Página 47 - Alternativas - Verint

myRosys

myrosys.com

myRosys usa aprendizado profundo para fornecer Reach Intelligence e Engagement Intelligence. myRosys usa o poder de influenciadores e partes interessadas para automatizar o marketing boca a boca e aumentar o alcance orgânico das campanhas de mídia social. myRosys elimina a necessidade de gastos com publicidade e cria uma base de clientes potenciais altamente engajada. myRosys ajuda você a monitorar, gerenciar, identificar influenciadores e ampliar suas iniciativas de mídia social em suas redes sociais. O marketing de mídia social permite acesso incomparável tanto aos seus clientes atuais quanto aos clientes potenciais

Commetric

commetric.com

Recursos do produto Commetric Media Analytics: - Combinação de medição quantitativa de mídia de alto nível com análise qualitativa aprofundada liderada por humanos para fornecer uma visão abrangente do desempenho da mídia. - Medidas quantitativas como atividade ao longo do tempo, share of voice e volume por formato ajudam a fornecer dados de referência competitivos, visualizados por painéis interativos. - Medidas qualitativas, incluindo temas/tópicos descobertos, mensagens de campanha e favorabilidade, fornecem uma visão precisa da estratégia de comunicação. - Funciona com qualquer conteúdo de mídia em qualquer idioma. - Análise de mídia fornecida semanalmente, mensalmente ou trimestralmente, mas também numa base ad-hoc ou para relatórios anuais de encerramento.

Fullintel

fullintel.com

A Fullintel oferece uma combinação única de talento, ferramentas e tecnologia para profissionais de relações públicas e comunicações que procuram software e serviços de monitoramento e análise de mídia com curadoria especializada. Marcas de primeira linha como Johnson & Johnson, Intuit, Bell Textron, Royal Caribbean International e Shell confiam na Fullintel para gerenciar seu monitoramento e análise. Nossos analistas fazem o trabalho pesado, então você não precisa fazer isso.

Truescope

truescope.com

Truescope é o serviço de monitoramento e medição de mídia que mais cresce. Truescope apresenta insights de mídia e inteligência de negócios em tempo real para organizações em todo o mundo. Sua missão é aproveitar melhor conteúdo, dados mais limpos e a tecnologia mais recente para melhor informar os assinantes, simplificando o processo de monitoramento e análise de mídia que os comunicadores profissionais precisam hoje. O Truescope muda a maneira como os profissionais de comunicação em organizações corporativas, sem fins lucrativos e governamentais acessam inteligência de mídia em tempo real nas mídias convencionais, on-line e sociais. A plataforma SaaS aproveita milhões de artigos para fornecer informações abrangentes e em tempo real e permite acesso a alertas, painéis e relatórios em tempo real para melhor informar as partes interessadas. A empresa foi fundada em 2019 por uma equipe de especialistas em inteligência de mídia e conta com o apoio de colaboradores que se colocaram no lugar de seus clientes, com um entendimento mais profundo de suas necessidades atuais. O sucesso da Truescope está em sua tecnologia e em seu pessoal: um roteiro sofisticado de IA e tecnologia, e especialistas do setor dedicados ao atendimento excepcional ao cliente. A Truescope possui escritórios em Nova York, Omaha, Cingapura, Nova Zelândia e Sydney, onde está baseada sua equipe de desenvolvimento. Para obter mais informações, visite truescope.com

Unless

unless.com

A missão da UNLESS é permitir que os utilizadores interajam com os seus dispositivos em termos humanos, transformando as interfaces de utilizador num diálogo. Nossa plataforma de UI conversacional oferece às empresas uma solução orientada por IA que facilita uma conversa personalizada com cada usuário. Isso é possível por meio de uma variedade de componentes de UI que podem ser facilmente adicionados a qualquer produto existente sem a necessidade de conhecimento técnico.

Listen360

listen360.com

Listen360 é uma plataforma poderosa de engajamento do cliente e marketing local baseada em NPS para empresas que entendem que o feedback do cliente é fundamental para criar fidelidade, tomar decisões inteligentes e expandir suas operações. O Listen360 permite que as empresas envolvam os clientes, tomem as medidas necessárias para melhorar as deficiências e transformem clientes satisfeitos em defensores da marca por meio da mídia social, sites de avaliação on-line e classificações de vendedores. Ajudamos empresas em todo o mundo a construir melhores relacionamentos com os clientes.

ResLife Portal

reslifeportal.com

O ResLife Portal é um sistema de gerenciamento de vida residencial que ajuda a conectar residentes com funcionários de vida residencial de faculdades. Você faz a diferença, nós ajudamos você a monitorá-la. Construído a partir de experiência de primeira mão na vida residencial em um campus universitário da Divisão I, o ResLife Portal serve como uma solução de gerenciamento de vida residencial, focada no envolvimento de seus residentes com os membros de sua equipe de vida residencial. Esse conhecimento em primeira mão provou ser valioso para fornecer uma solução robusta para aumentar a eficiência e a produtividade do pessoal residencial. O ResLife Portal é um produto de software como serviço baseado na web, hospedado e entregue pela Internet para sua instituição. Não é necessário hardware, software ou pessoal de TI dedicado. O Portal ResLife foi orgulhosamente projetado e desenvolvido em Redlands, Califórnia, EUA.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot é uma plataforma de educação do cliente integrada ao produto. Ajudamos empresas de SaaS a acelerar a integração de clientes e a adoção de produtos com baixo esforço de CS. MeltingSpot fornece um kit de ferramentas abrangente para envolver os clientes com fóruns, webinars, cursos online e muito mais – diretamente dentro do seu produto. Garantimos que todo o conteúdo educacional seja contextualizado e personalizado para cada perfil de cliente, para que as equipes comecem a entregar o conteúdo certo para o usuário certo, no momento certo. Nossa plataforma permite que as empresas liberem o poder do sucesso do cliente digital para ativar clientes 3x mais rápido, reduzir tíquetes de suporte em 50% e gerar receitas adicionais.

TINT

tintup.com

TINT é a plataforma Community Powered Marketing na qual mais de 5.000 marcas líderes globais confiam para cultivar comunidades que estimulam a defesa e o envolvimento, impulsionando conversões e promovendo uma fidelidade duradoura à marca. Comunidades TINT (anteriormente Vesta) oferece às marcas uma solução completa para encontrar novos clientes, abraçar aqueles que você já possui e alavancar suas vozes em todos os lugares. Alimentadas por dados de terceiros e inovação em IA, as comunidades de marca on-line da TINT personalizam o envolvimento e fortalecem os relacionamentos consumidor-marca, facilitando a mobilização de seus consumidores em escala para gerar UGC e avaliações autênticas, apoiar o comércio eletrônico e os varejistas e cocriar com sua marca .

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) é uma plataforma líder de inteligência de concorrentes que permite que as organizações tomem decisões mais inteligentes e mais rápidas. Ele usa IA para rastrear a pegada digital global dos concorrentes de uma organização em tempo real e analistas de mercado para selecionar os dados. Os clientes obtêm um fluxo contínuo dos insights mais relevantes e acionáveis ​​sobre sua organização. Eles usam esses insights para validar e otimizar estratégias, obter vantagem competitiva e proteger e aumentar a receita.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate é uma solução de marketing de localização que permite aos profissionais de marketing envolver os usuários com base em sua localização precisa.

Pear Commerce

pearcommerce.com

Pear Commerce é a plataforma de comércio eletrônico de varejo que conecta CPGs a varejistas, convertendo ferramentas de compra em insights acionáveis ​​que alimentam o marketing de desempenho. O conjunto de ferramentas da Pear - incluindo localizadores de lojas, páginas de compra, links de compra e Pear Connect - juntamente com insights acionáveis ​​e dados de vendas fornecem às marcas de CPG a infraestrutura para impulsionar estrategicamente o reconhecimento, o teste, as compras repetidas e a velocidade de vendas no varejo. A plataforma Pear fornece às marcas as ferramentas de compra e os dados de funil completo necessários para executar táticas de marketing de desempenho DTC no varejo.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics é um software completo de sucesso do cliente para empresas de SaaS B2B para impulsionar a retenção e o crescimento de clientes. Reptrics foi desenvolvido para uma equipe proativa de sucesso do cliente e líder executivo para gerenciar a integração e renovações de clientes, reduzir a rotatividade e aumentar as oportunidades de expansão. A Reptrics capacita as equipes de sucesso do cliente a se tornarem centros de receita, em vez de centros de custos. Ajuda a gerenciar o sucesso durante todo o ciclo de vida do cliente, automatizando fluxos de trabalho centrados no cliente usando manuais. Plataforma de dados focada no cliente para supervisionar a saúde da conta e lidar com o risco de rotatividade em tempo real. Com sede na Flórida e fundada em 2019, é uma plataforma apoiada por VC. Com a confiança de clientes globais como Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify e muitos outros para aumentar a MRR (taxa de retenção mensal e maximizar o valor da vida útil (LTV) com implementação mais rápida de pilha de tecnologia em menos de 90 dias.

Language I/O

languageio.com

O software da Language I/O permite que equipes de suporte ao cliente monolíngues (ou seja, que falam apenas inglês) conversem, enviem e-mails e forneçam suporte de autoatendimento em mais de 100 idiomas em tempo real. Com sua tecnologia exclusiva de tradução automática, ele pode colocar uma equipe em funcionamento com traduções precisas e seguras para uma empresa e um setor em 24 horas. Seu software compatível com GDPR e certificado ISO-27001 se integra a todos os principais sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRMs), incluindo Salesforce, Zendesk e Oracle. Ao fornecer traduções aos agentes de atendimento ao cliente nas plataformas que eles já utilizam, permite-lhes responder aos e-mails dos clientes e às perguntas do chat com o clique de um botão.

Infinity Portal

infinity.co

Descubra o que acontece antes, durante e depois de cada chamada e tome medidas reais para impulsionar a eficiência operacional e de marketing. Infinity é uma plataforma de inteligência de chamadas certificada pela ISO 27001 de classe mundial com recursos granulares de rastreamento de visitantes. O Infinity permite que você mapeie toda a jornada do cliente e desbloqueie insights valiosos, como campanhas, páginas da web e palavras-chave exatas com as quais seus clientes interagiram antes de pegarem o telefone. Identificar de onde vêm as conversões de chamadas ajudará você a ter uma visão completa quando se trata de analisar o desempenho. Você será capaz de gerar um ROI impressionante em seus gastos com marketing, eliminando totalmente as suposições sobre o que está gerando vendas. O Infinity Hub está em constante evolução para capacitar os usuários a criar as melhores experiências do cliente, permitindo-lhes a integração com as versões mais recentes do Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce e muito mais. Também nos integramos ao Instagram e ao Facebook, o que significa que os usuários do Infinity podem descobrir valor adicional com seus anúncios sociais. Nosso pacote Conversation Analytics analisa todas as chamadas recebidas e efetuadas, em escala, e oferece insights vitais sobre o que está ou não resultando em resultados positivos. O Agent ID fornece informações granulares sobre o desempenho individual do agente para que você possa criar sessões de treinamento personalizadas voltadas para a criação de experiências perfeitas para o cliente. Alguns dos resultados que ajudamos nossos clientes a alcançar incluem: Aumento de 79% nas conversões para Flight Center Redução de 64% nos custos de aquisição de clientes (CAC) para Pendragon Redução de 50% nos custos de call center para Access Self Storage

[24]7.ai

247.ai

[24]As soluções 7.ai™ de engajamento do cliente usam inteligência artificial conversacional para entender a intenção do cliente, permitindo que as empresas criem experiências de cliente personalizadas, preditivas e sem esforço em todos os canais; atrair e reter clientes; aumentar a produtividade e a satisfação dos agentes; e impulsionar receitas enquanto reduz custos. As maiores e mais reconhecidas marcas do mundo usam tecnologias orientadas à intenção [24]7.ai para atender centenas de milhões de visitantes por meio de bilhões de conversas anualmente, a maioria das quais automatizadas. O resultado é uma melhoria de ordem de grandeza na adoção digital, na satisfação do cliente e no crescimento da receita.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance é um software de gerenciamento de hospitalidade baseado na web para pequenas, médias e grandes empresas. Este software funciona bem como gerenciamento de hotéis, reservas e reservas, gerenciamento de quartos e controle de sua reputação online.

Viavoo

viavoo.com

Editora SaaS de soluções Social CEM*, a viavoo® oferece às empresas uma plataforma unificada para coleta e análise em tempo real da voz digital do cliente, que transforma em dados utilizáveis ​​sobre a experiência do cliente. A sua tecnologia linguística inovadora compreende com muita precisão as situações, opiniões e sentimentos expressos nas palavras literais dos consumidores, de onde quer que venham. Desde 2010, o viavoo Smarter Feedback™ tem sido adotado por muitas marcas líderes para permitir-lhes converter a voz digital do cliente em vantagem competitiva. Operando em todos os canais digitais de relacionamento com o cliente, na web e nas redes sociais, a viavoo® responde aos desafios de fidelização, retenção de clientes e redução de custos. No início de 2013, a oferta foi enriquecida com o lançamento do viavoo Social Play™, uma solução de inteligência competitiva para a experiência do cliente através da análise literal do consumidor na web social.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) é a plataforma de marketing conversacional mais inteligente que ajuda empresas de comércio eletrônico a gerar múltiplos ROI. Esta plataforma permite que uma marca realize transações automatizadas com Chatbots, gerencie multitarefa com CRM, crie transmissões personalizadas com campanhas e obtenha insights de crescimento em tempo real. Com a visão de criar uma plataforma centrada no cliente, a BIK (bik.ai) está ajudando vários segmentos de empresas a obter um ROI de 137x e capacitando empresas em todo o mundo com o slogan Making Brands Limitless!

Infegy

infegy.com

O Infegy Atlas elimina o trabalho árduo de dar sentido aos dados sociais, permitindo que marcas, agências e pesquisadores entendam os consumidores melhor e mais rápido do que nunca. Com recursos exclusivos, como acesso padrão a mais de 17 anos de dados sociais normalizados e de fontes amplas, segmentos de público baseados em psicografia e identificação automática de emoções, temas e eventos, o Infegy Atlas fornece um poderoso conjunto de recursos para obter uma visão detalhada do consumidor segmentos por meio de feedback on-line não solicitado.

Twixor

twixor.com

Twixor redefine CX com IA generativa e PNL, criando jornadas dinâmicas do cliente em canais de mensagens. A plataforma CX low-code/no-code da Twixor combina Digital Assistant e Intelligent Process Automation, oferecendo interações personalizadas e orientadas para objetivos. Ele vai além de respostas planejadas, gerando recomendações e soluções empáticas e personalizadas, aumentando a satisfação do cliente em marketing, transações comerciais e operações de suporte. * Sucesso comprovado: com mais de 400 clientes em todo o mundo, incluindo empresas Fortune 500, e mais de 1 bilhão de interações gerenciadas a cada trimestre, o Twixor também é confiável e reconhecido com 7 patentes. * Benefícios transformativos: Com o Twixor, alcance uma taxa de conversação de 25%+, reduza os custos operacionais em 15-25% e aumente o envolvimento da marca em 80%. * Principais recursos: Nossa plataforma oferece um Journey Builder Studio de arrastar e soltar, mecanismo de conversação baseado em IA e PNL, agentes virtuais e ao vivo, gerenciamento inteligente de campanhas, suporte omnicanal para 120 idiomas e um painel analítico baseado em IA. * Reconhecidos como a melhor plataforma de experiência do cliente em varejo e comércio eletrônico na Índia, também ganhamos reconhecimento como um fornecedor emergente de IA de conversação na região MEA. Os parceiros preferidos da Twixor incluem uma das maiores plataformas bancárias e players de CPaaS do mundo, e muitos outros na região MEA e APAC, que confiam em nossas soluções de marca branca. Resumindo, o Twixor capacita as empresas a criar jornadas dinâmicas para os clientes, proporcionando uma CX excepcional que o diferencia em seu setor.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace é líder mundial em IA de fala e linguagem. Ensinamos máquinas a compreender e falar a linguagem humana. Lidamos com bilhões de minutos de dados de fala por ano e somos pioneiros em tecnologia de voz e IA generativa aplicada à linguagem. Gridspace é uma empresa de IA aplicada e criadora do Grace. Construímos tecnologia de voz útil e software de IA para contact centers. Servimos os principais contact centers há mais de uma década.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time é um assistente de IA para reuniões virtuais. O Equal Time vai além da transcrição de reuniões e dos itens de ação automatizados, para ajudar a promover reuniões mais inclusivas. Nossa tecnologia ajuda você a envolver vozes mais baixas e a obter recomendações personalizadas sobre como melhorar sua liderança. Revise os detalhes da reunião posteriormente com uma transcrição pesquisável e compartilhável. Obtenha informações sobre o custo da sua reunião com uma estimativa dos custos incorridos. Use quebra-gelos, cronômetros de reunião e rodadas para apimentar suas reuniões. Comece gratuitamente hoje! www.equaltime.io Fundada em 2021 por duas mulheres do setor de tecnologia, a Equal Time cresceu rapidamente para incluir uma equipe de indivíduos dedicados e talentosos, apaixonados por aumentar a produtividade e a inclusão no espaço de trabalho digital. Na Equal Time, a nossa missão é clara – pretendemos revolucionar a forma como as equipas interagem e colaboram em reuniões virtuais, promovendo uma cultura de igualdade e eficiência. Ao facilitar a comunicação clara, a manutenção minuciosa de registos e uma participação mais justa, a Equal Time está a capacitar as equipas para prosperarem no moderno espaço de trabalho digital.

Voyc

voyc.ai

A Voyc permite que empresas regulamentadas verifiquem 100% das interações do contact center com nosso software de IA de análise de fala, ajudando a melhorar a eficiência operacional, detectar reclamações, identificar clientes vulneráveis ​​e oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Face à crescente pressão regulamentar e à desconfiança dos consumidores, tornou-se imperativo que as empresas de serviços financeiros monitorizem 100% das interações com os clientes. É um desafio muito familiar: como podem as empresas garantir que 100% das chamadas dos clientes são efetivamente monitorizadas para garantia de qualidade e de uma forma que seja escalável, económica e objetivamente precisa? A Voyc ajuda as empresas a identificar automaticamente interações de importância regulatória, como reclamações e clientes vulneráveis, aponta chamadas que precisam de atenção especial, melhora o desempenho dos agentes e automatiza os fluxos de trabalho de controle de qualidade. Prometendo implementação rápida, facilidade de uso e segurança de nível bancário, a Voyc está aqui para revolucionar seus processos de garantia de qualidade.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord ajuda as equipes de vendas a obter visibilidade detalhada das conversas com os clientes para acelerar o fluxo de negócios e automatizar o coaching. Encontre padrões para acelerar o fluxo de negócios – Avalie ligações de vendas individuais ou analise conversas entre equipes para descobrir padrões para fechar negócios com mais rapidez, o desempenho de seus representantes de vendas e obter recomendações sobre o que pode ser melhorado. Coaching de IA personalizado – Os programas de coaching personalizados gerados por IA que imitam seus vendedores de melhor desempenho. Acompanhe o progresso e avalie a adesão ao programa usando transcrições de chamadas e IA. Automação de CRM – Gere resumos automatizados de chamadas e negócios, capture requisitos do cliente e e-mails de acompanhamento e anote o feedback do cliente usando IA. Envie-os para o seu CRM ou compartilhe-os com a equipe certa diretamente do painel do MeetRecord.

Figpii

figpii.com

FigPii é uma plataforma de otimização de conversão que permite identificar áreas problemáticas em seu site e testar suas soluções para garantir que aumentem as conversões. A plataforma inclui mapas de calor, vídeos de repetição de sessão, pesquisas on-line e testes AB Mais conversões. Maior receita. Melhores experiências do cliente. Obtenha uma visão completa das interações dos usuários, elimine as frustrações dos clientes, lance testes e libere o potencial de receita inexplorado do seu site.

Drips

drips.com

A plataforma Drips alimentada por IA ajuda as marcas a interagir com clientes potenciais e clientes por meio de Conversational Texting® e ligações. Apoiados por um modelo exclusivo de processamento de linguagem natural, aproveitamos mensagens semelhantes às humanas para romper o ruído, capturar intenções e gerar resultados significativos.

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain é uma plataforma de marketing de experiência do cliente (CXM) baseada em IA que ajuda as empresas locais a vencer. Ajudamos as empresas locais na forma como constroem os seus negócios e modernizam a forma como comunicam com os seus clientes – desde facilitar avaliações online, lançar campanhas de marketing personalizadas, chat na web, pagamentos e muito mais.

ChipBot

getchipbot.com

Use o ChipBot para aumentar as vendas com vídeos interativos e substituir o chat ao vivo por um suporte fácil de autoatendimento. Economize dinheiro, tempo e sua sanidade. Comece a conquistar clientes hoje.

giosg

giosg.com

Giosg é uma plataforma de aceleração de vendas que combina chat ao vivo, chatbots, IA e conteúdo interativo para ajudar as empresas a criar experiências online envolventes que transformam visitantes do site em vendas – rapidamente. Queremos reimaginar, redefinir e revalorizar a interação entre organizações e pessoas no mundo digital. Hoje, mais de 1.200 empresas em todo o mundo dos setores de varejo, automotivo e imobiliário, entre outros, juntaram-se a nós em nossa busca.