Страница 4 «Альтернативы - Channel.io»

Stackfield

stackfield.com

Stackfield — это универсальный инструмент для совместной работы из Германии со всеми функциями, необходимыми командам для совместной работы: управление задачами и проектами, видеоконференции, командный чат, совместная работа над документами и многое другое. Stackfield не только соответствует требованиям DSGVO, но и отвечает самым высоким стандартам конфиденциальности и безопасности данных. Все данные хранятся в Германии, доступ за пределы ЕС невозможен. Кроме того, Stackfield — единственный поставщик, который защищает все управление проектами и все рабочие процессы с помощью сквозного шифрования. Таким образом, никто не сможет увидеть содержимое сообщений чата, задач или файлов — даже сотрудники Stackfield. Более 10 000 компаний используют универсальный инструмент для совместной работы для управления своими проектами, лучшего взаимодействия в команде и достижения своих целей.

Chatway

chatway.app

Chatway трансформирует онлайн-взаимодействие с клиентами с помощью своего онлайн-чата для веб-сайтов. Предлагая общение в реальном времени, настраиваемые виджеты и интеллектуальных чат-ботов, он повышает удобство работы пользователей. Адаптивный к различным устройствам, Chatway позволяет компаниям эффективно взаимодействовать, решать проблемы и конвертировать потенциальных клиентов. Расширьте свое присутствие в Интернете и постройте долгосрочные отношения с клиентами с помощью Chatway.

Pumble

pumble.com

Pumble — это бесплатное приложение для командного чата, которое позволяет командам любого размера сотрудничать. В отличие от других приложений для командного чата, Pumble доступен бесплатно неограниченному числу пользователей. Pumble — это онлайн-приложение, которое работает в браузере, но для удобства вы можете установить его на свой компьютер или мобильный телефон.

Zulip

zulip.com

Zulip — это мощное приложение для группового чата с открытым исходным кодом, которое сочетает в себе оперативность чата в реальном времени с преимуществами производительности многопоточных бесед. Zulip используется проектами с открытым исходным кодом, компаниями из списка Fortune 500, крупными организациями по стандартизации и другими организациями, которым нужна система чата в реальном времени, позволяющая пользователям легко обрабатывать сотни или тысячи сообщений в день.

Consolto

consolto.com

Компания Consolto надеется, что с помощью ее решения для конференц-связи, ориентированного на малый и средний бизнес, каждый сможет предложить высокоэффективные цифровые услуги индивидуального общения, которые не уступят и даже превосходят услуги, предоставляемые более крупными организациями. Проблема По данным Consolto.com, сейчас настройка видеочата с клиентом может быть несколько неудобным процессом с учетом текущих решений, таких как Zoom, Skype или Google Hangouts, которые не были созданы для сценариев «бизнес-клиент». Для этого требуется либо: Какая-то установка клиента — облом. Учетные данные имени пользователя и пароля — где этот чертов пароль? Отправка ссылки или электронного письма для связи с потенциальными клиентами — утомительно. Добавление в контакты: конфиденциальность? Возможности бэк-офиса практически отсутствуют. Как вести какое-либо дело? Еще одним важным аспектом, который плохо учитывается этими решениями, является их способность управлять сеансами. Например, Zoom не сохраняет тексты из чатов, поэтому важные заметки и идеи, написанные во время сеансов, теряются. Подобные решения затрудняют управление продажами или консультациями. Consolto рассматривает свое решение как VCRM — платформу управления взаимоотношениями с клиентами на основе видеочата, которая была разработана для улучшения бизнес-взаимодействий. Он обеспечивает анонимное, бесконтактное (без обмена контактными данными), простое (без загрузок и учетных данных) общение в реальном времени посредством видео. Их продукт доступен либо в виде виджета веб-сайта, либо по прямой ссылке на личной странице. Полностью оптимизированное для нужд малого и среднего бизнеса и фрилансеров, простое в установке решение Consolto (всего одна строка кода) реализует впечатляющий набор высокоэффективных функций, которые упрощают управление деловыми взаимодействиями в видеочате. Эти функции включают в себя планирование встреч, выставление счетов и платежей в приложении, заметки, транскрипцию сеанса (скоро), последующие уведомления в стиле CRM, аналитику клиентов и постоянный обмен сообщениями, и это лишь некоторые из них.

Happeo

happeo.com

Happeo — это интранет на базе искусственного интеллекта, который занимает первое место среди организаций Google Workspace. Мы создаем цифровые дома, где организации остаются на связи и повышают эффективность, наводя порядок в информационный хаос, обеспечивая структурированное управление знаниями и объединяясь в одну команду. Мы создаем эти цифровые дома, уникальные для каждого клиента, и предоставляем им пространство для решения проблем, с которыми сталкиваются внутренние операции. Затем мы сочетаем это с нашими возможностями искусственного интеллекта, которые интуитивно обучаются и растут вместе с компанией и каждым пользователем, автоматизируют трудоемкие процессы, требующие ручного управления, и обеспечивают организационную согласованность посредством быстрого и интеллектуального обнаружения информации.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport — это комплексное программное решение, которое управляет всем послепродажным обслуживанием клиентов, что приводит к росту доходов, снижению оттока клиентов и повышению их удовлетворенности. Пакет программного обеспечения для упреждающего обслуживания клиентов TeamSupport позволяет вам расставлять приоритеты для своих клиентов, по-настоящему зная, кто они, эффективно поддерживая их и развиваясь вместе с ними. Система TeamSupport помогает сделать клиентов более счастливыми, что приводит к увеличению доходов вашего бизнеса. Программное обеспечение поддержки клиентов TeamSupport включает в себя: - Поддержка: отмеченная наградами система управления билетами. - Обмен сообщениями и чат: цифровые разговоры в реальном времени. - Успех: Улучшите отношения с клиентами для достижения успеха. - Аналитика: данные о клиентах и ​​аналитика.

Vtiger

vtiger.com

Миссия Vtiger — создавать программное обеспечение, которое дает командам, работающим с клиентами на предприятиях малого и среднего бизнеса, возможность создавать плодотворные и долгосрочные отношения с клиентами. Vtiger CRM предоставляет вам 360-градусный обзор всей информации о ваших клиентах в одном месте и помогает оптимизировать ваши продажи, поддержку и маркетинговые точки взаимодействия с помощью действий в реальном времени и интерактивной информации. Vtiger CRM помогает командам создавать восхитительные впечатления на протяжении всего жизненного цикла клиента — CRM на базе искусственного интеллекта и надежные инструменты автоматизации помогают командам продаж сосредоточиться на правильных сделках и обеспечить рост. С помощью Vtiger получите унифицированную CRM, чтобы преодолеть разрозненность и обеспечить маркетинг, продажи и поддержку на одной странице с единым источником достоверной информации. Обеспечьте исключительный клиентский опыт и поддержку, взаимодействуя с клиентами по нескольким каналам. Управляйте своей работой на ходу с помощью наших мобильных приложений для Android и iOS.

Qualified

qualified.com

Qualified — это платформа создания конвейеров для отделов по работе с доходами, использующих Salesforce. Ведущие бренды B2B, такие как Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot и VMWare, доверяют Qualified расширять свою воронку продаж, используя свой самый большой актив в области продаж и маркетинга — корпоративный веб-сайт — для выявления наиболее ценных покупателей, выявления сигналов о намерении покупателей и мгновенного начать переговоры о продажах. Клиенты, использующие Qualified, сообщают о 10-кратном увеличении количества совещаний по продажам, 4-кратном увеличении конверсии потенциальных клиентов и 6-кратном увеличении количества воронок продаж. Qualified, созданный на основе Salesforce, соединяет веб-сайт с данными Salesforce, чтобы определить намерения покупателей на основе учетных записей и облегчить переговоры о продажах в режиме реального времени. Qualified занимает первое место в Salesforce AppExchange и первое место в более чем 20 категориях на G2. Компанию Qualified со штаб-квартирой в Сан-Франциско возглавляют бывший директор по маркетингу Salesforce Крейг Свенсруд и бывший старший вице-президент по продукту Salesforce Шон Уайтли. Компания финансируется Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures и Salesforce Ventures. Чтобы узнать больше, посетите сайтqualified.com.

Chanty

chanty.com

Chanty — это облачная платформа для совместной работы, которая сочетает в себе коммуникацию, управление проектами и автоматизацию, помогая командам работать более эффективно. Этот инструмент позволяет вам: · Общаться с членами вашей команды; · Общайтесь с помощью групповых аудио/видеозвонков и 1 на 1 и делитесь своим экраном; · Делитесь мгновенными сообщениями, файлами или любым другим контентом, который вам нравится; · Создавайте, назначайте, устанавливайте сроки и обсуждайте задачи прямо в Chanty; · Интегрируйте обмен сообщениями с различными приложениями, такими как Google Drive, Dropbox, Trello, GitHub, Zapier, Jira, Asana и многими другими; · Отслеживайте рабочий процесс команды с помощью Kanban Board; · Смотрите видео на YouTube, GIF-файлы и контент из социальных сетей; · Получите быстрый доступ ко всем вашим чатам, задачам и файлам через Teambook. Chanty помогает командам повысить производительность и деловое общение. Неограниченная история сообщений, управление задачами, обмен файлами и мощные уведомления организуют и экономят ваш день. Эффективно сотрудничайте и общайтесь в одном месте.

Flock

flock.com

Flock — это приложение для общения и совместной работы для современных команд и предприятий. Flock расширяет возможности команд, предоставляя им множество встроенных инструментов повышения производительности, таких как общие заметки, напоминания, задачи и опросы. Пользователи могут общаться с удаленными командами посредством аудио- и видеозвонков. Совместное использование экрана позволяет командам лучше сотрудничать и обмениваться информацией. Flock также глубоко интегрирован с Google Drive. Другие популярные сторонние интеграции включают в себя Календарь Google, Analytics, JIRA, Asana, Github, Twitter, Facebook и многие другие. Магазин приложений Flock позволяет командам подключать приложения к Flock и устранять необходимость переключения между несколькими инструментами для выполнения работы. Такие функции Flock, как всплывающее окно недавних разговоров, простые сочетания клавиш и предварительный просмотр последнего сообщения, позволяют командам легко использовать чаты, а не индивидуально нажимать на вкладки чата. Волшебный поиск Flock автоматически отображает важные частные каналы и контакты без необходимости ввода текста. Flock позволяет легко переключаться между командами, беседами, приложениями и многим другим. Приложения Flock органично сочетаются с основным продуктом, обеспечивая более интегрированный опыт.

LiveCaller

livecaller.io

Отсутствие каналов связи на веб-сайтах приводит к оттоку клиентов, низкому уровню удовлетворенности и минимальному или нулевому успеху клиентов. Кроме того, потенциальная ценность голосовых вызовов одним щелчком мыши для предприятий в разных отраслях огромна, поэтому LiveCaller в основном решает эти проблемы, предлагая решение «все в одном». , который объединяет различные каналы связи (веб-звонок, чат, обратный звонок, приложения для обмена социальными сообщениями) в единую платформу.

Haptik

haptik.ai

Haptik помогает брендам приобретать, конвертировать, привлекать и радовать пользователей персонализированным диалоговым опытом на основе искусственного интеллекта по 20 каналам и более чем 100 языкам. Платформа Haptik Conversational Commerce, стремящаяся создать самую привлекательную платформу диалоговой коммерции 21 века, позволяет брендам создавать восхитительные впечатления, повышающие коэффициенты конверсии на каждом этапе пути клиента. В число ведущих клиентов и партнеров Haptik входят KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA и Zurich Insurance и другие.

Gist

getgist.com

Gist — это набор инструментов, которые компании используют для маркетинга, продаж и общения со своими клиентами. Их миссия — помочь командам маркетинга, продаж и поддержки создать отличный клиентский опыт при каждом взаимодействии на протяжении всего жизненного цикла клиента в любом масштабе. Сегодня более 10 000 компаний используют Gist, и они только начинают. Клиенты используют их, чтобы общаться со своими потенциальными клиентами и клиентами и быть этим центральным источником истины. Они считают, что находятся в процессе огромного сдвига в пространстве SaaS в сторону универсальных платформ, и им нужна их помощь.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch — это универсальная платформа для общения с клиентами для поддержки, маркетинга и продаж. Он сочетает в себе набор инструментов, которые помогут вам развивать свой бизнес: 👉 Многоканальный чат 👉 Чат-боты 👉 Общий почтовый ящик 👉 База знаний 👉 Электронный маркетинг 👉 Всплывающие окна 👉 CRM

SaleSmartly

salesmartly.com

Омниканальная платформа общения с клиентами, объединяющая Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Все функции, которые помогут вам обеспечить более быструю и лучшую поддержку: * Централизуйте все свои многоканальные сообщения в одном месте. Легко занимайтесь продажами, маркетингом или обслуживанием через Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat и т. д., обеспечивая унифицированное обслуживание клиентов. * Полная поддержка клиентов за секунды, а не часы. Сократите время ответа и повысьте эффективность за счет устранения повторяющихся задач с помощью нашей встроенной автоматизации. Работайте умнее, а не усерднее, чтобы сосредоточиться на развитии своего бизнеса. * Общий чат позволяет командам эффективно сотрудничать, обеспечивая дисциплину и планирование. Объедините все каналы обмена сообщениями в одну серверную часть и эффективно сотрудничайте между командами с помощью автоматического распределения чатов и внутреннего распределения сеансов. * Эффективно и удобно сегментируйте, отслеживайте и анализируйте своих клиентов в одном месте. Создавайте базы данных контактов, получайте доступ к полной истории контактов, истории просмотров и синхронизируйте свои данные с информационной системой. * Отслеживание ключевых показателей и тенденций. Многомерные визуальные показатели четко показывают связи между типами запросов, каналами, клиентами, продуктами, продажами и многим другим. Упростите измерение данных и обмен ими, что поможет вам разрабатывать бизнес-планы. * Говорите на языке клиента, даже если он не является вашим родным языком. Наши переводы в режиме реального времени позволяют вам уверенно общаться со своими клиентами и выходить на международные рынки.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi — это ведущая унифицированная платформа CX, созданная для объединения маркетинга, ухода и коммерции, чтобы помочь компаниям устранить разрыв в уровне качества обслуживания клиентов. Emplifi — глобальная компания с более чем 20-летним опытом работы в отрасли, помогающая более чем 20 000 брендам, таким как Delta Air Lines, Samsung и Ford Motor Company, предоставлять своим клиентам выдающийся опыт в каждой точке взаимодействия с клиентом. Облако социального маркетинга Emplifi позволяет брендам взаимодействовать, общаться, создавать и адаптироваться к динамичному миру социальных сетей. Интуитивно понятная, дружественная платформа «все в одном» Команды быстро адаптируются и начинают работать с отмеченным наградами дружественным пользовательским интерфейсом, а также со всеми инструментами и рабочими процессами, необходимыми для планирования, составления графиков, публикации и измерения результатов по каждому социальному каналу. Мощные инструменты прослушивания измеряют пульс, а инструменты управления сообществом на базе искусственного интеллекта позволяют получить представление о конкуренции, тенденциях, влиятельных лицах, подписчиках и поведении, чтобы маркетологи применяли правильный контент к нужной аудитории. Лучшая в своем классе аналитика и аналитика Социальные команды Rockstar с легкостью доказывают свои результаты благодаря глубокому анализу, основанному на мощной аналитике и непревзойденной настраиваемой отчетности, позволяющей выйти за рамки основ и добиться реальных бизнес-результатов. Интегрированное обслуживание и уход в социальных сетях. Интуитивно понятные, не требующие обучения, интегрированные социальные инструменты поддержки клиентов помогают командам лучше помогать клиентам, когда они стоят в очереди, маршрутизируются и мгновенно принимают решения в социальных сетях. Интегрированная прямая трансляция видеопокупок ShopStream Удивите своих клиентов видеопокупками в реальном времени. Ускорьте свой путь к цифровым покупкам, чтобы ваши клиенты переходили от просмотра к покупке.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai дает предприятиям возможность создавать запоминающиеся беседы с клиентами с помощью нашей генеративной платформы автоматизации обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. Наше видение — двигаться к будущему полностью автономной поддержки клиентов, которая обеспечивает беспрецедентную эффективность и значительно снижает эксплуатационные расходы. Yellow.ai со штаб-квартирой в Сан-Матео обслуживает более 1000 предприятий, включая Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arab Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO. , Skoda Auto, в более чем 85 странах. Наша платформа построена на архитектуре с несколькими LLM и постоянно обучается более чем 16 миллиардам разговоров ежегодно, что позволяет компаниям предоставлять более высокий уровень обслуживания и строить долгосрочные отношения с клиентами. Компания Yellow.ai, основанная в 2016 году и имеющая офисы в шести странах, привлекла более 102 миллионов долларов США от инвесторов.

Trengo

trengo.com

Trengo — это комплексная платформа взаимодействия с клиентами, предназначенная для оптимизации взаимодействия по нескольким каналам, улучшения качества обслуживания клиентов и сотрудничества в команде. Делая упор на эффективность и автоматизацию, Trengo позволяет предприятиям беспрепятственно управлять взаимодействием с клиентами из единого интерфейса.

Jostle

jostle.us

Платформа успеха сотрудников Jostle — это место, где все общаются, общаются и празднуют на работе. Это сердцебиение нашей компании, которое помогло сотрудникам более чем 1000 организаций легко присоединиться и внести свой вклад где угодно и когда угодно. Благодаря лучшим в отрасли показателям участия мы вносим радость в работу и жизнь в организации.

SAP

sap.com

SAP — ведущая компания по производству корпоративных приложений и бизнес-ИИ. Они находятся на стыке бизнеса и технологий, где их инновации призваны напрямую решать реальные бизнес-задачи и оказывать реальное влияние. Их решения являются основой для самых сложных и требовательных процессов в мире. Интегрированный портфель SAP объединяет элементы современных организаций — от рабочей силы и финансов до клиентов и цепочек поставок — в единую экосистему, способствующую прогрессу.

Warmly

warmly.ai

Warmly — это первая автономная платформа оркестрации продаж, специально созданная для коммерческих отделов малого и среднего бизнеса. Платформа объединяет метаданные из инструментов обеспечения продаж, B2B-намерений и инструментов обогащения для идентификации, отслеживания и связи с посетителями веб-сайта, готовыми к конверсии. Автоматически агрегируя данные и интегрируя информацию с различных платформ, Warmly организует наиболее эффективный следующий шаг для проведения квалифицированных переговоров с отделом продаж. Мы искренне помогаем вашей команде по доходам быстрее обнаружить возможности на рынке. Продвигайте их быстрее. И достигайте своих целей квартал за кварталом. Их платформа AI Warm Leads освещает вашу воронку продаж, отслеживая сигналы о покупательских намерениях на вашем веб-сайте, исходящих сообщениях и CRM. Затем они помогут вам закрыть этот конвейер теплым и интересным способом. Кроме того, их набор бесплатных инструментов продаж поможет вашей команде лучше взаимодействовать с потенциальными клиентами или клиентами в вашем календаре и в Zoom с помощью отмеченного наградами приложения Essential Zoom.

Continually

continual.ly

Бесплатные чат-боты и чат для вашего сайта. Перетащите конструктор чат-ботов, навыки программирования не требуются. Мы позаботимся о том, чтобы вы никогда не пропустили ни одного потенциального клиента с вашего сайта. Сегодня, когда люди посещают ваш сайт (скажем, чтобы запросить демонстрацию продукта), они ожидают, что вы сразу же ответите. Даже когда сейчас нерабочее время или они находятся в другом часовом поясе. Большинство веб-сайтов просят клиентов заполнить длинные формы и предоставляют много информации. Это безличный и недружественный опыт. И как клиент, вы не знаете, когда получите ответ. Исследование Insidesales.com показывает, что ожидание даже 5 минут ответа клиенту резко снижает ваши шансы закрыть бизнес. Мы даем вам одну строку кода, которую вы можете добавить на свой сайт, чтобы автоматически отвечать потенциальным клиентам и генерировать более квалифицированных потенциальных клиентов без затрат на дополнительных продавцов. Постоянно позволяет заменять формы простым обменом сообщениями, что позволяет клиентам максимально быстро получать необходимую им информацию. Некоторые примеры того, что мы можем сделать, чтобы помочь вам превратить посетителей веб-сайта в клиентов: * приветствовать новых посетителей и спрашивать, нужна ли им какая-либо помощь * использовать открывающие вопросы для квалификации потенциальных клиентов * быстро назначать встречи для горячих потенциальных клиентов * создавать список информационных бюллетеней, задавая вопросы для регистрации в нужное время * указывайте полезный контент, например статьи в блогах, видео или электронные книги.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze — это платформа службы поддержки и обмена сообщениями с клиентами, предназначенная для веб-сайтов, магазинов и приложений. Используйте Re:amaze, чтобы обеспечить исключительную поддержку клиентов через чат, электронную почту, социальные сети, мобильные SMS/MMS, VOIP и базы знаний часто задаваемых вопросов. Компании всех форм и размеров также полагаются на Re:amaze для автоматизации продаж и маркетинга, используя такие функции, как Re:amaze Cues (способ автоматического обмена сообщениями с онлайн-клиентами), чат-боты Re:amaze, Re:amaze Live Dashboard (для мониторинга онлайн-клиентов). активность в режиме реального времени) и отправлять опросы об удовлетворенности клиентов (чтобы оценить качество обслуживания и собрать отзывы). Re:amaze предлагает встроенную интеграцию со многими популярными сторонними приложениями, такими как Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo и многими другими. Компании также могут использовать одну учетную запись Re:amaze для управления обслуживанием клиентов нескольких компаний или магазинов с помощью функции мультибрендированности.

Reply.io

reply.io

Reply — это платформа для взаимодействия с клиентами, которая помогает автоматизировать и масштабировать многоканальный охват, чтобы вы могли генерировать больше потенциальных клиентов, приобретать новых клиентов и быстрее увеличивать доход.

Vowel

vowel.com

Vowel — это инструмент для видеоконференций и встреч на базе искусственного интеллекта. Благодаря сводкам совещаний на базе искусственного интеллекта Vowel делает каждую встречу более инклюзивной и полезной, обеспечивая простоту, безопасность и надежность. Организуйте, записывайте, расшифровывайте, вырезайте, ищите и делитесь собраниями — никаких дополнений не требуется! Основные функции: - Сводные данные о собраниях на основе искусственного интеллекта, доступные мгновенно после того, как вы повесите трубку. - Действия на основе искусственного интеллекта (предлагаемые в режиме реального времени). - MeetingGPT, вопросы и ответы на основе искусственного интеллекта для собраний. - Резюме встреч в формате Catch Me Up. в вашем браузере - Записывайте и расшифровывайте одним щелчком мыши, даже при использовании бесплатного плана - Совместная работа над повестками дня и заметками о встречах в режиме реального времени (включая действия) - Ищите каждое слово, когда-либо сказанное, во всем содержимом вашего собрания - Интеграция Zapier - Запись встречи моменты и делитесь ими для мгновенного контекста. Сделайте встречи более инклюзивными с помощью отслеживания времени разговора, смайликов, поднятия рук и многого другого. Попробуйте Vowel бесплатно сегодня!

Awario

awario.com

Awario — это инструмент для мониторинга социальных сетей и веб-сайтов, который поможет вам отслеживать упоминания брендов, отслеживать конкурентов, находить возможности продаж и влиятельных лиц, а также взаимодействовать со своей аудиторией в Интернете. Узнайте, кто говорит о вашем бренде в Интернете, отвечайте на жалобы и вопросы клиентов, как только они появляются, и измеряйте свой рост и популярность с помощью встроенной аналитики.

Document360

document360.io

Document360 — это платформа базы знаний на базе искусственного интеллекта, предназначенная для создания баз знаний — общедоступных и частных — СОП, руководств пользователя, документации и многого другого. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и надежным функциям Document360 централизует знания, оптимизирует совместную работу и предоставляет исключительную документацию. Отличаясь своими уникальными функциональными возможностями, он сертифицирован SOC 2 Type 2, предлагает частный хостинг и обеспечивает плавную интеграцию со сторонними организациями. Вот что Document360 предлагает с точки зрения функциональности: * Спросите Эдди: для быстрого ответа пользователи могут задавать Эдди любые вопросы, и Эдди предоставит вам наиболее точный ответ из соответствующей статьи. Экономия времени на поиск всей статьи. Eddy упрощает составление справочных статей, создавая соответствующие часто задаваемые вопросы на основе статей. Это экономит время вашей команды и обеспечивает более удобный и интуитивно понятный интерфейс для ваших клиентов. * Панель инструментов: централизованный центр представляет собой визуально привлекательную и интуитивно понятную панель управления, предоставляющую полный обзор важной информации. Это нервный центр для более цельного и глубокого опыта. * Интуитивно понятный редактор блоков: новый редактор блоков упрощает процесс создания контента. Благодаря добавлению функции встроенных комментариев совместная работа становится в режиме реального времени и упрощается, что способствует более динамичному процессу редактирования и проверки. * Централизованный центр настройки: предоставляя пользователям беспрецедентный контроль, центр настройки позволяет точно настраивать внешний вид документации. Команды могут легко настраивать макеты, цветовые схемы, шрифты и элементы фирменного стиля, чтобы легко согласовать документацию с индивидуальностью своего бренда. * Расширенная аналитика. Функция аналитики позволяет в режиме реального времени получать информацию о поведении пользователей, эффективности контента и моделях взаимодействия. Он преобразует необработанные данные в значимую информацию, облегчая принятие решений на основе данных. Кроме того, теперь вы можете контролировать подтверждение прочтения с помощью уведомлений о прочтении. * Интеграция мгновенной синхронизации. Мгновенная синхронизация обеспечивает бесперебойный поток данных в реальном времени между Document360 и различными сторонними инструментами и службами. Теперь Document360 легко интегрируется с Zendesk Federated Search и GitHub, повышая эффективность совместной работы и рабочих процессов. * AI Writer: инструмент на базе искусственного интеллекта, который помогает создавать высококачественный контент, обеспечивая согласованность и сокращая время, необходимое для создания документации. * Генератор бизнес-глоссария с использованием искусственного интеллекта: автоматически генерирует подробный бизнес-глоссарий, помогая пользователям поддерживать единообразие терминологии в документации. * Текстовый редактор Markdown: простой редактор Markdown позволяет пользователям стилизовать текстовые документы, используя типичные методы форматирования, включая заголовки, выделение, списки, изображения и ссылки, что позволяет неразработчикам легко освоить основы. * Менеджер категорий: создайте хорошо структурированную иерархию всего контента вашей базы знаний, до 6 подкатегорий, что позволит пользователям легко находить и усваивать информацию. * Роли и разрешения: Document360 позволяет вам ограничить круг лиц, имеющих к чему доступ, чтобы обеспечить безопасность вашей базы знаний. Вы можете добавить проверенных членов команды для участия в конкретных проектах. * Локализация: поймите свою глобальную аудиторию; вы можете переводить статьи, фрагменты, переменные и глоссарий на более чем 50 языков. * Частный хостинг: получите доступ к полностью изолированным средам для большей мощности и контроля над средой хостинга для достижения максимальной производительности. * Управление версиями: функции отката и управления версиями позволяют вам видеть историю изменений для каждой части вашей базы знаний. * Резервное копирование и восстановление: Document360 ежедневно автоматически создает резервные копии ваших проектов. Однако вы можете вручную создать резервную копию проекта в любой момент. Вы можете восстановить весь проект или часть базы знаний до предыдущего состояния из доступной резервной копии. * Документация по API: пользователи могут импортировать свои спецификации OpenAPI и автоматически создавать документацию. Document360 является лидером рынка инноваций в категории баз знаний генеративного искусственного интеллекта, помогая различным отраслям в более чем 30 странах создавать свои базы знаний. В число наших клиентов входят VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS и другие.

Ryver

ryver.com

Делайте больше и экономьте деньги, сотрудничая со всей командой В ОДНОМ ПРИЛОЖЕНИИ. Групповой чат + диспетчер задач + голосовые и видеозвонки. Начните бесплатно сегодня!

Kustomer

kustomer.com

Kustomer — это первая в своем роде CRM-платформа для обслуживания клиентов, созданная для управления большим объемом поддержки путем оптимизации опыта на протяжении всего процесса обслуживания клиентов. Kustomer помогает брендам быстро разрешать разговоры по всем цифровым каналам, автоматизируя 40% взаимодействий посредством самообслуживания, разрешения первого контакта с помощью интеллектуальной маршрутизации и обеспечивая омниканальное взаимодействие между клиентами и агентами. Наша открытая платформа CRM минимизирует затраты, выступая в качестве единой достоверной информации, управляя и контекстуализируя данные для управления более интеллектуальными процессами, которые масштабируют бизнес. Kustomer IQ внедряет искусственный интеллект во всю платформу, чтобы исключить повторяющиеся задачи, отклонить простые вопросы и обеспечить поддержку, удовлетворяющую клиентов. Сегодня Kustomer является базовой платформой для некоторых ведущих брендов обслуживания клиентов, таких как Ring, Glovo, Glossier и Sweetgreen. Компания Kustomer со штаб-квартирой в Нью-Йорке была основана в 2015 году серийными предпринимателями Брэдом Бирнбаумом и Джереми Суриэлем, привлекла более 174 миллионов долларов венчурного финансирования и поддерживается ведущими венчурными инвесторами, включая: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures и Social Leverage.