TeamSupport

TeamSupport gestionează experiența post‑vânzare: sistem de ticketing, chat/messaging, monitorizare satisfacție și analize pentru suportul și succesul clienților.

TeamSupport is a comprehensive software solution that manages the entire post-sale customer experience, resulting in revenue growth, reduced churn and higher customer satisfaction. TeamSupport’s suite of proactive customer service software allows you to prioritize your customers by truly knowing who they are, effectively supporting them, and growing with them. TeamSupport's system helps make happier customers - which leads to more revenue for your business. TeamSupport's customer service software includes: - Support: Award-winning ticket management system - Messaging & Live Chat: Real-time digital conversations - Success: Improve customer relationships for success - Insights: Customer data & analytics

TeamSupport este un software complet de asistență, conceput pentru a eficientiza operațiunile de asistență pentru clienți, oferind o platformă robustă pentru gestionarea biletelor, îmbunătățirea colaborării în echipă și îmbunătățirea satisfacției clienților. Oferă funcții precum atribuirea biletelor persoanelor sau grupurilor, comunicarea în timp real între membrii echipei și chatbot-uri inteligente pentru a ajuta clienții și a genera oportunități de vânzări. Aplicația ajută la prevenirea mai multor agenți să lucreze la același bilet cu detectarea coliziunii agentului, asigurând o rezoluție eficientă a problemelor.

Caracteristicile cheie includ posibilitatea de a vizualiza conversațiile de asistență din trecut pentru context, monitorizarea timpilor de rezoluție a biletelor și de a urmări valorile de satisfacție a clienților. TeamSupport permite, de asemenea, adăugarea de formulare de asistență pe site -uri web, permițând vizitatorilor să ridice problemele instantaneu. Mai mult, susține partajarea proprietății biletelor la echipe pentru rezolvarea problemelor colaborative și oferă instrumente pentru gestionarea mesajelor de social media. Utilizând aceste capacități, întreprinderile își pot optimiza procesele de asistență, pot îmbunătăți implicarea clienților și pot îmbunătăți calitatea generală a serviciilor.

Funcționalitatea TeamSupport este orientată către îmbunătățirea productivității echipei și a experienței clienților prin comunicare simplificată și gestionarea eficientă a problemelor. Se integrează bine cu diverse fluxuri de lucru, ceea ce îl face un instrument valoros pentru organizațiile care doresc să -și îmbunătățească infrastructura de asistență pentru clienți.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareDigital Customer Service Platforms

Website: teamsupport.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu TeamSupport. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.