Página 48 - Alternativas - Verint

Chekkit

chekkit.io

Chekkit é uma plataforma projetada para turbinar as empresas locais. Aumenta significativamente o envolvimento do cliente e a conversão de leads, superando a concorrência. O software oferece uma solução completa para gerenciamento de revisões, mensagens de texto comerciais, chat de texto, caixa de entrada centralizada, telefone fixo textável, pesquisas com clientes, benchmarking competitivo e muito mais! Essa abordagem integrada simplifica as interações com os clientes, aprimora as operações comerciais e impulsiona o crescimento.

Aqvil

aqvil.com

Aqvil fornece todas as métricas valiosas de tráfego do site em um painel simples de análise da web.

Digivizer

digivizer.com

Digivizer é uma plataforma analítica abrangente projetada para ajudar as empresas a aproveitar ao máximo seus investimentos em marketing digital. Nossa plataforma permite que empresas de qualquer tamanho vejam todos os seus insights sociais, de pesquisa, pagos e de desempenho na web em um painel único e fácil de seguir, sem sair da plataforma. Com o Digivizer, os profissionais de marketing podem tomar decisões rapidamente com base em dados sobre onde investir seu dinheiro e energia. Oferecendo um plano gratuito e uma variedade de outros planos pagos, incluindo recursos mais avançados para relatórios de influenciadores, agências e equipes transdisciplinares, o Digivizer tem uma opção adequada para todos os negócios de todos os formatos e tamanhos. Você pode comparar esses planos e inclusões na seção de preços abaixo. Por que escolher o Digizer? Somos líderes de mercado em termos de acessibilidade para o que nossa plataforma oferece. Com quase todas as principais mídias sociais, gerenciadores de anúncios e ferramentas da web disponíveis como integrações, você pode obter uma visão completa de 360* do desempenho do seu marketing digital. A Equipe Digi é sua defensora pessoal de todas as questões de marketing social e digital. Nossos especialistas oferecem suporte individual e em grupo sobre detalhes do produto, sessões de insights, estratégia, relatórios; estamos sempre disponíveis para ajudá-lo a aproveitar ao máximo nosso produto e sua estratégia de marketing de todas as maneiras que pudermos.

cux.io

CUX é uma ferramenta de análise de experiência digital que ajuda as empresas a economizar até 5 vezes o tempo em análises e a tirar conclusões valiosas. Eliminamos a sobrecarga de dados com foco nos problemas, frustrações e todos os gargalos dos usuários que podem impedi-los de usar canais online para comprar produtos e serviços. CUX é uma ferramenta analítica abrangente e focada no usuário que fornece insights comportamentais instantâneos. ✔ Análise orientada a objetivos: o CUX seleciona automaticamente SOMENTE os dados que são relevantes para os objetivos de negócios individuais. ✔ Avaliações qualitativas e quantitativas fornecidas por uma ferramenta. ✔ Conhecimento: Apoiamos os usuários com treinamentos, onboarding, mentoria, auditorias e recomendações mensais. ✔ AIocado: nosso próprio concierge de análise de IA mostrará precisamente os motivos das quedas de conversão, locais de frustração dos usuários, recomendações e muito mais. CUX é uma solução para todos os setores em que o cliente entra em contato com um produto digital, como e-commerce, negócios SaaS e B2B, empresas que prestam serviços de marketing ou empresas de software. Cooperamos com os departamentos de Inovação, Marketing, Produto e E-com das empresas. Resumindo CUX: ✔ Análise do comportamento do usuário ✔ Métricas de experiência ✔ Análise orientada a metas ✔ Cascatas de conversão ✔ Gravação de visitas inteiras ✔ Mapas de calor ✔ Pré-análise e alertas ✔ Captura automática de eventos ✔ Análise retroativa ✔ 100% compatível com GDPR ✔ Dados armazenados em EOG ✔ SSL protegido

Capturly

capturly.com

Entenda o comportamento do usuário, identifique pontos problemáticos, aumente as taxas de conversão e aumente suas vendas Procurando melhorar seu desempenho atual? Se sim, Capturly é para você! É uma combinação notável de análises tradicionais, gravações de sessões, mapas de calor e recursos de funil de conversão.

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack é uma plataforma de análise de experiência digital aprimorada por IA, baseada na melhor tecnologia de gravação de sessão que permite que empresas de comércio eletrônico identifiquem onde os clientes estão travando e desistindo e quais oportunidades de conversão estão sendo perdidas. Os insights gerados pela plataforma servem como um caminho rápido para melhorar toda a experiência do usuário com otimização da taxa de conversão baseada em dados. SessionStackAI, seu modelo proprietário de aprendizado de máquina, é o parceiro ideal para todos os tomadores de decisão de comércio eletrônico que estão focados na receita. SessionStackAI combina dados qualitativos e quantitativos do usuário para fornecer uma visão completa de qualquer interação com site ou aplicativo móvel. Os recursos de captura automática e o histórico de dados retroativos da plataforma ajudam a garantir que não haja lacunas na análise, identificando quaisquer pontos de atrito ou novas oportunidades de conversão à medida que você avança. Seu recurso de IA pioneiro no setor - SessionStackAI, é apoiado pela melhor gravação e reprodução de sessões, funis de conversão sem instrumentação, segmentação de usuários e tendências de segmento e monitoramento de erros. SessionStack também oferece co-navegação e colaboração em sessões ao vivo. Para simplificar: - Processamento de dados de sessão aprimorado por IA que fornece dicas práticas de otimização da taxa de conversão - Captura automática de dados da sessão, cobrindo iframes (mesma origem ou de origem cruzada) e pop-ups - Impacto zero no desempenho para o usuário final e o aplicativo - Gerenciamento de dados confidenciais, mascaramento de dados, limpeza de solicitações de rede, etc. - Privado por padrão

Magentrix

magentrix.com

Magentrix é uma plataforma com duas ofertas distintas: uma para gestão e engajamento de parceiros e outra para gestão de clientes. 🟣 Gestão de Parceiros (PRM): Permite que você integre e envolva parceiros, compartilhe leads, gerencie oportunidades e feche negócios com mais rapidez. Capacite seus parceiros permitindo que colaborem e se envolvam com seus gerentes de parceiros. Permita que os parceiros acessem tudo o que precisam para atingir as metas do seu canal. 🔵 Gestão de Clientes: Soluções: 1. Operações do Cliente 2. Suporte ao Cliente e 3. LMS e Gestão do Conhecimento Aumente o engajamento, forneça diversas rotas de autoatendimento para suporte, ofereça melhor atendimento ao cliente, reduza custos e aumente a satisfação do cliente. Colabore em casos de suporte, treine clientes usando o módulo online de Treinamento e Certificação (LMS) e muito mais! --- Gerencie operações, forneça conteúdo, compartilhe informações e envolva seus parceiros ou clientes com uma plataforma de portal totalmente personalizada e de marca que combina com a aparência da marca da sua organização.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai é uma plataforma de IA conversacional que ajuda a aumentar os recursos de marketing e vendas por meio da automação de conversas para capturar, envolver, conversar, qualificar e agendar reuniões com leads em grande escala, com uma conversa bidirecional personalizada por e-mail, bate-papo no site e SMS. Exceed.ai descobre mais oportunidades de receita com seu pipeline existente, oferece aos seus clientes potenciais uma experiência melhor e mais tempo para as equipes de vendas e marketing se concentrarem em fazer o trabalho mais impactante, como construir relacionamentos com clientes potenciais, ter conversas significativas e fechar negócios. Exceed se integra ao seu CRM e à sua plataforma de automação de marketing.

ToucanTech

toucantech.com

ToucanTech é uma sofisticada solução de software baseada em nuvem especialmente desenvolvida para gerenciar e desenvolver comunidades de ex-alunos. Projetado para escolas, universidades e empresas de todos os tamanhos, o ToucanTech oferece às organizações o poder de gerenciar todas as relações com ex-alunos e/ou comunidades em uma plataforma completa e centralizada. Sincronizado com mídias sociais e integrado ao relacionamento de gerenciamento de clientes (CRM) e outros recursos como mentoria, arrecadação de fundos, notícias, eventos e muito mais, o ToucanTouch permite que você economize tempo e dinheiro com seu sistema estelar que gerencia dados e tarefas perfeitamente em vários aplicativos . Integra-se com: Paypal Stripe GoCardless Facebook Linkedin Google Twitter Instagram Arquivos SDS Wonde OpenID

GoSite

gosite.com

GoSite cria tecnologia simplificada para pequenas empresas que impulsionam a economia da América. Nosso software permite que eles tenham tudo o que precisam em um só lugar para se conectarem com seus clientes na era digital. Nosso conjunto de ferramentas móveis e web baseado em nuvem transforma a maneira como nossos clientes administram seus negócios, em qualquer lugar e em qualquer lugar.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX é uma plataforma de engajamento abrangente que unifica canais telefônicos, digitais e sociais. Eles ajudam as empresas a competir e vencer, humanizando as experiências dos clientes e das equipes por meio de uma única plataforma: Eleve as experiências do cliente: - Alterne perfeitamente entre chat, voz e vídeo em qualquer canal - Ofereça uma resolução na primeira tentativa, conectando as perguntas aos conhecimentos certos - Reduza o tempo de espera do cliente com análise preditiva de dados Otimize as experiências dos funcionários: - Aumente a eficiência da equipe automatizando tarefas repetitivas - Aproveite a experiência de diferentes equipes para resolver problemas complexos - Melhore o desempenho da equipe com dados baseados em insights Eles conseguem isso por meio dos três pilares principais de um excelente atendimento ao cliente, onde as empresas podem desfrutar de um ciclo contínuo de melhoria da experiência: Conectar, Orquestrar e Avaliar.

Symanto

symanto.com

A Symanto transforma dados textuais de fontes on-line em insights significativos sobre públicos, concorrentes, avaliação de empresas, valor da marca, saúde mental e muito mais. Ajudamos você a realmente compreender as motivações, atitudes e emoções humanas e a aplicar esse conhecimento precioso ao seu negócio diário por meio de nosso amplo portfólio de produtos. Entre em contato conosco agora e encontre a solução perfeita!

Employplan

employplan.com

Amplie o poder da sua equipe e simplifique o planejamento de seu emprego. Monitore o desenvolvimento dos funcionários com apenas alguns cliques, combine as habilidades das pessoas com os requisitos do projeto e planeje o recrutamento com mais rapidez – tudo em um único aplicativo.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem é um software baseado em IA (plataforma Web ou API) que ajuda as empresas - qualificar leads 3 vezes mais rápido com pontuação de previsão baseada em IA - fechar mais negócios em 35% - aumentar a retenção e upsell em até 40% Fornece análise interativa de 2 minutos de interações humanas a partir de videochamadas de negócios, medindo o envolvimento e construindo níveis de relacionamento com o público. Aproveitando mais de 1 bilhão de parâmetros visuais e de áudio, o Simpleem constrói correlações altamente precisas, com até 94% de precisão, entre comportamento e resultados. Você obtém insights de negociação que permitem às empresas aprimorar suas métricas e gerar sucesso. Demora até 5 minutos para integrar o Simpleem com Zoom, Webex ou Zapier e, em seguida, o sistema de IA: - prevê a probabilidade de fechar negócio - constrói correlações entre comportamento e resultado da reunião - mostra sinais de alerta e oportunidades, nível de engajamento e análise de voz - fornece todos os insights acionáveis com reprodutor de vídeo e transcrição Simpleem ajuda clientes de vários setores em todo o mundo (EUA, LATAM, EMEA, Índia) a potencializar seus processos de vendas, sucesso de clientes e aquisição de talentos por meio de formato remoto, tornando a comunicação por vídeo muito mais eficaz como em pessoa. Para mais informações, visite https://simpleem.com/

HelpLook

helplook.net

HelpLook é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento que oferece soluções customizadas de chatbot GPT. Ele permite que as empresas criem base de conhecimento de autoatendimento, blogs, centrais de ajuda e oferece suporte a pesquisas e respostas de IA baseadas em documentos. Com recursos como criptografia de dados, opções de personalização e suporte multilíngue, HelpLook oferece uma experiência abrangente de hub de conhecimento. Vantagens: 1. Chatbot personalizável 2. Multimodelo e multilíngue 3. Exibição de marca personalizada 4. IA responsiva inteligente

ProdCamp

prodcamp.com

Software de feedback de clientes B2B para SaaS: ajudando você a construir o que seus clientes realmente precisam. Aprimore seu produto entendendo as demandas dos usuários. O ProdCamp é o único local para feedback dos clientes, permitindo que as empresas tomem melhores decisões sobre produtos. 1. Colete feedback de vários canais (Intercom, encaminhamento de e-mail, roteiro público, widget de feedback incorporável, extensão do Google Chrome) 2. Analise e priorize o que construir a seguir com base no número de votos e dados de $ do Salesforce 3. Envie para Jira ou Gitlab 4. Feche o ciclo de feedback

Collato

collato.com

Collato é uma ferramenta de mecanismo de pesquisa com tecnologia de IA projetada para conectar e organizar informações dispersas de várias fontes usadas pelas equipes de produto. Com Collato, os usuários podem encontrar respostas para suas dúvidas relacionadas ao produto sem esforço e em tempo real. A ferramenta oferece um mapa visual onde os usuários podem conectar suas ferramentas como Confluence, Jira, Figma ou Google Drive para eliminar silos de informações e encontrar tudo em um só lugar. O algoritmo inteligente do Collato torna possível pesquisar links, arquivos e designs específicos do contexto por meio de uma simples entrada de pesquisa de pergunta. Em vez de navegar por documentos intermináveis, a ferramenta gera resumos instantâneos, pequenos e gerados automaticamente de informações relevantes de diferentes fontes que os usuários podem folhear com eficiência. Collato foi projetado com um processo contínuo de configuração e dimensionamento. Os usuários podem conectar um documento individual ou uma ferramenta inteira e convidar membros da equipe para participar por meio de um link simples. Collato também oferece uma plataforma segura, armazenando dados em servidores de dados certificados hospedados na Alemanha e em conformidade com GDPR. A ferramenta é de uso gratuito e oferece aos interessados acesso a conteúdos visuais e personalizados necessários para seus projetos.

DemandHub

demandhub.co

O DemandHub permite interações com os clientes que geram resultados de negócios. Melhoramos a forma como você se comunica com seus clientes e capturamos feedback valioso. Isso permite que sua equipe tome decisões melhores que geram resultados de negócios e melhoram a experiência do cliente.

EvaluAgent

evaluagent.com

Cada envolvimento conta quando se trata de compreender, elevar e diferenciar a Experiência do Cliente (CX). O EvaluAgent ajuda você a melhorar a CX analisando 100% das interações – desde chamadas e e-mails até chats na web, tickets e mídias sociais. Nenhuma pedra é deixada sobre pedra, fornecendo insights práticos para compartilhar com sua organização e a capacidade de focar os esforços de controle de qualidade em interações obrigatórias e no desenvolvimento de agentes. EvaluAgent ajuda empresas em todo o mundo a: * Preencher a lacuna de insights Identifique interações obrigatórias com cobertura de 100% em todos os canais, descubra insights com análise de sentimento e visualize o progresso com painéis significativos * Eleve sua abordagem de controle de qualidade Reduza o viés de seleção com interações atribuídas automaticamente, use scorecards testados e aprovados e automatize pontuações de controle de qualidade com SmartScore * Fornecer melhorias CX tangíveis Integre-se a uma variedade de plataformas WFM de primeira linha e ajude os agentes a melhorar, combinando coaching, aprendizado e relatórios para uma abordagem verdadeiramente unida * Envolva e motive seus agentes Capacite os agentes com acesso transparente aos seus próprios dados e alvos, gamifique o reconhecimento e as recompensas e promova a comunicação bidirecional, tudo em uma única plataforma Pense no avaliador como seu copiloto de controle de qualidade com tecnologia de IA. Aproveite a inteligência de cada interação para compreender, elevar e diferenciar a experiência do cliente em grande escala – sem nunca esquecer o valor do toque humano.

SaaSGrid

saasgrid.com

SaaSGrid é a espinha dorsal de dados das empresas SaaS. Nós nos integramos a CRMs, sistemas de faturamento, livros contábeis e planilhas para extrair todos os dados de uma empresa e capacitá-la a relatar suas métricas com confiança. Permitimos que as empresas abandonem planilhas complexas, simplifiquem análises entre equipes, reduzam gastos com ferramentas de dados e tomem melhores decisões. Apoiado pela Craft Ventures, o SaaSGrid é a ferramenta ideal para dimensionar start-ups de SaaS. Pretendemos fazer nossa primeira contratação comercial para ajudar a aumentar nossa base de clientes e acelerar nosso roteiro de produtos.

ProcedureFlow

procedureflow.com

O software de gestão do conhecimento de última geração projetado para ajudar as empresas a visualizar e navegar pelos processos. ProcedureFlow é uma base de conhecimento reinventada. Torna as informações mais complicadas fáceis e intuitivas de criar, manter e usar, mesmo em setores altamente regulamentados e complicados. Ao fornecer a cada funcionário as informações exatas de que precisam para lidar com qualquer cenário, os funcionários podem ter confiança em suas habilidades desde o primeiro dia de trabalho. O ProcedureFlow permite que as organizações aproveitem o conhecimento e a experiência dos seus melhores funcionários e os coloquem nas mãos de cada funcionário, melhorando a qualidade e a consistência. Isto permite que as organizações transformem a formação tradicional em sala de aula em “aprender fazendo”, criando um ambiente mais motivador e envolvente para os funcionários.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) foi pioneira na plataforma de adoção digital (DAP) líder mundial para que as empresas possam navegar com eficácia nas constantes mudanças trazidas pela tecnologia. Com o WalkMe, as organizações impulsionam a produtividade empresarial e reduzem os riscos, garantindo a adoção consistente, responsável e eficiente do software e dos fluxos de trabalho que ele alimenta. A plataforma orientada por IA do WalkMe fica no topo da pilha de tecnologia de uma organização, identifica onde as pessoas enfrentam atritos e fornece a orientação personalizada e a automação necessárias para realizar o trabalho, diretamente no fluxo de trabalho. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e o Departamento de Defesa dos EUA confiam no WalkMe para criar as experiências centradas nas pessoas necessárias para aumentar a eficácia de seus fluxos de trabalho e maximizar o ROI do software.

UserReport

userreport.com

Ferramentas de engajamento do usuário, que ajudam a criar produtos melhores UserReport é um conjunto de ferramentas flexíveis que informam quem são seus usuários e o que eles desejam alcançar.

Inspectlet

inspectlet.com

O Inspectlet grava vídeos de seus visitantes enquanto eles usam seu site, permitindo que você veja tudo o que eles fazem. Veja cada movimento do mouse, rolagem, clique e pressionamento de tecla em seu site. Esqueça a análise tradicional. Você nunca mais precisará se perguntar como exatamente as pessoas estão usando seu site novamente.

Assembled

assembled.com

Assembled é uma plataforma de gerenciamento de força de trabalho que oferece às equipes de suporte modernas mais precisão na contratação de pessoal, mais facilidade e controle na criação de cronogramas e melhor visibilidade entre equipes dos dados que as ajuda a melhorar o desempenho e a se defenderem. Integramo-nos com a maioria das principais plataformas de contato, Google Calendar e Slack para um fluxo de trabalho que atenda você e sua equipe onde quer que vocês já estejam. Hoje, nossa solução ajuda marcas centradas no cliente, como Stripe, Webflow, Imperfect Produce e Etsy, a criar experiências de classe mundial para o cliente. A diferença montada: → Integração rápida e sucesso e suporte com estrela dourada → Agendamento rápido, intuitivo e totalmente personalizável → Visibilidade significativa entre equipes → Previsão poderosa, precisa e acionável → Relatórios centralizados, robustos e relevantes

LiveSession

livesession.io

LiveSession é um software de análise da web com replays de sessão. Você pode usá-lo para resolver os problemas de seus clientes, encontrar respostas sobre como seu produto é usado e otimizar a experiência geral em seu aplicativo web.

Crewmojo

crewmojo.com

Liberte o verdadeiro potencial dos seus funcionários com uma experiência de desempenho personalizada para a sua organização. Longe vão os dias das soluções únicas. A força de trabalho de hoje anseia por interações personalizadas e significativas. Guie seus funcionários em jornadas personalizadas, seja estabelecendo metas, compartilhando feedback, hospedando reuniões individuais, criando planos de desenvolvimento ou realizando avaliações justas - Crewmojo é a única plataforma projetada para organizações com foco em EX. A plataforma é totalmente responsiva em dispositivos móveis e desktops e se integra à maioria dos sistemas HRIS, bem como a ferramentas de produtividade como Slack, Microsoft e Google.

StaffCircle

staffcircle.com

StaffCircle é uma plataforma de software de gerenciamento e desenvolvimento de desempenho. Nossa plataforma de sucesso de pessoas combina engajamento, gestão de desempenho e desenvolvimento para construir cultura e aumentar a produtividade. Veja as percepções dos funcionários, reduza processos manuais e retenha seus melhores talentos com nosso conjunto de ferramentas centradas nos funcionários. O resultado? As organizações StaffCircle observam um envolvimento 74% maior. Organizações altamente engajadas colhem os benefícios: - Lucros 21% maiores - 59% menos rotatividade de funcionários - 41% menos absenteísmo A gestão eficaz de pessoas não acontece por acidente. Funcionários de sucesso são nutridos. Estamos ao seu lado, focando em todas as partes do desenvolvimento dos funcionários. Desempenho, engajamento e desenvolvimento. Tudo em um só lugar.

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo é um software de feedback do usuário que ajuda a coletar insights em tempo real, pesquisando os visitantes do seu site ou aplicativo. Pode ajudá-lo a fazer as perguntas certas na hora certa, sem ser intrusivo. Milhões de gerentes de produto, designers e profissionais de marketing confiam na Qualaroo para otimizar a experiência na web e no aplicativo, coletar feedback sobre o produto, aumentar a taxa de conversão, reduzir a rotatividade e muito mais. Sua tecnologia proprietária Nudge™ é baseada em anos de pesquisa e otimizações. Ele ainda aprende seu site para melhorar as taxas de resposta ao longo do tempo. Empresas em todo o mundo, como Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor, etc., usam a plataforma de feedback em tempo real da Qualaroo por seus recursos avançados de segmentação, design integrado e painel de relatórios.

Invoca

invoca.com

Invoca é uma plataforma de execução de receitas que conecta equipes de marketing e vendas para ajudá-las a rastrear e otimizar a jornada de compra para gerar mais receitas. Ao usar uma plataforma abrangente de execução de receitas com integrações profundas com plataformas tecnológicas líderes, as equipes de receitas podem conectar melhor seus investimentos em mídia paga diretamente às receitas, melhorar o envolvimento digital e oferecer as melhores experiências de comprador para gerar mais vendas. Com a Invoca, as principais marcas de consumo, incluindo AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha e Verizon, experimentam resultados inacreditáveis alimentados por dados inegáveis. A Invoca levantou US$ 184 milhões dos principais capitalistas de risco, incluindo Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Parceiros de crescimento e Salesforce Ventures. A Invoca ajuda as empresas a impulsionar o crescimento das receitas, desbloqueando novos dados de chamadas, para que possam adquirir e reter mais clientes por menos dinheiro. Com a plataforma de execução de receitas da Invoca, as empresas estão obtendo resultados inacreditáveis: * As equipes de marketing - como a da Rogers Communications - estão aumentando a qualidade dos leads e reduzindo os custos de aquisição em 82% * Os contact centers — como o da MoneySolver — estão aumentando o desempenho dos agentes e as taxas de conversão em 100% * Empresas com vários locais – como a Renewal by Andersen – estão aumentando o número de agendamentos por telefone em quase 50%