O software de avaliação de talentos avalia candidatos e funcionários analisando suas habilidades, comportamento e traços de personalidade, auxiliando empresas e departamentos de RH na tomada de decisões de contratação informadas. Estas soluções não só avaliam conjuntos de competências essenciais, mas também revelam potenciais factores atenuantes e preditores de sucesso futuro, tais como capacidades cognitivas, preferências de estilo de trabalho, reacções a vários cenários e competências específicas do trabalho. Isso é diferente do software de triagem de habilidades técnicas, que se concentra na avaliação de habilidades técnicas em áreas como TI, engenharia, codificação, finanças ou atendimento ao cliente. Habilidades sociais, como organização, comunicação, resolução de problemas e motivação, também são um foco principal. Testes personalizáveis no software permitem que as empresas personalizem avaliações com base nas normas do setor, funções específicas e cultura organizacional. Os gerentes de contratação ou departamentos de RH podem atribuir esses testes aos candidatos com base nos requisitos do departamento ou em dúvidas gerais. Além disso, os líderes de equipe utilizam avaliações de personalidade e comportamento para antecipar possíveis desafios em suas equipes e identificar fontes de problemas.