Tenfold

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Tenfold conectează sistemul telefonic la CRM: înregistrează automat apeluri, afișează informaţii despre client agenţilor şi sincronizează datele pentru gestionarea interacţiunilor.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Tenfold pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Tenfold’s next-generation SaaS CTI solution lets you easily integrate your existing telephony platforms with your CRM. With Tenfold, you can enable complete data capture by auto-logging of calls to your CRM; uplevel your customer experience with an agent screen pop that immediately IDs the customer and surfaces the relevant context; and compress agent workflows to drive additional productivity. Tenfold works with dozens of cloud and on-premise telephony providers (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) and most market-leading CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn, and Tier 1). Since we use your existing phone system, there are no extra or variable charges. The breadth of integrations gives you the freedom to change your underlying stack over time without having to compromise the agent experience or the quality of data you capture.

TenFold este un software de urmărire a serviciilor pentru clienți conceput pentru a îmbunătăți operațiunile de asistență prin automatizarea proceselor cheie. Permite agenților de asistență să înregistreze apelurile automat și să atașeze note relevante, ceea ce ajută la urmărirea interacțiunilor cu clienții mai eficient. Această funcționalitate este crucială pentru furnizarea de asistență constantă și personalizată pentru clienți.

Unul dintre avantajele principale ale utilizării de zece ori este capacitatea sa de a eficientiza fluxurile de lucru și de a îmbunătăți eficiența comunicării. Prin integrarea cu sistemele existente, ajută organizațiile să gestioneze interacțiunile cu clienții pe diverse canale, asigurându-se că toate interacțiunile sunt bine documentate și ușor accesibile pentru referințe viitoare. Această integrare acceptă o experiență de servicii pentru clienți mai coezivi, permițând echipelor să răspundă prompt și eficient la anchetele clienților.

Capacitățile TenFold se aliniază cu strategiile mai largi de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), concentrându -se pe îmbunătățirea satisfacției și experienței clienților. Suportă automatizarea sarcinilor de rutină, cum ar fi jurnalul de apeluri și luarea de note, permițând agenților de asistență să se concentreze pe probleme mai complexe ale clienților. În general, TenFold este conceput pentru a optimiza operațiunile de servicii pentru clienți, ceea ce face mai ușor pentru întreprinderi să ofere asistență de înaltă calitate și să mențină relații puternice cu clienții.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange AppsServiceNow Marketplace Apps

Website: tenfold.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Tenfold. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.