Zoko

O Zoko é uma plataforma abrangente projetada para integrar funções de vendas, marketing e suporte ao cliente em uma única interface, especificamente adaptada para o WhatsApp. Ele permite que as empresas gerenciem as interações com os clientes com eficiência, utilizando um número de negócios compartilhado do WhatsApp, permitindo que as equipes colaborem perfeitamente. O aplicativo suporta recursos como mensagens em massa, modelos de mensagens e fluxos de trabalho automatizados, que podem ser personalizados para atender às necessidades comerciais específicas.

Um dos principais recursos do Zoko é sua capacidade de sincronizar os catálogos do Shopify com o WhatsApp, permitindo que as empresas gerenciem suas ofertas de produtos diretamente na plataforma de mensagens. Essa integração simplifica as transações, permitindo que os clientes visualizem e adquiram produtos diretamente através do WhatsApp Chats. Além disso, o Zoko inclui ferramentas para gerenciar carrinhos abandonados, confirmações de pedidos e notificações de entrega, o que pode aumentar significativamente o envolvimento e a satisfação do cliente.

A plataforma também suporta a criação de chatbots usando uma interface sem código, tornando-a acessível aos usuários sem ampla experiência técnica. Esses chatbots podem ser configurados para lidar automaticamente com consultas de clientes, simplificando ainda mais os processos de comunicação. No geral, o Zoko fornece um ambiente amigável que centraliza as comunicações no WhatsApp, Facebook e Instagram, facilitando para as empresas gerenciar suas interações com os clientes e esforços de marketing de uma única plataforma.