Добавить в ChromeВы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.
Получите отдельное настольное приложение для Charla на Mac, Windows и Linux с WebCatalog Desktop.
- Запускайте Charla прямо из Dock или панели задач.
- Работайте без отвлечений в отдельном окне, вне вкладок браузера.
- Управляйте несколькими аккаунтами Charla и переключайтесь между ними без выхода.
Charla предназначена для компаний, которые хотят обрабатывать вопросы посетителей сайта, запросы о продажах и обращения в службу поддержки в одном месте. С помощью онлайн-чата специалисты могут общаться с посетителями, видеть, какие страницы те просматривают, и отправлять им сообщения первыми. ИИ-чат-бот отвечает на вопросы, используя предоставленную компанией информацию и статьи из базы знаний, а автоматизированные сценарии чата помогают обрабатывать типовые запросы. Команды могут объединить переписки с сайта, по электронной почте, в WhatsApp, Instagram, Telegram и Facebook Messenger в едином окне. В Charla также есть служба поддержки для длительных переписок и заявок: можно назначать ответственных, добавлять теги и внутренние заметки. Кроме того, платформа предлагает инструменты для сбора отзывов клиентов и панель мониторинга, которая позволяет отслеживать время ответа, пропущенные обращения и нагрузку на службу поддержки. Специалисты могут пользоваться мобильными приложениями, а компании — добавить виджет чата на сайты WordPress, Shopify и Magento. ([getcharla.com](https://getcharla.com/))
Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Charla. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
