Alternative - Caplena

Hubspot

Aplicație CRM care gestionează contacte și tranzacții, automatizează emailuri, oferă chat live, gestionare tichetelor și rapoarte pentru marketing și suport clienți.

SAP

Aplicația SAP gestionează procese de afaceri (ERP, financiar, HR, vânzări, lanț de aprovizionare), oferind integrare și raportare în timp real pentru optimizarea operațiunilor.

Tableau

Tableau este o platformă de analiză și vizualizare a datelor pentru crearea de rapoarte și tablouri de bord interactive, pregătirea și combinarea datelor, plus opțiuni cloud și Pulse.

Looker

Looker este o platformă BI bazată pe browser care modelează date cu LookML, rulează în baza de date și oferă explorare, rapoarte și încorporare securizată.

UserTesting

UserTesting permite companiilor să colecteze feedback de la utilizatori reali pentru testarea produselor și îmbunătățirea experienței pe diferite dispozitive.

Dolphin AI

Dolphin AI centralizează feedback calitativ de la clienți, îl analizează cu AI și oferă echipelor CX și de produs informații acționabile pentru reducerea churn-ului și îmbunătățirea produselor.

Evolution AI

Evolution AI extrage automat date din orice document folosind viziune computerizată și procesare a limbajului, livrând date structurate și integrându-se cu sisteme existente.

Deepnote

Deepnote este un notebook în cloud pentru echipe: conectezi și analizezi date, rulezi cod, colaborezi în timp real și gestionezi versiuni.

Metabase

Metabase este un server BI open-source care se conectează la MySQL, PostgreSQL, MongoDB și permite crearea de grafice, tablouri de bord și rapoarte programate, prin interfață vizuală sau SQL.

Grow

Grow este o platformă fără cod pentru colectare (ETL), stocare și vizualizare a datelor, care oferă acces nelimitat utilizatorilor pentru analiză și luarea deciziilor pe baza datelor.

Alibaba Cloud

Alibaba Cloud oferă servicii cloud (stocare, calcul, baze de date, securitate, AI) pentru companii, dezvoltatori și instituții guvernamentale.

NVivo

NVivo este un software pentru analiza calitativă şi mixtă: organizează şi codifică date (text, audio, video, imagini, social media), oferă vizualizări şi suport pentru colaborare între cercetători.

Dialpad

Dialpad oferă telefonie VoIP cloud pentru firme, apeluri video/voce, transcrieri și analiză apeluri, integrare CRM și autentificare multifactor pe Windows, Mac, iOS și Android.

RateMyService

RateMyService integrează sondaje CSAT în semnăturile de email pentru a direcționa recenzii pozitive către site-uri publice și a gestiona intern feedbackul negativ, evaluând performanța echipei.

Qualtrics

Platformă pentru creare, distribuire şi analiză de sondaje; colectează şi centralizează feedback (clienţi, angajaţi, produse) şi oferă analize, rapoarte şi integrare API.

Phocas Software

Phocas Software este o platformă de analiză şi planificare financiară care integrează date din ERP/CRM, oferă rapoarte şi tablouri de bord interactive, bugete, prognoze şi consolidare financiară.

Zoho Analytics

Zoho Analytics oferă analiză și vizualizare a datelor: conectează surse, curăță și pregătește date, creează rapoarte și tablouri de bord interactive, partajează și monitorizează indicatori.

IBM

IBM Cognos Analytics analizează și vizualizează date, ajutând utilizatorii să exploreze relații, să înțeleagă rezultate și să partajeze informații relevante pentru obiectivele organizaţiei.

Observable

Observable permite dezvoltatorilor să creeze, itereze colaborativ în caiete live și să distribuie aplicații, dashboard-uri și rapoarte de date construite cu cod.

Klipfolio

Klipfolio este o platformă cloud pentru tablouri de bord și rapoarte KPI, conectează surse de date, monitorizează performanța și facilitează colaborarea echipelor.

Hotjar

Hotjar analizează comportamentul vizitatorilor pe site: oferă heatmap-uri, înregistrări de sesiuni și sondaje pentru a înțelege navigarea și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Requesty

Requesty analizează conversațiile cu clienții pentru a identifica tendințe, sentimente și oportunități de conversie/upsell, îmbunătățind retenția și scorurile CSAT/NPS.

Synthesys

Synthesys generează video și voiceover cu AI, permițând crearea de conținut audiovizual profesional (prezentări, narare) fără a folosi actori sau echipament.

SurveyMonkey

SurveyMonkey permite crearea, distribuirea și analizarea sondajelor pentru a colecta feedback de la clienți sau angajați, oferind rapoarte, analize și integrare cu alte instrumente.

Alteryx

Alteryx este o platformă low-code pentru analiză end-to-end a datelor: colectează, curăță, combină, analizează (statistic, predictiv, spațial) și exportă rezultate pentru vizualizare.

Chartio

Chartio e o aplicație cloud pentru analiză și vizualizare date: conectează multiple surse, permite explorare, transformare și creare de dashboard-uri.

ATLAS.ti

ATLAS.ti este un software pentru analiză calitativă şi metode mixte; permite organizarea, codificarea şi vizualizarea datelor (text, audio, video, imagini) şi colaborarea între utilizatori.

Aha!

Aha! este o suită software pentru dezvoltarea produselor: planificare roadmap, colectare idei, whiteboards, gestionare documentație și colaborare între produs și dezvoltare.

BirdEye

BirdEye este o platformă pentru gestionarea reputației online și experienței clienților pentru afaceri locale și multi-locație: monitorizează recenzii, listări, mesagerie, social, programări și plăți.

dscout

dscout este o platformă de cercetare calitativă la distanță pentru colectarea și analiza feedback‑ului utilizatorilor prin interviuri video, înregistrări în context şi recrutare dintr-un panou de participanţi.