Página 6 - Alternativas - Verint

Superchat

superchat.de

Superchat é um software de mensagens completo para empresas. Através da plataforma, as empresas podem agrupar diferentes canais de comunicação digital, como WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram e Email, numa caixa de entrada universal. Isso permite que as empresas se comuniquem de forma pessoal e simples com clientes potenciais e clientes por meio do canal de sua preferência, agilizando e tornando a comunicação mais eficiente. Além de agrupar diversos canais de comunicação, o Superchat oferece recursos adicionais com o objetivo de ajudar as empresas a construir relacionamentos com os clientes e unificar e automatizar a comunicação.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Faça do CX a sua maior vantagem com o software de chamadas comerciais CloudTalk. Ligue diretamente com CloudTalk, acesse todos os dados do cliente e automatize tarefas. Experimente o futuro das chamadas comerciais com CloudTalk. Acesse mais de 160 números internacionais, aumente a eficiência das chamadas em até 87% e economize o tempo da sua equipe para o que realmente importa: aumentar a satisfação do cliente. Faça e receba chamadas diretamente com o recurso Click-to-Call do CloudTalk. Elimine tarefas repetitivas e automatize seus fluxos de trabalho. Sincronize detalhes de contatos, interações anteriores, gravações de chamadas e SMS em ambos os sistemas com uma sincronização bidirecional fácil. Personalize sua configuração e experiência do cliente com mais de 35 integrações. Escolha como as chamadas recebidas, efetuadas e perdidas serão registradas com recursos avançados de registro de chamadas. Registre informações importantes diretamente em seu CRM ao final de cada chamada com o recurso de transcrição de fala para texto. Obtenha uma visão geral abrangente das interações sincronizando mensagens SMS enviadas do CloudTalk para sua conta CRM, garantindo que nenhuma informação importante seja perdida ao fechar negócios. Saiba como o CloudTalk pode fornecer controle incomparável sobre a experiência do seu cliente e comece a atender às expectativas dele hoje mesmo. Agende hoje mesmo uma demonstração com um de nossos especialistas!

Engati

engati.com

O chatbot e plataforma de chat ao vivo Engati é o vencedor do Prêmio CODiE 2021. Ele permite que você crie bots inteligentes em minutos, sem programação. Crie uma vez e publique em 15 canais: WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for Business, seu site e seu aplicativo móvel. Suporta caminhos inteligentes, treinamento, cópia, análise e etiquetagem privada. Usando o Engati, você pode aproveitar o poder do aprendizado de máquina e PNL/NLU para projetar seu próprio chatbot e envolver seus clientes em mais de 50 idiomas.

Chatfuel

chatfuel.com

Chatfuel AI é um construtor de chatbot que permite às empresas levar a comunicação com os clientes para o próximo nível usando tecnologia revolucionária de IA. A plataforma oferece uma maneira simples e poderosa de criar chatbots que podem se comunicar com os clientes de maneira amigável e humana, fornecendo respostas detalhadas às suas dúvidas. A ferramenta utiliza ChatGPT integrado da Open AI para permitir que as empresas informem os clientes sobre seus produtos e serviços, respondam às suas perguntas, recomendem produtos e muito mais. Chatfuel AI funciona em mensageiros populares como Telegram, Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp, bem como em sites. Chatfuel AI oferece dois planos de preços, nomeadamente Grow e Enterprise, com o primeiro começando em US$ 79 por mês e oferecendo um período de teste gratuito de 14 dias. O plano Enterprise oferece uma solução de aprendizado de máquina personalizada para clientes corporativos, com personalidade de IA personalizada, estilo de conversa, webhooks, integrações e muito mais. A plataforma é fácil de configurar em apenas alguns minutos, e os usuários podem agendar uma ligação para obter ajuda da equipe. Chatfuel AI conta com a confiança de empresas como a Grow e oferece integrações com mensageiros, mídias sociais e atualizações ilimitadas da base de conhecimento, entre outros recursos.

close.com

Close é uma equipe de cerca de 100 pessoas, lucrativa, 100% remota, formada por indivíduos atenciosos que valorizam autonomia e impacto. Eles estão ansiosos para fazer com que um produto pelo qual seus clientes se apaixonem continuamente. Eles são startups e pequenas e médias empresas. Desde 2013, eles vêm construindo um CRM focado em uma melhor comunicação, sem o incômodo de entrada manual de dados ou interface de usuário complexa. Seu objetivo: dobrar a produtividade de cada representante de vendas. Seus valores: 🏡 Construa uma casa onde você queira morar 🚫 Sem besteira 🤝 Invistam uns nos outros 💪 Disciplina é igual a liberdade 🥇 Esforce-se pela grandeza Como eles funcionam juntos: * Produtividade, Qualidade e Impacto: Eles não monitoram horas. Eles confiam que você é um adulto e sabe melhor como priorizar, atingir seus objetivos e contribuir em alto nível. * Comunicação e colaboração assíncrona: Eles têm membros de equipe em todo o mundo. Eles não esperam que ninguém trabalhe em horários não tradicionais, o que significa que seu padrão é assíncrono. A maioria das equipes tem de 2 a 5 horas de reuniões internas semanais. * Apreciação pelo Trabalho Profundo: *Durante seu dia normal de trabalho, não após um dia de reuniões*. * Autonomia e Liberdade: Crie um ambiente de trabalho sustentável para você. Eles depositam muita confiança e responsabilidade nos membros de sua equipe desde o início.

NICE inContact

incontact.com

A NICE (Nasdaq: NICE) é fornecedora líder mundial de soluções de software empresarial na nuvem e no local que capacitam as organizações a tomar decisões mais inteligentes com base em análises avançadas de dados estruturados e não estruturados. A NICE ajuda organizações de todos os tamanhos a oferecer um melhor atendimento ao cliente, garantir a conformidade, combater fraudes e proteger os cidadãos. Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, estão usando soluções NICE.

FullStory

fullstory.com

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento oculto entre os cliques, revelando a história não contada por trás do comportamento do consumidor. Desde a construção de uma melhor detecção e previsão de fraudes até a criação de uma personalização que realmente ressoe, o Fullstory permite que as equipes de produto, engenharia e dados conectem sinais de sentimento com outras fontes de dados para projetar intencionalmente a próxima melhor ação. Fornecendo insights mais profundos e imediatamente acionáveis, além da análise convencional da web e de produtos, que só podem trazer à tona o que está acontecendo, mas não o porquê, Fullstory é a única plataforma de dados comportamentais que fornece o contexto necessário para construir experiências instantâneas que geram receita. Com dados primários capturados automaticamente, indexados e semanticamente estruturados - fornecidos ao seu ecossistema de dados ou por meio de nossa análise de produto com reprodução de sessão, os dados comportamentais do Fullstory estão prontos para IA. As empresas não desperdiçam mais horas e recursos incontáveis analisando a origem de dados, atualizando dados incompletos ou incorretos, definindo conjuntos de dados entre equipes e reformatando dados para integrá-los às pilhas de tecnologia existentes. As equipes gastam menos tempo analisando e mais tempo aumentando a receita com experiências personalizadas no momento e previsões precisas baseadas em ações e dados em tempo real.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall é um sistema de telefonia em nuvem para empresas modernas, que oferece recursos avançados para startups de alto crescimento e empresas modernas. Com KrispCall, você pode obter instantaneamente números de telefone gratuitos, locais, móveis e nacionais em mais de 100 países. Você pode ligar ou enviar mensagens de texto imediatamente, rastrear e ouvir gravações de chamadas, integrar-se ao seu sistema CRM favorito, configurar uma central de atendimento em vários locais para vendas e suporte na nuvem e muito mais. Usando o KrispCall, as empresas podem entrar em novos mercados de forma rápida e fácil e oferecer aos clientes uma experiência melhor, sem a necessidade de investir em infraestrutura física dispendiosa. É uma solução acessível e eficiente que permite às empresas expandir suas operações e melhorar o envolvimento do cliente. KrispCall fornece recursos de nível empresarial em uma plataforma acessível para qualquer organização. Quer você seja uma startup tentando conquistar mais clientes ou uma organização distribuída tentando conectar vários sistemas, esta é a solução perfeita para você.

Sociality.io

sociality.io

Sociality.io é uma plataforma completa de gerenciamento de mídia social na qual empresas globais, agências digitais e empresas confiam na confiança desde 2015. Nosso principal objetivo é facilitar fluxos de trabalho de gerenciamento de mídia social, desenvolvendo conexões significativas nas mídias sociais, permitindo um trabalho em equipe mais eficiente. experiência. Nossa está sediada em Londres e todos os nossos funcionários trabalham totalmente remotamente em todo o mundo. O que Sociality.io oferece? * Publique e agende conteúdo em todas as suas contas de uma só vez. * Monitore todos os dados da web e de mídias sociais em um só lugar. * Modere seu envolvimento e responda a todas as conversas na mesma tela. * Obtenha uma análise detalhada de fãs, alcance e engajamento. * Exporte os relatórios de todas as contas instantaneamente como arquivos PPT ou Excel. * Obtenha dados de seus concorrentes rapidamente e crie estratégias com análises detalhadas dos concorrentes.

Meltwater

meltwater.com

A Meltwater, pioneira em inteligência de mídia, oferece aos profissionais de relações públicas, comunicações e marketing a vantagem de informações de que precisam para se manterem à frente e uma solução única e integrada para serem eficientes. Como a única solução completa para relações públicas e mídias sociais, mais de 30.000 empresas usam a inteligência social e de mídia da Meltwater para ficar por dentro de bilhões de conversas on-line e extrair insights relevantes para gerenciar estrategicamente suas marcas. Com quase 20 anos de experiência em análise de dados, a Meltwater dedica-se a serviços pessoais e globais, baseados na experiência local de 60 escritórios em seis continentes. Nossos clientes podem monitorar a cobertura da mídia tanto em notícias quanto em mídias sociais. Rastreamos mais de 300 mil fontes de notícias on-line, temos parcerias para monitoramento de publicações impressas e transmitidas e ouvimos conversas sociais, em tempo real, no Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, comentários, sites de avaliação, fóruns, quadros de mensagens e mais de 300 milhões de blogs. Ajudamos nossos clientes a analisar a cobertura da mídia e das redes sociais com facilidade, com métricas qualitativas e quantitativas. Nossa biblioteca de widgets em constante expansão permite que os clientes criem painéis de controle para ajudar a visualizar a cobertura da mídia e gerar relatórios sobre o ROI de seus esforços de relações públicas e marketing. Tudo é interativo e exportável, para dar o contexto por trás dos números. Inteligência de mídia para relações públicas Com mais de 300.0000 fontes e a maior biblioteca de conteúdo premium, monitore e analise cada peça de cobertura de mídia relevante de publicações on-line, mídia impressa, mídia social, estações de TV e rádio em tempo real. Conecte-se com influenciadores e jornalistas e acompanhe seu alcance. Soluções sociais para profissionais de marketing A divisão Social, anteriormente Sysomos (adquirida em abril de 2018), oferece soluções de dados abrangentes e integradas para impulsionar sua estratégia social. Pesquise e monitore mais de 200 bilhões de conversas sociais com consultas ilimitadas e sem limites de dados, envolva-se e publique a partir de uma plataforma, encontre facilmente influenciadores sociais, explore as percepções dos consumidores e descubra comunidades que impulsionam conversas sociais. Soluções personalizadas para a empresa A equipe de soluções empresariais garante que mesmo as entregas mais complexas sejam atendidas de forma rápida e eficaz por nossa equipe de especialistas e analistas do setor. A Meltwater fornece serviços profissionais e ofertas premium para as marcas líderes mundiais.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek é um assistente de reunião com IA projetado para tornar os processos de reunião mais eficientes e esclarecedores. Esta ferramenta fornece gravação automática de vídeo de reuniões, juntamente com recursos de transcrição com tecnologia de IA, para facilitar a revisão e compreensão do conteúdo da reunião posteriormente. Além disso, MeetGeek inclui recursos como resumos automáticos, auxiliando os usuários a obter com eficiência os principais pontos das reuniões sem a necessidade de revisar horas de conteúdo. A ferramenta também utiliza IA para extrair e destacar os principais tópicos de cada reunião, fornecendo uma maneira rápida de acompanhar os eventos anteriores. Uma função de pesquisa permite que os usuários acessem facilmente reuniões, gravações, transcrições e destaques anteriores em um único local. MeetGeek também enfatiza a colaboração em equipe, permitindo regras compartilhadas em relação ao conteúdo da reunião. Seu recurso de ‘inteligência de conversa’ fornece análises baseadas em IA para vendas e insights de clientes, decorrentes das reuniões. Além disso, MeetGeek aumenta a produtividade com recursos de automação, sincronizando automaticamente gravações e destaques com os sistemas dos usuários. As opções de marca personalizadas permitem que os usuários façam com que a experiência da reunião corresponda à imagem de sua marca. A utilidade do MeetGeek abrange uma variedade de funções, desde equipes de vendas até RH, e também é adequado para diferentes tipos de ligações profissionais, incluindo ligações de clientes e entrevistas.

RotaCloud

rotacloud.com

Software de rota on-line fácil de usar. Planeje horários, gerencie solicitações de licença, monitore tempo e presença — com aplicativos gratuitos para sua equipe. Experimente gratuitamente hoje!

Sendible

sendible.com

Sendible é a plataforma líder de gerenciamento de mídia social para agências que buscam gerenciar as mídias sociais de maneira mais eficaz para seus clientes. A plataforma Sendible reúne todas as suas redes sociais em um hub centralizado e é a maneira mais fácil de executar uma estratégia vencedora de mídia social para várias marcas em grande escala. Posicionado como uma ferramenta de produtividade para agências, você pode ter certeza que sua equipe economizará horas! Com poderosos recursos de engajamento, monitoramento, publicação e relatórios de mídia social, Sendible oferece todas as ferramentas para encantar seus clientes em cada etapa do processo. Os recursos de automação de mídia social do Sendible ajudam a simplificar o processo de gerar interações, aumentar o número de seguidores e iniciar conversas nas redes sociais. A Caixa prioritária unificada é apreciada por mais de 30.000 marcas e agências, que economizam horas todos os dias ao reunir as conversas mais importantes de vários canais em um único fluxo. Com relatórios de mídia social projetados para impressionar, você pode fornecer insights significativos e impressionantes, mostrando seu progresso nas redes sociais. O Compose Box do Sendible ajuda você a agendar suas postagens nas redes sociais em massa, visualizar as postagens em cada plataforma e postar nos horários ideais de engajamento ao longo do dia. Com integrações com Canva e Pexels, você pode agilizar toda a sua estratégia social, desde a criação de conteúdo até a publicação, tudo em uma única janela.

CallTools.com

calltools.com

A Call Tools desenvolveu uma solução de contact center baseada em nuvem projetada para aumentar as taxas de contato e acelerar a receita de vendas. Nossos recursos de software incluem várias maneiras de se conectar com clientes e clientes potenciais, ao mesmo tempo que facilitam o monitoramento de sua equipe de qualquer lugar com conexão à Internet. Call Tools fornece um conjunto completo de software de chamadas com análises em tempo real, incluindo um discador preditivo de saída e uma solução de call center de entrada. Não são necessários telefones, hardware, codificação ou downloads. Nossa solução nos permite atender pequenas empresas e clientes de nível empresarial em todo o mundo. Call Tools está disponível para integração com muitos CRMs existentes, incluindo Salesforce.com, ZOHO e Microsoft Dynamics. Nossa missão é fornecer às empresas uma solução acessível e abrangente para todas as suas necessidades de telemarketing. Aumente a produtividade e forneça serviços de nível empresarial com nossa plataforma confiável baseada em nuvem.

Sage HR

sage.hr

Uma premiada empresa de tecnologia de RH que fornece gerenciamento de atendimento, desempenho e recrutamento para clientes em todo o mundo. Teste gratuito de 14 dias! Configuração fácil! Cancele a qualquer momento!

Ringover

ringover.com

Ringover é a solução de comunicação em nuvem multicanal fácil de usar (chamadas, SMS, videochamadas, e-mails...), projetada para melhorar a experiência de seus clientes e maximizar suas vendas. Ofereça aos seus clientes potenciais e potenciais uma experiência personalizada e aumente a produtividade das suas equipes de vendas e atendimento ao cliente graças a uma interface intuitiva e fácil de gerenciar. Nossos recursos avançados de supervisão e treinamento permitem que você monitore de perto as operações e treine os membros da sua equipe com rapidez. Ringover integra-se com mais de 80 ferramentas de negócio (CRM, helpdesk...), agilizando tarefas para aumentar a eficiência.

Sprinklr

sprinklr.com

O Sprinklr Service é uma plataforma unificada de atendimento ao cliente nativa da nuvem e alimentada por IA que permite uma experiência perfeita do cliente e do agente em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual. * Permite que os clientes interajam com sua marca no canal preferido para uma experiência de marca consistente, levando à satisfação do cliente. * Capacita os agentes com uma visão unificada/360 do cliente e recomenda as respostas mais relevantes com o poder da IA para melhorar a produtividade e a experiência dos agentes. * Fornece insights significativos e práticos aos supervisores para impulsionar o crescimento e a excelência operacional * Ajuda os líderes a descobrir oportunidades de crescimento, transformação e inovação por meio de insights de contact center em tempo real, escaláveis em toda a empresa.

Pendo

pendo.io

Pendo ajuda você a oferecer melhores experiências de software para usuários e funcionários mais felizes e produtivos. Pendo ajuda as equipes de produto a fazer e responder perguntas como: Com quais recursos os clientes ou funcionários estão interagindo? Quais eles estão ignorando? Quais partes do produto estão gerando prazer ou frustração? A partir desses mesmos insights, você pode configurar facilmente guias no aplicativo sem qualquer codificação para impulsionar a adoção do software, fornecer suporte e gerar melhores leads, diretamente no aplicativo. Com o Pendo, você pode ajudar seus usuários a obter o máximo valor do seu software para que você possa impulsionar o crescimento com eficiência.

Iconosquare

iconosquare.com

Iconosquare é uma plataforma poderosa de análise e gerenciamento para profissionais de marketing de mídia social. Empresas e agências gerenciam e relatam facilmente seu desempenho em suas contas de mídia social. Seja Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn ou TikTok. Veja como o Iconosquare pode ajudá-lo: * Análise aprofundada de mídia social: obtenha análises detalhadas de sua conta e conteúdo de mídia social. Avalie, compare e melhore seu desempenho em mídias sociais pagas/orgânicas com insights acionáveis e aprofundados. * Relatórios rápidos e fáceis: como gerentes de mídia social, é essencial compartilhar as principais métricas. Iconosquare permite criar e automatizar seus relatórios com apenas alguns cliques. Baixe relatórios claros em PDF ou CSV para mostrar à sua equipe, gerente ou clientes. * Acompanhamento de concorrentes e do setor: fique de olho nos concorrentes selecionados e entenda como seu desempenho se compara ao restante do setor. * Agendador poderoso e intuitivo: economize tempo redigindo, agendando e publicando conteúdo automaticamente. O agendador do Iconosquares também permite que você entenda os melhores horários para postar para obter o máximo envolvimento. * Gerenciamento de vários perfis: cuide de vários perfis sociais para diferentes clientes no mesmo painel. Crie painéis personalizados para ter uma visão geral fácil de suas métricas mais valiosas. Adicione membros da equipe e atribua-lhes diferentes funções e permissões. Iconosquare também oferece ferramentas gratuitas para gerentes de mídia social: Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox é uma solução de comunicação abrangente projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e agilizar os processos de vendas por meio do uso de APIs do WhatsApp Business. Esta plataforma permite que as empresas convertam as interações com os clientes em insights acionáveis, utilizando chatbots avançados do WhatsApp para facilitar a comunicação contínua. Ao aproveitar essas ferramentas, as organizações podem gerenciar com eficiência as consultas dos clientes, gerar leads e, por fim, impulsionar o crescimento das vendas. Voltada principalmente para empresas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação com o cliente, a Gallabox atende a uma ampla gama de setores. Sua interface amigável e caixa de entrada compartilhada por vários agentes permitem que as equipes colaborem de forma eficaz, garantindo que nenhuma dúvida do cliente fique sem resposta. A plataforma é particularmente benéfica para empresas que dependem fortemente da interação com o cliente, como comércio eletrônico, prestadores de serviços e equipes de suporte ao cliente. Com a Gallabox, as empresas podem implementar campanhas de gotejamento no WhatsApp e transmitir mensagens personalizadas para segmentos de público específicos, potencializando seus esforços de marketing e melhorando a retenção de clientes. Uma das características de destaque do Gallabox são suas capacidades de integração. A plataforma oferece opções plug-and-play simples que permitem que as empresas se conectem a sistemas existentes e ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Isso inclui plataformas populares como Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Ao integrar o WhatsApp nos seus fluxos de trabalho atuais, as empresas podem agilizar as operações e garantir uma experiência coesa do cliente em todos os pontos de contato. Além disso, os chatbots WhatsApp da Gallabox desempenham um papel crucial na automatização das interações com os clientes. Esses bots inteligentes podem realizar uma variedade de tarefas, desde responder perguntas frequentes até orientar os clientes durante o processo de compra. Isto não só reduz a carga de trabalho dos agentes humanos, mas também garante que os clientes recebam respostas oportunas, aumentando a satisfação geral. A capacidade de converter conversas em ações inteligentes capacita ainda mais as empresas a tomar decisões baseadas em dados e a adaptar as suas ofertas para atender às necessidades dos clientes. No geral, a Gallabox oferece uma solução robusta para empresas que buscam aproveitar o poder do WhatsApp para o envolvimento do cliente. Com foco na facilidade de uso, flexibilidade de integração e recursos de automação, Gallabox se destaca como uma ferramenta valiosa para organizações que desejam melhorar suas estratégias de comunicação e impulsionar o crescimento das vendas.

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft é a plataforma de engajamento de vendas nº 1, ajudando os vendedores B2B a chegar ao "sim" mais rapidamente. Nós nos integramos aos principais CRMs da atualidade, transformando seus dados em dólares.

Talkwalker

talkwalker.com

Talkwalker é a plataforma de aceleração de inteligência do consumidor para marcas impulsionarem impacto e receita nos negócios. Reconhecida como líder em inteligência do consumidor e escuta social, a plataforma da Talkwalker combina uma infinidade de fontes de dados internas e externas com IA alimentada pela tecnologia Blue Silk™, para a visão mais ampla dos consumidores. A equipe de serviços profissionais Activate da Talkwalker pode aumentar, acelerar ou atender totalmente às necessidades das marcas para aumentar seu ROI a partir da plataforma Talkwalker. Com escritórios em todo o mundo, a Talkwalker ajuda mais de 2.500 marcas a maximizar os lucros com inteligência de consumo acionável.

Promet AI

prometai.app

Gerador de plano de negócios de IA. Comece sua jornada de negócios com o gerador de plano de negócios de IA da PrometAI. Ele foi projetado para guiá-lo em cada etapa, garantindo clareza e facilidade na elaboração de seu plano de negócios. Comece hoje a sua história de sucesso com um plano que estabeleça as bases para o crescimento e a realização.

Voiso

voiso.com

Voiso é uma solução avançada de contact center baseada em nuvem, que permite iniciar, dimensionar e administrar facilmente seu contact center, ao mesmo tempo que melhora as métricas de negócios e a experiência do cliente. Um conjunto completo de recursos de contact center inclui experiência de chamadas locais, discadores automáticos inteligentes, reconhecimento de fala com tecnologia de IA, recursos de gerenciamento de agentes, suporte omnicanal, detecção de secretária eletrônica e muito mais. Ao combiná-lo com integrações prontas para uso com os principais sistemas de CRM e helpdesk, a Voiso ajuda a dimensionar suas comunicações, alcançar seus clientes mesmo nos países mais regulamentados e expandir seus negócios globalmente. A Voiso oferece a todos os clientes suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Brandwatch Social Media Management

brandwatch.com

Brandwatch Social Media Management, anteriormente Falcon.io, é uma solução líder para monitoramento de mídia social, publicidade, publicação, análise de público e desempenho e gerenciamento de dados de clientes. O Brandwatch Social Media Management permite que as marcas explorem todo o potencial do marketing e publicidade digital, gerenciando vários pontos de contato com o cliente em uma plataforma. Ele permite que os profissionais de marketing ofereçam experiências de marca mais personalizadas com base em perfis de clientes enriquecidos. A plataforma apresenta uma UI altamente intuitiva e colaborativa e é complementada por serviços abrangentes de suporte e consultoria. * Economize tempo e evite silos com um calendário de conteúdo unificado. * Envolva-se facilmente com seu público. * Fique por dentro das tendências com a escuta social líder do setor. * Obtenha uma visão completa do seu desempenho nas redes.

dscout

dscout.com

dscout é uma plataforma de pesquisa remota qualitativa para desbloquear insights do usuário no contexto. Centenas das empresas mais inovadoras do mundo confiam no nosso conjunto de ferramentas de pesquisa remota para coletar dados “no momento” que revelam seus usuários e transformam seus produtos e experiências. Recrute entre nosso grupo de mais de 100.000 participantes, conduza entrevistas contínuas com usuários em videochamadas, colete respostas instantâneas ao longo do tempo e aproveite dados multimídia para impulsionar seu produto ou experiência.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot é uma ferramenta de IA que permite melhores conversas com os clientes e insights de conversas. Funciona durante as ligações dos clientes, gravando, transcrevendo e analisando a conversa, para dar dicas úteis aos vendedores em tempo real, ajudando-os a seguir as melhores práticas e evitar erros dispendiosos. Após cada chamada, Colibri gera um resumo da reunião de IA e sugere os próximos passos. Ele também fornece análises de chamadas, úteis para vendedores e gerentes que buscam identificar áreas de melhoria. Aumente a eficiência integrando o Colibri ao Salesforce: registre automaticamente chamadas e notas de reuniões de IA no Salesforce após cada reunião. Liberte sua equipe de tarefas administrativas para que eles possam passar mais tempo fechando negócios. Para saber mais, visite colibri.ai

Happeo

happeo.com

Happeo é a intranet com tecnologia de IA classificada em primeiro lugar para organizações do Google Workspace. Criamos lares digitais onde as organizações permanecem conectadas e impulsionam a eficiência, trazendo ordem ao caos da informação, fornecendo gestão estruturada do conhecimento e unindo-se como uma equipe. Criamos essas casas digitais exclusivas para cada cliente e proporcionamos-lhes um espaço para superar os desafios que enfrentam as operações internas. Em seguida, combinamos isso com nossos recursos de IA que aprendem e crescem intuitivamente com a empresa e cada usuário, automatizam processos manuais e demorados e criam alinhamento organizacional por meio da descoberta rápida e inteligente de informações.

15Five

15five.com

A plataforma de gestão estratégica de desempenho da 15Five impulsiona ação e impacto, ajudando as empresas e seus funcionários a prosperar. Combinando IA generativa, análises personalizadas e princípios centrados no ser humano, os líderes de RH podem acelerar o engajamento, o desempenho e a retenção por meio de avaliações de desempenho 360°, pesquisas de engajamento, monitoramento de metas, desenvolvimento de gerentes e ferramentas de feedback contínuo, como reuniões individuais guiadas e verificação. ins.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport é uma solução de software abrangente que gerencia toda a experiência pós-venda do cliente, resultando em crescimento de receita, redução de rotatividade e maior satisfação do cliente. O conjunto de software proativo de atendimento ao cliente do TeamSupport permite que você priorize seus clientes, sabendo verdadeiramente quem eles são, apoiando-os de forma eficaz e crescendo com eles. O sistema do TeamSupport ajuda a deixar os clientes mais satisfeitos - o que gera mais receita para o seu negócio. O software de atendimento ao cliente do TeamSupport inclui: - Suporte: Sistema premiado de gerenciamento de tickets - Mensagens e chat ao vivo: conversas digitais em tempo real - Sucesso: Melhore o relacionamento com os clientes para o sucesso - Insights: dados e análises do cliente