям улучшать эффективность бизнес-процессов.
Invoca
Invoca — платформа для отслеживания и анализа, помогающая бизнесам оптимизировать взаимодействие с клиентами и увеличивать доход за счет анализа данных из звонков.
PCIPal
PCI Pal – провайдер безопасных платежных решений, позволяющий принимать платежи по карте без необходимости соответствия стандартам PCI DSS через облачную платформу.
isorobot
Isorobot - система управления предприятием, обеспечивающая соответствие стандартам через 10 независимых модулей для различных управленческих процессов.
Provana
Provana – SaaS платформа для управления процессами в юридических, страховых и финансовых компаниях США, обеспечивающая соблюдение требований регуляторов.
Zenarate
Zenarate — платформа с ИИ для моделирования и обучения, улучшающая навыки сотрудников в обслуживании клиентов через разговорные и программные симуляции.
CYF
CYF предлагает решения для обеспечения качества работы колл-центров и центров контактов, включая программное обеспечение с низкими затратами и высокой эффективностью.