CallTower

Calltower-это комплексная платформа, предлагающая облачные унифицированные коммуникации, контакт-центр и решения для сотрудничества. Он объединяет ряд инструментов для улучшения качества обслуживания клиентов и возможностей разговорного искусственного интеллекта. Платформа поддерживает профессиональные и управляемые услуги, соответствующие предложениям Unified Communications для предоставления бесшовных коммуникационных решений для предприятий.

Ключевые функции Calltower включают в себя возможность проектирования, лицензии, реализации, интеграции и поддержки обширных списков контакт -центра в качестве решений Service (CCAAS) и разговорных решений AI (CAI). Эта интеграция позволяет предприятиям расширять свои возможности коммуникации, предлагая обширные ресурсы для потребностей в глобальном предприятии. Объединяя CCAA с унифицированными коммуникациями, Calltower позволяет организациям эффективно управлять взаимодействиями с клиентами по нескольким каналам, улучшая опыт как клиентов, так и сотрудников.

Возможности платформы дополнительно расширяются за счет недавних стратегических приобретений, которые расширяют его охват и инновации в предоставлении глобальных коммуникационных решений из лучших в своем роде. Это расширение поддерживает быстрое масштабирование и инновации, позволяя предприятиям использовать передовые коммуникационные технологии для удовлетворения растущих ожиданий клиентов и потребностей в бизнесе. С акцентом на гибкость и интеграцию, решения Calltower предназначены для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса, обеспечения эффективного общения и сотрудничества в различных отраслях.