Synthesys

synthesys.io

A plataforma Synthesys foi desenvolvida por atores de voz e vídeo da temporada em conjunto com profissionais linguísticos e de IA que reconheceram a necessidade de produzir conteúdo audiovisual de IA. Acreditamos que o conteúdo personalizado e a mídia sintética são o futuro do conteúdo. Criar uma cultura onde conteúdo valioso seja compartilhado de forma rápida e fácil é parte integrante da nossa missão. Seja para freelancers, empresas ou qualquer outro grupo de pessoas. Voiceover AI e gerador de vídeo AI. Produza seu próximo conteúdo audiovisual profissional sem gastar dinheiro com contratação de atores, câmeras ou equipamentos de áudio

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn é uma plataforma de análise de texto que permite às empresas criar novo valor a partir de dados de texto. Ele fornece uma interface gráfica simples onde os usuários podem criar classificação de texto personalizada e análise de extração treinando modelos de aprendizado de máquina, como análise de sentimento, detecção de tópicos, extração de palavras-chave e muito mais. MonkeyLearn pode ser integrado a centenas de outros aplicativos por meio de integrações diretas e API aberta. Tudo isso sem a necessidade de envolver desenvolvedores ou cientistas de dados! MonkeyLearn foi fundada por Raul Garreta e foi apoiada por 500 Startups, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures e investidores anjos luminares, incluindo Alex Solomon (Pagerduty), Howie Liu (Airtable), Anthony Goldbloom (Kaggle), Henry Ward (Carta), Des Traynor e Eoghan McCabe (Intercom). Em fevereiro de 2022, a MonkeyLearn foi adquirida pela Medallia para expandir suas capacidades de IA.

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI é um software de extração de dados de IA premiado. Ao combinar visão computacional e processamento de linguagem natural (PNL), nossos modelos de IA são capazes de compreender e interpretar qualquer tipo de documento com uma precisão sem precedentes. Nossa tecnologia estabelece um novo padrão para extração automatizada de dados: precisão semelhante à humana, sem configurações e ajustes trabalhosos. Basta fazer upload dos documentos e o sistema extrai as informações relevantes, colocando os dados estruturados ao seu alcance. Integrações perfeitas com sistemas downstream facilitam a transformação dos processos de negócios, economizando tempo e dinheiro. WINNER - Credit Strategy's Lending Awards, 'Melhor Parceiro Tecnológico', 2023. WINNER - Wealth & Finance 'Leading Innovators in Data Extraction - Europe', 2021.

OpenText

opentext.com

A OpenText Corporation (também escrita OpenText) é uma empresa canadense que desenvolve e vende software de gerenciamento de informações corporativas (EIM). O OpenText aponta seus produtos para atender aos requisitos de gerenciamento de informações, incluindo o gerenciamento de grandes volumes de conteúdo, a conformidade com os requisitos regulamentares e o gerenciamento de experiências móveis e on -line.

InfraNodus

infranodus.com

InfraNodus é uma ferramenta de análise de rede de texto visual alimentada por IA, projetada para ajudar os usuários na pesquisa e exploração. Ele pode processar e visualizar dados textuais como um gráfico de rede, fornecendo informações sobre os principais tópicos, relações entre eles e pontos cegos. A ferramenta está equipada com algoritmos de processamento de linguagem natural e IA GPT-3 para gerar consultas altamente relevantes e ajudar a descobrir novas ideias, fatos e questões de pesquisa. Ele pode ser usado para adicionar discursos, ideias, notas e dados de texto existentes ou conteúdo gerado por IA. O InfraNodus oferece uma variedade de recursos para aprimorar a pesquisa e a exploração, incluindo análise de rede de texto, modelagem de tópicos, mineração de texto, mapeamento mental, brainstorming, Escrita de IA e pensamento criativo. Também pode ser usado para pesquisas de marketing, avaliações de clientes, análise de pesquisas, otimização de mecanismos de pesquisa, ciência de dados para notas e gráficos de conhecimento, além de visão geral e resumo. A ferramenta também está equipada com modo de chat, editor ao vivo e importação de dados, mineração de texto e análise de sentimento, análise e visualização de rede, pensamento de IA e muito mais. Ele suporta vários idiomas, é totalmente compartilhável, privado por padrão e fornece gráficos interativos. Além de ser perfeito para uso pessoal e profissional, o InfraNodus pode ser usado para mineração de texto e modelagem de tópicos, visão geral e resumo de discurso, sistema de recomendação para pensamento, criatividade escrita e brainstorming, mapeamento mental rizomático com análises e geração de gráficos de conhecimento.

Verint

verint.com

A Verint ajuda as marcas mais icônicas do mundo a construir relacionamentos duradouros com os clientes, conectando trabalho, dados e experiências em toda a empresa. Com esta abordagem, as marcas podem navegar e prosperar à medida que se adaptam ao futuro do trabalho, eliminam as ineficiências criadas por silos organizacionais e de dados e proporcionam consistentemente experiências diferenciadas em escala em cada interação. As soluções da Verint ajudam as marcas a preencher a lacuna criada quando não possuem os recursos necessários para oferecer experiências que atendam às expectativas dos clientes. Fechar essa lacuna de capacidade de engajamento™ os ajuda a construir relacionamentos duradouros com os clientes e a gerar resultados comerciais reais. A Verint Customer Engagement Platform baseia-se nos mais recentes avanços em inteligência artificial e análise, integração aberta e ciência do envolvimento do cliente para atender às interações e demandas cada vez maiores e em constante mudança dos consumidores. Eles ajudam seus clientes a gerar ainda mais valor com seus investimentos em tecnologia, trabalhando em estreita colaboração com um amplo ecossistema de soluções e parceiros. Com a Verint, as marcas podem finalmente desbloquear o potencial de envolvimento do cliente em todas as áreas do negócio para oferecer experiências consistentemente diferenciadas a seus clientes e funcionários, e fazer isso em escala para obter resultados comerciais tangíveis. Presença Global • Sediada em Melville, Nova York, com mais de 40 escritórios em todo o mundo • Desenvolvido por 4.500 profissionais dedicados e uma rede global de parceiros Fechando a lacuna de capacidade de engajamento As marcas hoje são desafiadas a oferecer experiências de qualidade aos clientes em dezenas de canais de engajamento, centenas de jornadas de clientes e milhões de interações – tudo com a mesma equipe e recursos. Isso resulta em uma lacuna de capacidade de engajamento. As soluções da Verint são exclusivamente voltadas para preencher essa lacuna.

unitQ

unitq.com

unitQ é o elo que faltava em seu ciclo de feedback, fornecendo insights baseados em IA a partir de feedback do usuário para ajudá-lo a criar produtos, serviços e experiências de alta qualidade. Empresas líderes de categoria como Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime e HelloFresh contam com a unitQ para impulsionar o crescimento, reduzir a rotatividade e construir fidelidade.

DeepTalk

deep-talk.ai

Analisar o feedback do cliente e dos funcionários nunca foi tão fácil com a conversa profunda. Com apenas alguns cliques, você pode transformar qualquer texto, incluindo pesquisas, críticas, bate -papos e e -mails, em dados poderosos. Esta ferramenta permite classificar e categorizar o feedback, determinar o sentimento e obter informações sobre as pontuações NPS e CSAT. O Deep Talk usa inteligência artificial para entender os consumidores e funcionários, transformando vários canais de comunicação das pessoas em análises e ações em tempo real.

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.

MeaningCloud

meaningcloud.com

ANÁLISE DE TEXTO. Soluções líderes de mercado da MeaningCloud para mineração de texto e voz do cliente. Cadastre-se agora em nosso site para descobrir nossa API de texto

NetMiner

netminer.com

NetMiner incorpora mecanismo de script interno baseado em Python que é equipado com o Gerador de Script automático para usuários não qualificados. Então os usuários podem operar o NetMiner com GUI existente ou linguagem de script programável.

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion é uma plataforma completa que permite que profissionais de automação criem automações de IA de nível empresarial para processos de texto e documentos sem código. Ele aproveita modelos de aprendizado de máquina e aprendizado profundo de última geração para automatizar fluxos de trabalho de texto e documentos de ponta a ponta. DeepOpinion oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar para automação rápida, mesmo nos fluxos de trabalho mais complexos. A plataforma fornece uma base crescente de soluções de automação pré-construídas e modelos básicos, facilitando a integração de outras aplicações à plataforma via API e sem custos adicionais. DeepOpinion também fornece rastreamento em tempo real e painéis de desempenho para monitorar a eficácia da automação. O mecanismo de ML automático proprietário da DeepOpinion permite que qualquer usuário treine modelos personalizados facilmente, sem a necessidade de experiência técnica específica. A plataforma oferece programas de treinamento certificados necessários para estabelecer líderes de automação inteligente em uma organização, facilitando que diversas equipes aproveitem o que a solução oferece. A segurança da plataforma é de nível empresarial, oferecendo os mais altos padrões de segurança da informação para minimizar riscos cibernéticos, manter a confiança do usuário e proteger os dados dos clientes. DeepOpinion oferece suporte a mais de 100 idiomas e possui uma configuração de escalonamento automático para adicionar máquinas e GPUs automaticamente à medida que as cargas aumentam, sem exigir intervenção de TI. No geral, DeepOpinion é uma ferramenta poderosa para profissionais de automação que buscam implementar e construir modelos de IA líderes do setor sem código, permitindo tempo de produção mais rápido, segurança de nível empresarial e preços baseados no uso alinhados ao ROI da empresa.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics é a moderna plataforma de análise de texto e automação de conhecimento baseada em SaaS, sem código, que disponibiliza análise de texto para o especialista em domínio geral. As organizações utilizam-no para obter valor através da análise do feedback dos clientes, explorar as redes sociais para compreender as necessidades e dificuldades dos consumidores e identificar tendências emergentes através de respostas de texto em formato livre, identificação de tendências e análise do horizonte. O Dcipher Analytics pode economizar um tempo valioso dos profissionais de insights, automatizando seu trabalho tedioso para que eles possam se concentrar no que os insights significam para sua organização e como podem tomar o melhor curso de ação. A plataforma acelera o tempo de obtenção de insights, o treinamento de modelos e a automação de fluxos de trabalho para todos os analistas e profissionais de insights. A base da solução é uma arquitetura exclusiva e uma linguagem de consulta proprietária adaptada para dados não estruturados, como texto. O que nos torna únicos? Dcipher Analytics é uma solução exclusiva para automatizar fluxos de trabalho de insights. Ele fornece todas as fontes de dados, fluxos de trabalho automatizados, algoritmos e ferramentas de IA de que você precisa em um só lugar. Interaja com os dados por meio de uma interface visual intuitiva para preparar, explorar, enriquecer e criar modelos com mais rapidez do que nunca, tudo sem a necessidade de codificação. IA sem código: Colocando o poder dos algoritmos e modelos de última geração nas mãos de analistas e profissionais de insights, tornando os modelos de IA mais poderosos do mundo fáceis de usar através de um simples arrastar e soltar. Soluções flexíveis de ponta a ponta: facilitando a automatização do processo de extração de insights de texto não estruturado de acordo com suas necessidades. Selecione todas as fontes, métodos e modelos necessários em uma plataforma unificada e interoperável. Tecnologia de nível empresarial em escala, com velocidade: Obtenha insights rápidos na escala de suas necessidades, quer você queira analisar um único relatório ou milhões de artigos de notícias. Aproveite a computação distribuída e totalmente paralelizada na nuvem para otimizar conjuntos de dados de todos os tamanhos. Para ver alguns exemplos de análises feitas usando Dcipher Analytics, leia mais em nosso blog @dcipheranalytics.com/blog

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Insights valiosos, claros, consideráveis ​​e notáveis ​​de vídeos, postagens sociais, dados de texto não estruturados de páginas de produtos – para ajudá-lo a compreender melhor os pensamentos, sentimentos, motivações e processos de tomada de decisão de seus clientes. Comments Analytics é uma ferramenta de IA que fornece uma análise aprofundada de dados de texto não estruturados, incluindo análise de sentimentos, categorias de comentários, reconhecimento de entidades nomeadas e extração de palavras-chave. Principais benefícios dos serviços CommentsAnalytics: 1 - Informações do cliente 2 – Gestão da reputação da marca 3 - Desenvolvimento e Inovação de Produtos 4 – Melhoria da experiência do cliente

Text2data

text2data.com

Assim que a análise for concluída, você verá a pontuação geral do documento e inserirá o texto com frases destacadas. É importante verificar se há negações se você acha que algumas palavras deveriam ter polaridades diferentes

ATLAS.ti

atlasti.com

Aproveitado tanto por marcas quanto por acadêmicos, o ATLAS.ti permite que qualquer pessoa analise dados e descubra insights valiosos – independentemente do setor em que você trabalha. Desde tarefas básicas de análise até projetos de pesquisa mais aprofundados: com o ATLAS.ti, você pode desbloquear facilmente descobertas práticas de seus dados qualitativos e de métodos mistos com ferramentas de pesquisa intuitivas e a melhor tecnologia do setor: • Obtenha acesso a aplicativos nativos para Mac e Win, além de nossa versão Web • Todos os recursos e ferramentas incluídos em um pacote de software completo • Economize tempo e encontre insights automaticamente, com tecnologia de IA • Experimente a troca perfeita de projetos entre versões • Aproveite a colaboração em tempo real para equipes • Compartilhe licenças multiusuário com quantas pessoas quiser • Beneficie-se de nosso suporte ao vivo gratuito e treinamento especializado Saiba mais aqui : www.atlasti.com

Labelf

labelf.ai

Labelf é uma ferramenta de classificação de texto de IA sem código que permite treinar os melhores e mais recentes modelos de IA em uma tarde com base em seus próprios dados. O caso de uso mais popular é interpretar, analisar e automatizar fluxos de trabalho de suporte ao cliente com base em chamadas, e-mails ou chats. Isso lhe dá a vantagem de entender o que leva a uma experiência negativa do cliente. Os modelos de IA funcionam em mais de 100 idiomas e você pode usar o mesmo modelo para vários idiomas ao mesmo tempo.

Yabble

yabble.com

O Yabbal cria insights instantâneos para que você possa agir instantaneamente. Do primeiro plug-in ChatGPT do mundo a um conjunto de ferramentas que contam, resumem e conversam com seus dados instantaneamente – Yabbal é uma empresa de tecnologia de ponta e pioneira que revoluciona insights e análises de texto com produtos proprietários de IA que economizam tempo , melhorar a produtividade e impulsionar o crescimento dos negócios. Uma plataforma inédita construída com produtos de IA automatizados e revolucionários, ajudamos as marcas a explorar seus dados de texto não estruturados de todos os ângulos, enriquecendo a compreensão do cliente e gerando insights transformadores que impulsionam o crescimento e a inovação. A oferta de produtos Yabbal permite que você mergulhe em seus dados em tempo recorde usando nosso conjunto de ferramentas alimentadas por IA e nosso plugin ChatGPT líder do setor. Usando uma combinação única de algoritmos proprietários e a revolucionária rede neural GPT-3 da OpenAI, a IA do Yabbale gera insights ricos e detalhados de seus dados não estruturados com facilidade, velocidade e precisão sem precedentes. Caso em questão: é 1.000 vezes mais rápido que um codificador humano especialista e economizou aos clientes mais de 60.000 horas de trabalho manual até o momento. Qualquer que seja a sua fonte de dados – análises de produtos, comentários em mídias sociais, feedback de funcionários, respostas de pesquisas, transcrições de entrevistas – o Yabbal pode ajudar. Economize centenas de horas de trabalho manual, melhore a produtividade e permita que o foco mude para o que realmente importa: aplicar a visão humana crítica às suas estratégias de negócios. O Yabbal é adequado para empresas de todos os tamanhos e setores e atualmente é usado por marcas líderes, incluindo varejistas, redes de supermercados, titãs da mídia, empresas de energia e produtores de FMCG. Junte-se à revolução dos insights. Fale isso. O que você está esperando?

QuData

qudata.com

As principais áreas de competência do QuData são IA conversacional (reconhecimento de fala, sistemas de diálogo, assistentes de voz); compreensão da linguagem natural; análise de imagens (classificação e segmentação de imagens, detecção de objetos/faces); análise do comportamento do cliente. A equipe de programadores e cientistas de dados da empresa implementou com sucesso uma série de projetos para seus parceiros de negócios. Os pesquisadores da Qudata também trabalham em abordagens inovadoras para inteligência artificial geral.

UiPath

uipath.com

UiPath é uma empresa global de software para automação de processos robóticos (RPA) fundada na Romênia por Daniel Dines e Marius Tîrcă e sediada na cidade de Nova York. O software da empresa monitora a atividade do usuário para automatizar tarefas repetitivas de front e back office, incluindo aquelas executadas usando outro software de negócios, como software de gerenciamento de relacionamento com o cliente ou software de planejamento de recursos empresariais (ERP). Em dezembro de 2020, a empresa entrou com pedido confidencial de oferta pública inicial e tornou-se pública em 21 de abril de 2021.

Thematic

getthematic.com

Obtenha insights direcionados e precisos do feedback de seus clientes em segundos com a plataforma baseada em IA da Thematic. Transforme facilmente feedback não estruturado em temas claros, específicos e acionáveis, sem custos de configuração. A Thematic torna mais rápido e fácil obter insights que ajudam a melhorar a experiência do cliente, produtos e serviços. A Thematic transforma feedback de texto barulhento em qualquer canal em insights para melhorar serviços, produtos e experiência do cliente. Eles tornaram mais fácil para todos obter insights e análises dos clientes, para tomar decisões melhores e mais rápidas! A IA da Thematic fornece uma análise temática de dados de feedback em grande escala: é por isso que eles são chamados de Temáticos! Sua análise de IA é transparente e flexível, para que você possa orientar facilmente a IA para responder diretamente às suas perguntas de negócios. Use sua plataforma para identificar o que é importante para os clientes, o que impulsiona suas métricas e por quê. É fácil mergulhar nos problemas e quantificar o impacto nas suas métricas. Agora, com o Thematic Answers, você pode contar com a camada de confiança do Thematic enquanto aproveita o poder da IA ​​generativa para obter insights de alta qualidade para todos, com mais rapidez.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.

Wonderflow

wonderflow.ai

Milhões de análises de produtos são escritas todos os dias. Wonderflow é a solução mais simples baseada em IA para analisá-los e transformar esse fluxo extremamente vasto de feedback do cliente em decisões vencedoras. A análise unificada de VoC da Wonderflow ajuda as empresas B2C a extrair valor do feedback do consumidor, como análises online, registros do centro de suporte e NPS. Sua IA analisa a voz dos clientes de todo o mundo, tanto de seus compradores quanto de seus concorrentes. A tecnologia de Processamento de Linguagem Natural (PNL) fornece insights fáceis de digerir, e não procedimentos complicados, para que todos na sua empresa possam acessar as melhores informações em segundos. Wonderflow é frequentemente mencionado pelas principais empresas de pesquisa do setor, como Forrester, 451 Research, Omdia e Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack é o fornecedor líder de análise de big data para serviços financeiros. Os profissionais financeiros confiam no RavenPack por sua velocidade e precisão na análise de grandes quantidades de conteúdo não estruturado.

Gavagai

gavagai.io

Entenda o que seus clientes estão lhe dizendo Gavagai fornece tecnologia inovadora de análise de texto para criar insights valiosos sobre o que seus clientes estão dizendo a você. Ao monitorar continuamente o feedback do cliente usando nosso serviço, você entenderá melhor seu cliente, o que se traduz em vantagem competitiva imediata. Juntamente com nossos parceiros qualificados, criamos soluções de experiência do cliente para todos os tipos de indústrias. Descubra o que você não sabia que precisava saber

Keatext

keatext.ai

Analise o feedback para criar melhores experiências para as pessoas. Keatext traz a voz do cliente e do funcionário para suas atividades diárias. Entenda facilmente o que impulsiona o engajamento e obtenha recomendações personalizadas baseadas em IA para melhorar a experiência das pessoas. 1. Carregue feedback com uma configuração perfeita. Você não precisa redesenhar sua pilha de tecnologia para entender a voz do cliente e do funcionário. Keatext se encaixa perfeitamente como uma plataforma de análise autônoma baseada em nuvem. Carregue seus próprios arquivos de dados ou use nossas integrações para descobrir insights em minutos. 2. Entenda as experiências que você oferece. As pessoas já estão contando suas experiências com sua empresa. Identifique pontos cegos e aprenda o que você não sabe que está prejudicando os clientes ou funcionários dos quais você depende. Descubra os principais fatores que afetam a satisfação. Defenda decisões mais inteligentes e baseadas em dados. 3. Recomendar ações com maior impacto. Sugira melhorias com maior impacto nas experiências das pessoas. Com recomendações baseadas em IA e adaptadas ao seu contexto de negócios, o Keatext facilita a geração de relatórios.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc é uma solução automatizada de leitura e processamento de documentos, que transforma textos não estruturados em dados estruturados graças ao uso de OCR e IA. Isso diminuirá a carga de trabalho causada pelo gerenciamento de faturas e outros documentos pelas equipes de entrada de dados. Esta ferramenta irá receber, analisar e gerenciar os arquivos mais utilizados na sua empresa. Posteriormente, a Parsedoc irá integrá-los ao sistema de gestão da empresa (SAP, Navision, Holded, etc) via API. Os clientes da Parsedoc buscam principalmente automatizar documentos como faturas, guias de remessa, pedidos de compra, Documentos Administrativos Únicos (SAD) e muito mais. Projetado para empresas de médio e grande porte que desejam economizar a maior parte do tempo gasto gerenciando e processando faturas e outros documentos manualmente pela equipe de Finanças ou Compras.

Relative Insight

relativeinsight.com

O Relative Insight oferece análise de texto com tecnologia de IA para ajudar marcas e agências a gerar inteligência de clientes, público-alvo e concorrentes a partir de palavras. A plataforma oferece uma solução eficiente e escalonável para descobrir insights acionáveis ​​a partir de respostas abertas de pesquisas, análises, transcrições de atendimento ao cliente e conversas on-line. Utilizando tecnologia originalmente desenvolvida em parceria com o governo britânico para manter as crianças seguras online, a nossa abordagem comparativa revela o que torna os grupos de público e as marcas únicos e semelhantes entre si. Os insights estão sendo usados ​​por marcas e agências líderes para informar mensagens de marketing, desenvolvimento de produtos, estratégia de atendimento ao cliente e muito mais. A análise quantitativa diz O QUE está acontecendo no seu negócio, a análise de texto diz POR QUÊ.

Playvox

playvox.com

Playvox é o software líder de otimização de desempenho de agente de atendimento ao cliente. Playvox se integra à maioria das principais plataformas de contact center e permite que as equipes visualizem, analisem e gerenciem todo o seu processo de garantia de qualidade em uma plataforma conveniente. Simplifique seu processo de controle de qualidade, motive, treine e treine seus agentes e capacite toda a sua equipe com métricas transparentes e em tempo real. Monitore o serviço, meça KPIs e, por fim, livre-se das planilhas.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa é a primeira plataforma CX a oferecer GPT. No passado, as empresas costumavam passar semanas coletando, analisando, interpretando e reportando o feedback dos clientes de diversas fontes. Agora, cada funcionário pode fazer perguntas e receber respostas em tempo real com base na voz do cliente. Lumoa ajuda a tomar decisões oportunas para aumentar os KPIs em até três vezes.

Chattermill

chattermill.com

A plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes. Usando o Chattermill, as empresas podem unificar os dados de feedback de seus clientes através de pesquisas, avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes desejam, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizagem profunda para analisar dados de clientes em escala e fornecer insights acionáveis. As marcas líderes mundiais como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M usam Chattermill para transformar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento dos seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido.

InMoment

inmoment.com

Entenda a voz do seu cliente. Obtenha insights de feedback qualitativo. Wootric CXInsight™ usa aprendizado de máquina para categorizar automaticamente e atribuir sentimentos a feedback não estruturado de pesquisas, análises online, mídias sociais, tickets de suporte, feedback de funcionários e muito mais. - Obtenha ROI de feedback qualitativo instantaneamente. O aprendizado de máquina identifica temas de categorias e sentimentos em cada comentário literal, analisando instantaneamente volumes de feedback. Os algoritmos são baseados no que é importante no seu setor e personalizados para a sua organização. Analise feedback em qualquer idioma, de qualquer fonte. -Saiba quais melhorias terão maior impacto. Pare de perder tempo deliberando. Use dados para priorizar projetos. -Quantifique o que interessa aos seus clientes e funcionários. Entenda o “porquê” por trás do Net Promoter Score e das métricas de pontos de jornada do cliente. Analise uma única fonte ou veja temas em todas as fontes de feedback. Visualize dados por qualquer fator de negócios. Crie hierarquia de tags. - Economize tempo. Visualize tendências gerais e identifique anomalias rapidamente.Crie um painel executivo com base no que é importante para você e personalize painéis para cada função das partes interessadas.Alerte automaticamente as partes interessadas sobre mudanças nas tendências de feedback, para que possam resolver os problemas - Entenda por que clientes e funcionários te amo ou não. Investigue hipóteses facilmente, sem um analista de dados. -Obtenha uma visão unificada. Importe feedback de qualquer fonte. -Alinhar todas as equipes de negócios em torno do cliente. Chega de silos – democratize os dados dos clientes. Insight sem um analista de dados. Nossa plataforma torna mais fácil para as próprias equipes descobrirem insights relevantes. Acesso baseado em permissão. Obtenha uma visão holística do sentimento do cliente/funcionário em um painel fácil de usar.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche é uma plataforma de análise de feedback que analisa montanhas de feedback de clientes em minutos, permitindo que você forneça insights profundos rapidamente e ajude sua empresa a tomar melhores decisões. A plataforma Kapiche não requer nenhuma configuração ou enquadramento de código. Simplesmente funciona, imediatamente. E permite analisar todos os comentários dos clientes em um só lugar. Com o Kapiche, você pode obter insights 30 vezes mais rápido. Isso significa não esperar mais semanas ou meses para obter resultados; você poderá responder perguntas em tempo real. Meça facilmente o impacto dos temas nas métricas CX, faça uma busca detalhada rapidamente para identificar as causas raízes e seja notificado sobre novas tendências no feedback dos clientes. Kapiche também ajuda você a compartilhar insights em toda a sua organização com confiança. Suas equipes e liderança terão acesso fácil para explorar e colaborar nas percepções dos clientes. E você vai adorar a forma como pode gerar rapidamente relatórios impressionantes e responder perguntas ad hoc instantaneamente.

Beehive AI

beehive.ai

Somente a Beehive AI combina IA generativa sob medida com análise quantitativa, para que os líderes de pesquisa e insights possam ir além de resumos de texto e dados isolados para gerar respostas confiáveis ​​e acionáveis ​​para suas partes interessadas de negócios. Com modelos de linguagem personalizados e de autoaprendizagem, validados por especialistas humanos e análise estatística integrada, a Beehive AI ajuda as organizações a aproveitar o poder da IA ​​para fornecer insights e, ao mesmo tempo, eliminar codificação manual, alucinações de dados e desperdício de pesquisa. Beehive AI ingere dados de qualquer programa de insights em execução na organização, quebrando silos entre conjuntos de dados para criar uma experiência de análise unificada e desbloquear insights mais completos e cruzados de conjuntos de dados. Ao contrário das ferramentas tradicionais de ML/PNL que exigem configuração e manutenção manuais ou novas inovações de IA generativa que dependem de LLMs genéricos e produzem resultados não confiáveis, o Beehive AI usa IA generativa e LLMs projetados especificamente para sua organização, para que você possa analisar qualitativamente com segurança e facilidade. dados em escala, combine-os com seus dados quantitativos e gere insights robustos que reflitam com mais precisão seu negócio e seu cliente em qualquer momento.

Displayr

displayr.com

Displayr é um software completo de análise e relatórios projetado para ajudar pesquisadores de mercado a encontrar e compartilhar rapidamente histórias de dados poderosas. 1. Conclusão mais rápida do projeto. 2. Lide internamente com tarefas que você normalmente terceirizaria. 3. Geração simplificada de relatórios e painéis envolventes e com atualização automática. 4. Controle de qualidade aprimorado. Com Displayr, você tem uma plataforma única para análise, visualização, relatórios e painéis. Seja MaxDiff, Conjoint, segmentação de mercado, feedback do cliente, pesquisa de marca ou recursos avançados como atualização automática, painéis interativos e aprendizado de máquina e codificação de texto de última geração, o Displayr tem tudo.

Kimola

kimola.com

Kimola é uma empresa ResTech que oferece produtos SaaS para profissionais de pesquisa. Kimola Analytics fornece diferentes aspectos do estilo de vida de um público consumidor específico. Esses públicos estão sendo definidos pelos usuários e gerados pelo mecanismo de inteligência artificial do Kimola. Para que os anunciantes possam entender em segundos onde seu público se encontra, o que assistem na TV, de qual celebridade ou influenciador gostam e como se diferenciam com base em seus interesses. Kimola Cognitive fornece serviços de API para desenvolvedores usarem nossa tecnologia em seus aplicativos. Esses serviços de API detectam a linguagem e as emoções de um bloco de texto, extraem entidades e pesquisam em um grande volume de dados de texto não estruturados.

Caplena

caplena.com

Conheça Caplena, a plataforma de análise de feedback de IA que está transformando a forma como as marcas descobrem insights a partir de respostas abertas. Combinando dados de texto com variáveis ​​quantitativas, ele permite que os usuários transformem ondas esmagadoras de feedback, avaliações e dados de pesquisas NPS em oportunidades acionáveis. Hoje, mais de 200 marcas e agências de pesquisa de mercado como DHL, Lufthansa e Euromonitor confiam na Caplena para converter rapidamente o feedback de clientes e funcionários em insights acionáveis. Então, o que diferencia o Caplena de outras ferramentas de IA? É tudo uma questão de fornecer flexibilidade e transparência máximas. Ele se integra a plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps, ou permite que os usuários carreguem seus dados para fácil análise ou benchmarking competitivo. Caplena garante modelagem e atribuição de tópicos confiáveis ​​em 100 idiomas, utilizando algoritmos avançados de IA que podem ser ajustados, pontuados e confiáveis. Ele revela sentimentos, tendências e correlações em nível de tópico. Os usuários podem visualizar insights em painéis personalizáveis, interagir com eles por meio de uma interface de chatbot e compartilhá-los em toda a organização para impulsionar mudanças. Com sede na Suíça, Caplena é uma equipe internacional de entusiastas de dados e UX que visa revolucionar a forma como as marcas utilizam o feedback. Eles também estão contratando, portanto, os interessados ​​​​devem verificar a página de Carreiras.

Forsta

forsta.com

Por trás de cada ponto de dados do cliente está uma pessoa. Por trás de cada decisão comercial está uma pessoa. E como toda pessoa é única, o primeiro cliente a descobrir é você. A Forsta é a nova fronteira da experiência e tecnologia de pesquisa - uma empresa de tecnologia com uma diferença. A diferença é que ele colabora. Ele ouve e projeta a solução junto com os clientes. A Forsta adapta sua experiência líder de mercado e tecnologia de pesquisa às necessidades dos clientes, não o contrário. Existe para informar e inspirar tomadores de decisão. A Forsta Powers the HX (Human Experience) Plataform-uma premiada experiência abrangente e plataforma de tecnologia de pesquisa que quebra os silos entre CX (experiência do cliente), experiência do funcionário (Ex) e pesquisa de mercado. Isso permite que as empresas obtenham uma compreensão mais profunda e completa das experiências de seu público. A tecnologia da Forsta, combinada com sua equipe de consultores especializados, auxilia milhares de organizações em vários setores, incluindo serviços financeiros, hospitalidade, pesquisa de mercado, serviços profissionais, varejo e tecnologia. A Forsta é reconhecida como líder no Gartner® Magic Quadrant ™ de 2021 para a voz do cliente e líder no software G2 Grid® for Experience Management, software de análise de texto e software de pesquisa. A premiada plataforma Forsta HX também foi reconhecida no TMC Customer Experience Innovation Awards.

Viavoo

viavoo.com

Editora SaaS de soluções Social CEM*, a viavoo® oferece às empresas uma plataforma unificada para coleta e análise em tempo real da voz digital do cliente, que transforma em dados utilizáveis ​​sobre a experiência do cliente. A sua tecnologia linguística inovadora compreende com muita precisão as situações, opiniões e sentimentos expressos nas palavras literais dos consumidores, de onde quer que venham. Desde 2010, o viavoo Smarter Feedback™ tem sido adotado por muitas marcas líderes para permitir-lhes converter a voz digital do cliente em vantagem competitiva. Operando em todos os canais digitais de relacionamento com o cliente, na web e nas redes sociais, a viavoo® responde aos desafios de fidelização, retenção de clientes e redução de custos. No início de 2013, a oferta foi enriquecida com o lançamento do viavoo Social Play™, uma solução de inteligência competitiva para a experiência do cliente através da análise literal do consumidor na web social.

Symanto

symanto.com

A Symanto transforma dados textuais de fontes on-line em insights significativos sobre públicos, concorrentes, avaliação de empresas, valor da marca, saúde mental e muito mais. Ajudamos você a realmente compreender as motivações, atitudes e emoções humanas e a aplicar esse conhecimento precioso ao seu negócio diário por meio de nosso amplo portfólio de produtos. Entre em contato conosco agora e encontre a solução perfeita!

Olvy

olvy.co

Olvy é uma ferramenta de gerenciamento de feedback baseada em IA que transforma o feedback do usuário em insights acionáveis ​​para equipes de produto. Com análises profundas e comunicação em tempo real, Olvy mantém os usuários no centro do desenvolvimento de seu produto. É a chave para criar produtos que os usuários adorem e garantir que suas necessidades sejam atendidas.

NVivo

qsrinternational.com

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