Juphy
juphy.com
Gerencie todas as notificações de clientes e solicitações de suporte em um só lugar. Converse com seus colegas de equipe pelo Juphy para entregar a solução mais rápida aos seus clientes em todas as plataformas de comunicação. Juphy, o assistente de vendas e suporte ao cliente orientado por IA e projetado para empresas de comércio eletrônico, capacita as empresas a aumentar significativamente suas taxas de conversão de sites e mídias sociais em 20%. Com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, Juphy oferece suporte automatizado inteligente, recomendações personalizadas de produtos e interações de vendas fáceis por meio de chat no site e canais de mídia social, garantindo uma experiência perfeita ao cliente.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs cria páginas de suporte bonitas e fáceis de usar para equipes focadas em produtos. Bases de conhecimento fáceis de manter, sempre relevantes e com ótima aparência. É resolver o suporte ao cliente em grande escala com opções de autoatendimento que os clientes realmente desejam usar. Melhor para seus clientes, e com redução no volume de suporte, melhor também para seu saldo bancário.
Decagon
decagon.ai
Decagon é a plataforma de IA mais avançada para suporte ao cliente. Com a confiança de empresas como Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling e Curology, os agentes de IA da Decagon fazem mais do que apenas responder aos clientes - eles podem analisar conversas, criar fluxos de trabalho personalizados, conectar-se às suas bases de conhecimento existentes e integrar-se com o seu ferramentas CX preferidas para oferecer as melhores experiências aos seus clientes.
Rasa
rasa.com
A Plataforma Rasa é a principal plataforma aberta de IA conversacional generativa para construir e fornecer assistentes de IA de próximo nível. Com o Rasa, as marcas podem aproveitar o poder da IA generativa para criar experiências de marca adaptáveis para seus clientes. Ao automatizar processos, melhorar a satisfação do cliente e reunir informações valiosas, a Rasa permite que as marcas criem interações excepcionais com os clientes e, ao mesmo tempo, reduzam custos. Confiado por startups e empresas da Fortune 500, o Rasa garante privacidade, segurança e escalabilidade de dados para empresas de todos os tamanhos. A Rasa é uma empresa privada com financiamento da Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures e outros. A empresa foi fundada em 2016 e é remota, com presença em São Francisco, Berlim, Londres, Paris e Belgrado.
NewOaks AI
newoaks.ai
Desbloqueie o potencial de sua pequena e média empresa (SMB) com seu chatbot de última geração com tecnologia ChatGPT. Converta perfeitamente as consultas dos clientes em compromissos por meio de conversas por SMS 24 horas por dia, 7 dias por semana. Aumente o envolvimento do cliente e simplifique o seu processo de reserva sem esforço. Seja agendando compromissos, respondendo a dúvidas ou prestando assistência, sua solução baseada em IA garante uma experiência personalizada e eficiente para você e seus clientes. Experimente o futuro do agendamento de consultas com nossa plataforma de conversação inovadora.
Workpro
workpro.com
O software de gerenciamento de reclamações Workpro permite registrar, gerenciar e relatar todas as reclamações em um sistema fácil de usar. As ferramentas de fluxo de trabalho orientam os usuários através do procedimento correto, melhorando o serviço e a produtividade, enquanto painéis abrangentes e funcionalidades de relatórios melhoram a visibilidade do gerenciamento e a análise da causa raiz. O Workpro vem pronto para funcionar com um processo de reclamações configurável, incluindo reclamações e tipos de casos FOI/SAR. Hospedagem em nuvem ou local disponível. Workpro é desenvolvido pela CAS Ltd, uma empresa de tecnologia de propriedade dos funcionários. Eles são especializados em sistemas de gerenciamento de casos para tratamento de reclamações, casos de relações de RH/funcionários e outros casos regulamentados. Com mais de 18 anos de experiência, seu confiável software de gerenciamento de casos Workpro é usado por organizações dos setores público e privado em todo o mundo.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board é um aplicativo web que ajuda a automatizar a comunicação de clientes empresariais com chatbots baseados em inteligência artificial e um sistema de chat integrado com as plataformas mais utilizadas. Conecte perfeitamente o OpenAI (ChatGPT) e o Google para desbloquear recursos poderosos de IA.
Spechy
spechy.com
Spechy ajuda você a fornecer atendimento ao cliente mais rápido e eficaz, combinando todos os canais de comunicação com o cliente em uma única plataforma. A PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL MAIS FLEXÍVEL Você precisa decidir com quais canais de comunicação seus clientes terão experiência e como você pode otimizar esses canais. Mais importante ainda, você precisa tomar essas decisões com base em informações precisas. É por isso que construímos nossa plataforma com base na transparência, flexibilidade e novas tecnologias, para que você possa confiar em cada ponto de dados, em cada medição e em cada decisão que tomar. COMUNICAÇÃO MULTICANAL Se seus clientes entrarem em contato com você por telefone, e-mail, suporte ao vivo, vídeo ou mídia social, você poderá respondê-los automaticamente usando a plataforma de comunicação multicanal da Spechy. Os representantes terão acesso a todos os canais de comunicação e dados dos clientes a partir de uma única interface de usuário, e você poderá atender os clientes por meio do canal de comunicação de sua preferência.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI é uma plataforma de engajamento conversacional alimentada por IA que ajuda as empresas a aumentar as conversões. Um sistema de engajamento e conversa totalmente funcional com tecnologia de IA e um SDR de IA para seu site lidar com as conversas dos visitantes e convertê-las em clientes. Você terá acesso a uma plataforma onde poderá criar e configurar chatbots para o seu negócio. Nós o ajudaremos na integração e na adaptação do chatbot às necessidades do seu negócio.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill é um inovador em tecnologia e aplicativos de colaboração empresarial baseados em nuvem que envolvem equipes, otimizam operações e proporcionam melhores experiências ao cliente. Nosso novo aplicativo colaborativo de gerenciamento de serviços combina 2 décadas de experiência em ITSM com uma plataforma de colaboração poderosa e inovadora, permitindo que as equipes se conectem em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer idioma. O software da Hornbill oferece suporte a clientes em milhares de sites comerciais e governamentais em todo o mundo.
Albus
usealbus.com
Albus é um assistente web e de pesquisa do Slack com tecnologia de IA, projetado para aumentar a produtividade e agilizar a recuperação de informações para as equipes. Ele permite que os agentes de suporte resolvam rapidamente dúvidas complexas dos clientes, pesquisando nas bases de conhecimento internas de uma empresa, incluindo plataformas como Intercom, Confluence e HubSpot. Principais recursos: * AI Co-Pilot: Albus atua como um assistente virtual, ajudando os agentes a encontrar as informações de que precisam instantaneamente, o que melhora as taxas de resolução na primeira chamada e reduz o tempo gasto na busca por respostas. * Experiência de pesquisa unificada: conecta-se a mais de 50 aplicativos e documentos de trabalho, fornecendo uma pesquisa abrangente em todas as fontes relevantes para fornecer respostas precisas. * Configuração rápida: o Albus pode ser integrado a fluxos de trabalho existentes em menos de cinco minutos, sem exigir configurações complexas ou centralização de dados. * Compreensão contextual: A IA vai além da simples correspondência de palavras-chave, compreendendo o contexto das consultas para fornecer respostas precisas com links diretos para materiais de origem. * Acesso personalizável: as organizações podem personalizar o acesso e as permissões aos dados, garantindo que os membros da equipe vejam apenas as informações relevantes para suas funções. * Segurança e Conformidade: Albus possui certificação SOC-2 Tipo II e segue os padrões ISO 27001 e 27701, garantindo proteção e privacidade de dados. Com mais de 400 organizações usando o Albus, ele reduz significativamente o tempo de integração de novos agentes e permite que as equipes forneçam suporte excepcional ao cliente.
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard oferece a primeira e única plataforma de experiência do cliente desenvolvida especificamente para empresas de autoatendimento com agendamento de consultas. Ela conquistou a confiança de milhares de salões de beleza, spas, barbearias, MedSpas e outras empresas de autocuidado em todo o país, esforçando-se para oferecer-lhes o mesmo serviço e suporte incríveis que oferecem aos seus clientes. Sua plataforma inovadora oferece experiências agradáveis e personalizadas com agendamento de consultas on-line, gerenciamento de negócios, marketing e pagamentos contínuos, simples, elegantes e confiáveis. Desenvolvida em colaboração com proprietários e operadores líderes do setor, sua plataforma como serviço fácil de usar foi cuidadosamente projetada para gerar receita, automatizar fluxos de trabalho e converter cada visitante em um cliente valioso e de longo prazo. Ao facilitar uma experiência melhor e mais personalizada para o cliente, permite que as empresas proporcionem aos seus clientes mais dos momentos mágicos que mais importam. Como uma startup totalmente remota e apoiada por capital de risco com sede em Los Angeles, está inovando na intersecção entre beleza e tecnologia. É cuidadosamente sem remorso desafiar o status quo em sua busca para ajudar as pessoas a se tornarem a melhor versão de si mesmas. Ela aproveita tecnologia, design e estilo para liberar o potencial inexplorado que existe em todos nós, gerar resultados reais e melhorar a vida de seus clientes e dos clientes que eles atendem.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Limpo, simples e intuitivo, o KnowledgeOwl facilita a construção e manutenção de uma base de conhecimento para seus clientes e funcionários. Um software de base de conhecimento prático, pronto para melhorar o conhecimento dos funcionários e a satisfação do cliente. Os recursos favoritos dos clientes incluem: * Editor intuitivo e fácil de usar: crie e edite artigos em nosso editor WYSWIG (o que você vê é o que você obtém). * Uma pesquisa que funciona: tenha certeza de que seus leitores encontrarão rapidamente as informações de que precisam. * Um glossário que ajuda: destaque automaticamente os termos em um artigo e role para obter a definição. * Estrutura de preços simples: todos os recursos disponíveis em todos os níveis de plano, sem cobras sorrateiras aqui. * Leitores ilimitados: mesmo que precisem fazer login para acessar a base de conhecimento. * Branding completo e controle de tema, além de domínio privado em todos os níveis de assinatura * Capacidade de dividir o conteúdo para diferentes grupos de leitores, escolher quem pode acessar quais informações em sua base de conhecimento. * Widget de ajuda contextual incorporável para exibir o conteúdo da sua base de conhecimento em seu site ou aplicativo * Organização e navegação flexíveis do índice: vá em quantos níveis você quiser! * Todos os temas são responsivos a dispositivos móveis prontos para uso * Apoie uma pequena empresa com um grande coração: somos uma Empresa B e fazemos parte da 1% for the Planet & People
Ingeniux
ingeniux.com
Poderoso software de gerenciamento de conteúdo .NET para marketing digital, sites modernos e portais de clientes. A Ingeniux é fornecedora líder de software inteligente de gerenciamento de conteúdo e experiência digital. A tecnologia Ingeniux capacita as organizações a gerenciar sites de classe mundial e comunidades online vibrantes em plataformas web, móveis e tablets. O software Ingeniux está disponível como serviço hospedado (SaaS) ou aplicativo local. A Ingeniux oferece serviço e suporte incomparáveis para clientes em todo o mundo.
Zupport AI
zupport.ai
Suporte por chat ao vivo para empresas SaaS. Nossa missão é a satisfação do seu cliente. O Zupport AI responderá automaticamente a perguntas comuns, reportará bugs, identificará problemas semelhantes e encaminhará para um agente humano quando necessário.
HReasily
hreasily.com
HReasily é uma empresa de soluções de RH baseada em nuvem que fornece software como serviço (SaaS)
Woffu
woffu.com
Woffu é a plataforma de gestão de tempo que permite entrar no mundo da força de trabalho líquida, otimizando a gestão do tempo, equilibrando facilmente a vida profissional e aumentando a produtividade. Nosso software melhora o relacionamento entre funcionários e empregadores, eliminando conflitos através da otimização da gestão do tempo. É uma plataforma colaborativa que permite poupar 85% dos custos investidos na gestão do tempo, e reduz o absentismo em 20%, aumentando a produtividade global da empresa. Entre seus benefícios descobrimos que não requer treinamento; configuração chave na mão; 100% adaptado à legislação do país; API integrável; aplicativo móvel e pode ser conectado a ERPs.
Coast
coastapp.com
Coast é o espaço de trabalho completo para equipes que desejam gerenciar melhor as comunicações, tarefas, listas de verificação, agendamento e fluxos de trabalho da equipe. Do telefone ao desktop, o Coast é facilmente acessível de qualquer lugar e a qualquer hora. Milhares de equipes e empresas usam o Coast para substituir e-mails, mensagens de texto, planilhas e listas de verificação e programações em papel. Ao ter todos os seus funcionários trabalhando em um só lugar, a Coast melhora a produtividade e a responsabilidade da sua equipe e economiza horas todas as semanas.
Knowlarity
knowlarity.com
A Knowlarity é a maior fornecedora de soluções de comunicação baseadas em nuvem para empresas nos mercados do Sudeste Asiático e do Oriente Médio. A Knowlarity está sediada em Cingapura e foi fundada em 2009. A Knowlarity foi pioneira em uma tecnologia de comunicação em nuvem exclusiva para os mercados da Ásia e do Oriente Médio em 2009 e hoje tem mais de 15.000 clientes empresariais pagantes nesses mercados. Ele ajuda a empresa a aumentar sua receita mais rapidamente com sua plataforma proprietária de tecnologia de comunicação com o cliente, SuperReceptionist. Nos últimos 7 anos, a empresa cresceu do zero para se tornar um empreendimento global com mais de 300 funcionários, 1.000 parceiros e 8 escritórios na Índia, Sudeste Asiático e Oriente Médio. Conhecida por sua inovação e excelência em processos, a Knowlarity recebeu diversos prêmios, como o Amazon Excellence Award, Silicon India start-up do ano, Nasscom Emerge 50. A empresa levantou capital de investidores globais como Delta Partners, Sequoia Capital e fundo Mayfield. e conta com a confiança de empresas globais, incluindo Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre outras.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire é um chatbot de concierge B2B EaaS (experiência como serviço), que utiliza IA para permitir que as empresas cativem seus usuários com experiências envolventes desde a primeira interação. A Bonfire permite que as empresas criem chatbots com tecnologia de IA, treinados com base em seus dados. Basta conectar os aplicativos que você usa para treinar a IA, definir o caso de uso e integrá-lo ao seu site – sem necessidade de codificação.
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT é uma plataforma de chatbot de vendas para vendas omnicanal e automação de marketing. Ele oferece os seguintes recursos: * Conversas personalizadas e interativas que podem capturar micromomentos com precisão * Vários chatbots "RoleBot" que podem operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, como uma pessoa real * Sistema integrado de comércio rápido para exibição de produtos, consulta, pedidos, pagamento on-line e envio * Suporte para reconhecimento de voz (fala para texto) * Integração de vários métodos de pagamento Os principais benefícios e ofertas incluem: * Conta de chatbot vitalícia gratuita e 3 licenças de usuário MegaCHAT para novas inscrições * Pacote gratuito de marca empresarial PARA (no valor de HK$ 800) * 30% de desconto na atualização para AI WorkBots como OrderBot, SocialBot, CouponBot * Sessão de treinamento de integração de 1 hora (no valor de HK$ 2.500) *A plataforma enfatiza o fornecimento de uma melhor experiência ao cliente em marketing, vendas e gerenciamento por meio de recursos de comércio conversacional. O objetivo é ajudar as empresas a criar novas oportunidades de vendas por meio de interações baseadas em chatbot. MegaCHAT é oferecido pela Parami Co Limited. O site fornece informações sobre a empresa, equipe de gestão, blog, manuais do usuário e detalhes de contato.
CodiBot
codibot.ai
Capacite seu negócio com CodiBot, a solução de chatbot de IA de ponta projetada para aprimorar o suporte e o envolvimento do cliente. Feito sob medida para pequenas e médias empresas (PMEs), o CodiBot oferece integração perfeita, fácil personalização e automação eficiente. Eleve o atendimento ao cliente, simplifique as consultas e aumente a satisfação do cliente com o CodiBot.
Spur
spurnow.com
A Spur está revolucionando o marketing para marcas e criadores de eCom por meio de automações no Instagram, Facebook e WhatsApp.
QuickBlox
quickblox.com
QuickBlox é um fornecedor líder de APIs e SDKs de comunicação em tempo real que permitem aos desenvolvedores adicionar facilmente recursos de chat, voz e vídeo aos seus aplicativos. A plataforma oferece um conjunto abrangente de ferramentas e serviços para ajudar empresas e desenvolvedores a criar experiências de comunicação de alta qualidade em seus aplicativos e sites. Alguns destaques importantes da plataforma QuickBlox incluem: * API de bate-papo e SDKs ricos em recursos: QuickBlox fornece SDKs de plataforma cruzada para iOS, Android, JavaScript, React Native e Flutter, junto com uma API REST robusta. Isso permite que os desenvolvedores integrem rapidamente a funcionalidade de chat em seus aplicativos. * Soluções de etiqueta em branco totalmente personalizáveis: QuickBlox oferece kits de UI personalizáveis e uma solução de etiqueta em branco pronta para uso chamada "Q-Consultation" para consultas virtuais e casos de uso semelhantes. * Nuvem e infraestrutura dedicada: os desenvolvedores podem optar por hospedar seus aplicativos na nuvem QuickBlox ou em sua própria infraestrutura local dedicada, dependendo de seus requisitos de negócios. * Documentação rica e suporte constante: QuickBlox fornece ampla documentação e suporte ao desenvolvedor para orientar os usuários através do processo de integração e ajudá-los a construir recursos de comunicação poderosos. * Segurança e conformidade: QuickBlox é compatível com SOC2, HIPAA e GDPR, garantindo comunicação segura e compatível para aplicações em setores regulamentados como saúde, finanças e educação. No geral, o QuickBlox visa capacitar desenvolvedores e empresas a criar experiências de comunicação envolventes em seus aplicativos, fornecendo uma plataforma robusta, escalável e personalizável. A flexibilidade e o conjunto abrangente de recursos da plataforma a tornam uma escolha popular para desenvolvedores que buscam integrar bate-papo, voz e chamadas de vídeo em tempo real em seus aplicativos.
OpenDialog
opendialog.ai
Reduza seus custos operacionais, aumente a receita e supere as expectativas de seus clientes com os chatbots de IA hiperpersonalizados e assistentes digitais avançados do OpenDialog. Nossa plataforma de IA conversacional de nível empresarial capacita empresas em setores regulamentados a aproveitar com segurança a IA generativa mais avançada para automatizar até 84% das interações usando conversas em linguagem natural em vários canais, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Desenvolvido desde o início para ambientes regulamentados, a extensa funcionalidade analítica do OpenDialog oferece suporte à conformidade, segurança e explicabilidade, bem como sustenta a melhoria e o aprimoramento contínuos. Nossa estrutura exclusiva de conversação contextual acelera o tempo de obtenção de valor, atinge níveis mais altos de automação e é fácil de adaptar e dimensionar, reduzindo o risco de obsolescência e protegendo seu investimento no longo prazo.
WizyChat
wizy.chat
WizyChat é uma plataforma de chatbot com tecnologia de IA que permite às empresas criar chatbots personalizados treinados com seus próprios dados. Alguns dos principais recursos e capacidades incluem: * Construtor visual de arrastar e soltar para projetar chatbots sem codificação * Abordagem híbrida que combina lógica de negócios com flexibilidade de IA * Capacidade de cobrir automaticamente os pontos de contato da jornada do cliente, como marketing, vendas e suporte * Integração com mais de 30 ferramentas e plataformas populares como Intercom, Zendesk, Zapier e muito mais * Rastreador web inteligente que pode extrair dados de texto até mesmo de sites com muito JavaScript * Suporte para mais de 95 idiomas e capacidade de criar poderosas bases de conhecimento de IA * Ajuda de integração personalizada, preços acessíveis e não é necessário cartão de crédito para começar
QuickCEP
quickcep.com
QuickCEP é uma plataforma de conversação alimentada por IA que ajuda as empresas a melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente. Os principais recursos incluem: * Chatbots com tecnologia de IA que podem lidar com até 98% das consultas de suporte ao cliente, aumentando as taxas de conversão em mais de 30%. * Recursos de recomendação de produtos para sugerir produtos relevantes com base na intenção do cliente. * Aprendizagem automatizada de documentos comerciais e manuais de produtos para fornecer informações precisas sobre os produtos. * Suporte para rastreamento de status de pedidos e devoluções/trocas. * AI Email Copilot que pode redigir respostas, aprender hábitos de e-mail e se tornar mais eficiente com o tempo. QuickCEP oferece integrações com plataformas como Shopify, e os chatbots são alimentados por tecnologia como ChatGPT. A empresa oferece planos de teste gratuitos e pagos, posicionando-se como uma solução de negócios abrangente que vai além de apenas chatbots de IA, incluindo suporte técnico, dados de clientes e ferramentas de automação de marketing.
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI é uma plataforma que permite criar agentes de IA personalizados para diversas aplicações de negócios, como atendimento ao cliente, geração de leads e agendamento. Os principais recursos do ResolveAI incluem: * Treinar os agentes de IA: você pode treinar facilmente os agentes fazendo upload de documentos, páginas de sites ou outras fontes de dados, como o Planilhas Google. Isso permite que os agentes se mantenham atualizados com as informações mais recentes. * Personalização: você pode personalizar os agentes de IA para se adequarem à sua marca, incluindo o estilo da caixa de chat e a forma como o agente se comunica. * Integração: você pode integrar os agentes de IA ao seu site ou conectá-los às suas plataformas de mídia social como Facebook Messenger, WhatsApp, Slack e Instagram. Isso permite que você gerencie todas as suas conversas em um só lugar. * Monitoramento: você pode se manter informado sobre novas conversas e solicitações de agentes ao vivo, e até mesmo iniciar um chat ao vivo quando necessário. ResolveAI oferece diferentes planos de preços, a partir de US$ 24 por mês para o plano “Hobby”, que inclui 1 chatbot, 20 documentos e 500 chats ativos por mês. O plano “Starter” custa US$ 44 por mês e o plano “Plus” custa US$ 89 por mês, com recursos e capacidades crescentes. A plataforma também oferece complementos, como a capacidade de remover a marca ResolveAI por US$ 30 por mês e a opção de adicionar chatbots adicionais por US$ 20 por mês. No geral, o ResolveAI parece ser uma plataforma abrangente para as empresas criarem e gerenciarem seus próprios agentes de IA para diversas tarefas voltadas ao cliente, com foco na personalização e integração.
Plantt
plantt.io
Plantt é uma plataforma de Customer Success Relationship Intelligence que ajuda você e sua equipe a focar nos clientes certos, no momento certo. Com o Plantt, os CSMs podem dimensionar sua produtividade, adotar uma abordagem proativa e inverter a proporção 80-20 a seu favor.
Quriobot
quriobot.com
Quriobot é uma nova maneira de fazer perguntas aos seus clientes para obter insights cruciais sobre suas preferências e, ao mesmo tempo, aumentar o engajamento. Nós não apenas fornecemos interfaces de usuário conversacionais de última geração, mas também analisamos seus dados existentes e estabelecemos em conjunto seus requisitos e visões gerais de insights que precisam ser entregues. Garantimos que você colete dados que possam ser usados imediatamente nas operações diárias. Seus clientes apreciarão nossa experiência de marca em comparação com todos os formulários online existentes.
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