SentiSum

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

SentiSum analizează automat feedbackul clienților (text și voce), extrage sentimente și probleme recurente pentru a prioritiza rezolvarea.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru SentiSum pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

SentiSum turns every customer feedback into clear, easy-to-use insights. It scans, analyzes, and alerts you to issues instantly, so you can keep customers happy and build a stronger brand. It is on a mission to end the tiresome manual analysis and reporting process, providing your team with automated and ready-to-use insights at your fingertips. SentiSum integrates with all data channels within your enterprise, including voice calls, allowing it to analyze large volumes of data easily. Its advanced Natural Language Processing (NLP) technology supports over 100 languages, ensuring no customer's voice goes unheard. With SentiSum, you can convert one-time customers into lifetime advocates, maximizing customer value and organic growth. Its generative AI user interface makes it simple to navigate through complex data, enabling confident decision-making and an improved customer experience.

Sentisum este un instrument de analiză a sentimentelor conceput pentru a ajuta întreprinderile să înțeleagă și să gestioneze mai eficient interacțiunile cu clienții. Este specializat în analizarea interacțiunilor de asistență pentru clienți, cum ar fi bilete, chat -uri și e -mailuri, pentru a extrage sentimentul și a identifica problemele comune. Prin integrarea cu platforme precum Zendesk și Freshdesk, Sentisum etichetează automat și clasifică conversațiile, oferind echipelor de asistență cu informații în timp real asupra emoțiilor clienților și a punctelor de durere.

Una dintre caracteristicile cheie ale lui Sentisum este capacitatea sa de analiză vocală, care depășește text pentru a analiza sentimentul și tonul interacțiunilor cu clienții vorbiți. Această caracteristică este deosebit de valoroasă pentru echipele de asistență care gestionează apelurile vocale, deoarece le permite să detecteze emoții precum frustrarea sau satisfacția în timp real și să răspundă mai eficient. Folosind Sentisum, întreprinderile pot acorda prioritate răspunsurilor, eficientizează fluxurile de lucru și abordează proactiv problemele recurente, îmbunătățind în cele din urmă experiența generală a clienților.

Capacitățile Sentisum permit întreprinderilor să obțină o înțelegere mai profundă a feedback -ului clienților, să automatizeze sortarea sentimentelor și să identifice tiparele și punctele de durere. Acest lucru ajută organizațiile să se concentreze pe domenii care au nevoie de îmbunătățiri și să valorifice tendințele pozitive, ceea ce duce la îmbunătățirea satisfacției și loialității clienților. Cu capacitatea sa de a analiza interacțiunile cu clienții pe diverse canale, Sentisum oferă informații acționabile care susțin inițiativele strategice de luare a deciziilor și de succes a clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessFeedback Analytics Software

Website: sentisum.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu SentiSum. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.