Pagina 5 - Alternative - Evolve IP

PhoneIQ

PhoneIQ este o soluție cloud integrată cu Salesforce pentru centre de contact şi comunicații unificate: gestionare apeluri, IVR cu interfață drag‑and‑drop, numere internaționale și raportare în CRM.

Instadesk

Instadesk oferă servicii de marketing și soluții de inteligență conversațională pentru apeluri outbound, suport clienți, angajat digital, escortă inteligentă, control calitate și asistent pentru agenți.

menetalk

Sistem telefonic cloud pentru firme. Permite inițierea apelurilor în câteva minute, pentru comunicare eficientă a echipelor din orice locație.

Goldfish.ie

Goldfish.ie oferă servicii VoIP în cloud pentru companii, migrând comunicațiile telefonice din sisteme tradiționale în cloud și furnizând funcții pentru centre de apel și integrare CRM.

DialLink

Sistem telefonic cloud pentru IMM-uri și startupuri: centralizează apeluri și mesaje, oferă analize AI, generare voce IVR, automatizări și aplicații web/desktop/mobil.

calldesk

calldesk automatizează apelurile inbound repetitive în centre de contact prin agenți vocali disponibili 24/7, permițând personalului uman să se concentreze pe interacțiuni cu valoare mai mare.

Primo Dialler

Primo Dialler automatizează și gestionează apeluri telefonice: liste de contacte, redialare, urmărire a istoricului și integrare cu sisteme VoIP pentru a crește eficiența apelărilor.

Odigo

Odigo oferă soluții CCaaS pentru centre de contact, gestionând comunicarea multicanal (voce, chat, e-mail, social) și integrarea cu sisteme business pentru suport clienți și vânzări.

virtualQ

virtualQ gestionează cozi virtuale și callback‑uri, notifică clienții când le vine rândul, permite programări și automatizează răspunsuri vocale pentru optimizarea serviciilor.

Knowlarity

Knowlarity oferă comunicații cloud pentru afaceri: centrală telefonică virtuală, gestionare apeluri și integrare cu sisteme de suport clienți pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții.

Nubitel CX

Nubitel CX gestionează centralizat interacțiunile clienților pe multiple canale (voce, chat, email, video), oferind rutare între canale și acces consistent la datele clienților.

Mindful

Mindful coordonează interacțiunile clienți pe voce, digital, SMS și față‑în‑față, transferă contextul între canale, oferă programare apeluri fără cod și callback IVR pentru reducerea așteptării.

Sharpen

Sharpen este o platformă de contact center care îmbunătățește performanța și productivitatea echipelor, optimizând experiența clienților, agenților și rezultatele afacerii.

Bright Pattern

Bright Pattern oferă o platformă omnichannel cu AI pentru centre de contact în cloud, gestionând voce, chat, email, video, mesagerie, bots și monitorizarea calității interacțiunilor.

QueueMetrics

Monitorizează și raportează activitatea centrelor de apel bazate pe Asterisk: productivitatea agenților, timpi de lucru, campanii inbound/outbound, IVR, ACD, rapoarte și monitorizare în timp real.

Yeastar

Yeastar este o aplicație de telecomunicații care oferă PBX cloud și local, gateway-uri VoIP, gestionare apeluri, integrare cu sisteme existente, module hotel și rapoarte apeluri.

[24]7.ai

[24]7.ai oferă soluții AI de conversaţie pentru a înţelege intenţiile clienţilor, automatiza interacţiunile şi îmbunătăţi asistenţa multicanal, reducând volumul de muncă al agenţilor.

PCIPal

PCI Pal oferă o platformă cloud pentru procesarea securizată a plăților Cardholder Not Present, integrată cu telefonie, IVR și canale digitale (webchat, WhatsApp, social, email, SMS).

Parlance

Parlance folosește inteligență conversațională pentru ca apelanții să vorbească natural și să se conecteze rapid prin telefon cu organizațiile, oferind tehnologie și servicii gestionate.

FoneBox

FoneBox unifică canalele de comunicare, se integrează cu sistemele firmei, automatizează sarcinile repetitive și oferă date despre interacțiunile clienților.

CommandLInk

Aplicație SaaS care oferă rețele SD‑WAN software‑defined, securitate gestionată, comunicații şi colaborare în cloud, plus suport dedicat cu monitorizare şi opțiuni SLA de disponibilitate.

ISI Analytics

Analizează performanța cozilor de apel integrate cu Cisco, Webex, Microsoft Teams și Avaya, oferind rapoarte CDR, înregistrare apeluri și metrici în timp real.

Loris

Loris analizează conversațiile cu clienții prin AI pentru a identifica probleme emergente, monitoriza performanța agenților și recomanda pași următori.

Cordless

Centru de apeluri cloud pentru echipe de suport: oferă transcrieri, analiză de sentiment, etichetare automată și integrare CRM pentru monitorizare, QA și identificarea problemelor.

Tenfold

Tenfold conectează sistemul telefonic la CRM: înregistrează automat apeluri, afișează informaţii despre client agenţilor şi sincronizează datele pentru gestionarea interacţiunilor.

injixo

injixo este o aplicație WFM cloud pentru centre de apel: prognoză personal, planificare ture, gestionare în timp real, notificări și monitorizare KPI pentru optimizarea resurselor și programelor.

Contivio

Contivio este un centru de contact multicanal în cloud care gestionează apeluri, voicemail, chat, fax, email și SMS, integrându-se cu CRM pentru automatizarea fluxurilor de lucru.

Aheeva

Aheeva este o suită software pentru gestionarea centrelor de contact: distribuție apeluri inbound/outbound, moduri de apelare variate, înregistrare audio/video, monitorizare, rapoarte și management personal.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent gestionează apeluri de rezervări hoteliere, oferind informații în timp real din CRS şi ghidând operatorii pentru convorbiri mai rapide, creșterea conversiilor şi cross‑sell.

Distrobird

Platformă pentru utilizatorii HubSpot CRM care rulează secvențe de email/SMS, apeluri inbound/outbound, inbox partajat, urmărire formulare și rutare leaduri într‑un singur loc.