O Tars ajuda equipes de marketing e atendimento ao cliente a otimizar funis de conversão e automatizar interações com clientes usando chatbots.

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O Tars é voltado para equipes de marketing e atendimento ao cliente que desejam transformar visitantes do site em leads e responder a perguntas rotineiras dos clientes por meio de conversas, em vez de formulários estáticos ou páginas da web. As equipes podem criar chatbots e agentes de IA para páginas de destino conversacionais, qualificação de leads, agendamento de consultas e suporte ao cliente, e depois adicioná-los a um site ou usá-los em canais como WhatsApp e SMS. No marketing, um bot pode orientar os visitantes por informações relevantes sobre produtos ou serviços, fazer perguntas complementares e coletar dados de contato e requisitos dos leads. No atendimento ao cliente, um agente pode responder a perguntas usando conteúdo fornecido pela empresa, ajudar com tarefas rotineiras e encaminhar conversas mais complexas a um membro da equipe humana, junto com o contexto da conversa. O Tars também oferece integrações com ferramentas de CRM e suporte, para que as informações coletadas sobre leads ou clientes possam ser enviadas aos sistemas existentes. O Tars pode ser adequado para organizações que buscam automatizar a captação de leads ou o suporte de primeiro nível por meio de conversas guiadas. É menos indicado para equipes que precisam apenas de uma página de destino estática ou de um formulário de contato básico.

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