MiaRec

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

MiaRec oferă soluții de management al calității și inteligență conversațională pentru call center, transformând datele apelurilor în insight-uri și asigurând conformitatea.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru MiaRec pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

MiaRec offers Automated Quality Management and Conversation Intelligence solutions for contact centers worldwide. Its platform is designed to automate workflows, save cost, boost efficiency, enhance customer experience, grow revenue, and drive digital transformation. With MiaRec, contact centers gain full visibility into their performance and can transform inaccessible call center data into valuable customer insights, all while ensuring compliance. Founded in 2013, the Silicon Valley-based company serves more than 500 healthcare organizations, insurance firms, retail companies, financial services institutions, and other customer-first companies worldwide.

MIARIEC este o soluție sofisticată concepută pentru a îmbunătăți operațiunile centrelor de contact prin intermediul unor analize avansate și capacități alimentate de AI. Oferă o platformă cuprinzătoare pentru calcularea valorilor critice, cum ar fi satisfacția clienților (CSAT), scorul de promotor net (NPS) și scorul ușor net (NES), oferind informații valoroase asupra interacțiunilor cu clienții. Utilizând AI, MIARIEC ajută organizațiile să-și optimizeze furnizarea serviciilor pentru clienți, să îmbunătățească eficiența operațională și să ia decizii bazate pe date.

Unul dintre punctele forte ale MIARIEC este capacitatea sa de a se integra cu diverse sisteme de centre de contact, inclusiv parteneriate cu platforme precum WebEx. Această integrare permite colectarea și analiza de date fără probleme, permițând întreprinderilor să -și perfecționeze strategiile și să îmbunătățească experiența clienților. Caracteristicile MIARIC sunt adaptate pentru a sprijini întreprinderile în înțelegerea comportamentului clienților, identificarea zonelor pentru îmbunătățire și îmbunătățirea calității generale a serviciilor. Prin furnizarea de analize și perspective detaliate, MIARIEC permite organizațiilor să construiască relații mai puternice cu clienții lor și să determine o creștere durabilă pe piețele competitive.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce Software

Website: miarec.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu MiaRec. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.