Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Cention в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.
Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.
Cention - это всеобъемлющее применение, предназначенное для оптимизации операций и повышения эффективности в различных секторах. Его основные функции сосредоточены на предоставлении надежной платформы для управления и оптимизации процессов, обеспечения бесшовной интеграции и эффективного использования ресурсов. Приложение предлагает ряд функций, адаптированных для удовлетворения конкретных потребностей, включая управление данными, оптимизацию рабочих процессов и возможности мониторинга в реальном времени.
Ключевые функции центрального центра включают расширенную аналитику данных, которые позволяют пользователям принимать обоснованные решения, предоставляя информацию об эксплуатационных показателях. Кроме того, приложение поддерживает настраиваемые рабочие процессы, позволяя пользователям адаптировать процессы в соответствии с их конкретными требованиями. Эта гибкость гарантирует, что ценность может быть адаптирована в соответствии с различными организационными потребностями, что делает его универсальным инструментом для повышения производительности и эффективности.
Используя центр, пользователи могут извлечь выгоду из улучшения оперативной видимости, улучшения сотрудничества и упорядоченных рабочих процессов. Интуитивно понятный интерфейс приложения делает его доступным для широкого спектра пользователей, способствуя легкому внедрению и интеграции в существующие системы. В целом, центр предлагает надежное решение для организаций, стремящихся оптимизировать свою деятельность и повысить общую производительность.
Революционизируйте взаимодействие с клиентами с центром - окончательный контактный центр Omnichannel. Поднимайте поддержку, автоматизируйте задачи и беспрепятственно сотрудничать.
Преобразуйте свой качество обслуживания клиентов с центром, ваше решение для одного в одном для беспрецедентного общения и поддержки. Поднимите свой бизнес по -настоящему многоканальной платформой, которая плавно интегрирует чат, электронную почту, телефон, SMS, обмен сообщениями и социальные сети, обеспечивая всеобъемлющее представление о вашей деятельности на 360 °.
* Адаптивная поддержка клиентов: ответьте на своих клиентов на любом канале, обеспечивая подключенный и оптимизированный опыт. Объедините и сотрудничайте свою рабочую силу по различным каналам связи, облегчая обработку ответов и запросов клиентов.
* Автоматизация для эффективности: автоматизация, делегировать и маркировать задачи, которые будут организованы поручениями в зависимости от приоритета, времени и значения. Внедрить расширенные возможности CSS, такие как чат -боты, часто задаваемые вопросы веб -сайта и база знаний для повышения эффективности вашего контактного центра.
* Персонализация, управляемая данными: расширить свою контактную базу данных с помощью персонализированных данных, используя решения искусственного интеллекта. Интегрируйте приложения и процессы в ваш контакт -центр, чтобы лучше соответствовать потребностям вашего бизнеса и поддержки ваших агентов с организованной информацией через базу знаний.
* Эффективная обработка поручений: настраивайте теги, определяющие приоритеты задач и создайте персонализированные шаблоны для часто задаваемых вопросов. Максимизируйте эффективность вашей команды, позволяя им обеспечить быстрые и эффективные решения запросов клиентов.
* Беспланное сотрудничество: позволяйте агентам сотрудничать в организации или с внешними экспертами, чтобы улучшить ответы на запросы клиентов. Создайте безопасное пространство для общения, обеспечивая легкую информацию о получении информации.
Почему ценят:
* Обширная аналитика: генерируйте индивидуальные отчеты для лучшего принятия решений, включая время SLA, входящие поручения и обзоры организации. Держите свой контакт-центр COPC-совместимости и проверена сертифицированными координаторами.
* Простые и прозрачные цены: заплатите за то, что вы используете с их простой и прозрачной структурой ценообразования.
* Ориентированный на клиента: агентам никогда не придется снова переводить клиента с помощью программного обеспечения для контактного центра Omnichannel Contact.
Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Cention, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
