injixo

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

injixo este o aplicație WFM cloud pentru centre de apel: prognoză personal, planificare ture, gestionare în timp real, notificări și monitorizare KPI pentru optimizarea resurselor și programelor.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru injixo pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

injixo is a leading cloud-based workforce management (WFM) solution, designed to empower people to do outstanding work. Their comprehensive platform, featuring advanced forecasting, scheduling, real-time management, and employee engagement tools, is constantly innovating to meet ever-changing business needs. injixo is trusted by a global community of 200,000 users in over 30 countries worldwide, to optimize your workforce efficiency every day. InVision, the driving force behind injixo, is a multiple-time recipient of the Great Place to Work® certification, and ranks in the top 5% of the most popular companies on Kununu. This recognition highlights their culture, deeply rooted in autonomy, trust, and reason. They cultivate a learning-centric atmosphere that unleashes the full creative potential of people, embracing practices like pairing and open spaces to shape the future of work. Their committment lies in fostering an environment where they can grow and do outstanding work. This, in turn, enables them to create software for organizations to do the same for your people. injixo is a hybrid company, with people working fully remotely, from their offices, or in a combination of both. Their headquarters is in Düsseldorf, Germany, with offices in Chicago, Leipzig, London, Paris, and Utrecht.

Injixo este o soluție de gestionare a forței de muncă concepute special pentru centrele de apeluri, oferind o suită cuprinzătoare de instrumente pentru optimizarea eficienței operaționale. Oferă capacități de management în timp real, permițând întreprinderilor să se adapteze rapid la evenimente neprevăzute și să mențină continuitatea operațională. Caracteristicile cheie includ gestionarea programului, monitorizarea KPI și auditul, care ajută la asigurarea faptului că centrele de apeluri sunt bine pregătite pentru a gestiona diferite volume de apeluri.

Capacitățile de prognoză ale lui Injixo permit întreprinderilor să prezică nevoile de personal pe baza datelor istorice și a cererii anticipate, asigurându -se că numărul potrivit de agenți este disponibil la momentele potrivite. Această planificare predictivă ajută la îmbunătățirea satisfacției clienților prin asigurarea personalului adecvat în perioadele de vârf. În plus, Injixo acceptă modele flexibile de personal, permițând centrelor de apel să-și ajusteze forța de muncă ca răspuns la schimbările în timp real ale cererii.

Aplicația oferă o interfață ușor de utilizat care simplifică sarcini complexe de planificare, ceea ce face mai ușor pentru manageri să creeze, să editeze și să gestioneze schimbările eficiente. Actualizările și notificările sale în timp real se asigură că toți membrii echipei sunt informați despre orice programare modificări instantaneu, promovând transparența și flexibilitatea în programare. În general, Injixo este un instrument valoros pentru centrele de apeluri care doresc să -și eficientizeze procesele de gestionare a forței de muncă și să îmbunătățească performanța operațională.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessContact Center Workforce Software

Website: injixo.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu injixo. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.