Kiosk

O Kiosk destina-se a marcas e lojas online que pretendem gerir conversas de marketing, vendas e apoio ao cliente no WhatsApp. Reúne as mensagens dos clientes numa caixa de entrada partilhada, onde as equipas podem responder a perguntas, qualificar potenciais clientes e gerir conversas de vendas em conjunto. As empresas podem criar listas de contactos e segmentos no WhatsApp, enviar campanhas direcionadas e configurar fluxos de conversa automatizados. Entre as utilizações mais comuns estão os lembretes de carrinhos abandonados, os alertas de reposição de stock, as newsletters e os anúncios de novas coleções. O Kiosk também disponibiliza métricas como receita, retorno do investimento e valor do cliente ao longo do tempo, para ajudar as equipas a avaliar o desempenho das campanhas. O Kiosk integra-se com o Shopify e o Klaviyo para utilizar dados dos clientes e da loja nas mensagens, e pode encaminhar pedidos de apoio para ferramentas como o Gorgias e o Zendesk. Pode ser uma opção adequada para empresas que pretendam coordenar o marketing e o atendimento ao cliente no WhatsApp em conjunto com as ferramentas de comércio eletrónico que já utilizam.

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